Oracle AI für Fusion Applications
Die Arbeitswelt wird neu erfunden
Die Fusion Cloud Applications unterstützen nicht nur die Arbeit Ihrer Mitarbeiter – sie können auch selbst arbeiten.
Die Fusion Agentic Applications basieren auf Teams von KI-Agenten und müssen daher nicht auf Anweisungen warten. Sie können bereitgestellt werden, um Ziele zu verstehen, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen. Dadurch ist es ihnen möglich, komplexe Prozesse über das Finanzmanagement, das Personalwesen, die Lieferkette und die Kundenerfahrung hinweg zu planen, zu begründen und auszuführen. Das Ergebnis: eine schnellere Ausführung, weniger manueller Aufwand und eine frühere Problemerkennung.
Bei Fusion Applications ist KI in jeden Workflow integriert. Bei jeder Interaktion wird Intelligenz angewandt – von der Vorhersage von Ergebnissen und der Generierung von Inhalten bis hin zur Anleitung zu den nächsten besten Aktionen in Echtzeit. Dies ist keine bloße inkrementelle Effizienzverbesserung. Es stellt eine drastische Veränderung der Art und Weise dar, wie Arbeit verrichtet wird und wie Sie Ergebnisse in großem Maßstab erzielen können.
Wir stellen vor: Oracle Fusion Claw
Fusion Claw ermöglicht es Fusion Agentic Applications, hochkomplexe Aufgaben mit kontrollierter Autonomie in großem Umfang zu erledigen.
Entdecken Sie die Fusion Agentic Applications
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Eine ganz neue Art zu arbeiten in einer sich schnell wandelnden Welt
Verwandeln Sie mit proaktiven Agent-Anwendungen, die Aktionen antizipieren, ausführen und koordinieren, Ziele zu Ergebnissen.
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Eine neue Klasse von Unternehmenssoftware
Stellen Sie Teams aus spezialisierten Agenten zusammen, bei denen jeder Agent über spezifische Fachkenntnisse verfügt und die für das gesamte Geschäftsergebnis verantwortlich sind und es vorantreiben.
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Builder für agentische Apps
Erstellen Sie ohne herkömmliche Anwendungsentwicklung agentische Anwendungen mit wiederverwendbaren Oracle, Partner- und externen Agenten.
Fusion Agentic Applications
| Agentische Anwendung | Beschreibung |
|---|---|
| Batch Process Manufacturing Workspace | Kann Rezepturprobleme und Chargenabweichungen erkennen und Lösungen aufzeigen, wobei Zusammenhänge zwischen Produktionsausbeute, Rezeptur und Qualität berücksichtigt werden, um die Chargenleistung zu verbessern und Schwankungen zu reduzieren. |
| Collectors Workspace | Bietet Inkassoteams LLM-basierte agentische Unterstützung, um den Inkassolebenszyklus mit kontextbezogenen Risikoanalysen, Anleitungen zur nächsten besten Maßnahmen und Prozessautomatisierungen zur Kontaktaufnahme zu transformieren. |
| Cost Accounting Close Workspace | Kann die Kostenrechnung durch die Aufdeckung von Abweichungen unterstützen, um den Abschluss zu erleichtern, und dabei über mehrere Module hinweg Zusammenhänge aufzeigen, Buchhaltungsaufträge bearbeiten sowie Kostenaktualisierungen vornehmen. Die Vorteile: ein schnellerer Abschluss, ein geringerer Aufwand und eine höhere Zuverlässigkeit. |
| Design to Source Workspace | Kann die Zusammenarbeit zwischen Technik und Beschaffung koordinieren, dabei Produktspezifikationen analysieren, um Lieferanten zu identifizieren und Angebotsanfragen durchzuführen, wodurch Produktkosten, Durchlaufzeiten und Compliance-Risiken reduziert werden. |
| Logistics Execution Command Center | Kann dazu beitragen, die Abwicklung in Transport- und Lagerabläufen zu optimieren, indem es Logistik- und Fulfillment-Prozesse miteinander verknüpft, um das Risiko bei Versandaufträgen zu minimieren, die logistische Abwicklung zu verbessern und die betriebliche Transparenz zu erhöhen. |
| Maintenance Operations Workspace | Kann Wartungsmaßnahmen priorisieren, um Ausführungsrisiken und Verzögerungen zu verringern, wobei Zusammenhänge zwischen Arbeitsaufträgen, Assets und Teilen berücksichtigt werden, um eine schnellere Problemlösung und eine angeleitete Durchführung der Wartungsarbeiten zu erreichen. |
| Production Shift Operations Workspace | Trägt dazu bei, die Einhaltung der Vorgaben, die Qualität und die Leistung sicherzustellen sowie Abweichungen zu beheben, indem er über alle Fertigungsprozesse hinweg Zusammenhänge erkennt, um Produktionsentscheidungen zu optimieren, Probleme zu vermeiden und die Schichtleistung zu verbessern. |
| Product Readiness Workspace | Kann die Produktreife unterstützen, indem er Risiken vor der Markteinführung identifiziert und behebt, Stücklisten und Änderungsaufträge analysiert, um Risiken aufzudecken, das Compliance-Management zu verbessern und Produkteinführungen zu beschleunigen. |
| Sales Order Command Center | Kann Maßnahmen zu Kundenaufträgen mit hoher Auswirkung priorisieren, sich auf dringende Auftragsprobleme und hochwertige Verkaufschancen konzentrieren und dabei offene Kundenaufträge und den Bestand berücksichtigen, um die Auftragsabwicklung, die termingerechte Erfüllung und das Umsatzwachstum zu verbessern. |
| Security Command Center | Ermöglicht es Fusion-Administratoren und Cyber-Sicherheitsanalysten, die Sicherheit kontinuierlich zu überwachen, indem es risikoreiche Elemente identifiziert und Korrekturmaßnahmen bereitstellt. |
| Sourcing Command Center | Kann Verhandlungsausnahmen priorisieren und Beschaffungsentscheidungen beschleunigen, indem er laufende Verhandlungen und Kommunikationen berücksichtigt, um Einsparungen zu steigern, Risiken zu reduzieren und die Zuverlässigkeit zu verbessern. |
| Warehouse Operations Workspace | Kann potenzielle Bestands- und Betriebsprobleme im Lager identifizieren, wobei eingehende, interne und ausgehende Aufträge berücksichtigt werden, um Bestandsstörungen zu verhindern, Betriebskosten zu senken und die Auftragsabwicklung zu verbessern. |
| Agentische Anwendung | Beschreibung |
|---|---|
| Career Advancement Command Center | Trägt dazu bei, strategisches Karrierewachstum und die Mitarbeiterbindung durch eine geführte Nutzererfahrung zu steigern, die Mitarbeiter mit offenen Rollen vernetzt, umsetzbare Einblicke in die Kompetenzanforderungen bietet, relevante Schulungen und Gigs empfiehlt und Mitarbeiter mit laufenden Veranstaltungen und Mitteilungen kontinuierlich einbindet. |
| Hiring Workspace for Store Managers | Kann die Interviewplanung automatisieren und verzögerte Anforderungen kennzeichnen, um Filialleiter von administrativen Aufgaben zu entlasten und Einstellungsentscheidungen zu beschleunigen. |
| Manager Concierge Workspace | Unterstützt Abfragen von Führungskräften in Bezug auf Vergütung, Urlaube und Abwesenheiten, Talentmanagement und Beschäftigungsdetails in Bezug auf ihre einzelnen Teammitglieder. |
