Oracle CRM On Demand -Systemanforderungen

Browser

• Microsoft Edge, neueste stabile Version
• Mozilla Firefox, neueste stabile Version (Mainline & ESR)
• Google Chrome, neueste stabile 32-Bit- und 64-Bit-Versionen

Hinweis: Der Internet Explorer-Kompatibilitätsmodus wird nicht unterstützt.

Tablet-Browser

• Apple Safari auf Geräten mit iOS 26.x+
• Die neueste Version von Google Chrome auf Geräten mit dem neuesten Android-Betriebssystem
• Microsoft Edge auf Geräten mit Microsoft Windows 11.

Hinweis: Analytics wird in Tabletbrowsern nicht unterstützt. Auch Windows RT-Geräte werden nicht unterstützt.

Outlook-E-Mail-Integration (OEI)

• Microsoft Outlook muss lokal auf dem Computer des Benutzers installiert sein
• Es muss eine der Versionen von Microsoft Outlook 2016 oder 2019 (32 oder 64 Bit) verwendet werden *
• Es muss ein Microsoft Windows 11 mit Updates (Desktop UI) verwendet werden

* Desktop-Outlook über ein Microsoft 365-Abonnement wird ebenfalls für die aufgeführten Hauptversionen unterstützt.

CRM On Demand Desktop v5.2 und Desktop Lite v5.2

Unterstützte Betriebssysteme:

• Microsoft Windows 11 RTM/Version 24H2, 32-Bit oder 64-Bit (x64)

Unterstützte Versionen von Microsoft Outlook:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32-Bit oder 64-Bit)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32-Bit oder 64-Bit)

Unterstützte Versionen von Microsoft Exchange Server:

• Office 365, nur Cached Exchange Modus

Unterstützte Outlook Profile für die Installation

• Profil mit einem MS Exchange-E-Mail-Konto, das im Cache-Modus konfiguriert ist. Outlook muss mit diesem Profil mindestens einmal ausgeführt werden. Konten mit zusätzlichen Postfächern werden unterstützt.
• Profil mit einem E-Mail-Konto im Internet. Outlook muss mit diesem Profil mindestens einmal ausgeführt werden.

Hinweis: Ein neuer Windows 11-Betriebssystempatch verhindert, dass Benutzer den CRM Desktop-Konfigurationsassistenten starten, der den Zugriff auf die Anwendung unter Windows 11 blockiert, wenn sie noch nicht konfiguriert wurde. Ein Workaround wurde vom externen Provider dokumentiert. Siehe KM Artikel ID #KB872875 (UNABLE TO LAUNCH CRM DESKTOP CONFIGURATION ASSISTANT IN WINDOWS 11).

Browser

• Microsoft Edge, neueste stabile Version
• Mozilla Firefox, neueste stabile Version (Mainline & ESR)
• Google Chrome, neueste stabile 32-Bit- und 64-Bit-Versionen

Hinweis: Der Internet Explorer-Kompatibilitätsmodus wird nicht unterstützt.

Tablet-Browser

• Apple Safari auf Geräten mit iOS 18.x+
• Die neueste Version von Google Chrome auf Geräten mit dem neuesten Android-Betriebssystem
• Microsoft Edge auf Geräten mit Microsoft Windows 10 oder Windows 11.

Hinweis: Analytics wird in Tabletbrowsern nicht unterstützt. Auch Windows RT-Geräte werden nicht unterstützt.

Weitere Anforderungen

• Die Bildschirmauflösung der Geräte sollte mindestens 1024x768 betragen.

Outlook-E-Mail-Integration (OEI)

• Microsoft Outlook muss lokal auf dem Computer des Benutzers installiert sein
• Es muss eine der Versionen von Microsoft Outlook 2016 oder 2019 (32 oder 64 Bit) verwendet werden *
• Es muss ein Microsoft Windows 10 oder 11 mit Updates (Desktop UI) verwendet werden

* Desktop-Outlook über ein Microsoft 365-Abonnement wird ebenfalls für die aufgeführten Hauptversionen unterstützt.

CRM On Demand Desktop v5.2 und Desktop Lite v5.2

Unterstützte Betriebssysteme:

• Microsoft Windows 10 RTM/Version 22H2, 32-Bit oder 64-Bit (x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/Version 24H2, 32-Bit oder 64-Bit (x64)

Unterstützte Versionen von Microsoft Outlook:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32-Bit oder 64-Bit)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32-Bit oder 64-Bit)

Unterstützte Versionen von Microsoft Exchange Server:

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM, nur Cached Exchange-Modus
• Office 365, nur Cached Exchange Modus

Unterstützte Outlook Profile für die Installation

• Profil mit einem MS Exchange-E-Mail-Konto, das im Cache-Modus konfiguriert ist. Outlook muss mit diesem Profil mindestens einmal ausgeführt werden. Konten mit zusätzlichen Postfächern werden unterstützt.
• Profil mit einem E-Mail-Konto im Internet. Outlook muss mit diesem Profil mindestens einmal ausgeführt werden.
• Hinweis: Ein neuer Windows 11-Betriebssystempatch verhindert, dass Benutzer den CRM Desktop-Konfigurationsassistenten starten, der den Zugriff auf die Anwendung unter Windows 11 blockiert, wenn sie noch nicht konfiguriert wurde.

