Soluciones para deporte y entretenimiento
Despierta la emoción en los aficionados antes de tus eventos. Oracle Simphony unifica de forma fluida los pagos, la interacción con los clientes, la operaciones e insights en tiempo real en una única y potente plataforma global nativa en la nube.
Ofrece a los aficionados experiencias de última generación con su entrada
Desde pedidos móviles sin necesidad de levantarse del asiento a experiencias personalizadas para los aficionados, ninguna solución iguala las capacidades de Simphony para optimizar todos los aspectos de la gestión de los centros de deporte y entretenimiento, proteger tus operaciones con seguridad empresarial y cumplimiento normativo confiables y preparar tu negocio para el futuro con una innovación en constante evolución.
Software POS
Impulsa tu centro con Oracle Simphony POS, el punto de venta de confianza de estadios, recintos y destinos de ocio de todo el mundo. La sólida plataforma en la nube de Simphony ofrece gestión en tiempo real, más de 200 integraciones y funcionalidad confiable fuera de línea. Tanto si estás optimizando tus concesiones como ampliando las experiencias para tus clientes, Simphony te proporciona la escalabilidad, la flexibilidad y el soporte ininterrumpido que necesitas para brindar un servicio de primer nivel desde cualquier ubicación y dispositivo.
Hardware POS
Ofrece un servicio rápido y fluido en cualquier evento con un hardware de TPV diseñado para los centros de deporte y entretenimiento. Resistentes, confiables y de uso fácil, estos dispositivos procesan pagos rápidamente, soportan un uso intensivo y agilizan las filas de espera, para que los aficionados puedan pasar menos tiempo esperando y más disfrutando de la acción. Este hardware está dotado con un software de TPV líder que ayuda a los centros a maximizar la eficiencia, impulsar las ventas y brindar experiencias inolvidables a los clientes.
Pagos sin problemas en todas partes
Permite transacciones seguras y rápidas con monederos móviles de pago con un toque, códigos QR y check-out desde el asiento, todo ello procesado desde la plataforma unificada Oracle Payments. Simplifica las ventas de forma sencilla en concesiones, tiendas, suites y tiendas efímeras.
Compromiso y fidelización de los aficionados
Establece relaciones duraderas con ayuda de Oracle CrowdTwist. Recompensa a los aficionados por comprar, compartir en redes sociales, asistir a eventos y más. Impulsa un compromiso continuo con programas por niveles, ofertas exclusivas y ventajas personalizadas.
Novedad para 2026: gestión de suites
Mejora las experiencias de los clientes vip y de suites con menús por encargo, pagos integrados y opciones personalizadas. Todo ello será accesible desde dispositivos móviles o tabletas de asistente.
Novedad: pedidos y pagos desde dispositivos móviles
Oracle Simphony Mobile Order and Pay ayuda a los restaurantes y centros de deporte y entretenimiento a ofrecer una experiencia de pedido digital mejorada y sin problemas. Con Mobile Order and Pay, ahora los aficionados pueden consultar menús, realizar pedidos y pagar directamente desde sus propios dispositivos, lo que simplifica el proceso de pedido y permite un servicio eficiente y sin contacto.
La configuración es rápida e intuitiva. Los operadores pueden configurar centros, menús, imágenes de marca y horarios de apertura en tan solo unos minutos a través de la interfaz Frontline Manager, de uso sencillo. Tras la configuración inicial del menú, se pueden agregar rápidamente nuevas ubicaciones, lo que permite a los operadores ampliar su oferta de pedidos digitales de forma eficiente y consistente.
La solución está optimizada para escenarios de pedidos anticipados y distintos tipos de recogida, por lo que los clientes disfrutan de filas de espera más cortas y mayor comodidad, al tiempo que los operadores consiguen mayor precisión en los pedidos, visibilidad de los datos y agilidad operativa.
Quiosco
Permite a los aficionados saltarse las filas de espera y pedir comida, bebidas o productos desde cómodos quioscos. Con pedidos rápidos, sencillos y sin contacto, la emoción nunca decae y los clientes vuelven a la acción más pronto.
ERP
Impulsa la excelencia operativa en todo tu centro de deporte y entretenimiento con ayuda de Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP). Diseñado específicamente para satisfacer las necesidades cambiantes de la industria, el ERP en la nube de Oracle reúne finanzas, compras, planificación e informes en una única plataforma segura, proporcionándote así agilidad para adaptarte a cada evento, temporada y tendencia. Con analítica en tiempo real, flujos de trabajo automatizados y cumplimiento normativo de clase empresarial, Oracle Cloud ERP te ayuda a controlar costos, optimizar recursos y brindar experiencias inolvidables a los aficionados desde un segundo plano.
Gestión de inventarios basada en eventos
Oracle revoluciona la gestión de inventarios basada en eventos para centros de deporte y entretenimiento con soluciones inteligentes nativas en la nube. Solo Oracle optimiza el inventario hasta el nivel del evento, ayudando a los centros a prever, asignar y modificar recursos de forma sencilla. Así siempre tendrás exactamente lo que desean los clientes.
Al utilizar datos de ventas en tiempo real y analítica impulsada por IA, Oracle ayuda a los centros de deporte y entretenimiento a ajustar automáticamente los niveles de inventario en función de las ventas de entradas y del historial de patrones de compra. Esto garantiza que los productos adecuados (snacks, bebidas o merchandising) estén siempre disponibles en las ubicaciones apropiadas a lo largo del evento. La plataforma centralizada de Simphony ofrece a los operadores visibilidad instantánea de las existencias en cada concesión, suite o quiosco, lo que permite reaprovisionar proactivamente de forma sencilla y minimizar los desechos y las carencias. Con Oracle, los centros consiguen el control, la flexibilidad y los insights prácticos que necesitan para optimizar cada evento, impulsar los ingresos y ofrecer siempre a los clientes experiencias excepcionales.
