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Oracle Certification Program 가이드라인

정책

수출 제한 정책

미국 무역법 및 규정에 따라 미국의 제재 대상 국가/지역(쿠바, 이란, 북한, 시리아, 크림반도 포함)의 국민인 지원자에게는 다음과 같은 조건이 적용됩니다. 베네수엘라 시민에게도 특별 제한 사항이 적용됩니다.

  • Oracle은 제재 대상 국가의 국민인 응시자에게는 어느 지역에서도 직간접적으로 응시료를 받거나, 직간접적으로 시험을 제공할 수 없습니다.
  • 제재 대상 국가에 주민등록이 되어 있는 제재 대상 국가의 국민이 미국의 무역 허가국의 시험 센터에서 시험에 등록하고, 제재 대상 국가의 신분증을 가지고 시험 센터에 도착한 경우, 해당 응시자는 퇴장 조치되며 시험 수수료는 몰수됩니다.
  • 수출 제한 국가 외부에 거주하는 영주권자의 경우, 상황을 고려한 예외적 처분이 적용될 수도 있습니다.
    • 응시자가 수출 제한 국가의 국민이고 해당 국가 외의 영주권을 가지고 있는 경우, 응시자는 Oracle Certification Program에 연락하여 새로운 영주권자 신분을 확인할 수 있는 유효한 신분증 사본을 제출하여 예외적 처분을 요청할 수 있습니다.
    • 해당 응시자는 시험 센터에 두 개의 신분증을 제시해야 하며, 둘 중 어느 쪽에도 수출 제한 국가의 주소가 기재되어 있어서는 안 됩니다. 둘 중 하나는 지원자의 영주권자 신분을 확인할 수 있는 새로운 국가의 정부가 발급한 신분증이어야만 합니다. 두 신분증 모두에 후보자의 서명이 기재되어 있어야만 합니다.
    • 이상과 같은 영주권자에 대한 예외 규정이 있다 해도 수출 허가 요건이 여전히 적용될 수 있으므로, 수출 제한 국가 이외의 지역의 영주권을 추가로 보유 중인 응시자라 해도 인증 시험 응시가 허용되지 않거나, 인증서를 수령하지 못할 수 있다는 사실을 숙지해야 합니다.
  • 적용 가능한 또다른 예외는 다음과 같습니다.
    • 제재 국가 목록에 포함되지 않은 국가로부터 망명자 지위를 부여받은 개인.
    • 이중 국적을 보유하고 있으며, 개중 가장 최근에 국적을 취득한 국가가 제재 국가 목록에 포함되어 있지 않은 개인.
  • 모든 예외 사례를 인정받기 위해서는 완전한 문서를 제출해야 하며, 각 신청건은 미국 현행법에 따라 사례별로 검토됩니다.

시험 재응시 정책

응시자는 불합격한 시험의 예약일을 기준으로 가장 이 날짜에, 불합격한 시험의 재응시를 예약할 수 있습니다.

온라인 무감독 시험 응시자는 언제든지 재응시할 수 있습니다. 시도할 때마다 인증 시험 학습 구독으로 구매한 시험 시도가 소모됩니다. 특별 프로모션에 포함된 시험의 경우 해당 프로모션의 약관이 적용됩니다.

시험에 합격한 응시자는 기간과 무관하게 동일한 시험에 재응시할 수 없습니다.

새 ID를 생성하여 본 재수강 정책을 우회한 응시자의 재응시 결과는 원천 무효화됩니다. Oracle 또는 Oracle 파트너사는 무효화된 시험에 대한 환불 또는 크레딧 형식의 보상을 제공하지 않습니다. 본 정책을 준수하지 않는 것은 시험 응시를 위해 동의해야 하는 Oracle Certification Program Candidate Agreement(PDF)에 대한 직접적 위반이며, 위반자에게는 보유 중인 인증이 취소되거나, 향후 Oracle Certification Program의 이용이 금지되거나, Oracle 시험 응시가 금지되거나, 기타 추가적인 조치가 취해질 수 있습니다.

