Enterprise Management
User Experience Management
運用管理者はOracle Real User Experience Insightを利用することにより、実際のエンドユーザーの体験を把握し、基幹アプリケーションの価値を最大限に引き出すことができます。 Oracle Real User Experience Insightは、収益損失につながるユーザーの不満を特定し、コール・センターへの問い合わせ件数を減少させることでサポート費用を削減できます。また、パフォーマンスの低いアプリケーションの問題解決時間を短縮することができ、さらに、企業はビジネスの傾向とユーザーの嗜好を理解して、変化する要件に適応できます。パフォーマンス分析と利用分析を1つの製品に統合したOracle Real User Experience Insightを導入すれば、実業務とITの関係者がアプリケーションのユーザー・エクスペリエンスについて共通の認識をもつことができます。
Oracle Real User Experience Insightの受動的な監視機能は、最新のネットワーク・プロトコル分析テクノロジーを使用して構築されており、アプリケーションの修正、変更、実装を必要としません。 この受動的な監視方法を活用することにより、企業はテストや品質保証の環境で費用のかかる検証を実施することなく、アプリケーションを本番配置できます。