Oracle Linux Support
El soporte económico, ininterrumpido e internacional de Linux está disponible en 145 países para entornos convencionales basados en la nube o virtuales.
Ventajas de Oracle Linux Support
Nuestros clientes utilizan Oracle Linux para ejecutar muchos de sus sistemas de TI más importantes. Como parte de nuestro compromiso por lograr una disponibilidad estable a largo plazo del sistema operativo, el soporte Oracle Linux Premier y Oracle Linux Basic para Oracle Linux versión 5, 6, 7, 8 y 9 estarán disponibles durante diez años a partir de la fecha de lanzamiento del programa Oracle Linux. El soporte para un programa Oracle Linux se puede prolongar varios años más con Oracle Linux Extended Support y, a continuación, con Lifetime Sustaining Support. Esto forma parte de la exclusiva política de soporte en tiempo real (Lifetime Support Policy) de Oracle, que permite a los clientes pasar a las nuevas versiones del software cuando estén listos. Para obtener más información, consulta los siguientes documentos: Oracle Open Source Support Policy (PDF), Lifetime Support Policy: cobertura para el software de código abierto de Oracle (PDF) y la documentación de Oracle Linux.
Cobertura del soporte | Descripción | Soporte Premier | Soporte básico |
|---|---|---|---|
| Soporte telefónico y online las 24 horas del día | Oracle proporciona soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, con expertos de producto dedicados a resolver los problemas y minimizar su impacto en el negocio del cliente. | Sí | Sí |
| Acceso 24 horas del día a mejoras, actualizaciones y corrección de errores | Acceso ininterrumpido a Oracle Unbreakable Linux Network (ULN), una interfaz web en la que los clientes pueden revisar y gestionar los canales de software disponibles para diferentes sistemas y plataformas. | Sí | Sí |
| Oracle Linux Manager | Oracle Linux Manager proporciona herramientas para gestionar el ciclo de vida del software Oracle Linux. Además, ayuda a automatizar las tareas de instalación inicial, configuración de sistemas y mantenimiento. | Sí | Sí |
| Oracle OS Management Hub | Oracle OS Management Hub es la solución de gestión de última generación para Oracle Linux. | Sí | Sí |
| Alta disponibilidad con Oracle Clusterware | Oracle Clusterware, una solución de software de alta disponibilidad empresarial, se incluye con las suscripciones de Oracle Linux Support. | Sí | Sí |
| Seguimiento integral con DTrace | DTrace, una estructura de rastreo dinámico, proporciona información sobre el comportamiento del sistema operativo y los programas de usuario en tiempo real. | Sí | Sí |
| Equilibrador de carga de Oracle Linux | Los equilibradores de carga de Oracle Linux gestionan el tráfico de red direccionando las solicitudes del cliente a todos los servidores que puedan satisfacerlas.
| Sí | Sí |
| Indemnización integral | Oracle está comprometida con el éxito del sistema operativo Linux y respaldará su oferta de soporte brindando protección frente a las reclamaciones sobre propiedad intelectual que se presenten contra nuestros clientes. Esta indemnización se ofrece a todos los usuarios de Linux que cuenten con el soporte de Oracle y se incluye en Oracle Linux Support. | Sí | Sí |
| Tiempos de ejecución de contenedores | Podman, Buildah y Skopeo son un conjunto de herramientas disponibles para Oracle Linux 9 y 8 que los clientes pueden utilizar para crear, ejecutar y gestionar aplicaciones en sistemas Oracle Linux compatibles mediante contenedores compatibles con la Open Container Initiative. Oracle Container Runtime for Docker, disponible para Oracle Linux 7, permite a los clientes crear y distribuir aplicaciones en sistemas Oracle Linux y otros sistemas operativos compatibles con Docker. | Sí | Sí |
| Oracle Linux Virtualization Manager | Oracle Linux Virtualization Manager es una plataforma de gestión de virtualización de servidores que se puede implementar fácilmente para configurar, supervisar y gestionar un entorno Oracle Linux kernel-based virtual machine (KVM), con rendimiento de categoría empresarial y soporte de Oracle. | Sí | No |
| Parches sin interrupción de la actividad con Ksplice | Oracle Ksplice actualiza el núcleo, el hipervisor y las bibliotecas de espacio de usuario clave del sistema operativo Linux mientras este se encuentra en ejecución, tanto en entorno local como en la nube, sin necesidad de reiniciar o interrumpir los equipos. Los clientes de Oracle Linux Premier Support pueden fortalecer la seguridad, la fiabilidad y la disponibilidad de sus sistemas Oracle Linux, así como los que ejecutan otros sistemas operativos Linux, como Red Hat Enterprise Linux, CentOS Linux y Ubuntu, mediante la aplicación de actualizaciones del núcleo con Ksplice. | Sí | No |
| Oracle Linux Automation Manager/Engine | Oracle Linux Automation Manager y Oracle Linux Automation Engine se basan en los proyectos de código abierto AWX y Ansible respectivamente y permiten a los usuarios de una organización crear, compartir y gestionar tareas de automatización de la infraestructura. | Sí | No |
| Oracle Cloud Native Environment | Oracle Cloud Native Environment es un software destinado a la configuración, el despliegue, la actualización y la mejora de infraestructuras para ejecutar aplicaciones nativas en la nube y organizar microservicios. Incluye un módulo Kubernetes certificado por la Cloud Native Computing Foundation, tiempos de ejecución de contenedores, malla de servicios, almacenamiento, redes, observabilidad y diagnóstico. | Sí | No |
| Almacenamiento de Gluster para Oracle Linux | Gluster Storage for Oracle Linux es un sistema de archivos escalable y distribuido que agrega recursos de almacenamiento en disco de múltiples servidores a un único espacio de nombres global. | Sí | No |
| Soporte para servicios de alta disponibilidad de Oracle Linux | Los servicios de alta disponibilidad de Oracle Linux están formados por varios paquetes de código abierto, incluidas las funciones Corosync y Pacemaker. Los clientes instalan y configuran las tecnologías Pacemaker y Corosync para crear un clúster de alta disponibilidad que proporciona acceso continuo a servicios ejecutados en varios nodos. | Sí | No |
| Aplicación retroactiva de actualizaciones Premier | Aplicación retroactiva de correcciones, mediante esfuerzos comercialmente razonables, para cualquier programa de Oracle Linux que se incluya en el programa de aplicación retroactiva y que haya sido lanzado por Oracle durante un periodo de seis meses a partir de la fecha de lanzamiento del programa Oracle Linux. El programa de aplicación retroactiva de correcciones puede consultarse en linux.oracle.com/backport-schedule.html | Sí | No |
| Soporte de mantenimiento de por vida | Sustaining Support for Oracle Linux estará disponible para todas las versiones existentes de Oracle Linux siempre que los clientes dispongan de Oracle Linux Premier Support. | Sí | No |
Oracle Linux Premier Support se incluye sin coste adicional con las suscripciones a Oracle Premier Support for Systems o a Oracle Cloud Infrastructure.
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