Oracle Simphony로 퀵 서비스 레스토랑 경쟁력 강화

빠르게 변화하는 오늘날의 경쟁 환경에서 비즈니스가 성장하는 데 필요한 민첩성을 제공합니다. 레스토랑 전문가가 구축한 Oracle Simphony로 운영자의 핵심 도전 과제인 속도, 안정성, 직관적인 워크플로, 효율성 등을 해결할 수 있습니다. Oracle Simphony와 함께라면 매 시프트마다 더 나을 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.

IDC, Oracle을 퀵 서비스 POS 부문의 리더로 선정

Oracle이 IDC MarketScape: Worldwide Point-of-Sale Software in the Quick Service/Fast-Casual Restaurant Sector 2024 Vendor Assessment 보고서의 리더로 선정된 이유를 살펴보세요.

퀵 서비스 POS 보고서 읽어보기

하나의 POS 플랫폼에서 만끽하는 속도, 단순성, 통합

Simphony는 레스토랑이 요구하는 속도, 단순성, 회복탄력성을 모두 제공하며, 직원이 선호할 현대적인 인터페이스까지 갖추고 있습니다. 컴팩트 POS 단말기, 주방 스테이션, 드라이브스루 단말기 전반에서 자동화되고 직관적인 주문 및 결제 흐름으로 서비스를 가속화하고 대기 시간을 줄일 수 있습니다. Simphony의 오픈 API와 통합 에코시스템을 활용해 딜리버리, 로열티, 재고, 모바일 결제 솔루션을 연결하고, 모든 고객 접점에서 속도와 정확성을 최적화해 보세요.

  • 번개처럼 빠른 운영자 친화적 도구

    • 색상으로 구분된 주변기기와 마운트로 손쉽게 설치할 수 있습니다.
    • 익숙한 POS 단말기로 직원을 빠르게 온보딩해 교육 시간과 실수를 줄일 수 있습니다.
    • 하나의 플랫폼에서 모든 판매 채널을 관리하고 메뉴와 가격을 즉시 업데이트합니다.
    • 팀에 맞춰 조정되는 통합 워크플로로 오류를 줄이고 더 빠른 서비스를 제공합니다.

  • 교대는 매끄럽게, 주문은 빠르게 처리

    • 자동화되고 직관적인 주문 및 결제 흐름으로 서비스를 가속화하고 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 중앙화된 보고를 통해 완전한 가시성과 감사 가능성을 확보할 수 있습니다.
    • 직불카드, 신용카드, 또는 Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay 등의 모바일 지갑 등 고객이 원하는 방식으로 결제할 수 있도록 지원합니다. Simphony와 Oracle Payment Cloud를 사용하면 결제 데이터와 보고를 통합해 간단히 관리할 수 있습니다.

  • 날마다 스마트해지는 운영

    • 업계 전문가가 만든 POS로 모든 거래와 시프트를 추적합니다.
    • 내장된 보고, 예측, 스케줄링 기능으로 거래, 시프트, 위치 전반에 대한 실시간 가시성을 확보하고 재고, 인력, 공급망 관리를 최적화할 수 있습니다.
    • 하나의 직관적인 대시보드에서 낭비를 줄이고, 스케줄링을 간소화하고, 재고를 관리합니다.

  • 개방형 API 에코시스템으로 연결되는 확장 가능하고 손쉬운 통합

    • Simphony의 오픈 API 프레임워크를 통해 선호하는 타사 솔루션과 매끄럽게 연결해 보세요.
    • 강력한 통합으로 스테이션과 단말기 전반에 걸친 실시간 동기화를 지원합니다.
    • 성장하는 기술 파트너 네트워크와 POS 스테이션을 연결하고, 필요에 따라 워크플로를 맞춤화하거나 주방 및 재고 시스템과 연동해 보세요.

  • 직원과 고객 모두를 위한 현대적인 기술

    • 신뢰할 수 있는 Oracle의 보안, 개인정보 보호, 규제 준수, 재해 복구 솔루션의 회복탄력성을 갖춘 아키텍처와 자동 클라우드 백업 서비스로 서비스 지속성을 강화해 보세요.
    • 모든 스테이션에 잘 맞도록 설계된 특수 목적 하드웨어를 컴팩트, 카운터탑, 모바일 POS 단말기 전반에 배치할 수 있습니다.

Torchy’s Tacos의 성장 여정에 동력을 제공하는 Oracle Simphony

Torchy’s Tacos는 2006년 오스틴의 한 푸드 트레일러에서 시작해 빠르게 열성 팬층을 확보했습니다. 16개 주 130개 매장으로 빠르게 확장한 Torchy's는 자사 메뉴만큼 대담한 기술 파트너를 물색했습니다. 급격한 성장은 긴 줄, 데이터 과부하, 피크 타임에 과도한 부담을 받는 직원이라는 새로운 도전 과제를 불러왔습니다. 규모를 키우면서도 전설적인 Torchy’s 경험을 계속 제공하기 위해 팀은 Oracle Simphony POS를 선택했습니다.

고객 사례 읽어보기

CrowdTwist로 모든 고객을 열성 팬으로 전환하기

CrowdTwist가 지원하고 Simphony에 완전 통합된 고도로 개인화된 리워드 및 참여 프로그램으로 모든 고객을 충성도 높은 지지자로 전환하세요. 마케터와 운영자는 오픈 통합 기능을 통해 큰 IT 부담 없이 새로운 고객 경험이나 로열티 프로그램을 빠르게 실행할 수 있습니다. 모든 고객 상호작용을 추적해 경험을 지속적으로 개선하고 고객 생애 가치를 높이세요. 글로벌 최고 브랜드들이 신뢰하는 CrowdTwist는 다음과 같은 이점을 제공합니다.

  • 실시간 채널 활성화 및 최적화
  • 재미있고 게임화된 리워드와 오퍼 생성
  • 모든 상호작용에 대해 고객을 인식하고 보상 제공
  • 마케터가 직접 캠페인을 구축하고 관리하도록 지원
CrowdTwist가 고객 충성도를 향상시키는 방법 살펴보기

운영자에 최적화된 POS - 빠른 배포 및 안정적인 결과 제공

  • 빠른 배포. 스탠드 또는 마운트가 포함된 사전 조립형 컴팩트 POS 단말기와 스테이션으로 신속하게 설치할 수 있습니다. 각 매장에서 단 몇 분 만에 고객 서비스를 시작해 보세요. 공간에 맞는 구성을 선택하세요.
  • 운영 자율성. OS, 폼 팩터, 디바이스를 원하는 대로 선택할 수 있는 유연한 배포를 지원합니다.
  • 확장 준비 완료. 멀티 콘셉트, 멀티 국가, 멀티 통화, 멀티 채널 운영을 위해 설계됐습니다.
  • 미리 예측할 수 있습니다. 안정적인 아키텍처와 자동 백업을 통해 다운타임이나 데이터 손실을 걱정할 필요가 없습니다.

Oracle Simphony POS 시작하기

Oracle Simphony는 야심차게 성장하는 브랜드를 위한 고급 기술과 강력한 통합 기능을 제공합니다. 운영의 모든 측면을 간소화하고 고객에게 더 빠르고 더 스마트한 서비스를 제공해 보세요. Oracle은 QSR 트렌드의 진화에 발맞춰 롤아웃을 간소화하고, 채널을 통합하고, 미래에 대비된 레스토랑의 성장과 혁신을 돕는 파트너입니다.