Aguakan reduz em mais de 50% seus custos de infraestrutura de TI com a Oracle Cloud
Ao migrar seus servidores para a OCI, a empresa mexicana reduziu seus custos de infraestrutura tecnológica de 10 milhões de pesos para 4 milhões, garantindo que seus dados estejam sempre protegidos — sem preocupações com quedas, falhas de servidor ou falta de backups.
“Contar com um parceiro como a Oracle significa ter a tranquilidade de saber que as nossas preocupações são as mesmas deles e que nossa colaboração vai além de uma relação tradicional entre cliente e fornecedor. A Oracle hoje é uma extensão da nossa área de tecnologia da informação.”
Desafios de Negócio
Em 2023, a região de Acapulco foi afetada pelo furacão Otis, o que levou a Aguakan a repensar sua estratégia de manter infraestrutura tecnológica — data centers, servidores e bancos de dados — em um ambiente on-premises.
A empresa mexicana fornece serviços completos de água potável, esgoto e tratamento de águas residuais nos municípios de Benito Juárez (Cancún), Isla Mujeres, Puerto Morelos e Solidaridad. Com mais de 450 mil contratos de fornecimento e atendimento a 1,2 milhão de habitantes, além de comércios e hotéis, suas operações dependem fortemente de dados — especialmente mapas que detalham todos os contratos.
Ter essas informações disponíveis em tempo real e acessíveis para diferentes departamentos é essencial para garantir a qualidade dos serviços.
Embora suas estruturas não tenham sido diretamente afetadas pelo furacão, os líderes da Aguakan perceberam a necessidade de manter seus dados sempre seguros e acessíveis, mesmo diante de fenômenos naturais. Por isso, decidiram migrar para a nuvem.
Escolhemos a Oracle pela seu liderança tecnológica e pela flexibilidade que a OCI oferece no uso de seus serviços, o que nos permite escalá-los conforme as necessidades do momento. — Ricardo Valencia, CIO, Aguakan.
Por que a Aguakan escolheu a Oracle
A Aguakan escolheu a Oracle por sua liderança no mercado de nuvem e pela relação de confiança construída desde 2007.
A Oracle Cloud Infrastructure (OCI) oferece flexibilidade no uso dos serviços, permitindo escalabilidade conforme a demanda, avanço mais rápido nos projetos e ajustes contínuos na infraestrutura.
Essas capacidades abriram novas possibilidades para a empresa explorar outros projetos e iniciativas.
Resultados
Atualizar o servidor principal e alguns secundários em data centers físicos custaria cerca de 10 milhões de pesos.
Com a migração para a Oracle Cloud Infrastructure, o custo caiu para 4 milhões — uma economia de mais de 50%.
From a data point of view, Aguakan now has Oracle data protection, and does not need to worry about outages, server failures, or lack of backups.
A empresa também conta com 10 terabytes de download mensais gratuitos, além de camadas extras de proteção e alta disponibilidade, garantindo segurança e desempenho superior sem custos adicionais.
Do ponto de vista dos dados, a Aguakan agora tem proteção total e acesso em tempo real, sem riscos de quedas ou falhas.
Isso permite modelar cenários e análises de forma mais ágil e estratégica.
Um dos maiores impactos foi no sistema de informação geográfica, que reúne registros detalhados de todos os contratos.
Com o uso de GPUs ativadas na OCI, a equipe agora processa informações em segundos, em vez de dias.
Antes, as solicitações de dados demoravam até três dias; agora, é possível visualizar:
- horários de maior consumo por contrato,
- frequência de pagamento dos clientes,
- tanques que abastecem cada “supermanzana” (como são chamadas as regiões de Cancún).
Dessa forma, é possível gerar diferentes visões e relatórios simultâneos, algo impossível no modelo anterior.
Nos próximos anos, a Aguakan planeja usar os recursos de Inteligência Artificial (IA) da OCI para otimizar o planejamento e melhorar o atendimento ao cliente.
Com apenas 15 agentes para 450 mil contratos, a empresa pretende adotar assistentes digitais para apoiar o call center e aumentar a satisfação dos clientes.
Parceiros
A migração dos data centers e servidores da Aguakan para a OCI foi conduzida com o apoio dos times da Oracle, em etapas, para garantir o uso das versões mais atuais.
O plano de trabalho priorizou a criticidade de cada servidor, avançando ao longo de 2023 com revisões e reengenharia para assegurar uma transição correta — especialmente do servidor de informações geográficas, o mais importante.
Assim, a empresa já operava integralmente com a OCI no primeiro trimestre de 2024.
Sobre o Cliente
A Aguakan é a única empresa no México que opera o ciclo completo da água: extrai, clora, armazena, distribui, coleta e trata a água, garantindo sua reinjeção no lençol freático a mais de 100 metros de profundidade.
Todo o processo assegura sustentabilidade e uso eficiente dos recursos hídricos.