Oracle Linux-Support
Der weltweite, rund um die Uhr verfügbare und kostengünstige Linux-Support von Oracle wird in 145 Ländern für herkömmliche, Cloud-basierte oder virtuelle Umgebungen angeboten.
Vorteile von Oracle Linux Support
Zehntausende Kunden weltweit verlassen sich bei der Ausführung vieler ihrer wichtigsten Unternehmenssysteme auf Oracle Linux. Im Rahmen unseres Engagements für eine langfristig stabile Verfügbarkeit des Betriebssystems sind Oracle Linux Premier Plus, Premier und Basic Support ab dem Veröffentlichungsdatum einer neuen Hauptversion von Oracle Linux zehn Jahre lang verfügbar. Der Support für ein Oracle Linux-Programm kann mit Oracle Linux Extended Support um weitere Jahre verlängert werden, gefolgt von Lifetime Sustaining Support. Das ist nur Teil der einzigartigen Lifetime Support Policy von Oracle, mit der Kunden zu neuen Softwareversionen wechseln können, sobald diese bereit sind. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Dokumenten: Oracle Open Source Supportrichtlinien (PDF), Lifetime Support Policy: Abdeckung für Oracle Open Source-Software (PDF) und Oracle Linux-Dokumentation.
Supportumfang |
Beschreibung |
Premier/Premier Plus Support* |
Basic Support |
|---|---|---|---|
| Telefonischer und Onlinesupport rund um die Uhr | Oracle bietet rund um die Uhr technischen Support durch Produktexperten, die sich auf die Lösung von Problemen konzentrieren, um deren Auswirkungen auf das Geschäft der Kunden zu minimieren. | Ja | Ja |
| Zugriff auf Verbesserungen, Aktualisierungen und Errata rund um die Uhr | Rund um die Uhr Zugriff auf das Oracle Unbreakable Linux Network (ULN), das eine Webschnittstelle bereitstellt, über die Kunden die für verschiedene Systeme und Plattformen verfügbaren Softwarekanäle überprüfen und verwalten können. | Ja | Ja |
| TSANet und OCVS (Partnerbeziehungen) | Oracle nutzt eine branchenübliche Organisation, das Technical Support Alliance Network (TSANet), um eine Support-Beziehung zu unseren Partnern aufzubauen und zu pflegen. Das Oracle Partner Program hat sich mit TSANet zusammengetan, um eine Kooperationsplattform bereitzustellen, die es unseren technischen Support-Organisationen ermöglicht, bei gemeinsamen Kundenproblemen zusammenzuarbeiten. Das Oracle Collaborative Vendor Support Program (OCVS) erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Oracle und Zehntausenden Mitgliedern des Oracle PartnerNetwork (OPN) und trägt dazu bei, die Gemeinkosten für den technischen Support zu senken, um gemeinsame Kunden besser zu unterstützen. |
Ja | Ja |
| Oracle OS Management Hub | Oracle OS Management Hub ist die Managementlösung der nächsten Generation für Oracle Linux. | Ja | Ja |
| Hochverfügbarkeit mit Oracle Clusterware | Oracle Clusterware, eine hochverfügbare Softwarelösung für Unternehmen, ist Teil der Oracle Linux Support-Abonnements. | Ja | Ja |
| Umfassendes Tracing mit DTrace | DTrace, ein dynamisches Tracing-Framework, bietet Einblick in das Verhalten des Betriebssystems und der Benutzerprogramme in Echtzeit. | Ja | Ja |
| Oracle Linux Load Balancer | Load Balancer in Oracle Linux verwalten den Netzwerkverkehr, indem sie Client-Anfragen über alle Server weiterleiten, die diese Anfragen erfüllen können.
