Oracle AI for Fusion Applications
Reinventar cómo funciona el trabajo
Fusion Cloud Applications no solo facilita el trabajo... puede hacerlo.
Impulsadas por equipos de agentes de IA, las aplicaciones agénticas de Fusion no necesitan esperar instrucciones, pueden desplegarse para entender objetivos, tomar decisiones y pasar a la acción. Pueden planificar, razonar y ejecutar procesos complejos de finanzas, RR. HH., cadena de suministro y experiencia del cliente. ¿El resultado? Una ejecución más rápida, menos esfuerzo manual y una detección más temprana de los problemas.
En las aplicaciones de Fusion, la IA se integra en cada flujo de trabajo. Cada interacción se convierte en un momento de inteligencia, desde la previsión de resultados hasta la generación de contenidos pasando por la recomendación de la siguiente mejor acción en tiempo real. No se trata de un incremento gradual de la eficiencia. Es un cambio radical en la forma de trabajar y conseguir resultados a gran escala.
Descubre las aplicaciones agénticas de Fusion
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Reinventar el trabajo para un mundo en rápido cambio
Convierte tus objetivos en resultados con aplicaciones agénticas proactivas que pueden anticiparse, ejecutar y coordinar acciones.
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Una nueva clase de software empresarial
Crea equipos de agentes especializados —en los que cada agente se encarga de un área específica— que toman responsabilidades e impulsan resultados empresariales completos.
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Creador de aplicaciones agénticas
Crea aplicaciones agénticas con agentes reutilizables de Oracle, partners o proveedores externos sin necesidad de desarrollo de aplicaciones tradicional.
Aplicaciones agénticas de Fusion
| Aplicación agéntica | Descripción |
|---|---|
| Espacio de trabajo de fabricación de procesos por lotes | Unifica los datos de producción, calidad, costos y operaciones para detectar problemas y comparar lotes con referencias de conformidad e inicia acciones correctivas para mejorar procesos. |
| Espacio de trabajo para equipos de cobros | Brinda a los equipos de cobros soporte agéntico impulsado por LLM para transformar el ciclo de vida de los cobros mediante analítica de riesgos contextual, orientación sobre las siguientes mejores acciones y automatización de procesos de comunicación. |
| Espacio de trabajo de cierre de contabilidad de costos | Transforma el cierre de periodo de una lista de control manual en un proceso inteligente y guiado alertando sobre excepciones materiales y sugiriendo las siguientes mejores acciones. |
| Espacio de trabajo de diseño a abastecimiento | Espacio de trabajo inteligente y multifuncional que convierte las especificaciones de los productos en opciones de proveedores calificados, simula compensaciones y ejecuta solicitudes de cotización. |
| Centro de mando de ejecución logística | Puede ayudar a optimizar los flujos de trabajo para los gerentes de logística y satisfacción de pedidos señalando los problemas urgentes, consolidando datos relevantes de las operaciones de transporte y almacén y recomendando acciones prioritarias para la resolución de problemas. |
| Espacio de trabajo de operaciones de mantenimiento | Se encuentra por encima de los sistemas de registro, razonando continuamente a través de señales operativas para guiar a los supervisores a las acciones que más importan. |
| Espacio de trabajo de operaciones de turno de producción | Puede evaluar la preparación de los turnos de producción destacando los problemas de producción y el arrastre del turno anterior, recomendar medidas para la resolución de excepciones e iniciar acciones aprobadas. |
| Espacio de trabajo de preparación de productos | Puede señalar los riesgos de preparación más importantes y los puntos de decisión críticos, analizar el impacto en la cadena de suministro y priorizar las acciones y comunicaciones en las listas de materiales, las órdenes de cambio, la calidad y el cumplimiento. |
| Centro de mando de órdenes de venta | Puede ayudar al personal de atención al cliente con tareas relacionadas con las órdenes de venta, como la resolución de excepciones, la gestión de retenciones, las consultas puntuales de los clientes, las cancelaciones y las devoluciones. |
| Centro de mando de seguridad | Ayuda a los administradores de Fusion y a los analistas de seguridad a supervisar la seguridad de forma continua identificando los elementos de riesgo elevado y recomendando acciones de resolución. |
| Centro de mando de abastecimiento | Unifica la gestión de las negociaciones en una única experiencia basada en inteligencia artificial que permite a los gerentes de categorías gestionar excepciones de alta prioridad, tomar decisiones de compra más rápido e impulsar ahorros más sólidos. |
| Espacio de trabajo de operaciones de almacén | Puede supervisar las operaciones de almacén para identificar problemas críticos, como órdenes retrasadas, falta de artículos o escasez de inventario, y proporciona recomendaciones priorizadas para abordar estos desafíos y garantizar la marcha fluida de las actividades. |
| Aplicación agéntica | Descripción |
|---|---|
| Centro para el desarrollo profesional | Ayuda a inspirar un crecimiento de carrera estratégico e incrementa la retención con una experiencia guiada que muestra a los empleados los puestos vacantes, ofrece insights útiles sobre las competencias requeridas, recomienda formación y proyectos relevantes y ayuda a mantener el compromiso con eventos y comunicaciones regulares. |
| Contratación para gerentes de tienda | Puede automatizar la planificación de entrevistas y alertar sobre las solicitudes en espera para liberar a los gerentes de las tiendas de tareas administrativas y acelerar el proceso de contratación. |
