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Oracle Commerce
Traslade su negocio en línea y enriquezca la experiencia de compra con los datos de los sistemas de CRM y de operaciones. Oracle Commerce es una plataforma de comercio electrónico B2B y B2C unificada que hace que sus canales de ventas digitales sean fundamentales para el éxito de su empresa al crear experiencias de comprador personalizadas en línea, innovar más rápido y aumentar las ventas.
Visualice su camino hacia la excelencia en el comercio digital
Descubra cómo puede (en el entorno actual de estrategias cambiantes, nuevos modelos de ventas y cambios constantes) ofrecer experiencias de comercio electrónico inteligentes y específicas para el comprador que antepongan la relación con el cliente.
Novedades de Oracle Advertising and CX
Vea las últimas innovaciones y características clave en Oracle Advertising and Customer Experience (CX).
Oracle Commerce se ubica como líder en el comercio digital
Descubra por qué Oracle Commerce ha sido nombrado 11 veces como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner en Comercio digital.
Oracle Cloud CX Virtual Summit
El futuro de la CX con Larry Ellison: Venta ágil en la economía de las experiencias
La experiencia del cliente es más importante que nunca. Vea la redifusión de Oracle Cloud CX Virtual Summit para escuchar cómo Oracle está ayudando a las empresas de todos los sectores a ver los datos de nuevas formas y a usar luego esos datos para ofrecer experiencias en línea y fuera de línea que superen las expectativas cambiantes de los clientes.
¿Por qué elegir Oracle Commerce?
Una solución de comercio electrónico para cualquier modelo de negocio
Impulse las ventas en línea, cree experiencias innovadoras y respalde los modelos de precios de suscripción. Satisfaga las demandas exclusivas de su empresa, independientemente del tipo de cliente, con una única solución de comercio electrónico flexible.
Diferénciese gracias a los datos
Conecte los datos de la cadena de suministro y ERP para unificar cada punto de datos en todas las instancias de contacto con el cliente. Amplíe las capacidades de autoservicio con Oracle Configure, Price, Quote y ponga en línea incluso los tipos de transacciones más complejos.
Cree experiencias a la medida del comprador
Utilice los datos de los clientes para entregarles los contenidos y productos indicados y crear experiencias de compra personalizadas en todos los canales.
Innovar y evolucionar de forma rápida y sencilla
Aborde los desafíos actuales del comercio digital. Prepárese para las oportunidades de comercio electrónico del mañana y las necesidades cambiantes de los clientes con una plataforma abierta, conectada y escalable que incluya una arquitectura centrada en la API.
Explore Oracle Commerce
Conecte las experiencias de autoservicio
Entregue experiencias de comercio digital de autoservicio a través de cualquier canal y satisfaga las complejidades inherentes en las ventas, las integraciones y los modelos B2B. Escale los ingresos en línea de forma rápida y económica.
Características
- Comercio unificado, CPQ, suscripciones
- Contenido integrado
- Interacciones personalizadas con el comprador
- Información útil
- Catálogos y precios específicos del cliente
- Administración de cuentas y contactos
- Administración delegada
- Jerarquías de cuenta
- Pedidos recurrentes
- Flujos de trabajo de aprobación
- Pagos personalizados
- Integraciones CX y ERP
Controle la personalización entre canales
Innove rápidamente y entregue experiencias personalizadas y conectadas con Oracle Commerce. Esta solución completa de SaaS le brinda más control para fomentar la fidelización de los clientes, las ventas y la lealtad en todos los canales.
Características
- Administración de la experiencia del usuario empresarial
- Administración del catálogo y el inventario
- Búsqueda y navegación guiada
- Priorización de la movilidad
- Prueba A/B nativa
- Modelo multisitio y multiempresa
- Personalización y comercialización inteligentes
- Priorización de API, horizontal
- Comercio y contenido unificados
- Ventas directas y mayoristas unificadas
- Mayor agilidad de Tecnología Informática
- Inteligencia e información
Proceso sencillo de configuración, fijación de precios y presupuesto
Obtenga una solución de precios y presupuesto flexible y escalable. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) funciona con las empresas B2B y B2C que venden todas las variedades de productos y servicios a través de canales de ventas directos, indirectos y de comercio electrónico.
Características
- Pedidos de autoservicio
- Configuración intuitiva
- Fijación de precios multinivel
- Presupuestos sin errores
- Mejor control del margen
- Flujos de trabajo de aprobación dinámicos
- Presupuestos y propuestas profesionales
- Solicitud de suscripción
- Flexible, escalable, listo para la empresa
Fomente el crecimiento continuo mediante suscripciones
Apoye las relaciones recurrentes y fomente el crecimiento continuo a través de modelos de precios de suscripción con una plataforma moderna de administración de suscripciones que integra tanto CRM como los procesos de operaciones.
Características
- Facturación y pagos automáticos
- Pedidos recurrentes y fijos
- Compatibilidad con diferentes modelos de precios
- Detección de ingresos flexible
- Analítica basada en IA
- Amplias funciones de renovación
- Presupuestos y pedidos basados en un modelo de suscripción
- Administración de servicios de cobertura
- Garantías
Controle su contenido de forma dinámica
Fomente las iniciativas de marketing de contenido a través de la creación, revisión y administración de todos sus activos digitales. Publique fácilmente imágenes, videos, artículos y otros contenidos en cualquier canal.
