執行及操作 Oracle Cloud Infrastructure 的服務
執行和操作 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 的服務為 OCI 和 Oracle Autonomous Database 提供一系列目標服務。它們是 Oracle Customer Success Services (CSS) 組合的一部分。CSS 可協助確保您的雲端投資能提供企業競爭所需的效能，並提供適合您 IT 人員與環境的精確支援類型。在額外協助下，優化資料庫、應用程式、虛擬機器、中介軟體和作業系統，充分發揮 OCI 的優勢。
觀看影片 (4：21)
Vodafone 透過 OCI 和 Microsoft Azure 為客戶提供更優質的服務
Vodafone IT 作業執行副總裁 Pedro Sarto 在 Oracle TV 上討論 Vodafone 多年的基礎架構整合與現代化計畫，並分享 Oracle 的多雲解決方案如何協助公司在全球範圍內更好地為客戶提供服務。
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系統管理專門技術
移轉至雲端基礎架構並無法排除例行的系統管理活動。藉由運用自動化、經過實證的流程和全球規模，CSS 提供比內部團隊維護複雜架構更低的成本選項。
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資料庫管理
資料庫是每個企業的核心，並且保持高效率運作至關重要。CSS 提供資料庫的完整週期管理，包括佈建、監控、修補程式、使用者管理，以及定期雲端服務複查。
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無縫聯網的系統
整合可銜接資料庫、應用程式、分析倉儲和使用者之間的落差。CSS 透過執行個體佈建、組態和日常管理連結您的關鍵業務環境，進而提升 Oracle Cloud 的能力。
「與 Oracle 攜手合作，我們使用安全功能完整的內部部署雲端區域，將數千個企業內部部署資料庫工作負載和關聯的應用程式現代化，並降低我們的成本。」
探索 Oracle Cloud Infrastructure 的執行及操作服務
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適用於 OCI 的 Oracle Cloud Success Protection Service
Oracle Cloud Success Protection Service 由跨功能領域專家團隊提供個人化的主動支援，這些專家將協助您最佳化現有的工作負載，快速處理並解決任何技術問題，並提供全天候健康監控。
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適用於混合雲的 Oracle Advanced Management
Oracle Advanced Management for Hybrid Cloud 可聯合管理您的應用軟體、資料庫與技術基礎架構，提供更多實際操作協助。此服務包括由技術客戶經理所掌控的端對端系統治理、存取技術資源以執行變更要求、全天候監控與未預期事件管理、主動修補程式、備份與資料回復，以及年度災害復原測試。
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Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service
Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service 是我們的綜合性支援組合，當中包括指定的技術客戶經理，可提供主動和排定優先順序的問題解決方案、提供最佳化業務工作負載的雲端架構指導、提供改進效能的例行狀況檢查、數位學習功能以改善使用者生產力，以及驗證團隊專門技術的認證。
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雲端的 Oracle 任務關鍵回應
Oracle Mission Critical Response for Cloud 的技術資源能夠更快解決複雜的問題，藉此提升支援體驗。指定的技術客戶經理會優先為您解決問題，24 小時全年無休的分流團隊則會負責協調服務要求，在必要時請高級支援工程師組成的線上指揮中心加入，以快速診斷和補救重大事件。
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解決方案支援中心
Oracle Solution Support Center 提供端對端專家支援，協助您簡化雲端作業，同時降低風險。各級服務皆設有專屬團隊，確保快速回應關鍵問題，並持續主動協助預防及解決潛在問題。
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Oracle Database 服務
Oracle Database 服務提供額外的支援，可協助您提高營運效率，並順利移轉至 Oracle Cloud 和 Autonomous Database。專屬支援團隊提供全天候的生命週期管理服務，可加速解決問題並縮短生產時間，確保降低業務風險。
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MySQL Database 服務
Oracle MySQL Database 服務支援現代化的最佳化 SQL 資料庫解決方案，可滿足您的內部部署、自訂組態和持續策略管理需求。提供個人化指導，將複雜性和風險降到最低，以確保快速解決關鍵任務事件。
為什麼選擇執行和操作 Oracle Cloud Infrastructure 的服務？
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降低風險
透過 24 小時全年無休的監控和 SLA，您可以為雲端環境提供排定優先順序的問題解決方案和最大可用性。
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高效率的作業
利用自動化、以機器學習為基礎的工具和所有網域的 OCI 工作負載的完整生命週期管理，來改善營運。
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完整自主性
取得管理與維護雲端服務的額外協助，但保有基本租用戶、資料主權和安全需求的完整控制權。
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更快速的投資報酬率
與經驗豐富的 Oracle Cloud 專家合作，快速實現所需的穩定性、可用性和效能，以提供絕佳的業務成果。
開始使用 Oracle Customer Success Services。
執行及操作 Oracle Cloud Infrastructure 的服務可以解決各種挑戰
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缺乏專門技術
藉由將技術管理和例行性維護卸載到受過訓練的專業人員，克服內部技能差距。
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營運最佳化
運用我們的專家 ITIL 型全天候支援流程，將停機時間降到最低並最佳化效能。
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策略性 IT 焦點
減輕 IT 團隊管理行政與維護服務的負擔，讓他們能夠專心處理關鍵業務專案。
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擴展以促進成長
規劃雲端基礎架構以因應目前的需求，並做好日後成功的準備。
客戶成功案例
