Definición de datos conectados

“¿Cómo puedo utilizar todos estos datos?”

En las organizaciones, cada vez hay más presión para averiguar cómo utilizar mejor todos esos datos que se acumulan desde las operaciones diarias y los sistemas empresariales. La mayoría de la veces, hacer frente a este reto con los datos conlleva encontrar maneras de utilizarlos para mejorar el rendimiento de las personas, procesos y aplicaciones. Los datos operativos, que incluyen datos como clientes, inventarios y compras, están preparados para este tipo de innovación empresarial. Sin embargo, las empresas deben contar con sólidos sistemas de recopilación, integración y gestión de datos para aprovecharlos. Si las empresas pueden conectar datos desde cualquier fuente y transformarlos para facilitar el análisis de datos, pueden utilizarlos para conseguir operaciones eficaces y con capacidad de respuesta. El concepto conocido como datos conectados puede ayudar a las empresas a evitar dificultades como la ineficacia de las operaciones, los errores en los informes, las decisiones de compraventa desinformadas y la reducción de la satisfacción de clientes y empleados.

¿Qué son los datos conectados?

Los datos conectados son activos de datos vinculados entre sí con un fácil acceso para que las empresas puedan utilizar mejor sus datos para mejorar la toma de decisiones y conseguir resultados. Los datos conectados implican integrar activos de datos de varios orígenes o sistemas y resaltar las relaciones entre los puntos de datos para que se puedan analizar y utilizar para proporcionar una visión integral de negocio o una visión completa de un solo proceso.

Estadísticas de operaciones

• Inventario
• Ventas
• Recursos humanos
• Fabricación
• Cadena de suministro
• Servicio de atención al cliente

Conclusiones clave

• Los datos conectados proporcionan una forma de organizar y analizar los datos de forma más significativa y eficaz.
• Los datos conectados ayudan a las empresas a mejorar sus operaciones, mejoran la toma de decisiones y proporcionan experiencias basadas en datos para empleados y clientes.
• Los datos conectados permiten que las empresas detecten patrones, correlaciones y tendencias que de otra manera podrían pasar desapercibidas y, a su vez, permiten actuar sobre aquellos que podrían marcar una diferencia en el negocio.

Explicación de los datos conectados

El concepto de datos conectados hace referencia a unir varios tipos de datos para que se puedan analizar más fácilmente y comprender como una realidad global. El objetivo es conseguir un mapa de datos más completo y significativo gracias al ecosistema de datos conectados. Un ecosistema así permite que las aplicaciones que automatizan procesos de negocio en áreas como finanzas, RR.HH., ventas y cadenas de suministros puedan compartir datos las unas con las otras para extraer datos de fuentes externas a la empresa. Por ejemplo, en el contexto de un inventario, un minorista de ferretería puede conectar los datos de suministro de palas con las previsiones de nevadas para predecir la demanda con mayor precisión. Del mismo modo, los datos de presupuestación y previsión financiera que están conectados a datos operativos, como el inventario o las órdenes de compra, pueden ofrecer nuevas perspectivas y ayudar a una empresa a responder de forma más eficaz si el producto se mueve de los estantes más lento o más rápido de lo esperado. A medida que la inteligencia artificial gana importancia en este tipo de análisis, los datos conectados pueden ayudar a garantizar que se utilizan los datos correctos para entrenar los algoritmos de IA.

¿Cómo funcionan los datos conectados?

Los datos conectados establecen relaciones entre los distintos activos de datos de los sistemas empresariales y asignan propiedades a los distintos elementos de datos como el tipo, el formato o la fuente para crear una red de información interconectada. Algunas de las principales tecnologías utilizadas para clasificar, organizar y conectar elementos de datos incluyen plataformas de integración de datos, almacenes de datos, interfaces de programación de aplicaciones y algoritmos de aprendizaje automático. Una vez establecidas las relaciones, los datos conectados permiten que los empleados recorran estas asociaciones para extraer información de un conjunto de datos global, lo que facilita su análisis y comprensión.

Los ecosistemas de datos proporcionan los centros tecnológicos para gestionar los datos conectados, lo que permite integrar los datos procedentes de diferentes aplicaciones y otras fuentes de datos. Los ecosistemas de datos conectados incluyen la infraestructura de la empresa y las aplicaciones utilizadas para conectar, recopilar y analizar la información.

Beneficios de los datos conectados

Con el uso de datos conectados, las empresas pueden mejorar el rendimiento de tareas específicas y mejorar los resultados generales del negocio. Algunos de los principales beneficios de los datos conectados son:

1. La mejora de la toma de decisiones: los datos conectados ofrecen una imagen más completa y acertada del hecho que se está analizando y ayudan a las empresas a tomar decisiones mejor fundamentadas. Al utilizar datos de diferentes fuentes y crear relaciones entre puntos de datos, las organizaciones pueden identificar patrones, anomalías, valores atípicos, correlaciones y tendencias que de otra manera podrían pasar desapercibidas.
2. Aumento de la eficacia los datos conectados hacen que sea más fácil acceder a ellos y analizarlos, por lo que los empleados dedican menos tiempo a buscar datos y a crear hojas de cálculo con todos los necesarios. Por lo tanto, contar con datos conectados reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para tomar decisiones fundamentadas.
3. Gran control de los datos:conectar los datos permite saber dónde y cómo se originaron y que no han sido manipulados. Esto es especialmente importante en las industrias reguladas en las que es necesario probar el linaje de los datos o su procedencia para garantizar su integridad.