| Asistencia para gerentes | Responde a las consultas de los gerentes relacionadas con la compensación, los permisos y las ausencias, la gestión de talento y los detalles de contratación de los miembros de sus equipos. |
| Espacio My Help para empleados | Una aplicación inteligente de toma de decisiones que brinda soporte personalizado poniendo herramientas de autoservicio, insights y recursos a disposición de los empleados. |
| Espacio de trabajo de aprendizaje y desarrollo de equipos para gerentes | Puede monitorear las necesidades de aprendizaje de los equipos para anticipar riesgos de cumplimiento normativo y brechas de competencias y priorizar medidas de desarrollo de alto valor que los gerentes pueden aplicar con confianza. |
| Evaluación y calibración de profesionales | Puede analizar los datos del talento para identificar inconsistencias de calificación y ofrecer recomendaciones basadas en pruebas para respaldar evaluaciones equitativas, acelerar las reuniones de calibrado y facilitar conversaciones de talento estratégicas. |
| Centro de operaciones de personal | Puede coordinar la planificación de horarios, el control de tiempo y la gestión de ausencias para detectar riesgos en tiempo real, evaluar su impacto potencial y ayudar a tomar decisiones ágiles y fundamentadas sobre la cobertura del personal. |
| Aplicaciones agénticas | Descripción |
|---|---|
| Cumplimiento contractual | Proporciona una supervisión integral de la cartera de contratos empresariales para ayudar a identificar, priorizar y abordar los riesgos mediante el análisis semántico de los acuerdos existentes y los contratos en negociación. |
| Espacio de trabajo de programas de cross sell | Puede identificar oportunidades de expansión en toda la base instalada, priorizarlas por ingresos y preparación para ventas y organizar acciones coordinadas de marketing y ventas. |
| Centro de mando de ventas | Puede ayudar a los líderes de ventas a gestionar su territorio mediante la supervisión continua de lo que sucede en las cuentas, destacar los cambios o riesgos clave y recomendar acciones prácticas para cada cuenta y oportunidad. |
Descubre los agentes de IA
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Agentes de IA y automatización mediante IA
Transforma tu negocio con inteligencia integrada que funciona como un equipo al combinar agentes de IA y flujos de trabajo.
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Observabilidad y evaluación de agentes de IA
Evalúa y monitorea la calidad, el rendimiento y el comportamiento de los agentes de IA con un marco de observabilidad y evaluación integrado en AI Agent Studio.
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Agente de contabilidad de Fusion ERP
Define prompts en lenguaje natural para monitorear tendencias financieras y alertar sobre cambios significativos, permitiendo investigar y resolver las desviaciones de forma temprana.
Agentes de IA integrados en la aplicaciones de Fusion
ERP: finanzas y contabilidad
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Expense Policy Agent | Responde preguntas sobre políticas de los empleados con respuestas contextuales, ayudándoles a comprender las políticas de la empresa antes de incurrir en gastos comerciales y los requisitos para presentar sus informes de gastos. |
| Agente contable | Ayuda a los contadores a pasar de solicitar informes a obtener información y actuar de forma continua. El agente configura prompts en lenguaje natural, ofrece consultas y explicaciones contextuales con detalles y crea automáticamente asientos de ajustes, lo que acelera la resolución de problemas, reduce los traspasos y mejora la precisión y la visibilidad financiera continua. |
| Agente de cuentas por pagar | Ayuda al departamento de cuentas por pagar a automatizar el procesamiento de facturas en múltiples canales. El agente recibe facturas procedentes de correos electrónicos, portales, EDI/facturación electrónica y PDF; extrae y normaliza datos; coteja las facturas con órdenes de compra o recibos; genera distribuciones y contabilidad; aplica controles fiscales, de políticas y antifraude; y las envía para su aprobación o pago, lo que agiliza el procesamiento directo, reduce el trabajo manual y los errores, y refuerza el cumplimiento normativo. |
| Agente de pagos | Ayuda al departamento de Finanzas a optimizar las salidas de efectivo y a ampliar las opciones de pago. El agente es capaz de evaluar y gestionar pagos anticipados, tarjetas virtuales y opciones de financiamiento; permitir interacciones con sistemas bancarios para acelerar la incorporación de proveedores; y supervisar confirmaciones y excepciones—lo que agilizada los pagos, aumenta la adopción de los programas y mejora el capital circulante. |
| Captura y cotejo de recibos utilizando Document IO para pagos sin contacto | Mayor precisión y cotejo automatizado de cargos de tarjetas de crédito durante la creación de gastos, lo que minimiza las entradas de los usuarios. |
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Agente de planificación | Ayuda a Planificación y Análisis Financiero (FP&A) a pasar a una planificación continua y conectada. El agente ofrece análisis de tendencias y variaciones en tiempo real mediante interacciones en lenguaje natural, ejecuta predicciones basadas en eventos sobre datos financieros y operativos de Fusion, y guía simulaciones hipotéticas—lo que acorta ciclos, mejora la precisión de las previsiones y facilita mejores decisiones. |
| Agente de gestión de rentabilidad y costos | Ofrece una interfaz conversacional para ayudar a los usuarios a crear, modificar, calcular y analizar modelos de rentabilidad y costos. |