| My Help Workspace for Employees | Eine intelligente Anwendung zur Entscheidungsfindung, die personalisierten Support bietet, indem sie Mitarbeitern Einblicke, Ressourcen und Self-Service-Tools zur Verfügung stellt. |
| Team Learning and Development Workspace for Managers | Kann die Lernanforderungen des Teams überwachen, um Risiken in Bezug auf die Einhaltung der Vorschriften und Qualifikationslücken vorauszusehen, und dann hochwertige Entwicklungsmaßnahmen priorisieren, auf denen Führungskräfte in gutem Vertrauen aufbauen können. |
| Team Talent Calibration and Review Workspace | Kann Talentdaten analysieren, um Inkonsistenzen bei der Bewertung zu erkennen, und evidenzbasierte Empfehlungen liefern, um gerechte Einschätzungen zu unterstützen, Kalibrierungsbesprechungen zu beschleunigen und strategische Talentdiskussionen zu ermöglichen. |
| Workforce Operations Command Center | Kann Planungs-, Zeit- und Abwesenheitsvorgänge koordinieren, um Echtzeitrisiken zu erkennen, nachgelagerte Auswirkungen zu simulieren und zu schnellen, sicheren Abdeckungsentscheidungen anzuleiten. |
| Agentische Anwendungen | Beschreibung |
|---|---|
| Contract Compliance Workspace | Bietet einen vollständigen Überblick über Ihr Unternehmensvertragsportfolio, um Risiken zu identifizieren, zu priorisieren und abzuwenden, indem vorhandene Vereinbarungen und gerade verhandelte Verträge semantisch analysiert werden. |
| Cross-Sell Program Workspace | Kann Erweiterungsmöglichkeiten in der gesamten installierten Basis identifizieren, diese nach Umsatz und Vertriebsbereitschaft priorisieren und koordinierte Marketing- und Vertriebsaktionen orchestrieren. |
| Sales Command Center | Kann Vertriebsleitern helfen, ihr Gebiet zu bearbeiten, indem es kontinuierlich überwacht, was über alle Kunden hinweg geschieht. Außerdem kann es wichtige Änderungen oder Risiken hervorheben und praktische nächste Schritte für jeden Kunden und jede Geschäftschance empfehlen. |
Erfahren Sie mehr über KI-Agenten
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KI-Agenten und KI-Automatisierung
Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit einer integrierten Intelligenz, die wie ein Team funktioniert, indem sie KI-Agenten und Workflows kombiniert.
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Beobachtbarkeit und Bewertung von KI-Agenten
Bewerten und überwachen Sie in AI Agent Studio die Qualität, Performance und das Verhalten der Agenten mithilfe eines integrierten Frameworks für die Beobachtbarkeit und Bewertung.
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2026 ISG Buyers Guide™ für KI-Agenten
Erfahren Sie, warum ISG Research Oracle im 2026 ISG Buyers Guide™ for AI Agents als Marktführer ausgezeichnet hat.
In Fusion Applications eingebettete KI-Agenten
ERP – Finanzen und Buchhaltung
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Bargeldabwicklung-Agent | Unterstützt die Automatisierung der Bargeldabwicklung durch KI-gestützte Datenextraktion, Abgleich und Ausnahmebehandlung. Der Agent kann Belege automatisch direkt aus den Einzelposten des Kontoauszugs erstellen und Überweisungsavise in verschiedenen Formaten erfassen, auswerten und den Belegen zuordnen, wodurch der manuelle Aufwand reduziert und die Abrechnungsprozesse vereinfacht werden. |
| Ausgabenagent | Trägt dazu bei, die Spesenabrechnung für Mitarbeiter, Genehmiger, Prüfer und Führungskräfte in einem einheitlichen Prozess zu vereinfachen. Die Software extrahiert automatisch die Details zu den Ausgaben, ordnet Belege den Kartenbelastungen zu, prüft die Ausgaben anhand der Richtlinien und übernimmt im Hintergrund das Ausnahmemanagement sowie die planmäßige Übermittlung. Mitarbeiter können Fragen zu Richtlinien klären oder fehlende Angaben in natürlicher Sprache nachreichen, wodurch die Einhaltung der Vorschriften verbessert und die Erstattung beschleunigt wird. |
| Hauptbuch-Agent | Ermöglicht es Buchhaltern, kontinuierlich neue Erkenntnisse zu gewinnen und Maßnahmen zu ergreifen, anstatt Berichten hinterherjagen zu müssen. Der Agent kann Eingabeaufforderungen für die Überwachung in natürlicher Sprache festlegen, kontextbezogene Abfragen und Erklärungen mit unterstützenden Details bereitstellen und automatisch Korrekturjournale generieren. Das ermöglicht eine schnellere Problemlösung, reduziert Übergaben und verbessert die Genauigkeit sowie die finanzielle Transparenz. |
| Kreditoren-Agent | Unterstützt Kreditoren bei der Automatisierung von Multichannel-Rechnungsverarbeitungen. Der Agent kann Rechnungen aus E-Mails, Portalen, EDI/E-Invoicing und PDFs aufnehmen, Daten extrahieren/normalisieren, Bestellungen/Eingänge abgleichen, Kontierungen/Buchungen erstellen, Steuer-/Richtlinien-/Betrugsprüfungen anwenden und zur Genehmigung/Zahlung weiterleiten. Dadurch werden die direkte Verarbeitung gefördert sowie der manuelle Aufwand und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern reduziert und die Einhaltung von Vorschriften verbessert. |
| Zahlungsagent | Unterstützt die Finanzabteilung dabei, Cash-Outflows zu optimieren und die Zahlungsoptionen zu erweitern. Der Agent kann frühe Zahlungen, virtuelle Karten und Finanzierungsoptionen bewerten und verwalten, Banksysteminteraktionen ermöglichen, um das Onboarding und die Ausführung von Lieferanten zu beschleunigen, und Bestätigungen/Ausnahmen überwachen. Das beschleunigt Zahlungsergebnisse und erhöht die Programmakzeptanz sowie das Betriebskapital. |
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Kontenabstimmungs-Agent | Unterstützt Buchhalter dabei, Kontensalden mithilfe von KI kontinuierlich zu überprüfen, um Abweichungen zu erkennen, Erläuterungen zur Kontenabstimmung zu erstellen, Belege aus dem Buchungsjournal und dem Hauptbuch zu verknüpfen und die Abschlussbestätigung zu beschleunigen. |
| Planungsagent | Unterstützt FP&A bei der Umstellung auf eine kontinuierliche, vernetzte Planung. Der Agent kann Echtzeit-Trend- und Varianzanalysen über Interaktionen in natürlicher Sprache bereitstellen, ereignisgesteuerte Vorhersagen zu Finanz-/Betriebsdaten von Fusion ausführen und Was-wäre-wenn-Simulationen leiten. Dadurch werden Zyklen verkürzt, die Prognosegenauigkeit verbessert und bessere funktionsübergreifende Entscheidungen ermöglicht. |
| Profitability and Cost Management (PCM) Agent | Stellen Sie eine Dialogschnittstelle bereit, mit deren Hilfe Benutzer Rentabilitäts- und Kostenmodelle erstellen, modifizieren, berechnen und analysieren können. |
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Assurance Advisor | Hilft Prozessverantwortlichen dabei, anhand von Risiko- und Sicherheits-Snapshot-Daten die mit Zugriffen und Transaktionen verbundenen Risiken zu verstehen. Beantwortet Fragen in natürlicher Sprache, fasst Ergebnisse zusammen und ermittelt die Nutzer und Rollen mit den meisten Verstößen in den Prozessen „Sourcing bis Abrechnung“ (STS), „Auftrag bis Zahlungseingang“ (OTC), „Buchung bis Bericht“ (RTR) und „ Einstellung bis Ruhestand“ (HTR), damit sich die Teams auf die wichtigsten Probleme konzentrieren und die Kontrollen zuverlässig zertifizieren können. |
