Oracle Cerner 지원

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전화 지원이 어려운 경우 eService를 통해 티켓을 작성하실 수도 있습니다. eService 포털은 연중무휴 24시간 이용하실 수 있습니다.

Oracle Health 커뮤니티

Oracle Health 커뮤니티는 Oracle Cerner 제품군 및 보건의료 업계 관련 주제를 만나실 수 있는 소통의 장입니다. 이 커뮤니티에서는 Oracle Cerner 협회와, 등록된 고객과, 파트너가 제품 설명서를 이용하고 질문하고 아이디어를 제출하고 서로 소통하며 모범 사례를 공유할 수 있습니다.

추가 Oracle Cerner 지원 리소스

모델 경험에 로그인

모델 경험은 클라이언트의 워크플로우를 최적화하기 위해 Oracle Population Health 플랫폼(HealtheIntent), Oracle Health Millennium 플랫폼(Cerner Millennium) 및 Oracle Health CareAware 플랫폼(CareAware) 솔루션을 활용하는 Oracle Cerner의 전략적 권장 사항 모음입니다.

클라이언트 응용 프로그램에 로그인

Oracle Cerner에서 가장 많이 사용되는 다양한 사이트와 애플리케이션에 접속하여 탐색할 수 있습니다.

프로젝트 포털에 로그인

프로젝트 포털을 사용하면 사용자, 워크플로우, 시스템 구성요소 및 프로젝트와 관련한 결정 사항을 조정할 수 있습니다.

Lights On Network에 로그인

Lights On Network는 기업 전체의 EHR 가치를 극대화할 수 있는 엔터프라이즈급 데이터 분석을 제공합니다. 즉, 제공업체는 더 나은 경험을 하고, 조직은 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 그리고 이 모든 것을 지원하기 위한 가장 효율적인 시스템을 사용할 수 있습니다.

상태 대시보드

Oracle Cerner 상태 대시보드는 Oracle Cerner 동료 및 클라이언트가 계획된 유지 관리나 서비스 중단 등, Oracle Cerner 솔루션 및 서비스의 현재 상태를 보고 싶을 때 사용하는 도구입니다. 사용자 설정에서 팔로우하고 싶은 서비스를 선택하고, 구독을 통해 받은 편지함에서 알림을 수신할 수 있습니다.

Cerner Care

Cerner Care는 대부분의 Oracle Cerner 온라인 애플리케이션을 위한 싱글사인온(SSO) 플랫폼으로, 보건의료 기관과 보건의료 IT 문가 및 파트너를 위한 웹 사이트를 지원합니다. Cerner Care 계정을 만들어 두면 로그인 한 번에 다양한 웹 기반 애플리케이션을 이용할 수 있습니다. 여러 응용 프로그램에 대해 여러 사용자 이름과 암호를 관리할 필요 없이 전자 메일 주소 하나만 사용해서 로그인하면 됩니다.

Cerner Care FAQ

Cerner Care 계정은 어디에서 생성할 수 있나요?

다음과 같이 매우 다양한 웹 사이트에서 Cerner Care 계정을 생성하실 수 있습니다. Cerner Care 계정을 생성할 때는 조직의 이메일 도메인만 사용하여 생성할 것을 강력히 권장합니다.

Cerner Care 로그인을 통해 어떤 웹 기반 애플리케이션에 접근할 수 있나요?

  • uCern
  • eService
  • Lights On Network
  • 프로젝트 포털(이전의 MethodM 온라인)
  • uLearn

Cerner Care 계정에 로그인할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

로그인 화면에 '비밀번호 찾기(Forgot Password)' 옵션이 있습니다. 이 과정을 진행하며 보안 질문 두 가지 모두에 정확히 대답하지 못하시는 경우에는 Cerner 고객 관리(1-866-221-8877, Option 6)로 전화하셔야 합니다. 담당 팀이 월요일~금요일 오전 7시~오후 7시(CST, 중부 표준시)에 도와드리겠습니다.

사용량이 많은 시간대에 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

고객 관리 팀에 연락이 닿지 않는 경우, eService에서 티켓을 작성하실 수 있습니다. 'Cener 비즈니스 또는 관계 관련 문의 사항이 있음(I have a Cerner business or relationship question)' 옵션을 선택한 다음 해당 eService 주제를 선택하시면 됩니다. eService 포털은 연중무휴 24시간 이용하실 수 있습니다.

왼쪽에 새 Cerner Care 계정을 생성하라는 메시지가 뜹니다. 로그인할 때마다 새 Cerner Care 계정을 생성해야 하나요?

아닙니다. Cerner Care 계정을 생성하신 후에는 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 로그인하시면 됩니다. 얼마간은 계정을 생성하라는 알림이 계속 뜨지만, 그때마다 계정을 새로 생성하실 필요가 없습니다.

Oracle Cerner 웹 보안 책임자란 무엇이며 Oracle Cerner 웹 보안 책임자로 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

WSO(Web Security Officer, 웹 보안 책임자)는 조직 내 사용자에게 부여하는 액세스 수준을 제어할 조직 내 담당자입니다. 하나의 조직에 다수의 WSO가 존재할 수 있습니다. 또한 각 WSO는 조직 내 사용자와 Oracle Cerner의 민감한 콘텐츠 및 애플리케이션과 관련하여 적절한 수준의 보안을 유지하겠다는 법적 합의서에 서명해야 합니다. 조직의 WSO가 되려면 https://wsoform.cerner.com에서 등록하시길 바랍니다.

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      네덜란드
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      포르투갈
      Oracle Cerner 보건의료 서비스
      +800.1.81795

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