시험 시도 정책

Oracle Exam Learning Subscription을 구매한 경우 시험이 MyLearn 계정을 통해 연계 및 사용됩니다. 시험 등록 시 Oracle Exam Attempts가 적용됩니다. 시험에 응시할 때마다 계정에서 시험 시도 횟수가 차감됩니다. Oracle Exam Attempts의 유효성은 구독을 통해 처리되며 등록, 취소 및 일정 변경과 같은 모든 사용은 시험 시도 구독 날짜 이내에 이루어져야 합니다.

Oracle 및 Oracle 공인 리셀러는 시험 구독을 판매할 수 있습니다. Oracle은 Oracle 또는 Oracle 공인 리셀러가 아닌 다른 개인이나 단체로부터 취득한 구독의 신뢰성을 보장하지 않습니다. 위조 구독을 취득하여 사용 및/또는 승인되지 않은 출처로부터 인증 구독을 취득하여 사용하는 개인은 향후 모든 시험에 대한 영구적 응시 금지, 과거의 모든 시험 결과 및 인증 무효화 등의 프로그램 단위의 제재를 받을 수 있으며, 제재 여부는 Oracle의 재량에 의해 결정됩니다. Oracle은 응시자에게 위조 구독 또는 승인되지 않은 출처로부터 취득한 구독에 대한 보상을 제공하지 않습니다.

가격 책정 정책

특정 국가에서 Oracle University와 시험 공급업체(Pearson VUE)가 각자 다른 통화를 사용한 결제만을 지원하는 경우, 시험 비용은 Oracle University에서 사용하는 통화로 제시됩니다. 이러한 경우 응시자는 (1) Oracle University가 제시하는 통화(일반적으로 현지 통화)로 바우처를 구매하거나, (2) 시험 공급업체로부터 해당 업체가 제시하는 통화로 시험을 결제할 수 있습니다. 응시자는 pearsonvue.com/oracle에서 시험 비용을 확인하여 응시하고자 하는 시험 비용 결제를 위해 공급업체가 사용하는 통화가 무엇인지 확인해야 합니다. 각국의 통화별로 환산된 시험 비용은 Oracle에서 매년 검토 및 업데이트하며, 일일 환율 변동으로 인해 USD로 표기된 가격이 현지 통화로 표기된 가격과 정확히 일치하지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. Oracle은 환율 변동에 따른 환불 또는 조정 서비스를 제공하지 않습니다.

인증 갱신 정책

Oracle Cloud Infrastructure 인증은 자격 증명을 획득한 날로부터 24개월 동안 유효합니다.

Oracle Cloud Applications 시험은 자격 증명을 획득한 날로부터 18개월 동안 유효합니다.

시험 채점 정책

Oracle은 정기적으로 Oracle 인증 시험의 새로운 버전을 출시합니다. 각 시험 버전의 합격 점수는 버전 간의 채점 기준 일관성을 유지하기 위해 버전마다 독자적으로 설정됩니다.

Oracle은 시험 이수 후 최종 총점수, 합격 및 불합격 상태, 주요 시험 도메인에서의 성과 분석을 포함한 전체 성과 요약이 포함된 점수 보고서를 제공합니다. 시험의 보안과 무결성을 위해 Oracle은 누락된 특정 질문이나 답변에 대한 세부 정보를 제공하지 않습니다. 점수 보고서의 도메인 성능 분석을 활용하면 준비가 더 필요한 부문에 집중할 수 있습니다.

일정 변경 정책

시험 일정을 조정해야 하는 경우 예약되어 있는 일시를 기준으로 최소 24시간 전에 조정해야 합니다.

취소 정책

시험을 취소해야 하는 경우, 예약되어 있는 일지를 기준으로 최소 24시간 전에 취소해야 합니다. 24시간 전까지 취소하지 않은 경우 해당 시험 응시 자격이 무효화될 위험이 있습니다.