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Asistente de solicitud de acceso | Ayuda a los usuarios a crear solicitudes de acceso a funciones ERP y datos correspondientes sin tener que recordar nombres específicos. Inicia el trabajo de Solicitud de Acceso Avanzado para realizar un análisis profundo de separación de funciones tras el envío de la solicitud. |
ERP: cadena de suministro y fabricación
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Asistente de sustitución de componentes | Puede automatizar el análisis de impacto de las sustituciones de piezas, lo que ayuda a los clientes a minimizar las interrupciones y mantener los procesos de auditoría. |
| Asesor de incorporación y riesgos de fabricantes | Puede guiar en la incorporación y evaluar el cumplimiento de políticas, lo que ayuda a los clientes a medir la calidad de los proveedores y a reducir los errores de incorporación. |
| Asesor de estándares de gobernanza de datos maestros | Ayuda a confirmar que los datos maestros de los productos abordan las políticas de gobernanza, lo que permite a los clientes reducir errores y mantener la integridad de los datos. |
| Asesor de producto 360 | Puede proporcionar datos de productos consolidados y alternativas, lo que ayuda a los clientes a prevenir de forma proactiva las insuficiencias y las interrupciones. |
| Asesor de comparación de productos | Puede comparar productos y destacar las diferencias, ayudando a los clientes tomar decisiones de abastecimiento más rápidas e informadas. |
| Asesor de conformidad con las regulaciones de productos | Puede proporcionar directrices normativas para los datos de productos, lo que ayuda a los clientes a abordar el cumplimiento normativo y evitar costosos errores. |
| Asesor de políticas de flujo de trabajo | Puede guiar a los ingenieros a través de políticas y cambios de los flujos de trabajo, ayudando a los clientes a acelerar la gestión de cambios y reducir la duración de los ciclos. |
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Asesor de planificación para excepciones | Puede resumir y analizar las excepciones de planificación, lo que ayuda a los clientes a acelerar el análisis de los planes y los tiempos de respuesta. |
| Asesor de planificación de notas | Puede resumir las notas de los planes, lo que permite a los clientes tomar decisiones más rápidas e informadas. |
| Asistente de ciclo de planificación | Puede resumir las tareas del ciclo de planificación, ayudando a los clientes a colaborar en tiempo real y a mantener el compromiso. |
| Asistente de liberación de órdenes planificadas | Puede automatizar las versiones de órdenes planificadas, lo que ayuda a los clientes a centrarse en las excepciones importantes y a optimizar los esfuerzos de planificación. |
| Asistente de expresión de medidas de planificación | Ayuda a corregir la sintaxis de expresiones de medida, lo que permite a los clientes acelerar la implementación y reducir las barreras técnicas. |
| Asesor de políticas de colaboración en cadena de suministro | Puede responder a preguntas de política relacionadas con la colaboración, ayudando a los clientes a reducir los gastos generales de soporte y a mejorar la formación de los proveedores. |
| Asesor de procesos de planificación de la cadena de suministro | Puede explicar los procesos de planificación y la responsabilidad, lo que permite a los clientes obtener respuestas en lenguaje natural sobre los documentos de procesos. |
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Asistente de abastecimiento autónomo | Puede automatizar el abastecimiento para eventos de bajo valor, liberando a los gerentes para negociaciones estratégicas. |
| Asesor de contratos | Puede resumir los detalles de los contratos, lo que ayuda a los clientes a aclarar cláusulas complejas y acelerar las revisiones. |
| Asistente de errores de precios de compra externos | Puede sugerir soluciones para problemas de importación de precios de compra, lo que ayuda a los clientes a facilitar acuerdos precisos y compras sin problemas. |
| Asesor de políticas de adquisiciones | Puede proporcionar información sobre políticas de compras, lo que ayuda a los clientes a abordar el cumplimiento normativo y reducir los costos de formación. |
| Asesor de estado de solicitudes de compra | Puede proporcionar actualizaciones de estado de las solicitudes, lo que permite a los clientes identificar rápidamente las solicitudes que necesitan atención. |
| Asistente de solicitud de presupuesto a compra | Puede convertir las ofertas de los proveedores en solicitudes, lo que ayuda a los clientes a minimizar los errores y acelerar los envíos. |
| Asesor de políticas de sostenibilidad | Puede proporcionar respuestas sobre el cumplimiento normativo de sostenibilidad, ayudando a los clientes a aumentar la productividad y generar informes precisos. |
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Asistente de creación de aviso de envío anticipado | Ayuda a crear notificaciones de envío avanzadas, mejorando la visibilidad del suministro y reduciendo las entradas manuales. |
| Asistente de cierre de periodo de determinación de costos | Puede respaldar el cierre de periodo de costos, ayudando a los clientes recuperar información rápidamente y a automatizar los procesos de cierre. |
| Asistente de configuración de determinación de costos | Puede guiar las decisiones de configuración de costos, ayudando a los clientes a tomar decisiones fundamentadas y a acelerar las implementaciones. |
| Asesor de analítica de recuento cíclico | Puede resumir las variaciones de recuento cíclico, lo que ayuda a los clientes a abordar problemas crónicos y a reducir las discrepancias. |