| Access Certification Advisor | Hilft ERP-Prozessverantwortlichen, Überprüfungen und Zertifizierungen des Benutzerzugriffs zuverlässig abzuschließen. Für jede Kombination aus Benutzer und Rolle bietet er eine Sicherheitsübersicht mit Rollenkontext, unterstützenden Analysen und einer Empfehlung, den Zugriff beizubehalten oder zu entfernen. Zertifizierer können die Empfehlung annehmen, einen detaillierten, von einer KI verfassten Kommentar erstellen oder ihre eigene Begründung eingeben, um die Beweise zu untermauern. |
| Assistent für Zugriffsanforderungen | Unterstützt Benutzer dabei, schnell Zugriffsanforderungen für ERP-Rollen und entsprechende Daten zu erstellen, ohne sich dazu bestimmte Namen merken zu müssen. Startet den Workflow für erweiterte Zugriffsanforderungen, um nach der Einreichung der Anforderung eine umfassende Aufgabentrennungsanalyse durchzuführen. |
ERP – Lieferkette und Fertigung
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Prüfer für Änderungsaufträge | Erleichtert die Abfrage und visualisiert den vollständigen Verlauf einer Produktänderung, einschließlich der Angaben, was sich geändert hat, wann, warum und wer dies genehmigt hat. |
| Assistent für den Ersatz von Komponenten | Kann die Auswirkungsanalyse in Bezug auf den Ersatz von Teilen automatisieren und Kunden dabei unterstützen, Unterbrechungen zu minimieren und die Prüfbarkeit aufrechtzuerhalten. |
| Manufacturer Onboarding & Risk Advisor | Kann das Onboarding anleiten und die Einhaltung von Richtlinien bewerten. Dadurch können Kunden die Lieferantenqualität messen und Onboarding-Fehler reduzieren. |
| Berater zu Governance-Standards bei Stammdaten | Trägt dazu bei, sicherzustellen, dass Produktstammdaten Governance-Richtlinien erfüllen, sodass Kunden Fehler reduzieren und die Datenintegrität aufrechterhalten können. |
| Berater für 360-Grad-Produktansichten | Kann konsolidierte Produktdaten und Alternativen bereitstellen und Kunden dabei unterstützen, Engpässe und Störungen proaktiv zu vermeiden. |
| Produktvergleichsberater | Kann Produkte vergleichen und Unterschiede hervorheben, sodass Kunden schnellere und fundiertere Beschaffungsentscheidungen treffen können. |
| Product Regulations Compliance Advisor | Kann behördliche Richtlinien für Produktdaten zusammenfassen, was Kunden dabei unterstützt, Vorschriften einzuhalten und kostspielige Fehler zu vermeiden. |
| Berater für Workflow-Richtlinien | Kann Ingenieure durch Workflow-Richtlinien und -Änderungen führen und Kunden so dabei helfen, das Change Management zu beschleunigen und die Zykluszeiten zu reduzieren. |
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Planning Advisor for Exceptions | Kann Planungsausnahmen zusammenfassen und analysieren. Dadurch können Kunden Plananalysen und Reaktionszeiten beschleunigen. |
| Planning Advisor for Notes | Kann Plannotizen zusammenfassen, sodass Kunden schnellere und fundiertere Entscheidungen treffen können. |
| Planning Cycle Assistant | Kann Planungszyklusaufgaben zusammenfassen, um Kunden dabei zu unterstützen, in Echtzeit zusammenzuarbeiten und eingebunden zu bleiben. |
| Planning Measure Expression Assistant | Unterstützt die Korrektur der Syntax von Messausdrücken, sodass Kunden die Implementierung beschleunigen und technische Barrieren reduzieren können. |
| Planning Order Release Assistant | Kann geplante Auftragsfreigaben automatisieren und Kunden dabei unterstützen, sich auf wichtige Ausnahmen zu konzentrieren und den Planungsaufwand zu optimieren. |
| Berater zur Planung von Bestandsengpässen | Analysiert die Ergebnisse des Plans, identifiziert Lieferengpässe und deren Ursachen im gesamten Lieferkettennetzwerk, um Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. |
| Supply Chain Collaboration Policy Advisor | Kann Fragen zu Richtlinien im Zusammenhang mit der Zusammenarbeit beantworten, um Kunden dabei zu unterstützen, die indirekten Kosten des Supports zu reduzieren und die Lieferantenschulung zu verbessern. |
| Supply Chain Planning Process Advisor | Kann Planungsprozesse und -verantwortlichkeiten erklären, sodass Kunden in natürlicher Sprache Antworten aus Prozessdokumenten erhalten können. |
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Unterstütztes intelligentes Redlining | Kann mithilfe eines Microsoft Word-Add-Ins Änderungen an einem Vertragsentwurf vorschlagen, basierend auf einer Standardvorlage, früheren Verträgen oder anderen ähnlichen Verträgen. |
| Autonomous Sourcing Assistant | Kann die Personalbeschaffung für Veranstaltungen von geringem Geschäftswert automatisieren, wodurch Führungskräfte mehr Kapazität für strategische Verhandlungen haben. |
| Contract Advisor | Kann Vertragsdetails zusammenfassen, sodass Kunden komplexe Klauseln klarstellen und die Prüfung beschleunigen können. |
| External Purchase Prices Error Assistant | Kann Behebungen für Probleme beim Import von Kaufpreisen vorschlagen, was Kunden dabei unterstützt, genaue Vereinbarungen und eine unterbrechungsfreie Beschaffung zu gewährleisten. |
| Berater für Beschaffungspolitik | Kann Informationen zu Beschaffungsrichtlinien liefern, um Kunden bei der Einhaltung von Vorschriften und der Senkung von Schulungskosten zu unterstützen. |
| Berater für den Status von Bestellungen | Ermöglicht Einkäufern einen einfachen Zugriff auf den Status und die wichtigsten Informationen ihrer Bestellungen. |
| Guide zur Erstellung von Bestellanforderungen | Unterstützt Nutzer der Self-Service-Beschaffung bei der Erstellung und Einreichung von Bestellanforderungen. |
| Berater zum Bestellanforderungsstatus | Kann Aktualisierungen des Anforderungsstatus bereitstellen, sodass Kunden schnell Anforderungen identifizieren können, die Maßnahmen erfordern. |
| Assistent für Angebot-für-Kauf-Anforderungen | Kann Lieferantenangebote in Anforderungen umwandeln, sodass Kunden Fehler minimieren und die Übersendung beschleunigen können. |
| Lieferantenrecherche mit KI | Kann Beschaffungsbedarf mit relevanten Lieferanten abgleichen. |
| Berater für Nachhaltigkeitsfragen | Kann Antworten in Bezug auf die Einhaltung von Nachhaltigkeitsvorschriften bereitstellen, um Kunden dabei zu unterstützen, die Produktivität zu steigern und genaue Berichte zu erstellen. |
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Assistent für die Erstellung von Lieferavis | Unterstützt die Erstellung erweiterter Versandbenachrichtigungen (Advanced Shipping Notifications, ASNs), verbessert die Liefertransparenz und reduziert manuelle Eingaben. |
