يعمل مستشفى دار الشفاء على تحسين كفاءة عملياته باستخدام حل Oracle Health. ومن خلال دعم سجله الصحي الإلكتروني (EHR) بحل Oracle Health واستخدام خدمات Oracle Health Application Management (AMS) وOracle Health Lights On Network، أفاد مستشفى دار الشفاء أنه أصبح يحقق أداءً أسرع للنظام ويُحدد الأطباء المناسبين ويساعدهم في زيادة قيمة السجل الصحي الإلكتروني إلى الحد الأقصى. كما أشار العاملين في المستشفى أن هذه الخدمات والحلو تساعدهم في تحسين إنتاجية الموظفين ورضاهم وتقديم تجربة أفضل لمرضاهم.

قال الدكتور أحمد نصر الله، الرئيس التنفيذي لمستشفى دار الشفاء: "تتمحور مهمة دار الشفاء حول تقديم أفضل رعاية ممكنة لمرضانا، ويمكننا تحقيق ذلك فقط عندما تعمل أنظمتنا على النحو الأمثل لمساعدة موظفينا في تقديم الرعاية الممتازة. وأصبحنا بفضل أنظمة Oracle وخدماتها، قادرين بشكل أفضل على إدارة عملياتنا السريرية بإنتاجية أكبر وتزويد موظفينا بالأدوات والدعم الذي يحتاجون إليه من أجل تحسين جودة الرعاية للمرضى في منطقتنا بشكل مستمر".

تحسين إنتاجية النظام والموظفين

قبل الانتقال إلى Oracle Health AMS، استخدم المستشفى فِرق التكنولوجيا الداخلية لدعم الترقيات الكبرى وإدارتها سنوياً. وبفضل خدمة Oracle Health، أصبح لدى المستشفى الآن خدمات صيانة وإدارة استباقيتَين على مدار الساعة للبنية التحتية لتقنية المعلومات في دار الشفاء، مما يساعد في استكشاف أي مشاكل وإصلاحها بسرعة وتقليل الأعباء التشغيلية والإدارية ودعم الامتثال لمتطلبات اللوائح التنظيمية والتراخيص. وتشير تقارير دار الشفاء بالفعل إلى أن الخدمة قد عززت زمن الاستجابة للسجلات الصحية الإلكترونية، بما في ذلك خفض معدلات الاستجابة للمعاملات وزيادة سرعة أوقات تحميل البيانات، مما أدى إلى تجربة أفضل وأكثر كفاءة للأطباء والمرضى.

تدعم خدمة Oracle Health Lights On Network أيضاً الموظفين عبر لوحة معلومات سهلة الاستخدام تراقب الأداء السريري والتشغيلي والمالي كي يتمكن المستشفى من تعديل مستويات الدعم أو تقديم دعم إضافي للموظفين الذين يستخدمون السجلات الصحية الإلكترونية حسب الحاجة. وبفضل تدابير المراقبة الاستباقية المطبّقة هذه، أصبح يتم الآن تنبيه أعضاء فريق دار الشفاء بحدوث المشاكل، مثل البطء أو تأخر الرسائل، وتزويدهم بتوضيحات عن أسبابها الجذرية ليتمكنوا من اتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع هذه المشاكل من التأثير على المستخدمين النهائيين ورعاية المرضى. وأفاد المستشفى خلال الشهر الفائت فقط أنه تجنب ما يقارب 150 مشكلة محتملة من خلال استخدام لوحة معلومات Oracle Health Lights On Network.

من جانبها قالت سيما فيرما، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لدى Oracle Health and Life Sciences: "نقدّم بالتعاون مع عملائنا الأدوات والمعلومات اللازمة للمساعدة في تحسين تجارب المرضى، وإنشاء مستوى عالٍ من الرضا لدى مقدّمي الرعاية، وتحسين نتائج الأعمال للمؤسسات الصحية. وشهد مستشفى دار الشفاء في غضون بضعة أشهر فقط تحسينات مذهلة تساعد في الحفاظ على التشغيل السلس لأنظمته وتُمكّن الموظفين من التركيز على رعاية المرضى".

لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة حلول Oracle السريرية والتشغيلية في تعزيز الكفاءة والتجارب المحسّنة، تفضلوا بزيارة: www.oracle.com/health