Casos de uso de los datos conectados

Los casos de uso empresariales de los datos conectados son casi ilimitados. Piense en integrar datos de aplicaciones para automatizar y mejorar la puntuación de los equipos de venta o para hacer que los datos sean más accesibles en los análisis en busca de oportunidades de crecimiento. He aquí otros ejemplos de cómo se pueden utilizar los datos conectados para ayudar a disolver cuellos de botella operativos, aumentar la eficiencia de los procesos y mejorar la experiencia de los clientes o empleados.

• La conexión de datos entre entornos locales y la nube, o entre distintos entornos en la nube, puede ayudar a mejorar la visión de los datos y conseguir una mayor agilidad y capacidad de respuesta.
• Obtener datos de varias fuentes al mismo tiempo y canalizarlos a través de una aplicación de chatbot puede facilitar una respuesta sencilla a un complejo problema de datos distribuidos. Por ejemplo, un chatbot podría acceder a los datos de un sistema de ventas, una fábrica y una empresa de logística externa, y unirlos para ofrecer a un cliente una estimación precisa de la entrega.
• Una aplicación de recursos humanos que obtenga datos en tiempo real de un servicio de datos público como LinkedIn podría ayudar a un responsable de contratación a ver candidatos internos y externos cualificados para los puestos vacantes.
• Un centro de llamadas podría obtener y conectar datos de distintos sistemas, como contabilidad, ventas, inventario y marketing, para ofrecer una visión global de los datos a los agentes y mejorar así el servicio de atención al cliente.

ROI de los datos conectados

El retorno de la inversión (ROI) de los datos conectados se puede medir de varias maneras, incluidas formas como la fluidez de los procesos, una mejor experiencia de los empleados y una mayor satisfacción de los clientes. A veces, los equipos pueden dar resultados concretos, como el incremento del número de transacciones por hora, la reducción del tiempo necesario para recopilar información y la elaboración de informes, que, en algunos casos, puede pasar de días a minutos. Otro punto a tener en cuenta es que la "i" de inversión en ROI no es necesariamente grande; los equipos pueden necesitar simplemente un software que conecte dos fuentes de datos fundamentales (por ejemplo, vincular una plataforma de gestión del rendimiento con los registros contables generales de múltiples unidades operativas regionales o subsidiarias para un cierre financiero más rápido) y eso no implica necesariamente una gran inversión de tiempo o dinero en el proyecto.

Los datos conectados tampoco tienen que ser una iniciativa empresarial para ofrecer beneficios. En general, el mayor ROI de los datos interconectados se obtiene al utilizarlos para lograr resultados como una mayor eficacia, una mejor toma de decisiones y nuevas oportunidades de negocio que impulsen el crecimiento y los ingresos. El ROI también puede medirse en el contexto de la velocidad y el esfuerzo que implica la creación de productos como informes, visualizaciones, modelos de aprendizaje automático o de IA, y otros resultados que proporcionan las estadísticas y el valor de los datos infrautilizados.

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Dada la presión sobre analistas, gestores y ejecutivos para respaldar sus decisiones con datos, los datos conectados se han convertido en más importantes que nunca. Las organizaciones más exitosas pueden reunir datos de sistemas empresariales, operaciones internas, cadenas de suministros, interacciones con clientes y fuentes externas para obtener información clara y precisa que les ayude a detectar oportunidades de crecimiento, reducir la ineficacia y facilitar la vida de empleados y clientes.

Por suerte, la integración de los datos inteligentes es mucho más rápida y sencilla en la era de la nube. La cartera de productos de integración de Oracle Cloud Infrastructure cuenta con una amplia recopilación de herramientas de integración de datos y aplicaciones de integración de servicios que pueden ayudarle a automatizar los procesos de principio a fin y centralizar la gestión de datos. Con plantillas y adaptadores listos para conectar casi cualquier almacén de datos, proceso, aplicación, servicio o API a través de sistemas modernos y heredados, Oracle Integration ofrece soluciones innovadoras para todo tipo de proyectos de conexión de aplicaciones y automatización de procesos.

Preguntas frecuentes sobre los datos conectados

¿Qué está impulsando el interés empresarial por los datos conectados?

En casi todos los ámbitos de la empresa, desde el almacén hasta la sala de juntas, cada vez se presiona más para que se respalden las decisiones con datos. El concepto de datos conectados hace referencia a unir varios tipos de datos para que se puedan analizar y comprender como una realidad global.

¿Qué es una plataforma de datos conectados?

Una plataforma de datos conectados permite que los negocios gestionen, almacenen y analicen los datos de distintas fuentes de una manera unificada e integrada.

¿Cómo contribuyen los datos conectados a que las empresas sean más eficaces?

Los datos conectados facilitan el acceso y el análisis de los datos, lo que reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para tomar decisiones fundamentadas.