Instituto PROA reduz de 30 minutos para segundos a geração de relatórios e aprimora gestão educacional com IA na Oracle Cloud

Nascido em 2007, o Instituto PROA capacita e insere jovens de baixa renda, vindos de escolas públicas no mercado de trabalho, por meio dos projetos Proprofissão e Plataforma PROA. E para atingir este objetivo principal e ampliá-lo, ao longo do tempo, surgiu um desafio tecnológico com a chegada da pandemia da Covid-19: transferir a infraestrutura dos cursos presenciais de formação de 600 jovens para o ambiente online, utilizando a nuvem. O Instituto PROA teve de analisar questões como capilaridade, escala e limitações para superar outro desafio de negócio ainda maior: atingir a meta de formar 300 mil jovens até 2030.

Os primeiros passos foram buscar e implementar um LMS (Learning Management System) para a gestão de aprendizagem online, de código aberto, que permite criar, administrar e acompanhar cursos e treinamentos. De 2007 a 2020, quando surgiu a plataforma PROA, todos os cursos oferecidos pelo Instituto eram totalmente presenciais, portanto, foi preciso estruturar do zero um ambiente online na nuvem com a Oracle Cloud Infrastructure. Com a OCI, o Instituto PROA obteve toda a base, suporte e estrutura tecnológica necessária para desenvolver o design instrucional, criar conteúdo, transferir dados e transmitir as videoaulas de modo remoto para impulsionar a Plataforma PROA e o PROPROFISSÃO.

Desde 2017, o Instituto PROA tem contado com o apoio da Oracle por meio de sua área de Impacto Social, uma parceria que se consolidou ao longo dos anos e que vai muito além do suporte tecnológico. A relação entre as duas instituições se fortaleceu por meio de diversas iniciativas voltadas aos estudantes, como visitas à empresa, atividades de inteligência artificial e análise de dados, doação de presentes de final de ano e participação em eventos internos do PROA, incluindo a simulação de entrevistas e a formatura dos alunos.

Essa proximidade foi determinante para a escolha da Oracle Cloud Infrastructure (OCI) como base tecnológica do Instituto PROA. A colaboração entre a equipe de suporte da OCI e o Instituto já havia sido consolidada desde a implementação do sistema de processo seletivo utilizado pelo setor de recursos humanos do Instituto PROA. Com a adoção da infraestrutura de nuvem da Oracle, ficou evidente que, além da relação de confiança e facilidade na interação entre fornecedor e cliente, a tecnologia oferecida atendia plenamente às necessidades do Instituto.

A migração do modelo presencial para o totalmente online trouxe desafios que foram superados graças à capacidade da solução da Oracle de fornecer análise avançada de dados, escalabilidade, amplo potencial de armazenamento, flexibilidade e alto desempenho no processamento. Além disso, a possibilidade de integrar ferramentas de inteligência artificial generativa permitiu ao Instituto PROA aprimorar a gestão educacional e ampliar as oportunidades de empregabilidade para seus formandos, reforçando seu compromisso com a transformação social por meio da tecnologia.

A adoção da OCI e sua integração com inteligência artificial generativa transformaram os negócios, a operação e a estrutura tecnológica do Instituto PROA. Essa mudança possibilitou a criação da Plataforma PROA, uma nova modalidade de formação com maior escala e capilaridade. Com a infraestrutura da OCI, foi possível desenvolver conteúdos, criar design instrucional e transmitir videoaulas de forma remota, ampliando significativamente o alcance e o impacto da formação oferecida.

A mudança acelerou a geração de relatórios dos alunos e o carregamento de páginas administrativas, reduzindo o tempo, que antes chegava a 30 minutos, para 5 minutos, em algumas modalidades, e apenas alguns segundos, em outros formatos.

Com sistema mais estável e seguro utilizando a nuvem da Oracle, o Instituto PROA também reduziu a zero o número de intercorrências de usabilidade, evitando períodos de queda e obtendo maior proteção aos sistemas. Outro resultado positivo foi a integração de recursos de IA generativa aos objetivos de negócios do PROA. Como o foco do projeto é a empregabilidade de jovens de baixa renda estudantes de escolas públicas, foi preciso utilizar o poder de análise da inteligência artificial para encaminhar os alunos formados às empresas parceiras do Instituto. Desta forma, a IA integrada à OCI facilitou todo o processo seletivo, desde a distribuição de vagas, captação e automatização, com machine learning, chatbots, até a triagem, nas entrevistas por meio de dossiês com os dados dos candidatos, e o match com os empregadores.