Pintulac lança treinamento virtual para funcionários com o Oracle Cloud HCM
Rede de lojas de material de construção ganhou uma solução unificada para recursos humanos, dando aos funcionários acesso a conteúdo dinâmico para fortalecer suas habilidades.
“Com a implementação do Oracle Cloud HCM, podemos treinar nossos funcionários por meio de sessões virtuais com conteúdo dinâmico para fortalecer suas habilidades de atendimento ao cliente e, assim, cumprir nossa missão de fornecer serviços mais ágeis e qualificados.”
Desafios de negócios
Fundada em 1984, a Pintulac é uma rede de materiais de construção com sede no Equador. Ela oferece uma variedade de produtos, incluindo tintas, ferragens, máquinas e ferramentas. Emprega cerca de 800 funcionários em 61 lojas em 16 cidades do país.
Como varejista multicanal com operações online e na loja física, a empresa precisava encontrar um sistema melhor para manter os funcionários atualizados sobre os produtos, processos e preços mais recentes. Além disso, a Pintulac queria dar aos funcionários mais opções de treinamento para aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente.
A empresa buscava um produto que a ajudasse a selecionar perfis de funcionários de acordo com as necessidades de cada cargo e incluísse rastreabilidade para desenvolver um plano de carreira para cada colaborador. Também queria ter a capacidade de treinar sua força de vendas de qualquer lugar, a qualquer hora.
Por que a Pintulac escolheu a Oracle
A Pintulac escolheu o Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) com base na compatibilidade com o software de planejamento de recursos empresariais existente na empresa, o JD Edwards EnterpriseOne da Oracle.
Além disso, a funcionalidade do Oracle Cloud HCM atendia a todos os requisitos da empresa para sua plataforma de aprendizagem, que precisava ser mais flexível para fornecer treinamento a todos os funcionários, não importando onde estivessem localizados.
Resultados
Desde a implementação do Oracle Cloud HCM, a equipe de talentos da Pintulac otimizou seus processos internos para manter as operações funcionando sem problemas. A empresa agora treina seus mais de 800 funcionários por meio de sessões virtuais, flexíveis e em ritmo independente, ajustadas ao seu próprio tempo e disponibilidade. A Pintulac também impulsionou as habilidades de atendimento ao cliente da força de vendas. Além disso, o Oracle Cloud HCM permite que os funcionários acompanhem seu desenvolvimento profissional com metas específicas. A plataforma de aprendizagem aprimorada da empresa a tornou mais bem preparada para cumprir sua missão de expandir os negócios com foco 100% nos clientes.
Parceiros
A implementação do Oracle Cloud HCM foi realizada pela Pintulac e pela Oracle, com a ajuda da Sywork. O processo foi bem-sucedido graças à colaboração entre as equipes e ao suporte contínuo da Oracle.
Sobre o cliente
Pintulac é uma rede equatoriana de materiais de construção que oferece um vasto portfólio de tintas, revestimentos, ferragens, produtos químicos, máquinas e ferramentas.