시험 요금 외에 발생하는 모든 비용은 전적으로 응시자의 책임입니다. Oracle은 응시자가 지불하는 교통 비용, 장비 비용, 기회 비용 및 기타 모든 비용에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

고객 만족 정책

Oracle 인증 일반 문의

Oracle Certification Program에 대한 문의 사항이 있는 응시자는 Oracle University 담당자를 통해 서비스 요청 티켓을 제출해야 합니다. 신속하고 효율적인 응답을 위해, 요청 시 모든 관련 및 필수 정보를 제공해 주시길 바랍니다.

중요 사항

Oracle Certification Program Candidate Agreement에 따라, Oracle 인증 시험의 콘텐츠를 공개하거나 공유하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 따라서 고객지원 문의 시 특정 시험 내용이나 시험 질문을 언급할 수 없습니다.

문의 제출 단계

1. Oracle University 문의 페이지(요청 티켓을 제출할 수 있는 곳)에 방문합니다.
2. 서비스 요청 티켓을 작성합니다. 이때 필수 필드는 빠짐없이 정확히 입력합니다.
3. 문의와 관련된 세부 정보(단, 시험 내용이나 기밀 정보 제외)를 간단명료하게 입력합니다.

인증서 진위 확인

Oracle 인증을 공유하고 진위 여부를 확인하는 편리한 방법은 다음과 같습니다.

1. 점수 보고서:
CertView의 Exam Results(시험 결과) 섹션에서 Examination Score Report(시험 점수 보고서)에 액세스하고 이를 다운로드합니다. 이 보고서를 인증에 대한 증명으로써 공유할 수 있습니다.

2. 디지털 뱃지:
CertView의 Oracle Certified Candidate(Oracle 인증 응시자) 포털에 있는 Credential Management(자격 증명 관리) 섹션에서 디지털 배지를 다운로드하고 공유합니다. 디지털 뱃지는 인증을 공인합니다.

3. 디지털 뱃지 진위 확인:
유효한 각 디지털 배지는 Oracle이 유지 관리하는 진위 확인 페이지와 연결되어 있습니다. 이 페이지에서는 인증서, 획득일, 만료일(해당하는 경우) 및 습득한 직무능력을 확인할 수 있습니다.

4. eCertificate:
CertView의 Oracle Certified Candidate 포털 Credential Management 섹션에서 인증서 사본을 다운로드 및 인쇄합니다. 이 eCertificate은 취득을 공인합니다.

시험 부정 및 위반

Oracle의 인증 프로그램 시험 규칙 및 정책을 위반하는 응시자는 인증 철회, 향후 시험 금지 또는 시험 결과 몰수 등의 제재를 받을 수 있습니다. 제재가 잘못되었거나 상황을 완화했다고 판단하는 지원자는 다음과 같은 절차를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

1. 이의 제기 시작:
제재를 통지받은 날로부터 14일 이내에 공식 서면 이의 제기를 제출합니다.
다음 내용을 포함합니다.

  • 응시자 이름, Oracle Testing ID 및 시험 세부 사항.
  • 항소 근거에 대한 명확한 설명.
  • 근거 자료 또는 증거.

2. 이의 제기 제출:
https://education.oracle.com/certificationsupport에서 서비스 요청을 통해 이의 제기를 제출합니다.

3. 검토 절차:

  • Oracle은 영업일 기준 5일 이내에 이의 제기를 접수합니다.
  • 인증 이의 제기 팀은 모든 자료를 검토하고 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
  • Oracle은 시험 세션과 관련된 감독 또는 직원에 대한 인터뷰를 포함하여, 내부 조사를 수행할 수 있습니다.

4. 결과 및 결정:
이의 제기 팀은 이의 제기가 제대로 접수된 날짜로부터 30일(달력 기준) 이내에 결정을 통지합니다. 결과는 다음과 같을 수 있습니다.

  • 기존 제재를 유지합니다.
  • 제재를 수정합니다(예: 위약금 감면 또는 면제).
  • 제재를 취소하고 인증 및 시험 결과를 복원합니다.

5. 결정의 최종성:
인증 이의 제기 팀의 모든 결정은 최종입니다. 추가 이의 제기는 고려되지 않습니다.

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