| Asistente de disposición de rechazos | Puede sugerir medidas de gestión de los rechazos de producción, ayudando a los clientes a automatizar el reproceso y mejorar la productividad. |
| Asistente de procesamiento de satisfacción | Puede optimizar el procesamiento de la satisfacción de pedidos, ayudando a los clientes a acelerar los envíos y reducir el esfuerzo manual. |
| Asistente de caducidad de inventarios | Puede analizar la vida útil restante de los inventarios controlados por lote. |
| Asesor de antigüedad de inventarios | Puede identificar los artículos de baja rotación, lo que ayuda a los clientes a priorizar la disposición y a reducir los costos de almacenamiento. |
| Asistente de tareas de inventario | Puede asignar tareas de almacén, lo que ayuda a los clientes a optimizar el rendimiento y reequilibrar su personal. |
| Asistente de reserva de inventario | Puede gestionar las asignaciones de reserva, lo que permite a los clientes evaluar y actualizar rápidamente las asignaciones. |
| Asistente de insuficiencias de artículos | Puede proporcionar análisis de insuficiencias y alternativas, lo que permite a los clientes resolverlas rápidamente. |
| Estimador de costos en destino | Puede estimar los costos en destino, lo que permite a los clientes mejorar sus decisiones de abastecimiento y la precisión de sus previsiones. |
| Asesor de mantenimiento | Puede proporcionar orientación para las reparaciones, ayudando a los clientes a acelerar las resoluciones y a aportar coherencia a los procesos de mantenimiento. |
| Creador de órdenes de trabajo de mantenimiento | Puede generar órdenes de trabajo a partir de lenguaje natural, lo que permite a los clientes optimizar la creación y minimizar las tareas administrativas. |
| Estimador de costos de órdenes de trabajo de mantenimiento | Puede estimar los costos de las órdenes de trabajo, ayudando a los clientes a validar presupuestos y optimizar la planificación. |
| Asistente de asignación de operaciones | Puede sugerir asignaciones de estación de trabajo, lo que permite a los clientes recuperarse rápidamente de los tiempos de inactividad. |
| Asesor de procedimientos operativos | Puede proporcionar orientación sobre los procedimientos de producción, ayudando a los clientes a gestionar los procesos de seguridad y cumplimiento normativo. |
| Asistente de envío de procesamiento externo | Puede gestionar envíos de componentes subcontratados, lo que ayuda a los clientes a minimizar las tareas manuales y mejorar la colaboración. |
| Registrador de trabajo posterior al mantenimiento | Puede capturar el trabajo no planificado, lo que ayuda a los clientes a realizar un seguimiento de las actividades de mantenimiento y a mejorar la fiabilidad. |
| Análisis de caducidad de materiales | Puede identificar los lotes que se acercan a su fecha de caducidad, lo que ayuda a los clientes a minimizar el desperdicio y maximizar el consumo. |
| Asesor de inspección de calidad | Respalda a los inspectores con orientación de calidad, ayudando a los clientes a abordar el cumplimiento y optimizar los procesos de inspección. |
| Asistente de creación de justificantes | Ayuda a crear justificantes de entrada, reduciendo las entradas manuales y mejorando la precisión del inventario. |
| Asesor de piezas de servicio | Puede recomendar piezas en función del historial, lo que ayuda a los clientes a resolver los problemas más rápido y a automatizar los pedidos. |
| Asesor de ubicación de stock | Puede gestionar las asignaciones de reserva, lo que permite a los clientes evaluar y actualizar rápidamente las asignaciones. |
| Asistente de devengos de proveedores | Puede alertar sobre problemas en los devengos, ayudando a los clientes a estandarizar sus decisiones y a acelerar el periodo de cierre. |
| Mitigador de interrupciones de suministro | Puede identificar y abordar los riesgos de suministro, ayudando a los clientes a acelerar la respuesta y a proteger los niveles de servicio. |
| Asesor de instrucciones de trabajo | Puede crear instrucciones de trabajo a partir de documentos, lo que ayuda a los clientes a acelerar la creación y a cumplir políticas. |
| Asistente de sincronización de órdenes de trabajo | Puede evaluar el impacto de los cambios en las definiciones, ayudando a los clientes a minimizar las interrupciones y los riesgos. |
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Asesor de reglas de configurador | Puede comprobar la coherencia de las reglas, ayudando a los clientes a permitir configuraciones de productos robustas y sin conflictos. |
| Asesor de acceso a datos | Puede explicar las reglas de acceso a los datos, ayudando a los clientes a mejorar la seguridad y la productividad. |
| Asistente de excepciones de pedidos | Puede resolver las excepciones de pedidos, ayudando a los clientes a reducir los retrasos y los costos operativos. |
| Conversor de órdenes de compra a órdenes de venta | Puede convertir documentos de órdenes de compra en archivos listos para la importación, lo que ayuda a los clientes a reducir los errores y los costos de procesamiento. |
| Agente de configuración de productos | Puede guiar las decisiones de configuración, lo que permite a los clientes optimizar la selección y la compatibilidad de los productos. |
| Asesor de recomendación de promociones | Puede relacionar las órdenes con las promociones, ayudando a los clientes a mejorar la experiencia de su clientela y a impulsar las ventas. |
| Asistente de órdenes de venta | Puede crear pedidos en lenguaje natural, lo que permite a los clientes automatizar la entrada de pedidos y mejorar la precisión. |
| Asesor de promociones de ventas | Puede sugerir promociones aplicables, lo que permite a los clientes impulsar las ventas y personalizar las ofertas. |
