Suporte em Camadas por Nível de Associação
- Silver: assistência por chamadas recebidas, e-mails e solicitações de serviço.
- Gold: envolvimento proativo da Oracle, inclusive suporte administrativo/de negócios e renovação de prioridade.
- Platinum: canais e gerente de contas virtual e dedicado para otimizar as vantagens da parceria, inclusive desenvolvimento de planos de negócios conjuntos e renovação prioritária.
- Diamond: o alto nível de envolvimento com o Partner Business Center e o Oracle Global Alliance Manager fornece suporte contínuo para sua empresa.