Mit Oracle beschleunigt ooba die Cloud-Strategie während der Pandemie
Der Online-Vergleichs- und Antragsservice für Wohnungsbaudarlehen wendet sich an Oracle Fusion Cloud HCM, um eine konsistente Remote-Work-Erfahrung für Mitarbeiter zu erzielen.
“Als Personalabteilung hatten wir die Weitsicht, die Investitionen in unsere cloudbasierten Oracle Lösungen vor der Pandemie zu tätigen. Somit konnten wir unsere zugrunde liegenden digitalen Strategien schnell umzusetzen.”
Geschäftliche Herausforderungen
ooba, ein südafrikanischer Online-Service für Wohnungsbaudarlehen, hilft Kunden seit mehr als 20 Jahren dabei, die besten Zinssätze für ihre Wohnungsbaudarlehen zu erhalten. Kurz vor der Pandemie feierte das Unternehmen mit mehr als 350 Mitarbeitern seine Erfolge und erwartete ein hervorragendes Jahr. Aber im April 2020 sah es inmitten eines unsicheren Umfelds düster aus.
Die Umstellung des Unternehmens auf Telearbeit, um die Sicherheit der Mitarbeiter zu gewährleisten, hat eine große Herausforderung deutlich gemacht – die digitale Kompetenz der Belegschaft. Mit einem breiten Generationenmix und einem Durchschnittsalter der Mitarbeiter von 45 Jahren erkannte ooba, dass es vor einer großen technologischen Lücke stand. Viele Mitarbeiter, die mit manuellen Prozessen vertraut waren, wurden nun in eine Welt von Online-Meetings und virtuellem Lernen versetzt. Mitarbeiter, die früher in der Personalabteilung vorbeischauten, um Mitarbeiterinformationen zu erhalten, mussten diese Informationen plötzlich mithilfe von Technologie und in der Cloud finden. Darüber hinaus mussten Mitarbeiter autarker werden, um die benötigten Informationen und Daten von der Oracle Plattform von ooba zu erhalten.
Der Übergang zu einer cloudfähigen Online-Plattform hatte tiefgreifende Auswirkungen auf die Mitarbeiter, da eine konsistente Employee Experience ein Gefühl von Gewissheit, Transparenz und Sicherheit innerhalb der Organisation schuf.
Warum hat sich ooba für Oracle entschieden?
ooba ist seit mehr als 10 Jahren ein Oracle Kunde und betrachtet Oracle als Wegbereiter der Cloud-Strategie des Unternehmens. Da Oracle bereits begonnen hatte, ooba dabei zu helfen, das Geschäft neu zu gestalten, einschließlich einer Investition in Cloud-fähige Anwendungen, wusste das Unternehmen, dass es mithilfe von Oracle Fusion Cloud Human Capital Management Zugriff auf wichtige HR-Systeme während und nach der Pandemie gewähren konnte.
Ergebnisse
Dank der Investition in Oracle Cloud HCM konnte ooba ein hybrides Arbeitsmodell implementieren und die Geschäftskontinuität während der Pandemie aufrechterhalten. Das hybride Arbeitsmodell wird auch in Zukunft fortgesetzt, da die Organisation jetzt sieht, dass es insgesamt Geld einspart.
Dank einer Cloud-fähigen Plattform erhielten die Mitarbeiter von ooba in einer Zeit großer Unsicherheit ein Gefühl der Kontinuität in ihrer Employee Experience. Sie haben einfachen Zugriff auf wichtige HR-Informationen und können mit E-Learning-Modulen, die rund um die Uhr praktische Schulungen bieten, schnell lernen, wie eine Aufgabe ausgeführt wird. Und da die Lernkurve für die Nutzung der Technologie anstieg, erhöhte sie auch die Akzeptanz – und beschleunigte die Strategie zur Verbesserung der digitalen Kompetenz von ooba.
Während sich die Mitarbeiter auf diese großen Veränderungen einstellen, treiben niedrigere Zinssätze in Südafrika mehr Menschen dazu, ein Eigenheim zu kaufen. Im Vergleich zur Zeit vor COVID-19 hat sich das Geschäft von ooba fast verdoppelt. Aufgrund der Oracle HCM-Investition von ooba haben Mitarbeiter die Unterstützung, die sie benötigen, um sich an diese sich schnell ändernden Geschäftszeiten anzupassen.