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Tendencias de preguntas
Oracle CX Commerce
Aumente el compromiso del cliente aprovechando las señales del comprador. Aumente rápidamente las ventas en línea con Oracle CX Commerce (una parte de Oracle Cloud CX) y cree experiencias de marca innovadoras diseñadas para satisfacer las exigencias exclusivas de su empresa.
Conéctese con los clientes y ofrezca experiencias de compra atractivas y personalizadas.
Descubra por qué Oracle CX Commerce se ha convertido 10 veces en líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para el comercio digital.
¿Por qué elegir Oracle CX Commerce?
Simplifique los sistemas complejos
Acelere los plazos de comercialización al conectar los datos del área de operaciones, los flujos de trabajo y las políticas con su comercio electrónico en línea. Conecte incluso los productos y procesos de venta más complejos a la red.
Vea 5 casos convincentes de comercio unificado (PDF)
Cree experiencias a la medida del comprador
Utilice los datos de los clientes para entregarles los contenidos y productos indicados de manera eficaz y crear experiencias de compra personalizadas en todos los canales.
Cree una experiencia de compra mejorada (PDF)
Innove rápidamente y transforme su plataforma de comercio electrónico
Sitúe a su empresa para hacer frente a los desafíos actuales del comercio digital y prepárese para las oportunidades del futuro con una plataforma abierta y escalable que adopte un modelo centrado en las API.
Vea las características de Oracle CX Commerce (PDF)
Oracle CX Commerce
Controle la personalización entre canales
Innove rápidamente y entregue experiencias personalizadas y conectadas con CX Commerce. Esta solución completa de SaaS le brinda más control para fomentar el compromiso de los clientes, las ventas y la lealtad en todos los canales.
Características
- Administración de la experiencia del usuario empresarial
- Administración del catálogo y el inventario
- Búsqueda y navegación guiada
- Priorización de la movilidad
- Prueba A/B nativa
- Modelo multisitio y multiempresa
- Personalización y comercialización inteligentes
- Priorización de API, horizontal
- Comercio y contenido unificados
- Ventas directas y mayoristas unificadas
- Mayor agilidad de Tecnología Informática
- Inteligencia e información
Conecte experiencias de autoservicio
Brinde experiencias de compra completas y de autoservicio a través de cualquier canal, al tiempo que supera las complejidades de las ventas B2B, las integraciones y los modelos comerciales para aumentar rápidamente los ingresos en línea de forma rentable.
Características
- Comercio unificado, CPQ, suscripciones
- Contenido integrado
- Interacciones personalizadas con el comprador
- Información útil
- Catálogos y precios específicos del cliente
- Administración de cuentas y contactos
- Administración delegada
- Jerarquías de cuenta
- Pedidos recurrentes
- Flujos de trabajo de aprobación
- Pagos personalizados
- Integraciones CX y ERP
Proceso sencillo de configuración, fijación de precios y presupuesto
Obtenga una solución de fijación de precios y presupuesto flexible y escalable. Oracle CPQ se ha diseñado para ayudar a las empresas que venden todo tipo de productos y servicios a través de canales de venta directa, indirecta y de comercio electrónico.
Características
- Pedidos de autoservicio
- Configuración intuitiva
- Fijación de precios multinivel
- Presupuestos sin errores
- Mejor control del margen
- Flujos de trabajo de aprobación dinámicos
- Presupuestos y propuestas profesionales
- Solicitud de suscripción
- Flexible, escalable, listo para la empresa
Impulse el crecimiento continuo mediante las suscripciones
Integre el proceso de administración interna y operaciones externas con Oracle Subscription, una plataforma de suscripción moderna que se incluye en Oracle CX y ERP. Potencie las relaciones recurrentes e impulse el crecimiento continuo a través de modelos de ingresos por suscripción.
