모든 디지털 채널을 통해 일관적인 마케팅, 영업, 서비스를 제공하여 고객 경험을 개선합니다. SaaS 소프트웨어를 사용하여 귀사의 영업 시스템 전반에 제품 및 번들을 구성하고, 프로비저닝 및 통합관리를 자동화할 수 있습니다.
귀사 비즈니스에 Digital Experience for Communications가 어떤 도움이 될 수 있을지 확인해 보세요.
예측형 성과 분석 기술을 활용해 중앙형 설계 환경에서 새로운 서비스를 생성하고, 기존 서비스를 개선하고, 구형 서비스를 폐기할 수 있습니다. 비즈니스 사용자들을 위해 특별히 구축된 간편하고 직관적 디자인의 인터페이스로 새로운 제품 및 서비스를 시장에 빠르게 출시해 보세요.
Oracle의 출시 솔루션 살펴보기고객 세분화, 고객 활동, 사용 사례 등을 기반으로 맞춤 서비스 제안을 전송해 구독자 기반을 확장할 수 있습니다.
Oracle의 디지털 마케팅 솔루션 살펴보기고객이 자신이 선택한 채널에서 손쉽게 구매 절차를 완료할 수 있게 지원할 수 있습니다. 구매 관련 기록은 그대로 유지한 채 채널만 변경할 수 있는 옵션도 제공할 수 있죠.
Oracle의 구매 솔루션 살펴보기옴니채널 상호작용을 통해 청구, 주문, 서비스 제안, 구독 전반에 완전한 셀프 서비스 고객 지원을 제공해 보세요. 긍정적인 고객 참여 기회를 만들고, 서비스 비용과 고객 이탈률을 줄일 수 있습니다.
Oracle의 고객 관리 솔루션 살펴보기“Oracle Digital Experience for Communications 덕분에 고객과의 관계 형성 방식을 전환하고, 직원 경험을 개선하고, 운영 탁월성을 끌어올리고, 비용을 절감하는 데 필요한 민첩성과 풍부한 기능을 확보할 수 있었습니다.”
Swisscom, Head of Strategy
자동화된 이행 기능으로 고객 주문을 신속하게 통합 관리할 수 있습니다. 모든 종류의 네트워크에서 대규모 고객 주문을 정확하고 신속하게 처리할 수 있죠.
Oracle의 통합관리 및 이행 솔루션 살펴보기모든 지불 옵션의 지표, 속성 및 결합을 평가한 뒤 서비스 사용량을 기반으로 청구하고, 실시간 잔액 정보를 대규모로 제공할 수 있습니다.
Oracle의 수익화 솔루션 살펴보기TM Forum Open Digital Architecture 및 개방형 API로 비즈니스 민첩성을 개선하고 IT 비용을 절감할 수 있습니다. 신규 서비스를 신속히 배포하고, 동시에 기존 시스템과의 상호운용성도 유지할 수 있죠.
고객 경험 산업 프레임워크 살펴보기WINDTRE, CIO, Pierre Obeid
이탈리아 최대의 모바일 사업자인 WINDTRE는 최고 품질 네트워크를 기반으로 이탈리아 인구의 99%에 서비스를 제공하고 있다는 사실을 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 신규 수요에 대응하고, 미래에 대비한 비즈니스 아키텍처를 마련하기 위해 Oracle Digital Experience for Communications 기반의 완전 SaaS BSS 솔루션으로의 전환을 이루었습니다. 덕분에 우리의 고객 중심의 현대화 목표를 달성할 수 있었죠.
게시글 전문 읽어보기실행 가능한 인사이트를 실시간으로 제공하는 디지털 프로필을 사용해 모든 고객의 행동과 의도를 파악할 수 있습니다. 덕분에 보다 효과적이며 개인화된 고객 경험을 제공할 수 있죠.
Oracle의 완전한 SaaS 솔루션이 귀사의 고객 경험 개선에 어떤 도움이 될 수 있을지 확인해 보세요.
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