Republic Services מחוללת מהפכה בתהליכים העסקיים עם Oracle Cloud

Republic Services היא מובילה בתעשיית שירותי הסביבה, המספקת שירותי מיחזור ופינוי פסולת מקיפים ברחבי ארצות הברית, ושיתופית עם לקוחות ליצירת עולם בר-קיימא יותר. כוח העבודה של החברה, המונה 40,000 עובדים, מפעיל 17,000 משאיות ומבצע 5 מיליון איסופים יומיים כדי לסייע בשמירה על ניקיון הקהילות.

הצעת מגוון רחב של שירותים ללקוחות פרטיים ומסחריים ברחבי צפון אמריקה מחייבת יעילות וטכנולוגיה מתקדמת. עם זאת, Republic Services זיהתה שהמערכות שלה מתקשות לתמוך באופן יעיל בפונקציות העסקיות העיקריות, כולל ניהול נכסים ארגוניים, כספים ורכש. הצוותים נאלצו להשלים משימות יומיות באופן ידני על ידי ניווט בין מספר מערכות, כשברבות מהן חסרות יכולות עדכניות ודורשות התאמות נרחבות. נתונים שהיו מנותקים במערכות שונות ובגיליונות אלקטרוניים לא מקוונים הקשו על הנראות.

כתוצאה מכך, הספקים נדרשו להגיש חשבוניות באופן ידני וצוותי הקליטה עיבדו אותן ידנית, מה שיצר סיכון מיותר. פקידי שירות וטכנאים השתמשו בהזמנות עבודה מבוססות נייר, דבר שיכול היה לעכב פעילויות תחזוקה מונעת כדי לשמור על פעולת הציוד הקריטי. צוותי הכספים לעיתים קרובות מצאו את עצמם מתמודדים עם אתגרים ביצירת דוחות ובמעקב אחר עסקאות. 

Republic Services רצתה לייעל את תהליכי העבודה, לקבל גישה לנתונים לפי דרישה, ולפשט משימות עבור העובדים והספקים. לאחר שהעריכה אפשרויות, החברה בחרה בחבילת הפתרונות המאוחדת של Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM), Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM), ו-Oracle Fusion Cloud Service.

על ידי שילוב יכולות מתקדמות על פלטפורמה אינטגרטיבית אחת, Republic Services תיפטר מהכלים המיושנים והמותאמים אישית שלה, ותעצב מחדש זרימות עבודה יעילות יותר עם אוטומציה מובנית. משתמשים פנימיים וחיצוניים לא יצטרכו עוד להסתמך על תהליכים מבוססי נייר או לקפוץ בין מערכות שונות כדי להשלים משימות. חבילת היישומים של Oracle Cloud תספק גם מודל נתונים משותף, מה שיאפשר גישה מהירה יותר למידע בזמן אמת למען דיוק, נראות, דיווח ותכנון טובים יותר.

בנוסף, הפלטפורמה בענן תואמת לאסטרטגיית הצמיחה של החברה, מכיוון שהיא תספק גמישות רבה יותר, אמינות ותכונות חדשות שיצאו בכל עדכון אוטומטי רבעוני.

Republic Services השלימה פריסת שלב של חבילת היישומים המאוחדת של Oracle Cloud כדי לשדרג את תהליכי הכספים, הרכישה ושרשרת האספקה.

Oracle Cloud ERP סייעה לחברה להקים עץ חשבונות אחיד לכל הארגון כדי לאחד את הנתונים הפיננסיים במקום אחד מאובטח. המקור החדש והמהימן למידע פיננסי מעניק לצוותים נראות בזמן אמת על הבריאות הפיננסית ומאפשר להם לנתח ולעקוב בקלות אחר כמויות גבוהות של עסקאות. הפלטפורמה מאוטומטת זרימות עבודה כמו עיבוד חשבוניות ופונקציות חשבונאיות, ומשפרת את היעילות התפעולית. Republic Services השתמשה ב-Oracle Cloud EPM כדי לקצר את מחזורי הדיווח ולייעל את תהליך הסגירה הפיננסית עם התאמת חשבונות מהירה. היא גם מספקת תכנון ותקצוב מחוברים למען נראות טובה יותר בין קווי העסקים.

עם Oracle Procurement, החברה יצרה פלטפורמה חלקה ובטוחה יותר לתקשורת עם הספקים שלה. הפורטל מקל על הספקים להגיש חשבוניות אונליין, דבר ששיפר את ניהול מערכות היחסים עם הספקים ואת זמן מחזור החיוב. Oracle Supply Chain Planning תמכה במילוי דרישה מונחה, מה שסייע בהעלמת רכישות ברגע האחרון. היא גם ביצעה אוטומציה של תהליך חידוש המלאי המתמשך, כאשר היא מעלה בקשות רכש כשרמות המלאי יורדות מתחת לספים המוגדרים.

השלב השני של הפרויקט כלל השקת Oracle Maintenance ו-Oracle Field Service—חלק מפורטפוליו שירותי Oracle Fusion Cloud—כדי להגביר את היעילות בתחזוקה של רכבי איסוף פסולת קריטיים לעסק, מתקנים וציוד כבד. Republic Services החליפה את הוראות העבודה המבוססות על נייר שדרשו זמן רב ואת המשימות המנהליות הידניות עם הוראות עבודה דיגיטליות שתוכננו, נקבעו והוקצו אוטומטית במערכת. זה נתן לטכנאי השירות יותר זמן להתמקד בתחזוקה, והבטיח שהמשאיות ונכסים אחרים יהיו זמינים ואמינים. ניהול הוראות עבודה חלק יחד עם ערבויות מהספקים סייע למקסם את החזרי האחריות של החברה ולהשיג חיסכון בעלויות.