Azul automatiza o processamento de 85% das notas fiscais com o Oracle Cloud ERP

A Azul é a maior companhia aérea do Brasil em número de partidas e cidades atendidas, com 1.000 voos diários para mais de 160 destinos. Com uma frota operacional de mais de 180 aeronaves e mais de 16 mil tripulantes, a companhia possui uma malha de 300 rotas diretas, sendo 80% de sua malha aérea exclusiva, o que proporciona acesso a lugares remotos e essenciais para a economia do país. Com a expansão da sua malha aérea e serviços, um dos principais desafios enfrentados pela Azul era em particular, a atualização de seus sistemas financeiros, sem afetar o funcionamento diário das rotinas empresariais, o que foi possível por meio da implementação do Oracle Enterprise Resource Planning (ERP). Por outro lado, a Azul também já havia realizado muitas customizações na plataforma Oracle E-Business Suite (EBS), o que dificultava a incorporação de novas funcionalidades, comprometendo a eficácia dos processos internos, que muitas vezes eram feitos de modo manual pelos seus colaboradores. Com um volume considerável de 5 mil notas fiscais em circulação, esse método tornou-se cada vez mais complexo e propenso a erros, como pagamentos em duplicidade a fornecedores e emissão de notas erradas, representando uma ameaça significativa para o sucesso e a eficiência dos negócios da empresa.

A Azul escolheu a Oracle Cloud pelo seu grande diferencial no mercado: fornecer atualizações trimestrais de forma transparente e sem interrupções significativas nos processos de negócios. Esta característica foi crucial para evitar projetos que paralisassem a empresa e consumissem recursos, representando uma maneira mais eficiente e eficaz de manter o sistema atualizado com as últimas tecnologias disponíveis, de forma leve para a organização. Além disso, a empresa tinha atividades extremamente operacionais, que desmotivavam os colaboradores. A partir da implementação, desenvolveu-se um processo automatizado e transparente, em que a compra de pacotes de viagens no site da Azul Viagens desencadeia um fluxo de operações sem intervenção manual. Essa automação de processos permitiu motivar os colaboradores, que foram transferidos para outras atividades mais analíticas, aumentando a produtividade.

Na Azul Viagens, a implementação bem-sucedida das integrações entre a Oracle e o sistema de reservas resultou em uma automação significativa dos processos financeiros, com 85% de todas as notas fiscais processadas automaticamente. Apesar do aumento substancial no volume de transações, que passou de 5 mil para 30 mil notas fiscais, atualmente, a empresa conseguiu reduzir o número de funcionários dedicados a essas tarefas, gerando uma economia de custos significativa e grande impacto operacional. Além disso, o aprimoramento dos controles internos proporcionou uma maior confiabilidade e transparência nos processos, enquanto a adoção de uma plataforma organizada e certificada contribuiu para uma gestão mais eficiente e ágil das informações financeiras. Esses resultados não apenas melhoraram a eficiência operacional, mas também refletiram positivamente na cultura empresarial, com a melhora no relacionamento com fornecedores e clientes, além de proporcionar uma experiência de trabalho mais satisfatória para os funcionários, o que refletiu também na redução de horas extras e no aumento da qualidade de vida no trabalho.

Após a finalização da implementação da Oracle Cloud ERP na Azul Viagens, agora a companhia está focada na migração das outras empresas do grupo, prevista para ser finalizada até junho de 2025 A migração total da empresa para a nuvem da Oracle foi a solução escolhida pela Azul para consolidar a gestão e o planejamento financeiro, fechamento contábil e preparação das demonstrações financeiras com a adoção do ERP e do Oracle Enterprise Performance Management (EPM), para desenvolver soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas da empresa, como o controle de arrendamentos de aeronaves e a gestão da reserva de manutenção.

A parceria com a Oracle Consulting Services (OCS) tem sido fundamental para identificar melhorias e solucionar desafios de forma eficaz, resultando não apenas em ganhos operacionais, mas também em uma maior confiabilidade nos processos e uma melhor adequação aos requisitos regulatórios, como os exigidos pela certificação Sarbanes-Oxley, que é uma legislação dos EUA que busca garantir transparência e responsabilidade nas empresas de capital aberto.

A parceria entre o time da Oracle Consulting Services (OCS) com a Falconi, que ajudou a mapear e organizar os processos da companhia, garantiu o sucesso da implementação, que durou seis meses. A empresa planeja migrar todos os dados para o Oracle ERP até o final do primeiro semestre de 2025.