| Costing Period Close Assistant | Kann den Abschluss der Kostenperiode unterstützen, sodass Kunden schnell Informationen abrufen und Abschlussprozeduren automatisieren können. |
| Costing Setup Assistant | Kann Entscheidungen für den Kosten-Setup einleiten, um Kunden dabei zu unterstützen, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Implementierung zu beschleunigen. |
| Cycle Count Analysis Advisor | Kann Abweichungen bei der permanenten Inventur zusammenfassen, um Kunden dabei zu unterstützen, chronische Probleme zu beheben und Abweichungen zu reduzieren. |
| Dispositionsassistent für Ausschuss | Kann die Handhabung von Produktionsausschuss vorschlagen, was Kunden dabei unterstützt, Nacharbeiten zu automatisieren und die Produktivität zu verbessern. |
| Assistent für die Fulfillment-Verarbeitung | Kann die Fulfillment-Verarbeitung optimieren und so Kunden dabei unterstützen, den Versand zu beschleunigen und den manuellen Aufwand zu reduzieren. |
| Analyst für Bruttomarge | Kann die Bruttomarge für einen Auftrag schätzen. |
| Inventory Aging Advisor | Kann sich langsam bewegende Bestände identifizieren und so Kunden dabei unterstützen, Dispositionen zu priorisieren und Lagerkosten zu senken. |
| Inventory Expiry Assistant | Kann die verbleibende Haltbarkeit für losgesteuerte Bestände analysieren. |
| Assistent für Bestandsengpässe | Liefert Empfehlungen zu Bestandslücken und Engpässen. |
| Assistent für die Zuweisung von Bestandaufgaben | Lässt sich in die Personaleinsatzplanung integrieren, damit Lagerleiter den Mitarbeitern im Dienst Aufgaben zuweisen, Zuweisungen visuell nachverfolgen und Überlastungen vermeiden können. |
| Inventory Tasking Assistant | Kann Lageraufgaben zuweisen und so Kunden dabei unterstützen, den Durchsatz zu optimieren und ihre Belegschaft entsprechend abzugleichen. |
| Inventory Reservation Assistant | Kann Reservierungszuweisungen verwalten, sodass Kunden Zuteilungen schnell bewerten und aktualisieren können. |
| Item Shortages Assistant | Kann Engpassanalysen und Alternativen bereitstellen, mit denen Kunden Engpässe schnell beheben können. |
| Landed Cost Estimator | Kann die Anlieferungskosten abschätzen, sodass Kunden ihre Beschaffungsentscheidungen und die Prognosegenauigkeit verbessern können. |
| Chargenmanagement-Berater | Verwaltet chargenkontrollierte Waren für Mengeneinheitenumrechnungen und chargenbezogene Aktivitäten – alles über eine einzige Texteingabe. |
| Wartungsberater | Kann Reparaturanleitungen bereitstellen, um Kunden dabei zu unterstützen, Lösungen zu beschleunigen und die Wartungsprozesse konsistent zu gestalten. |
| Ersteller von Wartungsaufträgen | Kann Fertigungsaufträge in natürlicher Sprache erstellen, sodass Kunden die Erstellung optimieren und administrative Aufgaben minimieren können. |
| Maintenance Work Order Cost Estimator | Kann die Kosten von Fertigungsaufträgen abschätzen, um Kunden dabei zu unterstützen, Budgets zu validieren und die Planung zu optimieren. |
| Analyse des Materialablaufs | Kann Lose identifizieren, die bald ablaufen, und unterstützt so Kunden dabei, Ausschuss zu minimieren und den Verbrauch zu maximieren. |
| Operations Assignment Assistant | Kann Zuweisungen für Arbeitsbereiche vorschlagen, sodass Kunden Ausfallzeiten schnell kompensieren können. |
| Berater für Betriebsverfahren | Kann Anleitungen für Produktionsabläufe bereitstellen und unterstützt Kunden so bei der Gewährleistung der Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften. |
| Outside Processing Shipping Assistant | Kann Versendungen ausgelagerter Komponenten verwalten und unterstützt so Kunden dabei, manuelle Aufgaben zu minimieren und die Zusammenarbeit zu verbessern. |
| Post-Maintenance Work Recorder | Kann ungeplante Arbeiten erfassen und unterstützt so Kunden dabei, Wartungsaktivitäten nachzuverfolgen und die Zuverlässigkeit zu verbessern. |
| Berater für Qualitätsprüfung | Unterstützt Inspekteure mit Qualitätsrichtlinien und Kunden dabei, Vorschriften einzuhalten und Inspektionsprozesse zu optimieren. |
| Receipt Creation Assistant | Hilft bei der Erstellung eingehender Wareneingänge, reduziert manuelle Eingaben und verbessert die Bestandsgenauigkeit. |
| Berater für die Bearbeitung von Retouren | Kann Retouren bearbeiten und abwickeln, um eine effiziente und effektive Nutzung der zurückgesandten Bestände sicherzustellen. |
| Service Parts Advisor | Kann Teile auf der Basis des Verlaufs empfehlen, sodass Kunden Probleme schneller lösen und Bestellungen automatisieren können. |
| Stock Location Advisor | Kann Reservierungszuweisungen verwalten, sodass Kunden Zuteilungen schnell bewerten und aktualisieren können. |
| Supplier Accruals Assistant | Kann Probleme bei Rückstellungen kennzeichnen und unterstützt so Kunden dabei, Entscheidungen zu standardisieren und das Periodenende zu beschleunigen. |
| Risikobegrenzer bei Lieferunterbrechungen | Kann Lieferrisiken identifizieren und mindern, um dabei Kunden zu unterstützen, Reaktionen zu beschleunigen und die Serviceniveaus aufrechtzuerhalten. |
| Transferpreis-Berater | Kannn auf Anfrage und vor der Versandbestätigung geschätzte Transferpreise berechnen, und zwar sowohl für den Versand aus eigenem Lager als auch für den Versand vom Lieferanten. |
| Assistent für das Change Management bei Arbeitsdefinitionen | Kann Arbeitsdefinitionen aufgrund von Änderungen in der Fertigung aktualisieren, Überarbeitungen anwenden und Genehmigungsübersichten erstellen. |
| Work Instruction Advisor | Kann Arbeitsanweisungen aus Dokumenten erstellen und unterstützt so Kunden dabei, die Erstellung zu beschleunigen und Richtlinien einzuhalten. |
| Assistent für die Fertigstellung von Arbeitsaufträgen | Unterstützt die Optimierung des Prozesses zur Fertigstellung von Fertigungsaufträgen durch die Überprüfung der Material-, Ressourcen- und Produktionsanforderungen sowie offener Ausnahmen. |
| Work Order Sync Assist | Kann die Auswirkungen von Definitionsänderungen bewerten und erleichtert es Kunden dadurch, Störungen und Risiken zu minimieren. |
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Konfigurationsberater | Kann ausgewählte Komponenten mit bestehenden Konfigurationen abgleichen und empfiehlt die am besten geeigneten Optionen. |
| Configurator Rule Advisor | Kann Prüfungen auf Regelkonsistenz vornehmen und unterstützt so Kunden dabei, robuste und konfliktfreie Produktkonfigurationen zu erstellen. |
| Data Access Advisor | Kann Datenzugriffsregeln erklären und unterstützt dadurch Kunden bei der Verbesserung der Sicherheit und Produktivität. |
| Assistent für Fehlermeldungen bei Aufträgen | Kann Auftragsausnahmen beheben und unterstützt so Kunden dabei, Verzögerungen und Betriebskosten zu reduzieren. |