| Asistente de órdenes de devolución de ventas | Puede automatizar la creación de órdenes de devolución, ayudando a los clientes a reducir el tiempo de procesamiento y a aumentar la satisfacción. |
| Asistente de gestión de tareas | Puede permitir a los supervisores consultar detalles de los pedidos que no se enviaron durante el día. |
| Asesor de investigación de oleadas | Puede resumir la ejecución de oleadas, lo que ayuda a los clientes a resolver problemas y a mejorar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). |
HCM: Recursos humanos
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Asistente de certificación de beneficios | Puede automatizar la verificación de beneficios gestionando las confirmaciones de terceros y las actualizaciones de estado de certificación para los gerentes de beneficios. |
| Asesor de planes de beneficios | Ayuda a los empleados a comprender y a aprovechar al máximo sus paquetes de beneficios, ofreciendo información personalizada sobre cobertura médica, dental y oftalmológica según sus necesidades. |
| Asesor de políticas de beneficios | Puede localizar e interpretar documentos de beneficios específicos de la empresa para ofrecer orientación clara sobre requisitos de elegibilidad y cumplimiento. |
| Analista de casos | Puede ofrecer una vista de la actividad de los casos en todo el ciclo de vida de estos últimos, con informes de cronología, orientación sobre próximos pasos e indicadores de probabilidad de escalado y de preparación para la resolución. |
| Asesor de compensación | Puede ofrecer a los empleados información basada en datos sobre su compensación, salario, opciones sobre acciones y pagos adicionales. |
| Analista de pautas de compensación | Ayuda a proporcionar información y orientación sobre las tendencias del mercado y políticas de la empresa relacionadas con la compensación para empleados nuevos y actuales. |
| Analista de extractos de remuneración | Puede ayudar a los empleados a hacer preguntas potencialmente aclaratorias sobre su extracto de remuneración total. |
| Asistente de gestión de registros documentales | Ayuda a los usuarios a crear, organizar y recuperar registros documentales ofreciendo orientación y sugerencias claras y adaptadas al contexto. |
| Conserje de empleados | Puede coordinar y clasificar las consultas de los empleados, ayudando a garantizar que cada una se dirija al agente adecuado para su resolución. |
| Asistente de servicio de ayuda para empleados | Ayuda a los empleados a responder a las preguntas planteadas al servicio de ayuda mediante preguntas y respuestas basadas en IA y crea solicitudes automáticamente cuando es necesario soporte adicional. |
| Asesor de información laboral | Puede recuperar datos laborales actuales y ofrecer acceso seguro basado en funciones, además de enlaces directos a páginas de empleo relevantes. |
| Analista de políticas del ciclo laboral | Puede proporcionar a los gerentes orientación paso a paso sobre las políticas de la empresa en materia de contratación, incorporación, desarrollo y proceso de desvinculación de empleados. |
| Asistente de creación de puestos | Puede ayudar a los especialistas de RR. HH. a crear puestos generando nuevos registros de puestos a partir de detalles mínimos, como el nombre y el código del puesto, de acuerdo con las políticas de la organización. |
| Analista de soporte de recorridos | Ayuda a los usuarios a encontrar y entender la información sobre recorridos y tareas resumiendo el estado de los recorridos, las tareas vencidas y los detalles pertinentes para los equipos y los empleados. |
| Conserje de gerentes | Puede encaminar las consultas de los gerentes sobre gestión de equipos —como compensación, ausencias y talento— al agente adecuado para que brinde soporte. |
| Asistente de cambios salariales para gerentes | Puede ofrecer preparación guiada y envío de cambios salariales, como validaciones de seguridad, comprobaciones de las transacciones y enrutamiento mediante el proceso de aprobación estándar. |
| Asistente de actualización de estado civil | Ayuda a los empleados a consultar y actualizar su estado civil ofreciéndoles orientación precisa en función de su rol y completando los cambios de estado válidos. |
| Asistente de incorporación | Apoya a los nuevos empleados durante sus primeros días, ofreciendo información sobre las políticas de la empresa, la cultura y los recursos clave. |
| Analista de organigramas | Ayuda a los empleados a entender las estructuras organizacionales, las líneas jerárquicas y las funciones de los departamentos. |
| Analista de incentivos y recompensas | Ayuda a informar a los empleados sobre los beneficios y premios disponibles, ayudándolos a aprovechar al máximo los programas de reconocimiento y beneficios proporcionados por la compañía. Ayuda a proporcionar a los gerentes inmediatos información sobre las políticas de la empresa relacionadas con reconocimientos y recompensas. |
| Asistente de contribuciones personales | Ayuda a los empleados a añadir nuevas contribuciones personales, revisar los detalles de sus contribuciones actuales y futuras y enviar actualizaciones acordes con las reglas de planificación y las políticas de la organización. |
| Asesor de información personal | Ayuda a los empleados a actualizar sus datos personales y a hacer preguntas, con enlaces directos a las páginas de datos pertinentes. |
| Asistente de puestos | Guía a los gerentes y al departamento de RR. HH. en la toma de decisiones basadas en datos para gestionar puestos, como reemplazos y nuevos cargos. |
| Asesor de ascensos | Orienta a los gerentes y equipos de RR. HH. en la identificación, evaluación y recomendación de empleados para ascensos según parámetros establecidos. |
