A Claro Colômbia ganha eficiência financeira e reduz seus custos de OPEX em 80% com a Oracle Cloud.
Com a OCI, a empresa colombiana de telecomunicações também reduziu a latência de seus dados transacionais para menos de 10 milissegundos, garantindo a eficiência de seus processos automatizados e vendas.
“Ter acesso a uma nuvem de classe mundial com escalabilidade, maior disponibilidade e outras tecnologias nos permite testar novas soluções, acelerar nosso processo de transformação digital e oferecer serviços mais rápidos e ágeis aos nossos clientes.”
Desafios
A Claro Colômbia é a maior e mais importante empresa de telecomunicações do país. Atualmente, possui mais de 30 milhões de clientes, oferecendo telefonia móvel e fixa, banda larga e produtos de televisão além de produtos de data center e serviços gerenciados para empresas, apoiando sua transformação digital para que possam oferecer serviços muito mais avançados e ágeis aos seus clientes. Também presta serviços ao governo. Somente em 2024, a empresa planejou investir na melhoria de seus serviços e na implementação da cobertura 5G, levando conectividade a todos os cantos da Colômbia. Um dos desafios que a empresa enfrentou foi transformar suas tecnologias tradicionais baseadas em nuvem privada em um modelo que lhe permitisse alcançar maior eficiência financeira e aprimorar os serviços aos seus clientes.
Por que a Claro escolheu a Oracle
Sempre atenta às novas tendências tecnológicas e como elas podem oferecer vantagens competitivas, a Claro Colômbia decidiu expandir sua capacidade computacional, modernizar seus bancos de dados e migrar suas cargas de trabalho para a nuvem.
A empresa analisou propostas de diversas empresas, mas concluiu que a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) era a opção mais favorável em termos de latência, permitindo migrar diversos sistemas críticos, como informações de faturamento, BSS e OSS, produtos de inovação, com flexibilidade, escalabilidade e segurança.
Isso foi possível graças à aliança estratégica assinada com a Oracle para criar a primeira Oracle Cloud Region na Colômbia em 2022.
Eles também ficaram impressionados com o fato de o ambiente da OCI ser constantemente atualizado e estar sempre na vanguarda da tecnologia. Além disso, a possibilidade de contar com as equipes da Oracle para apoiar o processo de migração foi um fator diferencial que levou a empresa a escolher a Oracle como parceira tecnológica.
Resultados
A Claro Colômbia migrou mais de 100 servidores on-premises de missão crítica para a OCI, o que possibilitou alcançar maior eficiência financeira e reduzir imediatamente os custos de OPEX em até 80% em seus processos administrativos.
Também reduziu a latência dos dados transacionais para menos de 10 milissegundos, garantindo a eficiência dos processos automatizados e reduzindo erros operacionais. Isso porque os funcionários agora têm acesso fácil a todas as cargas de trabalho da empresa na OCI, com mais facilidade e precisão. Assim, é possível que eles usem a plataforma com mais rapidez e eficiência, sem a necessidade de longos processos de treinamento.
Isso não só resultou em processos de vendas mais rápidos, como também permitiu à empresa otimizar o tempo de seus funcionários, permitindo-lhes desenvolver novas soluções para melhorar a eficiência da empresa e a qualidade de seus serviços no país. Em termos de eficiência operacional e inovação, a empresa agora pode testar novas aplicações em um prazo muito menor — apenas três semanas.