| PO to Sales Order Converter | Kann Bestelldokumente zu importfähigen Dateien konvertieren, sodass Kunden Fehler und Verarbeitungskosten reduzieren können. |
| Product Configuration Agent | Kann Konfigurationsentscheidungen durchführen, sodass Kunden die Produktauswahl und -kompatibilität optimieren können. |
| Promotion Recommendation Advisor | Kann Bestellungen mit Werbeaktionen abgleichen, sodass Kunden das Kundenerlebnis verbessern und den Umsatz steigern können. |
| Assistent für Kundenaufträge | Kann Bestellungen in natürlicher Sprache erstellen, sodass Kunden die Auftragserfassung automatisieren und die Genauigkeit verbessern können. |
| Sales Promotion Advisor | Kann anwendbare Verkaufsaktionen empfehlen, sodass Kunden den Umsatz steigern und Angebote personalisieren können. |
| Sales Return Order Assistant | Kann die Erstellung von Retourenaufträgen automatisieren, sodass Kunden die Verarbeitungszeit verkürzen und die Zufriedenheit ihrer Kunden erhöhen können. |
| Task Management Assistant | Ermöglicht es Vorgesetzten , sich nach Bestellungen zu erkundigen, bei denen der Versand für den Tag versäumt wurde. |
| Wave Research Advisor | Kann die Kommissionierläufe zusammenfassen, sodass Kunden Probleme lösen und die Einhaltung von Vorschriften mithilfe von Serviceniveau-Vereinbarungen (Service Level Agreements, SLAs) verbessern können. |
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Diagnoseberater | Kann Planungsprobleme diagnostizieren und aufzeigen, warum die Planung eines Auftrags fehlgeschlagen ist. |
| Tarifabfrage-Assistent | Kann verfügbare Versandoptionen und die damit verbundenen Kosten für Aufträge und Sendungen abrufen. |
HCM – Personalwesen
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Assistent für Zusatzleistungsbescheinigungen | Kann die Zusatzleistungsverifizierung analysieren, indem Bestätigungen von Dritten und Aktualisierungen des Zertifizierungsstatus für Zusatzleistungsmanager verwaltet werden. |
| Zusatzleistungsplanberater | Unterstützt Mitarbeiter dabei, ihr Zusatzleistungspaket besser zu verstehen und zu maximieren, und stellt diesen personalisierte Einsichten zur Übernahme von medizinischen, zahnärztlichen und augenärztlichen Kosten auf der Grundlage ihrer persönlichen Bedürfnisse bereit. |
| Berater für Richtlinien zu Zusatzleistungen | Kann unternehmensspezifische Dokumente zu Zusatzleistungen identifizieren und interpretieren, um klare Anleitungen in Bezug auf Berechtigungen und die Compliance zu geben. |
| Case Analyzer | Kann einen Überblick über die Fallaktivität über den gesamten Falllebenszyklus bereitstellen, einschließlich Zeitleisten-Reporting, Anleitungen für den nächsten Schritt und Indikatoren für die Wahrscheinlichkeit einer Eskalation sowie für die Lösungsbereitschaft. |
| Vergütungsberater | Kann Mitarbeitern datengestützte Einblicke in ihre Vergütung bereitstellen, einschließlich zum Gehalt, zu Aktienoptionen und zu Zusatzzahlungen. |
| Analyst für Vergütungsrichtlinien | Bietet Einblicke in Markttrends und Unternehmensrichtlinien zur Vergütung von Neueinstellungen und bestehenden Mitarbeitern. |
| Analyst für Vergütungsübersichten | Ermöglicht Mitarbeitern, gezielte Rückfragen zu ihrer Gesamtvergütungsübersicht zu stellen. |
| Assistent für Personaldokumentverwaltung | Unterstützt Benutzer dabei, Dokumentenunterlagen zu erstellen, zu organisieren und abzurufen, indem klare, kontextbezogene Anleitungen und Empfehlungen bereitgestellt werden. |
| Mitarbeiter-Concierge | Kann Anfragen aus der Belegschaft koordinieren und triagieren, um sicherzustellen, dass jede davon zur Lösung an den richtigen Mitarbeiter weitergeleitet wird. |
| Helpdesk-Assistent für Mitarbeiter | Unterstützt Mitarbeiter bei der Klärung von Helpdesk-Anfragen durch KI-gestützte Fragen und Antworten und erstellt automatisch eine Helpdesk-Anfrage, wenn zusätzliche Unterstützung erforderlich ist. |
| Berater für Beschäftigungsdaten | Kann aktuelle beschäftigungsbezogene Daten abrufen und einen sicheren, rollenbasierten Zugriff sowie direkte Links zu beschäftigungsrelevanten Seiten bereitstellen. |
| Analyst für Beschäftigungslebenszyklus-Policys | Kann Manager mit schrittweisen Anleitungen zu Unternehmensrichtlinien in Bezug auf Einstellungen, Onboarding, Karriereentwicklung und Offboarding ausstatten. |
| Assistent für die Erstellung von Stellen | Unterstützt Personalsachbearbeiter bei der Erstellung von Stellen, indem aus minimalen Eingaben – wie Stellenbezeichnung und Code – neue Stellendatensätze gemäß den Unternehmensrichtlinien generiert werden. |
| Journeys-Supportanalyst | Unterstützt Benutzer dabei, Informationen zu Journeys und Aufgaben zu finden und zu verstehen, indem der Status von Journeys, überfälligen Aufgaben sowie relevanten Details für Teams und einzelnen Personen übersichtlich zusammengefasst wird. |
| Manager-Concierge | Kann Manageranfragen zum Teammanagement, wie etwa in Bezug auf Vergütung, Abwesenheiten und Talente, zur Unterstützung an den richtigen Mitarbeiter weiterleiten. |
| Manager Salary Change Assistant | Kann eine geleitete Vorbereitung und Einreichung von Gehaltsänderungen bereitstellen, einschließlich Sicherheitsüberprüfung, Transaktionsprüfung und Weiterleitung durch den standardmäßigen Genehmigungsprozess. |
| Assistent für Familienstandsaktualisierung | Unterstützt Mitarbeiter dabei, ihren Familienstand einzusehen und zu aktualisieren, indem der Agent präzise, rollenbasierte Anleitungen bereitstellt und gültige Statusänderungen durchführt. |
| Onboarding-Assistent | Unterstützt neue Mitarbeiter in den ersten Tagen und bietet Informationen zu Unternehmensrichtlinien, Unternehmenskultur und wichtigen Ressourcen. |
| Organigramm-Analyst | Hilft Mitarbeitern, Organisationsstrukturen, Berichtswege und Abteilungsfunktionen zu verstehen. |
| Analyst für Vergünstigungen und Auszeichnungen | Informiert Mitarbeiter über verfügbare Vergünstigungen und Auszeichnungen und hilft ihnen, die vom Unternehmen bereitgestellten Vorteile und Anerkennungsprogramme optimal zu nutzen. Stellt Vorgesetzten Informationen zu Unternehmensrichtlinien für Anerkennungen und Auszeichnungen bereit. |
| Personal Contribution Assistant | Unterstützt Mitarbeiter dabei, neue persönliche Beiträge einzuzahlen, aktuelle und zukünftige Beitragsdetails einzusehen und Aktualisierungen gemäß den Planbestimmungen und Unternehmensrichtlinien einzureichen. |
| Berater für personenbezgoene Daten | Unterstützt Mitarbeiter dabei, ihre persönlichen Daten zu aktualisieren und Fragen zu stellen, indem es direkte Links zu den relevanten Datenseiten bereitstellt. |
| Stellenassistent | Leitet Führungskräfte und die Personalverwaltung bei datengesteuerten Entscheidungen für das Stellenmanagement an, einschließlich von Ersatzkandidaten und neuen Rollen. |