Browser

• Microsoft Edge, neueste stabile Version
• Mozilla Firefox, neueste stabile Version (Mainline & ESR)
• Google Chrome, neueste stabile 32-Bit- und 64-Bit-Versionen

Hinweis: Der Internet Explorer-Kompatibilitätsmodus wird nicht unterstützt.

Tablet-Browser

• Apple Safari auf Geräten mit iOS 18.x+
• Die neueste Version von Google Chrome auf Geräten mit dem neuesten Android-Betriebssystem
• Microsoft Edge auf Geräten mit Microsoft Windows 10

Hinweis: Analytics wird in Tabletbrowsern nicht unterstützt. Auch Windows RT-Geräte werden nicht unterstützt.

Weitere Anforderungen

• Die Bildschirmauflösung der Geräte sollte mindestens 1024x768 betragen.

Outlook-E-Mail-Integration (OEI)

• Microsoft Outlook muss lokal auf dem Computer des Benutzers installiert sein
• Es muss eine der Versionen von Microsoft Outlook 2016 oder 2019 (32 oder 64 Bit) verwendet werden *
• Es muss ein Microsoft Windows 10 oder 11 mit Updates (Desktop UI) verwendet werden

* Desktop-Outlook über ein Microsoft 365-Abonnement wird ebenfalls für die aufgeführten Hauptversionen unterstützt.

CRM On Demand Desktop v5.2 und Desktop Lite v5.2

Unterstützte Betriebssysteme:

• Microsoft Windows 10 RTM/Version 22H2, 32-Bit oder 64-Bit (x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/Version 23H2, 32-Bit oder 64-Bit (x64)

Unterstützte Versionen von Microsoft Outlook:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32-Bit oder 64-Bit)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32-Bit oder 64-Bit)

Unterstützte Versionen von Microsoft Exchange Server:

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM, nur Cached Exchange Modus
• Office 365, nur Cached Exchange Modus

Unterstützte Outlook Profile für die Installation

• Profil mit einem MS Exchange-E-Mail-Konto, das im Cache-Modus konfiguriert ist. Outlook muss mit diesem Profil mindestens einmal ausgeführt werden. Konten mit zusätzlichen Postfächern werden unterstützt.
• Profil mit einem E-Mail-Konto im Internet. Outlook muss mit diesem Profil mindestens einmal ausgeführt werden.

Outlook-E-Mail-Integration (OEI)

• Microsoft Outlook muss lokal auf dem Computer des Benutzers installiert sein
• Es muss eine der Versionen von Microsoft Outlook 2016 oder 2019 (32 oder 64 Bit) verwendet werden *
• Es muss ein Microsoft Windows 11 mit Updates (Desktop UI) verwendet werden

* Desktop-Outlook über ein Microsoft 365-Abonnement wird ebenfalls für die aufgeführten Hauptversionen unterstützt.

CRM On Demand Desktop v5.2 und Desktop Lite v5.2

Unterstützte Betriebssysteme:

• Microsoft Windows 10 RTM/Version 22H2, 32-Bit oder 64-Bit (x64)
• Microsoft Windows 11 RTM/Version 21H2, 32-Bit oder 64-Bit (x64)

Unterstützte Versionen von Microsoft Outlook:

• Microsoft Outlook 2016 RTM (32-Bit oder 64-Bit)
• Microsoft Outlook 2019 RTM (32-Bit oder 64-Bit)

Unterstützte Versionen von Microsoft Exchange Server:

• Microsoft Exchange Server 2019 RTM, nur Cached Exchange Modus
• Office 365, nur Cached Exchange Modus

Unterstützte Outlook Profile für die Installation

• Profil mit einem MS Exchange-E-Mail-Konto, das im Cache-Modus konfiguriert ist. Outlook muss mit diesem Profil mindestens einmal ausgeführt werden. Konten mit zusätzlichen Postfächern werden unterstützt.
• Profil mit einem E-Mail-Konto im Internet. Outlook muss mit diesem Profil mindestens einmal ausgeführt werden.

Mobile Geräte

• Apple iPad, iPhone, iPod touch-Geräte, Android Touch-Geräte

Betriebssystem

• Apple iOS-Versionen: iOS 26.x
• Google Android-Versionen: Neueste Android-Version