ASERTIS BPS reduce los costos y aumenta las ventas migrando los sistemas principales a OCI
Gracias a OCI, el proveedor de soluciones de call center está observando una mayor rentabilidad y mejores márgenes de ROI con una prestación de servicios más confiable y escalable.
Colombia | Servicios profesionales
“Gracias a Oracle Cloud Infrastructure y a su ecosistema, hoy ofrecemos nuestros servicios con mayor agilidad. Esta capacidad nos permite incrementar nuestra rentabilidad al operar de manera más eficiente.”
ASERTIS BPS es la unidad de negocio de outsourcing de servicios de Fenalco Valle, ofreciendo soluciones integrales de contact center. La infraestructura actual de la compañía estaba causando problemas de gestión, escalabilidad y disponibilidad, con tiempos de inactividad impredecibles que afectaban negativamente a sus servicios y obstaculizaban la eficacia operativa y la rentabilidad. ASERTIS BPS eligió migrar sus sistemas principales a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) debido a su alta disponibilidad y a sus avanzadas capacidades de gestión y administración, respaldadas por el soporte continuo de Oracle. Con OCI, ASERTIS BPS redujo los costos en un 35 % al optimizar su consumo en la nube y aumentó su capacidad de ofrecer soluciones personalizadas y escalables a los clientes, lo que ayudó a la empresa a aumentar las ventas anuales un 25 %.