| Beförderungsberater | Leitet Manager und Personalteams bei der Identifizierung, Bewertung und Empfehlung von Mitarbeitern zur Beförderung auf der Basis von festgelegten Parametern an. |
| Representative Responsibility Analyst | Unterstützt Vertreter dabei, ihre Leitungsspanne besser zu verstehen, indem es zugewiesene Zuständigkeitsbereiche und die Mitarbeiter auflistet, für die diese jeweils verantwortlich sind. |
| Kündigungsassistent | Unterstützt Mitarbeiter während des Kündigungsprozesses und stellt Anleitungen, Antworten auf wichtige Fragen sowie Zugriff auf Offboarding-Aktionen bereit. |
| Analyst für Altersvorsorge und Renten | Bietet Informationen zur Ruhestandsplanung, einschließlich 401(k) und Rentenoptionen, und unterstützt Mitarbeiter bei der optimalen Vorbereitung auf den Ruhestand. |
| Leitfaden für Steuerabzug | Unterstützung der Mitarbeiter bei der Wahl des W-4-Formulars, um die Einbehaltung des korrekten Steuerbetrags zu ermöglichen, Überraschungen bei der Steuererklärung zu vermeiden und den Cashflow im Laufe des Jahres zu verwalten. |
| Assistent für die Transaktionsadministration | Unterstützt Administratoren dabei, laufende Transaktionen mit umsetzbaren Erkenntnissen und KI-gesteuerter Workflowunterstützung zu verwalten und dabei Fehler zu erkennen und zu beheben. |
| Analyst für Insights zu Personalstrukturen | Unterstützt Personalsachbearbeiter bei der Analyse von Organisationsstrukturdaten, indem es Fragen zu Geschäftsbereichen, Abteilungen, Standorten, Stellen und Positionen beantwortet. |
| Assistent für Änderungen der Arbeitszeiten | Kann Manager und Personalsachbearbeiter bei Änderungen der Arbeitszeiten unterstützen, indem es aktuelle Daten abruft, die Vollzeitäquivalenz berechnet und Aktualisierungen zur Einreichung über den standardmäßigen Genehmigungsprozess vorbereitet. |
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Karrierecoach | Kann Kandidaten die am besten geeigneten Rollen empfehlen und unterstützt diese durch Fragen und Antworten in Echtzeit, bei der Vorbereitung von Vorstellungsgesprächen und bei der Generierung von Karriereübersichten. |
| Leitfaden zur Karriereplanung | Hilft Mitarbeitern bei der Festlegung von Karrierezielen und der Entwicklung eines Plans, um diese zu erreichen, und bietet Beratung zur Entwicklung von Fähigkeiten und zum beruflichen Aufstieg. |
| Berater für Personaleinstellung | Unterstützt einstellende Manager mit Einblicken und Empfehlungen, um den Rekrutierungsprozess zu optimieren. |
| Interne Mobilität: Job Discovery-Berater | Kann Mitarbeiter auf der Basis ihrer Erfahrung und Interessen offene Rollen zuordnen und Einblicke zu Qualifizierung und Eignung bereitstellen. |
| Interne Mobilität: Eignungsberater | Kann die Eignung von Mitarbeitern für neue Karrierechancen bewerten, Anleitung zu Richtlinien in Echtzeit anbieten und Ressourcen zur Weiterqualifizierung empfehlen. |
| Assistent für Interviewverwaltung | Kann die Gesprächsplanung automatisieren, Kalendereinladungen verwalten, Konflikte lösen und Erinnerungen an Kandidaten und Interviewer senden. |
| Berater für das Bewerberscreening | Kann Recruiter unterstützen, indem kontextspezifische Antworten in Echtzeit auf Fragen zu einzelnen Bewerbern bereitgestellt werden. |
| Analyst für Stellenangebote | Kann Unterstützung bereitstellen und beantwortet Fragen zu Angeboten und Vergütungsrichtlinien bei der Erstellung von Stellenangeboten. |
| Analyst für Stellenausschreibungen | Kann einstellenden Managern Unterstützung und Antworten auf allgemeine und tätigkeitsspezifische Fragen bereitstellen, wenn diese Stellenausschreibungen erstellen. |
| Analyst für Arbeitssuchende | Kann Arbeitssuchende bei der Vorbereitung auf und der Suche nach einer Beschäftigung unterstützen, indem der Agent Tipps für Lebensläufe, Bewerbungsgespräche und Strategien für die Jobsuche anbietet. |
| Berater für Lernen und Weiterbildung | Empfiehlt Mitarbeitern Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten und unterstützt so einen kontinuierlichen Lernprozess und die Weiterentwicklung von Fähigkeiten. |
| Learning Assignment Completion Assistant | Aktualisiert den Abschlussstatus einer Lernaufgabe aus hochgeladenen Dateien, E-Mail-Anweisungen oder Eingaben in natürlicher Sprache. |
| Learning Creation Assistant | Kann Entwürfe von Lernaufgaben erstellen, einschließlich von Selbstlernaktivitäten, URL-basierten Ereignissen und Einzel- oder Multiaktivitätsereignissen. |
| Lern-Tutor | Kann Antworten auf Fragen von Mitarbeitern zu Online-Schulungsmaterialien beantworten. |
| Manager Edge | Bietet Unterstützung bei der Identifizierung von Mitarbeiterthemen, Fortschritten und potenziellen Risiken aus HCM-Talentsignalen und kann Coaching-Anleitungen für Managergespräche und die nächsten Schritte empfehlen. |
| Assistent für Leistung und Ziele | Hilft Mitarbeitern bei der Bestimmung und Erreichung von Leistungszielen, gibt Feedback und erstellt Entwicklungspläne, um die Arbeitsleistung zu verbessern. |
| Recruiting Email Response Assistant | Kann E-Mail-Antworten auf Fragen von Bewerbern unter Verwendung der von der Organisation genehmigten Richtlinien und Prozessdokumente für die Personalbeschaffung entwerfen. |
| Berater für die Nachfolgeplanung | Bietet Unterstützung dabei, Nachfolgeanforderungen zu identifizieren, den Pipelinezustand zu bewerten und die Erstellung, Aktualisierung und Risikosimulation von Nachfolgeplänen zu automatisieren. |
| Talentberater | Kann Manager durch Talentbeurteilungen mithilfe von Tools und Daten führen, um das Personalpotenzial mit den Geschäftszielen abzustimmen. |
| Assistent für den Talent Review | Erleichtert den Talentbewertungsprozess mit Tools, die Managern helfen, Leistungsbewertungen zu erfassen und zusammenzufassen. |
| Assistent für Teamziele | Unterstützt Manager bei der Festlegung, Nachverfolgung und Ausrichtung von Teamzielen mithilfe von automatisierten Nudges, Zusammenfassungen und Richtlinien-Informationen. |
| Team Learning Progress Analyst | Kann Team-Lernfortschritte zusammenfassen, einschließlich überfälliger Zuweisungen und Abschlüsse. |
| Berater für die Teamsynchronisierung | Kann wöchentliche Teamupdates erfassen und Führungskräften relevante Besprechungs-Digests und Folgefragen zur Verfügung stellen. |
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Analyst für Tarifverträge | Hilft Mitarbeitern, Tarifverträge zu verstehen und deren Auswirkungen auf die Beschäftigungsbedingungen nachzuvollziehen. |
| Assistent zu Gerichtsbeschlüssen | Kann gerichtlich angeordnete Abzüge bei der Gehaltsabrechnung verwalten, um die Compliance zu optimieren und den Verwaltungsaufwand zu reduzieren. |
