Hudson Physicians reduce las cargas administrativas gracias a Oracle Health Clinical AI Agent

Hudson Physicians necesitaba una solución capaz de simplificar los flujos de trabajo de un grupo médico en expansión, sobre todo cuando las exigencias administrativas comenzaron a ocupar la mayor parte del tiempo de los médicos. “He sido un escriba muy costoso redactando mis propias notas”, comenta McFarland, médico de medicina familiar del grupo. “También he sido prácticamente un minero de datos, revisando todas las notas solo para encontrar la poca información que realmente necesito. Ahora puedo dedicar todo ese tiempo a la atención de pacientes.”

La facturación también representaba un problema y, en muchos casos, demoraba semanas o incluso meses por el retraso acumulado en la documentación y la codificación. Tras evaluar distintas opciones, Hudson Physicians se decidió por Oracle Health Clinical AI Agent gracias a su integración fluida con Oracle Health Foundation EHR, su enfoque centrado en los médicos y lo fácil que resulta adoptarlo. Oracle brindaba una solución completa que permitía registrar los detalles de la consulta, generar borradores precisos de documentación, sugerir órdenes de laboratorio y procedimientos, y recomendar los códigos adecuados de evaluación y manejo para la facturación.

Desde la implementación de Oracle Health Clinical AI Agent, ha logrado una reducción del 68 % en el tiempo promedio ajustado de documentación y una disminución del 37 % en el tiempo promedio ajustado dedicado al EHR por paciente.[1]

Antes de implementar Oracle Health Clinical AI Agent, McFarland contaba con dos asistentes médicos a tiempo completo dedicados exclusivamente a manejar sus notas y cargar órdenes de laboratorio y procedimientos clínicos. Según comenta, varios colegas solían atrasarse entre dos y seis semanas con la documentación, lo que a menudo los obligaba a trabajar fuera del horario para ponerse al día. Hoy, más del 90 % de los médicos deja sus notas listas antes de irse, y Hudson Physicians logró redirigir al personal —antes enfocado en la carga de datos— hacia la asistencia a pacientes, mejorando tanto la atención como el clima laboral.

En un mercado laboral competitivo, Oracle Health Clinical AI Agent también se ha convertido en una ventaja para atraer talento, comenta McFarland, ya que en las entrevistas se resaltan los beneficios de una herramienta que facilita el trabajo y mejora el equilibrio entre la vida personal y laboral. Al mismo tiempo, los pacientes afirman recibir una atención más cercana y personalizada durante sus consultas.

McFarland, que participa en las pruebas beta del nuevo Oracle Health EHR, ha tenido acceso anticipado a otro beneficio de Oracle Health Clinical AI Agent: un agente de autorizaciones previas que facilita una facturación más precisa y a tiempo, junto con mayor visibilidad sobre las reglas y modelos de pago. A futuro, con nuevas funcionalidades de IA que acceden a reglas específicas de cada pagador, los médicos del grupo podrán decidir tratamientos y medicamentos teniendo en cuenta qué cubre cada seguro. Los principales objetivos son lograr una facturación precisa, reducir los cargos inesperados y que los médicos sepan desde el momento de la consulta qué tratamientos y medicamentos cubre cada paciente. Esto ayuda a evitar una situación muy común: que los pacientes descubran en la farmacia el alto costo de un medicamento no cubierto y luego no vuelvan al médico para buscar otra opción.

Capacitar a los médicos en el uso de la solución suele tomar menos tiempo que descargarla en un dispositivo móvil, señala Ryan McFarland, quien cuenta que incluso uno de los médicos más reacios del grupo aceptó probarla en una consulta. “Recibió la nota apenas un minuto después de la consulta, la revisó y dijo: ‘Vaya, es la mejor nota que he hecho en 40 años’”, cuenta Ryan McFarland.

Como parte de las pruebas beta de Ryan McFarland del nuevo Oracle Health EHR, ha “tenido acceso anticipado a muchos de los productos”, según comenta. “Tengo claro que no hay otra solución en el mercado que haga lo que está haciendo Oracle en términos de informática de la salud e intercambio de datos clínicos.”

Con base en Hudson, Wisconsin, Hudson Physicians es un grupo médico independiente que ofrece atención primaria y diversas especialidades, como urgencias, obstetricia, ginecología, podología, medicina deportiva, cirugía general y pediatría.

Más información sobre Hudson Physicians

[1] Hudson Physicians usa Oracle Health Clinical AI Agent en más del 80 % de sus notas clínicas (35 de 48 médicos). Datos extraídos de Lights On Network y Advance, comparando el período del 1/8/23 al 31/10/23 con el del 1/8/25 al 31/10/25.