ITC aumenta su base de clientes y amplía su modelo de negocio con Oracle Cloud
El proveedor de software utiliza la OCI para lanzar un nuevo modelo de negocio SaaS con el fin de prestar un mejor apoyo a sus clientes y, de paso, aumentar su satisfacción.
Ecuador | Alta tecnología
“Oracle nos ha apoyado siempre de forma muy importante en la gestión comercial de nuestros productos, en la apertura de nuevos sectores y en la búsqueda de la retención de los clientes actuales y su evolución hacia nuevas tecnologías y modelos operativos.”
Con sede en Colombia, ITC ofrece soluciones de software al sector financiero, especializándose en servicios que tienen como objetivo mejorar los procesos operativos, financieros, de inversión, fiscales y contables para los clientes. Para garantizar la estabilidad de sus servicios, ITC necesitaba adoptar nuevas infraestructuras que le permitieran abrirse en nuevas regiones, fidelizar a sus clientes, desarrollar nuevas tecnologías y adaptarse a los cambios en los modelos de negocio. La empresa eligió Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para desarrollar su nuevo negocio SaaS debido a su amplia experiencia trabajando con las soluciones de Oracle. Los costos competitivos, la capacidad y las aptitudes técnicas de OCI también fueron factores clave en la decisión. OCI permitió a ITC ampliar su base de clientes a 38 empresas de la región de América Latina, ayudando a los clientes a virtualizar su modelo de negocio. La compañía también aumentó el nivel de satisfacción del cliente a cerca del 100%, ayudando a posicionar a ITC como líder en el mercado financiero de la región.