|
Ja | Ja |
| Umfassende Entschädigung | Oracle engagiert sich für den Erfolg des Linux-Betriebssystems und wird hinter seinem Support-Angebot stehen, indem es Entschädigungen für Ansprüche an geistiges Eigentum bietet, die gegen unsere Kunden erhoben werden. Diese Entschädigung wird allen von Oracle unterstützten Linux-Benutzern angeboten und ist im Oracle Linux Support enthalten. | Ja | Ja |
| Container-Laufzeiten | Podman, Buildah und Skopeo sind eine Reihe von Tools, die für Oracle Linux 9 und 8, mit denen Kunden Anwendungen in kompatiblen Oracle Linux-Systemen mit Open Container Initiative-kompatiblen Containern erstellen, ausführen und verwalten können. Mit Oracle Container Runtime for Docker, verfügbar für Oracle Linux 7, können Kunden Anwendungen für Oracle Linux-Systeme und andere Betriebssysteme erstellen und verteilen, die Docker unterstützen. |
Ja | Ja |
| Oracle Linux Virtualization Manager | Oracle Linux Virtualization Manager ist eine Verwaltungsplattform für die Servervirtualisierung. Sie kann einfach bereitgestellt werden, um eine Oracle Virtual Machine-Umgebung auf der Basis eines Linux-Kernels (KVM) zu konfigurieren, zu überwachen und zu verwalten. Dabei erzielen Sie eine auf Unternehmensanwendungen ausgelegte Leistung und erhalten Support von Oracle. | Ja | Nein |
| Updates ohne Ausfallzeiten dank Ksplice | Oracle Ksplice aktualisiert den Kernel, den Hypervisor und Key-User-Space-Bibliotheken des Linux-Betriebssystems (OS), während das Betriebssystem ausgeführt wird, On-Premises oder in der Cloud, ohne Neustart oder Unterbrechungen. Oracle Linux Premier Support-Kunden können die Sicherheit, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer Oracle Linux-Systeme – sowie derjenigen, auf denen andere Linux-Betriebssysteme wie Ubuntu ausgeführt werden – erhöhen, indem sie Kernel-Updates mit Ksplice ohne Neustart anwenden. |
Ja | Nein |
| Oracle Linux Automation Manager/Engine | Mit Oracle Linux Automation Manager und Automation Engine, basierend auf den Open-Source-AWX- bzw. Ansible-Projekten, könnten Benutzer in einem Unternehmen, Aufgaben zur Infrastrukturautomatisierung erstellen, teilen und verwalten. | Ja | Nein |
| Oracle Cloud Native Environment | Oracle Cloud Native Environment ist eine Software zum Konfigurieren, Bereitstellen, Aktualisieren und Upgraden der Infrastruktur zum Ausführen von Cloud-nativen Anwendungen und Orchestrieren von Microservices. Sie umfasst das von der Cloud Native Computing Foundation zertifizierte Kubernetes-Modul, Containerlaufzeiten, Service-Mesh, Storage, Networking, Beobachtbarkeit und Diagnose. | Ja | Nein |
| Oracle Linux-Support für High Availability-Services | High Availability-Services in Oracle Linux bestehen aus mehreren Open-Source-Paketen, einschließlich der Corosync- und Pacemaker-Funktionen. Kunden richten die Pacemaker- und Corosync-Technologien ein und konfigurieren sie, um einen High Availability-Cluster zu erstellen, der kontinuierlichen Zugriff auf Services bietet, die auf mehreren Accounts ausgeführt werden. | Ja | Nein |
| Premier Backports | Rückportierung von Fixes mit wirtschaftlich vertretbarem Aufwand für jedes Oracle Linux-Programm, das im Backport-Zeitplan aufgeführt und für einen Zeitraum von sechs Monaten ab dem Releasedatum des Oracle Linux-Programms von Oracle freigegeben wurde. Der Backport-Zeitplan ist unter linux.oracle.com/backport-schedule.html verfügbar | Ja | Nein |
| Lifetime Sustaining Support | Sustaining Support für Oracle Linux ist für vorhandene Oracle Linux-Releases verfügbar, solange Kunden Oracle Linux Premier Support beibehalten. | Ja | Nein |
Oracle Linux Premier Support ist ohne zusätzliche Kosten in Oracle Premier Support for Systems oder den Oracle Cloud Infrastructure-Abonnements enthalten.
Oracle Linux Basic und Oracle Linux Premier sind für jedes physische CPU-Paar in einem physischen Server oder für die Verwendung mit bis zu zwei virtuellen Maschinen pro physischem CPU-Paar verfügbar. Oracle Linux Premier Plus ist für jedes physische CPU-Paar mit unbegrenzten virtuellen Maschinen verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Oracle License Definitions and Rules Booklet.
Erste Schritte mit Oracle Linux
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