Innovación segura y lista para el futuro
Mantente a la vanguardia evento tras evento Las soluciones escalables de Oracle te ayudan a preparar tu centro para el futuro y a mantener el compromiso de los aficionados, tanto si estás implementando apasionantes tecnologías, como realidad aumentada, como si estás probando programas de fidelización gamificados o nuevos canales de interacción digitales. Con el respaldo de una seguridad de clase empresarial, confiabilidad global y cumplimiento normativo local, Oracle te ayuda a proteger tus operaciones y los datos de tus clientes, al tiempo que ofreces experiencias inolvidables con confianza y tranquilidad.
Analítica y personalización en tiempo real
La analítica impulsada por IA de Oracle brinda a los centros de deporte y entretenimiento capacidad para segmentar a los aficionados por comportamiento, gasto y compromiso en tiempo real, lo que permite generar campañas verdaderamente personalizadas y oportunidades de upsell. Con acceso inmediato a datos útiles, los centros pueden optimizar sus operaciones y su dotación de personal sobre la marcha, mejorando continuamente cada experiencia de sus clientes. Gracias a la inteligencia dinámica, los operadores pueden incentivar la lealtad, impulsar los ingresos y crear momentos memorables en cada evento.
Interacciones que van más allá del centro
Brinda una experiencia completa a los seguidores, desde la entrada al estadio hasta después del juego, y permite a los centros personalizar cada interacción.
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Pagos sencillos, en cualquier lugar
Acepte pagos sin contacto, billeteras móviles, códigos QR y pago en el asiento, todo procesado de forma segura a través de Oracle Payments. Optimice las transacciones en puestos de concesión, tiendas minoristas, suites y ventanas emergentes con una única plataforma unificada.
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Pedidos móviles y en quiosco
Deje que los seguidores pidan lo que quieren a su manera, en sus teléfonos, desde un quiosco o con un escaneo rápido desde sus asientos. Reduzca los tiempos de espera y aumente el rendimiento durante los momentos de mayor actividad.
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Fidelidad que genera más visitas
Vaya más allá de las transacciones. Oracle CrowdTwist recompensa a los seguidores por todo, como hacer compras, compartir contenido en las redes sociales, seguir eventos y mucho más. Genere un compromiso para todo el año con programas por niveles, ofertas exclusivas y ventajas personalizadas.
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Hostelería de primera calidad y en suite
Ofrezca a los vip y huéspedes de la suite una experiencia prémium con menús de reserva, pagos integrados y solicitudes personalizadas, todo accesible a través de dispositivos móviles o tabletas de asistente.
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Análisis y personalización
Convierta datos en tiempo real en acciones. Segmentar a los seguidores según comportamiento, gastos e interacción para ofrecer campañas específicas, ofertas de ventas complementarias y mejores experiencias cada vez que regresen.
Diseñados para la excelencia operativa
Soluciones inteligentes para instalaciones modernas
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Gestión de operaciones de instalaciones
Simplifica y automatiza procesos redundantes con las soluciones diseñadas específicamente por Oracle.
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Información en tiempo real
Accede a información basada en datos para tomar decisiones más inteligentes e informadas.
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Transformación digital
Mantente a la vanguardia con soluciones innovadoras diseñadas para el panorama siempre cambiante del deporte y el entretenimiento.
Aspectos destacados de Oracle para deportes y entretenimiento
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eBook: Obtenga la guía definitiva sobre el compromiso y la fidelidad de los seguidores con Oracle CrowdTwist
Descubra cómo los programas de fidelización e interacción omnicanal pueden ayudar a las empresas de deportes y entretenimiento a aumentar sus ingresos y ofrecer experiencias fluidas, agradables y rentables a los seguidores.
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Ebook: El viaje conectado del fan: del principio al más allá
Descubre cómo involucrar a los fans del deporte y entretenimiento durante todo el año para elevar su experiencia dentro y fuera del recinto con Oracle.
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Webinar: Cómo la tecnología está desbloqueando eficiencias a gran escala y empoderando el futuro
Descubre cómo el dinámico mundo del deporte y el entretenimiento está transformando la experiencia del fan y simplificando la gestión de recintos con soluciones conectadas que ofrecen flexibilidad incorporada para satisfacer diversas necesidades y estilos de servicio. Descubre cómo Oracle y Invited Clubs están moldeando el futuro con tecnología innovadora y escalable.
Descubra por qué nuestros clientes de lugares confían en el sistema POS de Oracle.
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Los sistemas de punto de venta de Simphony se usarán para ayudar a que el estadio Queensland Country Bank Stadium ofrezca una experiencia de primer nivel a los aficionados y satisfaga la demanda de un servicio móvil rápido.
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Con más de 19 restaurantes y bares en todo el parque y planes para abrir un nuevo restaurante de 650 asientos, Europa Park confía en Simphony para unificar la experiencia de los invitados.
Asegura el futuro de tu negocio con las integraciones de Simphony POS
El sistema POS de Simphony, con su API abierta, se ajusta a ti y a tu negocio a medida que pruebas nuevas tecnologías para determinar lo que es adecuado para tu empresa, hoy y en el futuro.
