Integración con productos de Oracle Hospitality

El programa de integración de socios de Oracle Hospitality ofrece un conjunto completo de herramientas para completar y validar las integraciones con los productos de Oracle Hospitality. Tanto las integraciones en la nube como las locales están disponibles para los proveedores de software independientes que desean crear integraciones repetibles con los productos de Oracle Hospitality. La integración con el conjunto de servicios de gestión de propiedades de Oracle Hospitality puede ayudar a las empresas a ampliar sus capacidades y conectarse a un amplio mercado de integradores y soluciones.

Ofrecemos múltiples opciones para integrarse con nuestros servicios de administración de propiedades.

Hoteles y complejos turísticos

Integración específica del cliente

Socios con acuerdos personalizados no validados entre el hotel y el proveedor, que son específicos de cada hotel y con soporte propio. Oracle Support está limitado al software de Oracle, no a la configuración específica de proveedores. Oracle no mantiene la documentación de las integraciones específicas del cliente y no aparecen en la herramienta de ventas interna de Oracle ni en la lista externa de interfaces.

Casino y juego

Integración documentada

El socio y Oracle han generado un documento disponible en My Oracle Support para clientes y Oracle Support, y en un repositorio interno disponible para ventas. Oracle actualiza el documento como parte de la interacción con la documentación y describe cualquier configuración específica de la interfaz necesaria en OPERA, el propósito general y la funcionalidad de la interfaz, así como los tipos de datos que se intercambian entre OPERA y el sistema del socio.

Cruceros

Integración validada

Opciones de nivel de miembro incluidas en una integración documentada con las siguientes oportunidades adicionales. Los socios tendrán la opción de participar en el programa "Interfaz validada" (pista de licencia y hardware). También podrán descargar software y mantener entornos de laboratorio privados en sus propias instalaciones, así como adquirir un 75 % de descuento en entornos de laboratorio de OPERA Cloud. Las integraciones validadas también incluyen beneficios adicionales específicos del seguimiento más allá del sector de la hostelería.

Para ayudar a nuestros socios, hemos publicado nuestras API en docs.oracle.com. Las API de OPERA son para el entorno local de OPERA 5, OPERA 5 Hosted y OPERA Cloud. Te recomendamos que, antes de continuar con el proceso, revises las distintas API para conocer mejor qué tipo de integraciones están disponibles.

Glosario de API de OPERA - OWS / KIOSK
OPERA Web Self-Service está diseñado para admitir transferencias de datos entre el motor de reserva web del cliente y OPERA Room Reservation u OPERA Property OWS, que es una recopilación de servicios web que proporcionan a las aplicaciones cliente acceso a funciones clave de OPERA. La interfaz de quiosco proporciona un enlace para permitir que los sistemas de quiosco de hotel interactúen directamente con el sistema de gestión de propiedades para realizar tareas como el check-in y el check-out sin asistencia. La interfaz de quiosco de OPERA se proporciona como servicio web, utilizando llamadas SOAP estándar.

Glosario de API de OPERA - OXI
La interfaz de intercambio de OPERA genérica y el diseño estándar XML son la base para todas las interfaces de OPERA. Toda la personalización y la lógica de negocio específica se programan en un adaptador de intercambio OPERA (OXA) y en un módulo OXI por medio de parámetros, que también sirven como piezas de comunicación. Se espera que el sistema externo almacene los datos intercambiados en la base de datos. OXI se puede utilizar para sistemas de reserva, gestores de canales, rendimiento y también sistemas de gestión de ingresos. También se puede utilizar para CRM.

OPERA API Glossary - HTNG
OPERA soporta las especificaciones de servicio web del itinerario de huésped único de HTNG 2008b, con extensiones de mensajes propios de OPERA agregadas. La funcionalidad admitida incluye: reservas de actividades, contabilizaciones de PDV, reserva básica e intercambio de perfiles.

Glosario de API de Suite 8: quiosco avanzado de Suite 8
La interfaz de quiosco proporciona un vínculo que permite a los sistemas de quiosco de hoteles interactuar directamente con el sistema de gestión de propiedades para realizar tareas como check-in y check-out sin asistencia. La interfaz de quiosco de OPERA se proporciona como servicio web, mediante mensajes XML.

Glosario de API de Suite 8: IFC8 FIAS - OPERA y Suite 8
FIAS es una especificación de protocolo universal que pueden utilizar diferentes tipos de sistemas de terceros para intercambiar datos. Permite que un sistema defina sus propios registros de datos específicos mediante la lista de tipos de registro y campos disponibles para crear la funcionalidad deseada que soportará una interfaz. Actualmente, admite los siguientes tipos de IFC:

  • Gestión de teléfonos: factura automáticamente las llamadas de los huéspedes a la cuenta y muestra el nombre del huésped en la recepción.
  • Sistemas de mensajes de voz: admiten buzones de mensajes de huéspedes y del sistema del hotel.
  • Punto de venta: transfiere facturas de los restaurantes a la cuenta del huésped.
  • Servicio de tarjeta de acceso: automáticamente brinda tarjetas de acceso en el check-in que les permitan a los huéspedes acceder a sus habitaciones y otras áreas autorizadas, como la oferta de fitness, etc.
  • Sistemas de servicio de video: saluda a los huéspedes con una pantalla de bienvenida que les permite acceder a su factura en cualquier momento. Las facturas de videos se incluyen en la cuenta del huésped.
  • Sistemas de minibar: factura automáticamente los artículos consumidos.
  • Sistemas de pago: permite a los huéspedes cargar artículos comprados en máquinas expendedoras a sus cuentas.
  • Transferencia electrónica de fondos: autoriza el pago en el momento del check-in y autoriza/liquida el pago en el momento del check-out.
  • Gestión de edificios: ahorra energía enfriando/calentando una habitación solo cuando está ocupada.
  • Sistemas de contabilización de Internet: factura automáticamente el uso de Internet de los huéspedes a la cuenta.
  • Sistemas de señalización digital: transfieren información básica del evento a un sistema de señalización digital (Readerboard)

Suite 8 API Glossary Suite 8 OTA
La interfaz XML estándar de CRS permite cargar disponibilidad de tipo de habitación, tarifa y hotel basada en activadores para OTA, la OpenTravel Alliance, OTA es una organización sin fines de lucro que desarrolla especificaciones de transmisión de datos abiertos para el intercambio electrónico de información de negocio para el sector de los viajes, lo que incluye, entre otros, el uso de XML.

Criterios del programa de integración de socios de Oracle Hospitality
Para enviar una integración de socios de Oracle Hospitality, a nuestros futuros socios se les pedirá que revisen los siguientes criterios para garantizar su integración con los estándares de integración de Orcale.

  • Solución de socios complementaria a los productos de Oracle según determine Oracle*
  • Solución de socios conforme a los estándares de seguridad del sector
  • La solución de socios es segura y no abre el software de Oracle a expositores externos ni filtraciones de información
  • La solución del socio es compatible con PCI (que incluye PCI DSS, PCI PTS, PCI P2PE, PCI PA DSS) según sea necesario
  • Soporte y canal de distribución
  • El socio proporciona servicios de soporte continuos a sus clientes para la solución.
  • El socio tiene un canal de ventas activo (red interna, subcontratada o de concesionario/reseller)
  • Producto existente
  • La solución para socios está generalmente disponible

Distribución de criterios de integración de socios hoteleros

  • Conectividad de Metasearch asociada con la herramienta Analytics & Bidding
  • Gestión de solicitudes de oferta corporativas (consorcio)
  • Gestión de contenido del sitio web
  • Gestión de la distribución de OTA

PMS

  • CRM
  • Ventas complementarias
  • Gestión de la reputación
  • Comprobante
  • Escaneo de ID y pasaporte
  • Gestión de limpieza
  • Marketing pre y posestadía

Gestión de rendimiento/ingresos

Búsqueda de mejor tarifa

Ventas y restauración

  • Reservas de grupos en línea
  • Planificación de habitaciones
  • Capacidades de solicitud de oferta

Motor de reservas

  • Proveedores de pago
  • Consolidación de revisión de cliente

Registro de entrada/salida automático

  • Quiosco y aplicación orientada al cliente

Mantenimiento

Spa, golf y ocio

Conserje

Criterios de integración de cruceros

  • Sistema de gestión hotelera a bordo
  • Gestión de la flota
  • Gestión de materiales
  • Sistema de gestión de comidas
  • Gestión de instalaciones para cruceros

Criterios de integración de pagos

  • Proveedores de pago

A continuación puedes encontrar el desglose de las tasas vinculadas a una validación.

  Integración documentada Integración validada
Inscripción a OPN USD 500 anualmente USD 500 anualmente
Seguimiento de licencia y hardware N/A* USD 3000 anualmente
Integraciones validadas por Oracle N/D USD 1500, tarifa única
Pruebas y validación Valor promedio de USD 5000 De USD 7000 a USD 15 000**

* Necesario si se necesita un laboratorio de pruebas local
** Es una media que se puede determinar mejor tras la llamada de determinación de alcance
*** Todas las tarifas no se pueden cancelar y no se pueden reembolsar

Después de revisar los criterios, las API y las tasas aplicables, ahora estás listo para continuar con el envío de la solicitud. Enviar solicitud a través del enlace a continuación. La solicitud será revisada por el equipo de estrategia; puede tardar hasta 4 semanas. En función del resultado de la revisión, se te proporcionará la información para los siguientes pasos. Si se aprueba la solicitud, se te pedirá que te unas a Oracle Partner Network y que también te unas a Oracle Cloud Marketplace para validaciones en la nube y/o a la ruta de integraciones validadas por Oracle para la validación local.

El equipo de Oracle Hospitality está aquí para ayudarte.
 

Habla con el departamento de ventas

1-866-287-4736
 

Ponte en contacto con soporte técnico

1-800-937-2211 (EE. UU.)-Todos los demás países
 

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