A Concepto Móvil busca expansão global de suas operações com o ERP da Oracle

A Concepto Móvil é uma empresa mexicana fundada em 2009 que fornece soluções de tecnologia de comunicação para empresas de diferentes tamanhos e setores, mantendo-as conectadas por meio de mensagens móveis a qualquer hora do dia.

Com mais de 100 funcionários, a organização está presente nos Estados Unidos, México, Colômbia, Peru e em toda a América Central, o que a levou a firmar alianças com os nomes mais importantes da tecnologia mundial, como Meta, Google, Apple e todas as operadoras dos países onde tem presença direta.

Oferecer aos seus clientes serviços de comunicação personalizados para se conectar com seus consumidores é a promessa de valor mais importante da Concepto Móvil e a base sobre a qual suas operações serão construídas nos próximos anos.

Cumprindo essa promessa, a empresa enfrentou o desafio de transferir suas atividades de trabalho para uma ferramenta capaz de ajudá-la a atingir seus objetivos de negócios, acompanhando as últimas tendências tecnológicas.

Criada em uma era de soluções tecnológicas em constante mudança, a Concepto Móvil adaptou-se rapidamente às demandas do mercado para permanecer como uma escolha líder no setor de comunicações. E a oferta de modernização de ERP da Oracle facilitou sua migração para o mundo digital.

A operação da solução baseada em nuvem foi um motivo convincente para escolher o novo sistema, pois precisavam de uma plataforma que pudesse atender às suas demandas a qualquer hora e em qualquer lugar, sem comprometer a eficiência da produção.

Além disso, com milhares de informações de clientes em seu portfólio, a Concepto Móvil necessitava de um sistema confiável e especializado em proteção de dados em todo o mundo, uma característica única do ERP.

Somando-se ao fator segurança estava a ampla escalabilidade do software da Oracle, que atendia à necessidade urgente da organização por uma solução adaptável às crescentes demandas de suas operações.

Depois que a Concepto Móvil começou a executar alguns de seus processos operacionais no ERP da Oracle, eles notaram melhorias significativas em seu fluxo de trabalho, sendo o faturamento uma das áreas mais beneficiadas.

Ao consolidar um único mecanismo de faturamento, a empresa conseguiu controlar as entradas e saídas de caixa, reduzindo erros em até 100% e alcançando consistência entre os valores de receita previstos e reais.

À medida que os erros de faturamento diminuíram, o tempo necessário para concluir o processo também diminuiu. Esse procedimento, que antes levava uma semana, agora pode ser executado em apenas três dias, proporcionando a oportunidade de obter mais liquidez com um processamento mais rápido, tudo isso por meio do uso de modelos que podem ser integrados à interface do ERP.

Ao mesmo tempo, as atividades de cobrança passaram de três dias para apenas um, e o tempo de recuperação de portfólio entre diferentes escritórios ao redor do mundo foi reduzido de 45 dias para 30 dias, graças à automação do sistema.

Da mesma forma, a empresa obteve uma economia de 10% a 15% nos custos de manutenção de servidores físicos, sem contar o investimento em qualidade e recursos humanos dedicados à operação 24 horas por dia, 7 dias por semana de suas soluções legadas.

Em termos qualitativos, ter dados de faturamento em tempo real melhorou a reputação da Concepto Móvil com seus fornecedores, tornando suas interações mais fluidas e claras na hora de realizar pagamentos.

Além disso, o acesso imediato aos números de outros locais, combinado com o uso do módulo de controle orçamentário, permitiu que o departamento financeiro estabelecesse novos planos de investimento e entrasse em novos mercados com a gestão.

Após implementar o ERP da Oracle, a Concepto Móvil conseguiu otimizar seus processos de faturamento, investindo menos esforço em atividades internas e se concentrando mais em suas projeções de serviço para os próximos anos.

A Interem foi responsável pela implementação do ERP na Concepto Móvil. Implementaram as ferramentas solicitadas pela empresa e assessoraram a equipe sobre os módulos necessários para a operação atual.

A instalação do sistema está em andamento, com os escritórios no México, Estados Unidos e Colômbia sendo os primeiros a estarem totalmente operacionais com o ERP.

Devido ao apoio da parceira à entidade, a ativação do produto levava em média de cinco a seis meses, o que foi sendo reduzido gradativamente com o conhecimento aprofundado do processo de instalação.