| Analista de responsabilidades de representantes | Ayuda a los representantes a entender su alcance de control detallando sus áreas de responsabilidad designadas y los empleados de los que son responsables. |
| Asistente de renuncias | Acompaña a los empleados durante el proceso de renuncia, brindándoles orientación, respuestas a preguntas clave y acceso a medidas de desvinculación de la empresa. |
| Analista de jubilación y pensiones | Ayuda a ofrecer información para la planificación de retiro, incluyendo opciones de 401(k) y pensiones, apoyando a los empleados a medida que se preparan para su jubilación. |
| Guía de retenciones fiscales | Apoya a los empleados brindándoles orientación a través de las elecciones W-4 para que puedan retener la cantidad correcta de impuestos, evitar sorpresas en el momento de los impuestos y administrar el flujo de efectivo durante todo el año. |
| Asistente de administración de transacciones | Ayuda a los administradores a gestionar, diagnosticar y resolver transacciones en curso con información útil y soporte basado en IA. |
| Analista de insights de estructuras de personal | Ayuda a los especialistas de RR. HH. a analizar los datos de estructura de personal respondiendo a preguntas sobre las unidades de negocio, los departamentos, las ubicaciones, los puestos y los roles. |
| Asistente de cambios de horarios de trabajo | Puede guiar a los gerentes y especialistas de RR. HH. a la hora de realizar cambios en los horarios de trabajo recuperando datos actuales, calculando equivalencias de tiempo completo y preparando las actualizaciones para su envío mediante el proceso de aprobación estándar. |
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Orientador profesional | Puede recomendar los puestos más adecuados a los candidatos y ofrecerles soporte con preguntas y respuestas en tiempo real, preparación para entrevistas y generación de resúmenes de carrera. |
| Guía de planificación profesional | Ayuda a guiar a los empleados en la definición de objetivos profesionales y en el desarrollo de una hoja de ruta para lograrlos, ofreciendo asesoramiento sobre el desarrollo de aptitudes y la progresión profesional. |
| Asesor de contratación de empleados | Ayuda a ofrecer a los mánagers de contratación insights y recomendaciones para agilizar el proceso de selección de personal. |
| Movilidad interna: asesor de búsqueda de empleo | Puede mostrar a los empleados puestos vacantes según su experiencia e intereses y ofrecer información sobre su nivel de cualificación y adecuación. |
| Movilidad interna: asesor de adecuación laboral | Puede evaluar la compatibilidad de los empleados con nuevas oportunidades, ofrecer orientación sobre políticas en tiempo real y recomendar recursos para el desarrollo de competencias. |
| Asistente de gestión de entrevistas | Puede automatizar la programación de entrevistas, gestionar las invitaciones de calendario, resolver conflictos y enviar recordatorios a candidatos y entrevistadores. |
| Asesor de selección de candidatos | Puede ayudar a los reclutadores ofreciendo respuestas en tiempo real y adaptadas al contexto sobre cada postulante. |
| Analista de ofertas de empleo | Puede proporcionar soporte y responder a preguntas sobre políticas de compensación y beneficios, al tiempo que crea ofertas de empleo. |
| Analista de solicitudes de empleo | Puede brindar a los gerentes de contratación apoyo y respuestas a preguntas generales y específicas del sector al crear solicitudes de puestos. |
| Analista de búsqueda de empleo | Puede ayudar a los solicitantes a prepararse y encontrar empleo y ofrece consejos para elaborar el currículum, orientación para entrevistas y estrategias de búsqueda de empleo. |
| Asesor de aprendizaje y formación | Ayuda a recomendar oportunidades de formación y desarrollo a los empleados, lo que impulsa la continuidad en el aprendizaje y la mejora de competencias. |
| Asistente de finalización de asignaciones de aprendizaje | Actualiza el estado de finalización de las asignaciones de aprendizaje a partir de archivos cargados, instrucciones enviadas por correo electrónico o entradas en lenguaje natural. |
| Asistente de creación de aprendizaje | Puede crear borradores de asignaciones de aprendizaje, como formaciones personalizadas, basadas en URL o eventos de una sola o múltiples actividades a partir de instrucciones enviadas por correo electrónico o archivos cargados. |
| Tutor de aprendizaje | Puede responder a las preguntas de los empleados sobre los materiales de formación en línea. |
| Manager Edge | Ayuda a identificar temas, el grado de avance y los riesgos potenciales de los empleados a partir de señales de talento de HCM y puede recomendar orientación para las conversaciones con los responsables, así como pasos a seguir. |
| Asistente de desempeño y objetivos | Ayuda a los empleados a establecer y alcanzar objetivos de desempeño, proporcionar feedback y planes de desarrollo para mejorar el rendimiento laboral. |
| Asistente de generación de respuestas de correo electrónico de reclutamiento | Puede crear borradores de correos electrónicos de respuesta a las preguntas de los candidatos aplicando políticas de selección de personal y documentos de procesos aprobados por la empresa. |
| Asesor de planificación de sucesiones | Ayuda a identificar necesidades de sucesión, evaluando el proceso disponible y automatizando la creación, actualización y simulación de riesgos de los planes de sucesión. |
| Asesor de talento | Puede guiar a los gerentes durante las evaluaciones de talento con herramientas e información para alinear el potencial del personal con los objetivos de la empresa. |
| Asistente de revisión de talentos | Ayuda en el proceso de revisión de talento, ofreciendo herramientas para ayudar a los gerentes a recopilar y resumir las evaluaciones de desempeño. |