Características
- Facturación y pagos automáticos
- Pedidos recurrentes y fijos
- Compatibilidad con diferentes modelos de precios
- Detección de ingresos flexible
- Analítica basada en IA
- Amplias funciones de renovación
- Presupuestos y pedidos con suscripción
- Administración de servicios de cobertura
- Garantías
Controle su contenido de forma dinámica
Cree, revise, administre y elabore todo tipo de activos digitales dentro del Universal Asset Hub de Oracle CX Content. Publique fácilmente imágenes, videos, artículos y más en cualquier canal.
Características
- Universal Asset Hub
- Contenido aumentado con IA y aprendizaje autónomo
- Flujo de trabajo y colaboración en contenidos
- Entrega de contenido omnicanal con priorización de API
- Personalización de contenido por taxonomía
- Autoría inteligente
- Administración de activos digitales
- Etiquetado automático
- Recomendaciones de contenido
- Retransmisión de video
- Integración empresarial con aplicaciones de experiencia de cliente (CX)
Unifique la inteligencia del cliente
Reúna datos demográficos, de transacciones y de comportamiento de los clientes para permitir un compromiso más personalizado en todo el recorrido del cliente.
Características
- Perfil de cliente unificado
- Personalización en tiempo real
- Activación del canal de anuncios
- Experiencia del cliente en tiempo real
- Resolución de identidad
- Modelos de datos de configuración
- IA integrada
- Integración de Martech
- Enriquecimiento de datos
- Analísticas de clientes implementables
Casos de éxitos de clientes Oracle CX Commerce
Descubra cómo las empresas están superando sus metas gracias a la flexibilidad de Oracle CX Commerce.
Construction Specialties se mantiene firme con Oracle Cloud
El mejor enfoque para una arquitectura horizontal de gran éxito
Jay Atkinson, director principal sénior de productos de OracleTomar las decisiones correctas en su estrategia horizontal podría consolidar y mejorar la experiencia de sus clientes. Matt Landau, vicepresidente de Desarrollo de Software de Oracle, describe los enfoques que debería tener en cuenta para el comercio horizontal.
Lea la nota completaAumente el valor empresarial con CX Commerce
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Descubra la flexibilidad del comercio electrónico
Emplee una variedad de modelos de negocio B2B y B2C, implemente una arquitectura unificada o sin front-end e intégrela con cualquier sistema.
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Unifique su negocio
Conecte, consolide y personalice todo para su empresa en una sola plataforma basada en el SaaS.
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Controle la experiencia del cliente
Diseñe su experiencia de cliente ideal mediante la interfaz de usuario de administración que permite “arrastrar y colocar”, API abiertas y una arquitectura escalable.
Recursos
Preparativos para el lanzamiento de CX Commerce
Póngase al día con la última versión de Oracle CX Commerce y garantice una actualización satisfactoria. Revise las características más recientes, incluidas las descripciones generales de capacidades, los beneficios comerciales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.
Documentación de CX Commerce
Oracle ofrece una amplia gama de documentos, videos y tutoriales que lo ayudarán a obtener más información sobre Oracle CX. Encontrará todos estos recursos y más en Oracle Help Center.
Recursos de aprendizaje
Desarrolle sus habilidades de Cloud CX
Oracle University le proporciona entrenamiento y certificación gratuitos en los que puede confiar para garantizar el éxito de su organización, en el formato que usted elija.
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect es la principal comunidad en la nube en línea de Oracle y se diseñó específicamente para promover la colaboración entre pares y el intercambio de prácticas recomendadas, permitir que los miembros respondan a la estrategia del producto y proporcionar un canal directo con el Departamento de Desarrollo de Oracle para los comentarios sobre las soluciones en la nube. Los miembros de la comunidad pueden aprovechar el conocimiento colectivo de los clientes de Oracle Cloud y de los expertos en productos.
Cloud Marketplace
Impulse la innovación con aplicaciones y servicios asociados disponibles a través de Oracle Cloud Marketplace. Encuentre la lista más completa de aplicaciones para ventas, servicio, marketing y más.
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