| Analyst für Mitarbeiterverträge | Hilft, Klarheit über und Einblicke in Arbeitsverträge zu schaffen, und ermöglicht den Mitarbeitern, die Bedingungen zu verstehen. |
| Urlaubs- und Abwesenheitsanalyst | Hilft Mitarbeitern bei der Orientierung in Bezug auf Urlaubs- und Abwesenheitsrichtlinien, unterstützt bei Anträgen auf Freistellung und hilft ihnen, ihre Rechte und Benefits zu verstehen. |
| Berater für Beurlaubungs- und Abwesenheitsrichtlinien | Kann Beurlaubungs- und Abwesenheitsrichtlinien navigieren und erläutern, damit Mitarbeiter Urlaubsanträge stellen und ihre Rechte verstehen können. |
| Berater für Zahlungsrichtlinien | Kann Dokumente zu Zahlungsrichtlinien abrufen und analysieren, um präzise Anleitungen zu Gehaltsregeln und Best Practices bereitzustellen. |
| Analyst für den Gehaltsabrechnungsablauf | Kann potenzielle Anomalien bei der Gehaltsabrechnung erklären, indem wichtige Einflussfaktoren hervorgehoben werden und die Ursachenanalyse für Administratoren von Gehaltsabrechnungen unterstützt wird. |
| Analyst von Verdienstabrechnungen | Kann die Details von Verdienstabrechnungen erklären, damit Mitarbeiter ihre Gehaltsaufschlüsselung und Abzüge verstehen. |
| Assistent für Schichtplanung | Kann Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung von Schichtplänen für Mitarbeiter bieten, um eine optimale Abdeckung zu ermöglichen und individuelle Präferenzen zu berücksichtigen. |
| Zeiteingabeassistent | Kann die Zeiteingabe für Teams automatisieren, indem hochgeladene abgezeichnete Stundennachweise verarbeitet und Zusammenfassungen von Zeitkarten generiert werden. |
| Assistent für Zeiterfassung | Erleichtert die genaue und rechtzeitige Einreichung von Arbeitszeitnachweisen und unterstützt die ordnungsgemäße Erfassung der geleisteten Arbeitsstunden. Hilft bei der Erklärung, wie das Gehalt auf der Grundlage der geleisteten Arbeitsstunden berechnet wird. |
| Timecard Review Analyst | Kann aktuelle und vorherige Stundennachweise analysieren, um gemeldete Stunden zusammenzufassen, erkannte Abweichungen zu identifizieren und Prüfungsmaßnahmen vor der Weiterleitung oder Genehmigung vorzuschlagen. |
| Timecard Upload Assistant | Lädt Stundennachweise aus CSV-Dateien hoch, zeigt eine Vorschau des hochgeladenen Stundennachweises an und reicht ihn an die Zeitmanager ein. |
CX – Customer Experience
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| KI-Agent für Produktextraktion | Kann relevante Produkte aus unstrukturierten Dokumenten oder Kundeneingaben extrahieren, um die Angebotserstellung zu beschleunigen. |
| Account-Berater | Kann Account-Einblicke bereitstellen, indem Account-Daten, Hauptkontakte, Abonnementdaten, Rechnungen und beliebige Account-Forschungsberichte oder Dokumente zur finanziellen Offenlegung zusammengefasst werden, die mit dem Konto zusammenhängen. |
| Account Engagement Guide | Kann die Kundenrecherche automatisieren und liefert wertvolle Einblicke, damit Vertriebsteams Chancen erkennen, Stakeholder einbinden und das Umsatzwachstum steigern können. |
| Account Plan Summarization Agent | Kann einen sofort verfügbaren Accountüberblick sowie sofort verfügbare Ziele und Strategien, Geschäftschancen, Aktivitäten und wichtige Kontakte erstellen. |
| Agent für Kontakt-Insights | Kann umsetzbare Erkenntnisse zu Kontakten, Verbindungen und deren Bedeutung innerhalb eines Accounts liefern, um die Ansprache zu priorisieren. |
| Contact Intelligence-Agent | Kann Sentiment, Intent-Signale und Beziehungskontext über Kontakte hinweg verfolgen, um proaktives Nurturing zu unterstützen. |
| CPQ Administrative Assist Agent | Reduziert den Implementierungs- und Wartungsaufwand, indem Richtlinien auf der Grundlage von Produktdokumenten und der Konfiguration der Kundenumgebung bereitgestellt werden. |
| Express Reports Agent | Ermöglicht, es Benutzern, vollständige, gebrauchsfertige Berichte zu erhalten, die sowohl Visualisierungen als auch Tabellen mit einfachen Prompts kombinieren, wie beispielsweise „Zeige mir die geschlossenen Geschäftschancen nach Phase für das 2. Quartal“. |
| Zielwertsuche-Rabattierungs-Agent | Kann ausgehend von einem angestrebten Deal-Ergebnis optimale Rabattstufen innerhalb der unternehmensweiten Margenleitplanken empfehlen. |
| Incentive Compensation Plan Advisor | Kann komplexe Vergütungsstrukturen vereinfachen und unterstützt Vertriebsmitarbeiter dabei, ihr Verdienstpotenzial zu verstehen. So bleiben diese motiviert und konzentrieren sich auf die Unternehmensziele. |
| Berater für Empfänger von Prämienzahlungen | Kann Verkäufern Echtzeitantworten zu Prämienvergütungsplänen und Richtlinienänderungen zur Verfügung stellen. |
| Incentive Plan Builder | Kann Vergütungspläne, Komponenten, Kennzahlen, Ausdrücke und Tariftabellen aus hochgeladenen Geschäftsdokumenten erstellen und aktualisieren. |
| Insight Agent | Kann beschreibende Erklärungen für grafische Analysen bereitstellen, relevante Folgefragen vorschlagen und Fragen von Benutzern beantworten. |
| Knowledge Authoring Assistant | Kann die Wissenserstellung mit KI automatisieren, um aus Servicedaten hochwertige und konsistente Artikel zu generieren. Dadurch steigt die Produktivität und Informationen werden zeitnah und präzise bereitgestellt. |
| Knowledge-based Answer Generation | Kann Antworten auf der Grundlage Ihres Wissens-Repositorys oder dem KI-Large Language Model generieren, wenn Ihr Unternehmen nicht über den relevanten Inhalt verfügt. |
| Knowledge Search Assistant | Hilft Serviceteams, Anfragen präzise und effizient zu beantworten, indem kontextbezogene Antworten mit Zitaten aus der Wissensdatenbank bereitgestellt werden. |
| Lead Advisor Agent | Kann verpasste Interaktionen hervorheben, das Leadverhalten zusammenfassen und die nächstbesten Aktionen über eine Gesprächsschnittstelle empfehlen, sodass Verkäufer schnell und sicher agieren können. |
| My Territory Agent | Kann Risiken, Expansionschancen und Performance-Anomalien über Accounts hinweg hervorheben und Änderungen seit dem letzten Check-in zusammenfassen. |
| Opportunity-to-Quote Guide | Kann die Angebotserstellung beschleunigen – mit KI-gestützten Einblicken, automatisierter Dokumentenerstellung und Echtzeit-Übersichten zu Accounts, damit Geschäfte reibungslos vorankommen. |
| Agent für Zahlungsempfängerstreitfälle | Kann zu Incentive-Plan-Dokumenten beraten, Zahlungs- und Gutschriftstreitigkeiten untersuchen und Abweichungen bei Vergütungen recherchieren. |
| Quote Advisor Agent | Bietet Unterstützung bei der Erstellung genauer, richtlinienkonformer Angebote, indem Antworten im Hinblick auf Regeln und Richtlinien zu Preisgestaltung, Konfiguration und Genehmigung während des Angebotserstellungsprozesses bereitgestellt werden. |
| Quote Generation Agent | Kann E-Mails, Zeichnungen oder Spezifikationsdokumente analysieren, um Produktkonfigurationen auszuwählen und automatisch die richtige Preisvorlage anzuwenden. |