| Asistente de objetivos de equipos | Ayuda a los gerentes a definir, rastrear y alinear los objetivos del equipo con recordatorios automáticos, resúmenes e información sobre políticas. |
| Analista de progreso de aprendizaje de equipos | Puede resumir el grado de avance de los esfuerzos de aprendizaje del equipo, señalando las asignaciones vencidas y completadas. |
| Asesor de Sincronización de equipos | Puede recopilar actualizaciones semanales del equipo y ofrece a los gerentes resúmenes de reuniones con acciones concretas y preguntas de seguimiento. |
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Analista de convenios colectivos | Ayuda a los empleados a entender los acuerdos de negociación colectiva y sus implicaciones en las condiciones de empleo. |
| Asistente de órdenes judiciales | Puede gestionar las deducciones de nómina por órdenes judiciales para agilizar el cumplimiento y reducir la carga administrativa. |
| Analista de contratos laborales | Proporciona claridad e información de contratos laborales, ayudando a los empleados a entender los términos y condiciones. |
| Gestión de bajas y ausencias | Ayuda a los empleados a consultar las políticas de licencias y ausencias, asistiéndolos con las solicitudes de tiempo libre y ayudándoles a entender sus derechos y beneficios. |
| Asesor de políticas de licencias y ausencias | Puede guiar y explicar las políticas de licencias y ausencias para que los empleados puedan solicitar días libres y comprender sus derechos. |
| Asesor de políticas de pago | Puede recuperar y analizar documentos de políticas de pago para ofrecer orientación clara sobre normas salariales y mejores prácticas. |
| Analista de trámites de nómina | Puede explicar posibles anomalías en las nóminas resaltando los factores clave que intervienen y respaldando el análisis de las causas raíz para los administradores. |
| Analista de ecibo de sueldo | Puede aclarar los detalles del recibo de nómina para ayudar a los empleados a comprender el desglose de su salario y las deducciones. |
| Asistente de programación de turnos | Puede ayudar en la creación y gestión de programas de turnos de empleados, lo que permite habilitar una cobertura óptima y adaptarse a las preferencias individuales. |
| Asistente de registro de horas | Puede automatizar el registro de horas de los equipos procesando planillas firmadas y generando resúmenes de fichas de horas. |
| Asistente de tarjetas de registro de asistencia | Ayuda a facilitar el envío preciso y oportuno de partes de tiempo, lo que permite un seguimiento adecuado de las horas trabajadas. Ayuda a proporcionar explicaciones sobre cómo se calcula el pago en función de las horas trabajadas. |
| Analista de revisión de fichas de horas | Puede analizar fichas de horas actuales y pasadas para resumir las horas reportadas, identificar desviaciones percibidas y sugerir acciones de revisión antes del envío o la aprobación. |
| Asistente de carga de fichas de horas | Carga fichas de horas desde archivos CSV, realiza una revisión preliminar de las fichas de horas y se las envía a los mánagers de tiempo. |
CX: experiencia del cliente
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Asesor de cuentas | Puede ofrecer información sobre las cuentas resumiendo datos de las mismas, contactos clave, datos de suscripción, facturas y cualquier informe o documento financiero adjunto a las cuentas. |
| Guía de compromiso de cuenta | Puede automatizar la investigación de cuentas, mostrando información clave para ayudar a los equipos de ventas a identificar oportunidades, involucrar a las partes interesadas e impulsar el crecimiento de los ingresos. |
| Account Plan Summarization Agent (Agente de resumen de planes de cuenta) | Puede generar resúmenes de cuenta listos para usar, con visión general, objetivos y estrategias, oportunidades, actividades y contactos clave. |
| CPQ Administrative Assist Agent (Agente asistente administrativo de CPQ) | Reduce el esfuerzo de implementación y mantenimiento con recomendaciones basadas en la documentación del producto y la configuración específica del entorno del cliente. |
| Agente de informes exprés | Ayuda a los usuarios a obtener informes completos y listos para usar que combinan gráficos y tablas con indicaciones simples, como “Muéstrame oportunidades cerradas por etapa para el segundo trimestre.” |
| Asesor de plan de compensación por incentivos | Puede simplificar estructuras de pago complejas, ayudando a los representantes de ventas a comprender el potencial de ganancias y a mantenerse motivados, alineándose con los objetivos empresariales. |
| Asesor de pagos de incentivos | Puede ofrecer a los vendedores respuestas en tiempo real sobre planes de compensación por incentivos y cambios en las políticas. |
| Insight Agent (Agente de estadísticas) | Puede ofrecer explicaciones descriptivas de los análisis gráficos, sugerir preguntas de seguimiento útiles y responder a consultas de los usuarios. |
| Asistente de creación de conocimientos | Puede automatizar la creación de conocimientos utilizando IA para generar artículos de alta calidad y consistentes a partir de datos de servicio, aumentando la productividad y ayudando a entregar la información precisa y oportuna. |
| Generación de respuestas basadas en conocimientos | Puede generar respuestas desde tu base de conocimientos o, si no hay contenido disponible, utiliza modelos de lenguaje de IA para completar la información. |
| Asistente de búsqueda de conocimientos | Ayuda a los equipos de servicio a responder con precisión y eficiencia generando respuestas contextualmente relevantes, con citas, del contenido de la base de conocimientos. |
