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Ciudad de México—6 de junio de 2018
Hospital San Javier, institución hospitalaria 100% mexicana con más de 23 años de trayectoria médica y reconocida por su constante innovación, vanguardia tecnológica y trato hospitalario, alcanzó un grado de madurez en la transformación digital de su negocio con la implementación de Oracle Business Intelligence Cloud Service, una solución que le permitió continuar con su misión de negocio, la cual se rige bajo tres pilares clave para la atención de sus pacientes: brindar un diagnóstico certero, un tratamiento especializado y oportuno, y un seguimiento humano y personalizado.
Hospital San Javier enfrentaba las demandas del crecimiento de su negocio y necesitaba una solución que proporcionara a su personal información de manera rápida, oportuna y en cualquier lugar para la toma de decisiones. Fue así como decidieron buscar en el mercado y encontraron el tratamiento adecuado para sus dolencias con Oracle Business Intelligence Cloud Service, la plataforma de analítica de datos.
“Nuestro hospital creció con una herramienta interna desarrollada en casa que se adaptó a través de los años; sin embargo, llegó un momento en que esta fue rebasada por las necesidades que surgían con la evolución del negocio. Fue un momento complicado dentro del hospital porque el equipo directivo estaba motivado por robustecer sólo la tecnología de equipamiento médico”, señaló Miguel Ángel Zúñiga, Director Administrativo y Financiero de Hospital San Javier.
Al estar prácticamente en una etapa cero respecto a la transformación digital de Hospital San Javier, internamente comenzó a crecer el interés por contar con una solución que ofreciera información valiosa, oportuna y veraz.
“Después de evaluar diferentes alternativas, elegimos a Oracle porque es una empresa reconocida mundialmente y, estábamos seguros de que podríamos tener una buena estrategia de negocios al colaborar con ellos. Nos apoyaron durante seis meses desde la etapa de selección y evaluación de soluciones hasta la etapa postventa, tiempo en el que se dedicaron a entender nuestras necesidades de negocio. Oracle es un socio estratégico muy importante para Hospital San Javier, creemos firmemente que siempre fue el indicado para acompañarnos en el camino hacia nuestra transformación digital”, afirmó Rocío Díaz, Gerente de TI de Hospital San Javier.
Hospital San Javier genera un volumen de información considerable que implica que cada registro médico, operativo y administrativo sea llevado a la plataforma de Oracle. La operación de su negocio requiere información confiable perfectamente integrada para realizar análisis certeros que conduzcan a una toma decisiones adecuada para garantizar que los planes de acción implementados tengan mayores probabilidades de éxito.
“Obtener esta información tomaba entre 10 y 20 días, pero con la implementación de Oracle Business Intelligence Cloud Service mejoró el tiempo de respuesta para proveer información en tiempo real y agilizar la toma de decisiones sin necesidad de hacer un cierre del área operativa, contable y/o financiera”, señaló Erik Mendoza, Gerente de Control de Costos en Hospital San Javier.
“Esta plataforma en la Nube está ligada con nuestra base de datos, por lo que tenemos información en cualquier momento y lugar. Oracle nos potencializó como hospital tanto en la obtención de información como en el área de tecnología. Ahora somos autónomos, independientes y más estratégicos ”, mencionó Rocío Diaz, Gerente de TI de Hospital San Javier.
Hospital San Javier tiene proyectos muy importantes en la mira. El primero es conectar sus tres hospitales para que puedan intercambiar información valiosa sobre el negocio y sobre los pacientes tratados en las diferentes unidades, así como emparejar estas acciones con capacitación en línea para su personal.
El segundo es la transformación digital de su próxima área hospitalaria, y comunicar hospital-médico-paciente en una movilidad de negocios. Es decir, donde un médico pueda tener acceso a la información de los estudios de laboratorio o de imagen de sus pacientes en tiempo real a través de su smartphone o tableta.
Hospital San Javier también pretende aprovechar al máximo el valor que aporta Business Intelligence Cloud Service al negocio con la apertura de una subdivisión del área de tecnología del hospital, la cual estará especialmente dedicada al análisis y estadística de datos, llevando esta tarea a un punto más estratégico y al conocimiento profundo del negocio.
“Business Intelligence Cloud Service permitirá que estos nuevos proyectos sean más fáciles de digitalizar. Una vez que estos se concreten, la información va a ser mayor, pero con esta herramienta podremos entregar información de manera puntual, precisa y confiable utilizando los mismos servicios que nos provee Oracle hasta este momento, señaló Rocío Díaz, Gerente de TI de Hospital San Javier.
“En Hospital San Javier apostamos mucho por la tecnología, nos gusta estar a la vanguardia porque la innovación tecnológica es parte de nuestra visión como empresa. Auguramos que tarde o temprano las organizaciones terminarán migrando a servicios en la nube porque es muy costoso mantener infraestructura de ese nivel. Oracle puede ser una alternativa porque es una de las soluciones más accesibles y seguras que ofrece el mercado, finalizó Rocío Díaz, Gerente de TI de Hospital San Javier.
Oracle Cloud ofrece suites completas de aplicaciones SaaS para ERP, HCM y CX, además de la mejor base de datos de Plataforma como Servicio (Platform as a Service, PaaS) e Infraestructura como Servicio (Infrastructure as a Service, IaaS) en su clase desde centros de datos en las Américas, Europa y Asia. Para más información sobre Oracle (NYSE:ORCL), visítenos en la dirección www.oracle.com.
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