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전화 지원이 어려운 경우 eService를 통해 티켓을 작성하실 수도 있습니다. eService 포털은 연중무휴 24시간 이용하실 수 있습니다.
Oracle Health 커뮤니티는 Oracle Cerner 제품군 및 보건의료 업계 관련 주제를 만나실 수 있는 소통의 장입니다. 이 커뮤니티에서는 Oracle Cerner 협회와, 등록된 고객과, 파트너가 제품 설명서를 이용하고 질문하고 아이디어를 제출하고 서로 소통하며 모범 사례를 공유할 수 있습니다.
모델 경험은 클라이언트의 워크플로우를 최적화하기 위해 Oracle Population Health 플랫폼(HealtheIntent), Oracle Health Millennium 플랫폼(Cerner Millennium) 및 Oracle Health CareAware 플랫폼(CareAware) 솔루션을 활용하는 Oracle Cerner의 전략적 권장 사항 모음입니다.
Oracle Cerner에서 가장 많이 사용되는 다양한 사이트와 애플리케이션에 접속하여 탐색할 수 있습니다.
프로젝트 포털을 사용하면 사용자, 워크플로우, 시스템 구성요소 및 프로젝트와 관련한 결정 사항을 조정할 수 있습니다.
Lights On Network는 기업 전체의 EHR 가치를 극대화할 수 있는 엔터프라이즈급 데이터 분석을 제공합니다. 즉, 제공업체는 더 나은 경험을 하고, 조직은 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 그리고 이 모든 것을 지원하기 위한 가장 효율적인 시스템을 사용할 수 있습니다.
Oracle Cerner 상태 대시보드는 Oracle Cerner 동료 및 클라이언트가 계획된 유지 관리나 서비스 중단 등, Oracle Cerner 솔루션 및 서비스의 현재 상태를 보고 싶을 때 사용하는 도구입니다. 사용자 설정에서 팔로우하고 싶은 서비스를 선택하고, 구독을 통해 받은 편지함에서 알림을 수신할 수 있습니다.
Cerner Care는 대부분의 Oracle Cerner 온라인 애플리케이션을 위한 싱글사인온(SSO) 플랫폼으로, 보건의료 기관과 보건의료 IT 문가 및 파트너를 위한 웹 사이트를 지원합니다. Cerner Care 계정을 만들어 두면 로그인 한 번에 다양한 웹 기반 애플리케이션을 이용할 수 있습니다. 여러 응용 프로그램에 대해 여러 사용자 이름과 암호를 관리할 필요 없이 전자 메일 주소 하나만 사용해서 로그인하면 됩니다.
다음과 같이 매우 다양한 웹 사이트에서 Cerner Care 계정을 생성하실 수 있습니다. Cerner Care 계정을 생성할 때는 조직의 이메일 도메인만 사용하여 생성할 것을 강력히 권장합니다.
로그인 화면에 '비밀번호 찾기(Forgot Password)' 옵션이 있습니다. 이 과정을 진행하며 보안 질문 두 가지 모두에 정확히 대답하지 못하시는 경우에는 Cerner 고객 관리(1-866-221-8877, Option 6)로 전화하셔야 합니다. 담당 팀이 월요일~금요일 오전 7시~오후 7시(CST, 중부 표준시)에 도와드리겠습니다.
고객 관리 팀에 연락이 닿지 않는 경우, eService에서 티켓을 작성하실 수 있습니다. 'Cener 비즈니스 또는 관계 관련 문의 사항이 있음(I have a Cerner business or relationship question)' 옵션을 선택한 다음 해당 eService 주제를 선택하시면 됩니다. eService 포털은 연중무휴 24시간 이용하실 수 있습니다.
아닙니다. Cerner Care 계정을 생성하신 후에는 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 로그인하시면 됩니다. 얼마간은 계정을 생성하라는 알림이 계속 뜨지만, 그때마다 계정을 새로 생성하실 필요가 없습니다.
WSO(Web Security Officer, 웹 보안 책임자)는 조직 내 사용자에게 부여하는 액세스 수준을 제어할 조직 내 담당자입니다. 하나의 조직에 다수의 WSO가 존재할 수 있습니다. 또한 각 WSO는 조직 내 사용자와 Oracle Cerner의 민감한 콘텐츠 및 애플리케이션과 관련하여 적절한 수준의 보안을 유지하겠다는 법적 합의서에 서명해야 합니다. 조직의 WSO가 되려면 https://wsoform.cerner.com에서 등록하시길 바랍니다.
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