إدارة المخاطر، والمرونة، واستمرارية الأعمال
مسؤوليات برنامج المرونة وإدارة المخاطر
تعد استمرارية الأعمال برنامجًا فرعيًا رئيسًا لبرنامج المرونة و إدارة المخاطر من Oracle. يشرف مكتب إدارة برامج (PMO) على ممارسات مجال العمل (LOB) والمعايير والسياسة واستمرارية عمل الشركات.
يوجِّه مكتب البرنامج المركزي هذا مديري مخاطر مجال الأعمال لمساعدتهم في الوفاء بمسؤولياتهم كما هو محدد في سياسة المرونة وإدارة المخاطر من Oracle. بصفته جزء من هذا التوجيه، يطور مكتب إدارة المشروعات في RMRP مواد وأدوات التخطيط كمساعدات إلى مديري مخاطر LOB في تحديد خطط استمرارية الأعمال الخاصة بهم وصيانتها، وإجراء اختبار للخطة، وللتدريب.
مديرو المخاطر في مجالات العمل
تتم إدارة تخطيط استمرارية العمل من جانب مدير المخاطر في كل مجال عمل (LOB). ينبغي على مجالات LOB إجراء مراجعة سنوية لخطط استمرارية الأعمال بهدف الحفاظ على القدرة على استعادة التشغيل، بما يعكس التغيرات في بيئة المخاطر وكذلك العمليات التجارية الجديدة أو التي تمت مراجعتها والتكنولوجيا. يتطلب برنامج RMRP أن تتوفر في مجالات LoB شديدة الأهمية ما يلي:
- تحديد سيناريوهات انقطاع الأعمال ذات الصلة، مع مراعاة الأشخاص والموارد والمرافق والتكنولوجيا الرئيسة
- إجراء تحليل تأثير الأعمال الذي يحدد هدف وقت الاسترداد وهدف نقطة الاسترداد (إذا كان مناسبًا للوظيفة) ويحدد استراتيجية طوارئ استمرارية العمل في المؤسسة
- تحديد الإجراءات وخطة استمرارية العمل لإدارة سيناريوهات المخاطر هذه والاستجابة إليها بفعالية، بما في ذلك معلومات الاتصال في حالات الطوارئ
- مراجعة خطط استمرارية الأعمال بناءً على التغييرات التي تطرأ على العمليات ومتطلبات الأعمال والمخاطر
- تثقيف الموظفين بشأن ضوابط وإجراءات التخطيط للطوارئ
- إجراء تدريب لاختبار فعالية الخطط، وكذلك المشاركة في ممارسة سنوية متعددة الوظائف لتقييم قدرة العديد من المؤسسات على التعاون بفعالية استجابة إلى الأحداث
- تنفيذ خطط استمرارية الأعمال الخاصة بها
- تحليل الدروس المُستفادة من أجل التحسين المستمر للخٌطط والإجراءات
- الحصول على اعتماد المدير التنفيذي لـ LOB
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تقوم جميع مجالات LOB بما يلي:
- تحديد سيناريوهات انقطاع الأعمال ذات الصلة، بما في ذلك الأشخاص والموارد والمرافق والتكنولوجيا الرئيسة
- تحديد الإجراءات وخطة استمرارية العمل لإدارة سيناريوهات المخاطر هذه والاستجابة إليها بفعالية، بما في ذلك معلومات الاتصال في حالات الطوارئ
- الحصول على اعتماد المدير التنفيذي لـ LOB