| Renewal Agent | Kann Vertragsstatus und Margenrisiken überwachen und Briefings für Vertragsverlängerungen mit Nutzungstrends, Rentabilität und Upsell-Empfehlungen erstellen. |
| Sales Intelligence and Account/Product Advisor Agents | Kann Retrieval-Augmented Generation (RAG) und prädiktive Modelle nutzen, um Empfehlungen, dokumentenbasierte Insights und datengestützte Hinweise zu Accounts, Kontakten und Produkten in Echtzeit bereitzustellen – und fügt sich dabei nahtlos in den Verkaufsprozess ein. |
| Sales-Motion-/Sales-Play-Agent | Kann Vertriebsinhalte empfehlen und Feedbackschleifen, Validierungen und Simulationen ausführen, die auf definierte Sales Plays abgestimmt sind. |
| Subscription Advisor Agent | Kann potenzielle Probleme identifizieren, Anleitungen zu den Auswirkungen von Anpassungen bereitstellen und Accountteams dabei unterstützen, den Kundenwert während des gesamten Lebenszyklus proaktiv zu verwalten. |
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Agent für die Verarbeitung von Anhängen | Kann relevante Daten aus Dateianhängen in Serviceanfragen extrahieren und zusammenfassen, um Triage und Lösung zu beschleunigen. |
| Klärungs-Agent | Hilft, fehlende oder unklare Informationen proaktiv bei Kunden anzufordern, um die Lösung von SRs zu beschleunigen. |
| Klassifizierungs-Agent | Kann eingehende Serviceanfragen automatisch nach Typ, Priorität und Kategorie klassifizieren, um sie schneller weiterzuleiten. |
| Kundenselfservice-Agent | Kann Kundenfragen sofort beantworten, Serviceanfragen erstellen und verfolgen und bei Bedarf an einen Servicemitarbeiter weiterleiten. |
| Knowledge Authoring Assistant | Kann die Wissenserstellung mit KI automatisieren, um aus Servicedaten hochwertige und konsistente Artikel zu generieren. Dadurch steigt die Produktivität und Informationen werden zeitnah und präzise bereitgestellt. |
| Knowledge-Based Answer Generation | Kann Antworten auf der Grundlage Ihres Wissens-Repositorys oder dem KI-Large Language Model generieren, wenn Ihr Unternehmen nicht über den relevanten Inhalt verfügt. |
| Knowledge Search Assistant | Hilft Serviceteams, Anfragen präzise und effizient zu beantworten, indem kontextbezogene Antworten mit Zitaten aus der Wissensdatenbank bereitgestellt werden. |
| Agent für Sprachübersetzung | Kann Inhalte von Serviceanfragen in Echtzeit übersetzen, um mehrsprachige Serviceabläufe zu unterstützen. |
| Notification Agent | Kann, wann immer eine Service-Anfrage (Service Request, SR) die Aufmerksamkeit des Verantwortlichen erfordert, eine E-Mail oder eine globale Benachrichtigung senden. Dies stellt eine praktische Möglichkeit dar, Endbenutzer zu benachrichtigen. |
| Self-Service Chat Agent | Kann zur Lösung allgemeiner Anfragen wie Fehlerbehebung, Auftragsverfolgung und Rücksendungen ohne menschliches Eingreifen zugewiesen werden. |
| Service Request Creation Agent | Kann KI nutzen, um Kundenchats, Telefontranskripte und E-Mails nahtlos in umsetzbare Serviceanfragen zu überführen, indem zentrale Details erfasst und angehängte Dokumente in Echtzeit analysiert werden. |
| Service Request Resolution Agent | Kann die Problemlösung mit KI-gestützten Empfehlungen und relevanten Wissensartikeln beschleunigen. Dadurch sinkt die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter und die Kundenzufriedenheit steigt. |
| Service Request Triage Agent | Kann generative KI nutzen, um eingehende Serviceanfragen anhand von Produkt, Service-Taxonomie und Inhaltsqualität zu analysieren und zu kategorisieren. Der Agent prüft, ob eine Anfrage ausreichend detailliert ist, und fordert bei Bedarf zusätzliche Informationen an. |
| Tagesbeginn-Agent (Vorbesprechung für mobile Mitarbeiter) | Kann personalisierte tägliche Briefings für Außendiensttechniker generieren, die Einsätze, kritische Aufgaben, Ersatzteile und Routenkontext abdecken. |
| SR Summary Agent | Kann eine Serviceanfrage (SR) und ihre Nachrichten zusammenfassen, dazu beitragen, die Qualität zu vebessern und die Kommunikation zwischen den Teams standardisieren. |
| Work Order Agent | Kann automatisch Arbeitsaufträge mit vorausgefüllten Attributen entwerfen, die auf ähnlichen Serviceanfragen basieren. Dann kann der Agent die Entwürfe der Arbeitsaufträge Kundenservicemitarbeitern zur Prüfung vorlegen und den Status von Arbeitsaufträgen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg nachverfolgen. |
| Agent für Instandhaltungsplanung | Unterstützt die Planung von Außendienstaufträgen durch den Abgleich von Kundenverfügbarkeit, Technikerqualifikationen und Teileverfügbarkeit. |
| KI-Agent | Beschreibung |
|---|---|
| Campaign Content Creation Assistant | Kann generative KI einsetzen, um ansprechende, markenkonforme Inhalte für alle Kanäle zu erstellen. So können Marketingspezialisten personalisierte Kampagnen skalieren und die Markteinführungszeit verkürzen. |
| Campaign Optimization Agent | Kann KI einsetzen, um die nächstbeste Aktion zu bestimmen, den optimalen Zeitpunkt zu wählen und die Nachrichtenübermittlung zu optimieren. Dadurch entstehen personalisierte Empfehlungen, die das Engagement steigern und die Kampagnenwirkung maximieren. |
| Campaign Planning Agent | Kann KI-gesteuerte Neigungsmodelle und Look-Alike-Modellierung einsetzen, um das Kundenverhalten vorherzusagen, das Targeting zu optimieren und den Marketing-ROI durch personalisierte Kampagnen zu maximieren. |
| Copy Writer Agent | Kann markengerechte und kanalspezifische Texte für E-Mails, Betreffzeilen oder SMS-Nachrichten generieren, die auf die Zielgruppe zugeschnitten sind. Dadurch können Teams Kampagnen in großem Maßstab personalisieren. |
| Analyst für Feature-Einführung | Kann messen, wie Endnutzer Produktfunktionen annehmen, um Nutzungstrends, Lücken bei der Nutzerbindung und Chancen für eine stärkere Aktivierung aufzuzeigen. |
| Agent für die Performance von Marketingprogrammen | Kann Kampagnen- und Programmergebnisse im gesamten Marketingportfolio analysieren, um ROI, Auswirkungen auf die Pipeline und Optimierungshebel zu quantifizieren. |
| Agent für Empfehlungen zu Taktikvorlagen | Kann basierend auf Programmzielen, Zielgruppe und historischer Performance die richtigen Taktikvorlagen für Kampagnen empfehlen. |
| Unity-Datenaufnahmeassistent | Kann Datenpipelines überwachen, Fehler beheben und optimieren, die in Oracle Unity CDP fließen, um eine saubere, zeitnahe und vollständige Datenaufnahme aus Quellsystemen sicherzustellen. |
| Unity Marketingkanal-KPI-Agent | Kann Echtzeit-KPI-Tracking und Diagnosen über Marketingkanäle hinweg bereitstellen, die aus Unity stammen, um genau zu ermitteln, was die Performance antreibt oder bremst. |
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