| Agente de asesor principal | Puede destacar interacciones perdidas, resumir el comportamiento de clientes potenciales y recomendar las mejores acciones a seguir mediante una interfaz conversacional, permitiendo a los vendedores actuar con rapidez y confianza. |
| Guía de oportunidad a cotización | Puede acelerar la creación de ofertas con insights impulsados por IA, generación automática de documentos y vistas generales de cuentas en tiempo real, ayudando a que los negocios avancen sin contratiempos. |
| Quote Advisor Agent (Agente asesor de cotizaciones) | Facilita la elaboración de cotizaciones precisas y alineadas con las políticas de la empresa brindando respuestas sobre las reglas y políticas en cuanto a precios, configuración y flujos de aprobación a lo largo del proceso de cotización. |
| Agentes de inteligencia comercial y asesoramiento sobre cuentas y productos | Puede provechar la generación aumentada por recuperación (RAG) y modelos predictivos para ofrecer recomendaciones en tiempo real, insights basados en documentos, análisis FODA y orientación basada en datos sobre cuentas, contactos y productos, todo integrado en el flujo de ventas. |
| Subscription Advisor Agent (Asistente de suscripciones) | Puede identificar riesgos y brindar recomendaciones sobre el impacto de los cambios, permitiendo a los equipos de cuentas gestionar el valor del cliente de forma proactiva durante todo su ciclo de vida. |
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Asistente de creación de conocimientos | Puede automatizar la creación de conocimientos utilizando IA para generar artículos de alta calidad y consistentes a partir de datos de servicio, aumentando la productividad y ayudando a entregar la información precisa y oportuna. |
| Generación de respuestas basadas en conocimientos | Puede generar respuestas desde tu base de conocimientos o, si no hay contenido disponible, utiliza modelos de lenguaje de IA para completar la información. |
| Asistente de búsqueda de conocimientos | Ayuda a los equipos de servicio a responder con precisión y eficiencia generando respuestas contextualmente relevantes, con citas, del contenido de la base de conocimientos. |
| Agente de notificación | Puede enviar un correo electrónico o una notificación cada vez que una solicitud de servicio requiera la atención del responsable, ofreciendo una forma práctica de notificar a los usuarios finales. |
| Agente de chat de autoservicio | Puede asignarse para resolver consultas comunes como resolución de problemas, seguimiento de pedidos y devoluciones sin intervención humana. |
| Agente de creación de solicitudes de servicio | Puede usar la IA para convertir de manera fluida conversaciones de chat con clientes, transcripciones de llamadas y correos electrónicos en solicitudes de servicio procesables al capturar detalles clave y analizar documentos adjuntos en tiempo real. |
| Agente de resolución de solicitudes de servicio | Puede acelerar la resolución de problemas proporcionando recomendaciones impulsadas por IA y artículos de conocimiento relevantes, reduciendo la carga de trabajo de los agentes y mejorando la satisfacción del cliente. |
| SR Summary Agent (Agente de resumen de solicitudes de servicio) | Puede generar resúmenes de las solicitudes de servicio (SR) y sus interacciones, ayuda a mejorar la calidad y estandariza la comunicación entre equipos. |
| Agente de clasificación de solicitudes de servicio | Puede usar IA generativa para analizar y clasificar las solicitudes de servicio entrantes según el producto, la taxonomía de servicio y la calidad del contenido. El agente fue diseñado para evaluar si una solicitud incluye suficientes detalles y puede solicitar al usuario información adicional si es necesario. |
| Agente de órdenes de trabajo | Puede redactar automáticamente borradores de órdenes de trabajo con atributos prellenados en función de solicitudes de servicio similares, presenta los borradores a los representantes de atención al cliente para su revisión y rastrea el estado de las órdenes a lo largo de su ciclo de vida. |
| Agente de IA | Descripción |
|---|---|
| Asistente de creación de contenido para campañas | Puede usar IA generativa para ayudar a redactar contenido atractivo y coherente con la marca en todos los canales, ayudando a los equipos de marketing a ampliar campañas personalizadas y a acelerar el tiempo de salida al mercado. |
| Agente de optimización de campañas | Puede usar IA para ayudar a determinar la mejor acción siguiente, optimizar el tiempo y el mensaje y entregar recomendaciones personalizadas para ayudar a maximizar el compromiso y el impacto de las campañas. |
| Agente de planificación de campañas | Puede aprovechar modelos de propensión impulsados por IA y modelos de similitud para ayudar a predecir el comportamiento del cliente, optimizar la segmentación y maximizar el retorno de inversión en marketing a través de campañas personalizadas. |
| Copy Writer Agent (Agente redactor de contenidos) | Puede generar contenido alineado con la marca y adaptado a cada canal para correos electrónicos, asuntos o mensajes SMS, adaptado al público, ayudando a los equipos a personalizar campañas a escala. |
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Exención de responsabilidad: el propósito del texto anterior es esbozar la línea general de nuestros productos. Se ha redactado con fines informativos únicamente y no se debe incorporar a ningún contrato. No constituye ningún compromiso de ofrecer ningún material o código ni ninguna funcionalidad, y no se recomienda basarse en él a la hora de tomar decisiones de compra. El desarrollo, lanzamiento, precio y plazo de puesta a disposición de cualesquiera funciones o funcionalidades descritas para productos de Oracle podría cambiar y quedará a la sola discreción de Oracle Corporation.