오라클, 스마트 AI 적용으로 ERP 클라우드 시장 입지 강화

오라클이 ERP 클라우드와 EPM 클라우드에서 AI 역량을 확대했다고 밝혔다. 최신 머신러닝 기술 기반의 혁신은 비용 보고 지원, 프로젝트 관리 디지털 비서, 고급 재무 통제와 프로젝트 공급망 관리 등에 적용됐다.

론디 응(Rondy Ng) 오라클 애플리케이션 개발 담당 수석 부사장은 “오라클은 재무혁신에 대한 고객의 기대와 이를 지원하겠다는 약속을 변함없이 이행하고 있다”며, “꾸준한 제품 업데이트를 통해 제공되는 오라클의 전방위적 AI전략으로 고객들은 신속하게 클라우드를 도입하고 사업성과를 즉각적으로 도출할 수 있다. 기업의 재무와 운영부서는 오라클 클라우드와 함께 앞선 기술의 측면에서 상대적 우위를 유지하고 있다”고 밝혔다.

112개 국가, 23개의 산업군에 걸쳐 6,000 곳 이상의 조직에서 보다 완전하고, 혁신적이며 높은 보안 수준을 갖춘 플랫폼을 구축하기 위해 오라클 ERP 클라우드를 채택해왔다. 이처럼 다양한 규모의 기업과 기관들이 오라클 ERP 클라우드를 통해 조직의 생산성을 향상하고 비용을 절감하며 관리 통제를 제고하는데 있어 인공지능과 디지털 비서, 자연어 처리, 블록체인과 IoT를 비롯한 최첨단 혁신의 혜택을 빠르고 쉽게 누릴 수 있었다.

향후 재무와 운영을 담당하는 부서에서는 비즈니스 프로세스 전반에서 효율성, 정확도, 준법감시 역량을 증가시킴으로써 비즈니스 성장을 위한 전략적인 업무에 더 많은 시간을 투자할 수 있을 것으로 기대된다. 오라클의 주요 최신 혁신 기능은 다음과 같다.

• 비용 보고 관리(Expense Reporting Assistant): 비용 항목을 자동적으로 생성, 분류, 일치시켜 비용 보고 작업을 간소화한다. 이용자들은 음성 인터페이스로 해당 관리 시스템과 소통하거나 이메일, SMS, 슬랙(Slack) 혹은 마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams)로 영수증을 제출할 수 있다. 머신러닝 역량을 통해 비용 항목의 자동 분류 기능을 향상시키고, 정책 위반을 점검하며, 회계에 수반되는 위험 요소를 감소시킨다.
• 프로젝트 관리 디지털 비서(Project Management Digital Assistant): 즉각적인 프로젝트 현황 보고를 제공하며, 이용자들이 직접 일정과 작업 내용을 업데이트할 수 있다. 디지털 비서는 과거의 입력 정보, 프로젝트 계획 데이터, 그리고 전반적인 맥락을 학습하여 맞춤형 상호작용을 하고, 중대한 프로젝트 관련 정보를 포착한다.
• 향상된 재무 통제(Advanced Financial Controls): 감사를 자동화하고 재무정보 유출을 방지하기 위해 거래, 설치, 구성에 대한 분석을 지속적으로 제공한다. 해당 솔루션은 자체 학습 알고리즘을 활용하며, 중대한 구성 요소 변경과 더불어 퍼지 매칭, 비정상행위 탐지, 벤포드(Benford) 분석, 클러스터링 등 검증된 법칙의 라이브러리를 통해 발견되는 거래 내역을 검토한다. 데이터 사이언스 기술을 활용한 이러한 접근은 관련 사안이 분석가에게 바로 전달되어 추적, 조사, 해결할 수 있도록 돕는다.
• 첨단 엑세스 컨트롤(Advanced Access Controls): 내부자 위협과 사기로부터 비즈니스 데이터를 보호하기 위해 AI 기술을 활용해 이용자 보안 분석을 자동화한다. 해당 솔루션은 그래프 기반 분석을 통해 복잡하고 반복적이며 동적인 보안 구성에 숨겨진 위반 요소를 정확하고 신뢰도 높은 방식으로 평가한다. 해당 기술은 설정 가능한 데이터 프라이버시 모범 사례 라이브러리와 이용자, 역할, 권한, 설치와 거래를 지속적으로 감시하는 SOD(직무 분리, Segregation of Duties) 규칙을 포함한다.
• 지능형 공급자 관리(Intelligent Supplier Management): 오라클 데이터폭스(DataFox) 통합은 AI 기반의 검증된 회사정보를 통해 공급자에 대한 정보를 강화하여 공급자 점수를 산정하고 분류한다. 해당 솔루션의 AI 기술은 언론 기사와 보도자료에서 감지되는 위험 요소 및 데이터폭스의 회사 정보를 결합해 어떤 공급자가 위기 상황인지 파악하고 대체 공급자를 추천함으로써 자동적으로 공급자 위험 요소를 관리한다.

이밖에도, 기존에 발표된 오라클 ERP 클라우드에서 구현되는 머신러닝 기반 혁신은 아래를 포함한다:

• 인텔리전트 페이먼트(Intelligent Payment)는 실시간 공급자 프로필과 위험 데이터를 통해 선지급과 미지급 등 벤더 맞춤형 제안을 가능케하여 기업이 비용을 절감하는 동시에 최상위 공급업체들과의 탄탄한 관계를 구축할 수 있도록 돕는다.
• 지능형 성과 관리(Intelligent Performance Management)는 발견하기 어려운 데이터 패턴을 밝혀내 실행가능하고 맥락에 맞는 통찰력을 적시에 제공할 수 있다. 이는 재무와 운영에 관한 의사결정의 질과 비즈니스 영향력을 향상시킬 수 있도록 지원한다.
• 지능형 프로세스 자동화(Intelligent Process Automation)는 노동집약적 업무를 자동화하고 조직에서 인력을 보다 전략적이고 수익성 높은 업무로 재배치 할 수 있도록 돕는다.

오라클 ERP 클라우드는 ‘가트너 매직 쿼드런트(Gartner Magic Quadrant)’의 중견 규모 엔터프라이즈 ERP 클라우드 부문[1]의 단독 리더로 선정된 바 있다. 또한, 중견 및 대기업과 글로벌 기업 핵심 재무관리 클라우드 부문[2]과 재무 기획 및 분석[3], 2018년 Financial Close 클라우드 솔루션 부문[4]에도 리더로 이름을 올렸다.

오라클 ERP 클라우드 애플리케이션에 대한 보다 자세한 사항은 오라클 ERP 클라우드의 페이스북, 트위터 혹은 모던 파이낸스 리더 (Modern Finance Leader) 블로그에서 확인 가능하다.

[1] Magic Quadrant for Cloud ERP for Product-Centric Midsize Enterprises (Mike Guay, John Van Decker, et al., 31 October 2018)
[2] Magic Quadrant for Cloud Core Financial Management Suites for Midsize, Large and Global Enterprises (John Van Decker, Robert Anderson, et al., 29 May 2018)
[3] Magic Quadrant for Cloud Financial Planning and Analysis Solutions (Christopher Iervolino, John Van Decker, 24 July 2018)
[4] Magic Quadrant for Cloud Financial Close Solutions (John Van Decker, Christopher Iervolino, 26 July 2018).