Oracle 宣布，全球領先酒店集團 Accor 將其全球物業管理系統遷移至 Oracle OPERA Cloud PMS，藉此簡化酒店營運並提高效率1。透過通用且安全的 PMS 平台，該集團將能在各個酒店或整個物業組合中實現資訊標準化，以監控績效、支援業務決策，並根據賓客下榻的地點提供個人化體驗。

Accor 首席分銷官 Jean Noel Lau Keng Lun 表示：「導入全球雲端 PMS 平台，不僅協助我們為賓客提供一致且高品質體驗，同時也有助於優化全球業務的營運效率。事實證明，Oracle Hospitality OPERA Cloud 是非常理想的解決方案，為我們全球多元品牌組合提供一致的功能。我們尤其重視 Oracle 的合作精神，這使我們的合作關係從單純的技術供應商，昇華為真正的策略業務夥伴。」

Accor 也採用 Oracle OPERA Cloud Sales and Event Management 作為其首選解決方案，以支援業務擴展及價值數十億美元的會議與活動業務。除了讓員工能清楚掌握可用場地資訊之外，賓客與第三方活動協調員也將能透過現代化的數碼自助工具，輕鬆瀏覽並預訂活動場地、客房及餐飲服務。

Oracle 消費產業執行副總裁暨總經理 Alex Alt 表示：「過去 50 年來，Accor 一直是酒店業卓越與創新的典範，橫跨多個市場領域。該集團近期指出，酒店業的未來取決於果敢、靈活與行動力，而這些理念正是雙方合作的核心所在。藉助 OPERA Cloud，Accor 將能更迅速地因應新機遇，擁有資料支持以便隨時調整，並透過 Oracle 現代化、豐富 API 且直覺易用的解決方案，為賓客及員工體驗樹立標竿。」

¹Accor 於 2024 財年第一季採用 Oracle OPERA Cloud。