Cadeia de restaurantes utiliza Oracle Cloud para atender às mudanças de gosto dos clientes
A rede mexicana atende mais de 240 unidades com uma combinação de soluções Oracle que abrangem tanto aplicativos tradicionais quanto nativos em nuvem.
“Com as OCI Container Instances, não precisamos lidar com os problemas de instalação, provisionamento ou gerenciamento de infraestrutura.”
Desafios de negócios
O Grupo Restaurantero Gigante é o braço de restaurantes do Grupo Gigante, uma grande holding mexicana de capital aberto que inclui empresas de varejo como a Office Depot, a Petco e a Panda Express. A maior rede de restaurantes da empresa, a Toks, oferece cozinha mexicana rápida e casual. O grupo de restaurantes atende a mais de 30 milhões de clientes anualmente e emprega mais de 10.500 funcionários, em mais de 240 locais.
À medida que o tamanho das operações crescia, a equipe de TI ficou sobrecarregada. A organização começou a procurar maneiras de acelerar o desenvolvimento de novos recursos para seu site, aplicativos móveis, sistemas de pedidos, ponto de venda e muito mais. Os líderes da empresa também queriam implementar atualizações de aplicativos de forma mais rápida e econômica.
Por que o Grupo Restaurantero Gigante escolheu a Oracle
Como cliente de longa data da Oracle, o Grupo Restaurantero Gigante reconheceu que a adoção de aplicativos Oracle Fusion Cloud e infraestrutura de nuvem da Oracle seria a decisão mais lógica.
A empresa escolheu a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para criar um ambiente de desenvolvimento para engenheiros de software, operações de TI e administradores de sistemas. Com a OCI, a equipe poderia criar, testar e inovar usando toda a gama de serviços de nuvem que a Oracle fornece.
"Com a OCI, não precisávamos nos limitar a apenas um tipo de arquitetura ou a outros requisitos do provedor de nuvem", diz Fernando Vasquez, Administrador de Nuvem e DBA Sênior da empresa.
Resultados
O Grupo Restaurantero Gigante decidiu hospedar um programa de fidelidade do cliente para a cadeia de restaurantes Toks no OCI Container Engine for Kubernetes Engine (OKE)O plano de fidelidade da Toks atende a mais de um milhão de membros por meio de aplicativo móvel, site e ponto de venda.
A Toks desenvolveu um aplicativo de administrador de menus para publicar atualizações de cardápio e preços em sites e plataformas de entrega de comida, onde os clientes podem fazer pedidos. A Toks implantou originalmente seu aplicativo de menu em máquinas virtuais da OCI. Este ano, a organização conteinerizou este aplicativo e agora usa as OCI Container Instances para executar contêineres de maneira serverless, sem precisar gerenciar a infraestrutura.
Do ponto de vista de segurança e conformidade, o Grupo Restaurantero Gigante faz uso frequente do OCI Container Registry devido à verificação de vulnerabilidade integrada. Da mesma forma, a companhia usa o OCI Functions como um componente-chave para acionar controles de identidade e acesso.
Sobre o cliente
O Grupo Restaurantero Gigante faz parte do consórcio Grupo Gigante. O consórcio é composto por cinco marcas de restaurantes: Toks, El Farolito, Shake Shack, Beer Factory and Food e Panda Express.