Características
- Centro universal de activos
- Contenido aumentado con IA y aprendizaje autónomo
- Flujo de trabajo y colaboración en contenidos
- Entrega de contenido omnicanal con priorización de API
- Personalización de contenido por taxonomía
- Autoría inteligente
- Administración de activos digitales
- Etiquetado automático
- Recomendaciones de contenido
- Retransmisión de video
- Integración empresarial con aplicaciones de experiencia de cliente (CX)
Unifique los datos y la inteligencia de los clientes
Reúna datos demográficos, de transacciones y de comportamiento de los clientes para permitir interacciones más personalizadas a lo largo de todo el recorrido del cliente.
Características
- Perfil de cliente unificado
- Personalización en tiempo real
- Activación del canal de anuncios
- Experiencia del cliente en tiempo real
- Resolución de identidad
- Modelos de datos de configuración
- IA integrada
- Integración de Martech
- Enriquecimiento de datos
- Analísticas de clientes implementables
Casos de éxito de los clientes de Oracle Commerce
Descubra cómo las mayores empresas B2B y B2C están ampliando su huella digital y superando sus objetivos de ventas gracias a la flexibilidad de Oracle Commerce.
Vermont Country Store promueve la personalización del comercio electrónico con Oracle Commerce
Cómo optimizar el comercio omnicanal y el cumplimiento de pedidos
Erin Sun, directora de marketing de productos de SCM de Oracle y Shad Stalians, responsable sénior de marketing de productos de CX de OracleCuando se trata del comercio electrónico omnicanal, los clientes esperan una experiencia de pedidos sin esfuerzo, desde el momento en que comienzan a buscar la idea de un producto hasta el momento en que reciben su pedido. Su éxito requiere la adopción de nuevas estrategias de venta mediante tecnologías de comercio electrónico para mejorar la experiencia del cliente.
Leer la nota completaBeneficios clave: comercio electrónico
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Conecte los datos y los procesos desde todas las aplicaciones de operaciones y CRM
Oracle Commerce es una solución unificada e integral de comercio electrónico que se integra fácilmente con las aplicaciones de CPQ, contenido y cadena de suministro de Oracle y terceros que funciona con una variedad de modelos de negocio y de ventas.
Conozca las ventajas de una experiencia de compra de autoservicio sin fricciones
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Ofrezca experiencias de compra personalizadas para los clientes
Con la integración de datos en tiempo real en todos los puntos de contacto con el cliente, entregue experiencias de compra únicas y altamente personalizadas.
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Una plataforma de comercio electrónico para respaldar cualquier modelo comercial
Personalice la CX con recomendaciones con tecnología de IA impulsada por las interacciones en tiempo real y los datos de los clientes. Desarrolle relaciones más dinámicas que aumenten los ingresos recurrentes con Oracle Subscription Management. Fomente las ventas en línea y cree experiencias de marca innovadoras que satisfagan las exigencias únicas de su negocio, independientemente del tipo de cliente, con una solución única y flexible.
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Integración profunda de configuración, precios y cotización (CPQ)
Mejore la eficiencia de sus canales de venta directa. Con una integración profunda en Oracle Configure, Price, Quote, puede habilitar las compras digitales con una experiencia de autoservicio con todas las funciones, incluso para las compras y los procesos más complejos.
Oracle fue nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner en Comercio digital
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Lance canales de venta digitales sin ciclos de desarrollo prolongados
Los usuarios empresariales sin conocimientos técnicos pueden controlar la experiencia del escaparate con una interfaz sin código de arrastrar y colocar, lo que libera a sus equipos técnicos para que se concentren en la diferenciación del comercio electrónico.
Cinco formas en que Oracle Commerce ayuda a las empresas a navegar por los cambios
Recursos
Preparativos para el lanzamiento
Póngase al día con las últimas versiones de las soluciones de Oracle Commerce y asegúrese de que su actualización sea un éxito. Revise las características más recientes, como las innovaciones, las descripciones generales de capacidades, las ventajas comerciales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.
Documentación
Oracle ofrece una amplia gama de documentación, videos y tutoriales para que pueda obtener más información sobre Oracle Commerce. Encontrará todos estos recursos y más en Oracle Help Center.
Tutoriales y documentación adicional
Profundice sus conocimientos en Cloud CX
Oracle University ofrece una variedad de soluciones de aprendizaje para ayudar a desarrollar conocimientos en la nube, validar la experiencia y acelerar la adopción. Obtenga más información sobre las capacitaciones y certificaciones en las que puede confiar para garantizar el éxito de su organización.
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect es la principal comunidad en la nube en línea de Oracle. Diseñada específicamente para la colaboración entre pares, el intercambio de prácticas recomendadas y para entregar las herramientas necesarias para que los miembros puedan seguir el ritmo de la estrategia del producto. Además, los miembros pueden entregar comentarios sobre las soluciones de nube de ventas, nube de marketing y nube de servicios, directamente al equipo de desarrollo de Oracle.
Información adicional:
CX Cloud Marketplace
Fomente la transformación con las aplicaciones y los servicios innovadores de nuestros socios. Encuentre la lista más completa de aplicaciones de nube de ventas, nube de servicios y nube de marketing en Oracle Cloud Marketplace.
Servicios de consultoría y socios
Prácticas recomendadas para el comercio electrónico
Crear un negocio de comercio electrónico exitoso que aumente su huella de ventas y hacer que sus clientes regresen es todo un desafío. Al conocer las prácticas recomendadas podrá crear mejores experiencias de compra.
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