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Tendencias de preguntas

Oracle CX Commerce

Traslade su negocio en línea y enriquezca la experiencia de compra con los datos de los sistemas de CRM y de operaciones. Oracle Commerce es una plataforma de comercio electrónico B2B y B2C unificada que hace que sus canales de ventas digitales sean fundamentales para el éxito de su empresa al crear experiencias de comprador personalizadas en línea, innovar más rápido y aumentar las ventas.

Oracle CX Commerce
Visualice su camino hacia la excelencia en el comercio digital Visualice su camino hacia la excelencia en el comercio digital

Descubra cómo puede (en el entorno actual de estrategias cambiantes, nuevos modelos de ventas y cambios constantes) ofrecer experiencias de comercio electrónico inteligentes y específicas para el comprador que antepongan la relación con el cliente.

Oracle Commerce se ubica como líder en el comercio digital Oracle Commerce se ubica como líder en el comercio digital

Descubra por qué Oracle Commerce ha sido nombrado 11 veces como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner en Comercio digital.

Oracle Cloud CX Virtual Summit

El futuro de la CX con Larry Ellison: Venta ágil en la economía de las experiencias

La experiencia del cliente es más importante que nunca. Vea la redifusión de Oracle Cloud CX Virtual Summit para escuchar cómo Oracle está ayudando a las empresas de todos los sectores a ver los datos de nuevas formas y a usar luego esos datos para ofrecer experiencias en línea y fuera de línea que superen las expectativas cambiantes de los clientes.

¿Por qué elegir Oracle Commerce?

Diferénciese con datos coherentes y exactos

Fortalezca el comercio electrónico con más que solo datos de perfil de cliente al conectar los datos del área de operaciones (ERP y SCM) para unificar productos, precios, inventarios, administración de pedidos y más en todos los puntos de contacto con el cliente. Aproveche la integración lista para usar de Oracle Configure, Price, Quote para expandir las experiencias de autoservicio y poner en línea incluso los productos y tipos de transacciones más complejos.

El poder de ERP, CPQ y comercio electrónico combinados (PDF) 5 casos de éxito de clientes de un comercio digital unificado (PDF)
Diferénciese con datos coherentes y exactos

Cree experiencias a la medida del comprador

Utilice los datos de los clientes para entregarles los contenidos y productos indicados de manera eficaz y crear experiencias de compra personalizadas en todos los canales.

Cómo ofrecer un comercio electrónico personalizado y sin fricciones
Cree experiencias a la medida del comprador

Innove y transforme su plataforma de comercio electrónico de manera rápida y fácil

Posicione su negocio para abordar los desafíos actuales del comercio digital. Prepárese para las oportunidades de mañana y las necesidades cambiantes de los clientes con una plataforma abierta y escalable con una arquitectura centrada en la API.

Cinco maneras en que Oracle Commerce facilita la flexibilidad comercial
Innove rápidamente y transforme su plataforma de comercio electrónico

Explore Oracle Commerce

Conecte las experiencias de autoservicio

Entregue experiencias de comercio digital de autoservicio a través de cualquier canal y satisfaga las complejidades inherentes en las ventas, las integraciones y los modelos B2B. Escale los ingresos en línea de forma rápida y económica.

Características
  • Comercio unificado, CPQ, suscripciones
  • Contenido integrado
  • Interacciones personalizadas con el comprador
  • Información útil
  • Catálogos y precios específicos del cliente
  • Administración de cuentas y contactos
  • Administración delegada
  • Jerarquías de cuenta
  • Pedidos recurrentes
  • Flujos de trabajo de aprobación
  • Pagos personalizados
  • Integraciones CX y ERP

Controle la personalización entre canales

Innove rápidamente y entregue experiencias personalizadas y conectadas con Oracle Commerce. Esta solución completa de SaaS le brinda más control para fomentar la fidelización de los clientes, las ventas y la lealtad en todos los canales.

Características
  • Administración de la experiencia del usuario empresarial
  • Administración del catálogo y el inventario
  • Búsqueda y navegación guiada
  • Priorización de la movilidad
  • Prueba A/B nativa
  • Modelo multisitio y multiempresa
  • Personalización y comercialización inteligentes
  • Priorización de API, horizontal
  • Comercio y contenido unificados
  • Ventas directas y mayoristas unificadas
  • Mayor agilidad de Tecnología Informática
  • Inteligencia e información

Proceso sencillo de configuración, fijación de precios y presupuesto

Obtenga una solución de precios y presupuesto flexible y escalable. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) funciona con las empresas B2B y B2C que venden todas las variedades de productos y servicios a través de canales de ventas directos, indirectos y de comercio electrónico.

Características
  • Pedidos de autoservicio
  • Configuración intuitiva
  • Fijación de precios multinivel
  • Presupuestos sin errores
  • Mejor control del margen
  • Flujos de trabajo de aprobación dinámicos
  • Presupuestos y propuestas profesionales
  • Solicitud de suscripción
  • Flexible, escalable, listo para la empresa

Fomente el crecimiento continuo mediante suscripciones

Apoye las relaciones recurrentes y fomente el crecimiento continuo a través de modelos de precios de suscripción con una plataforma moderna de administración de suscripciones que integra tanto CRM como los procesos de operaciones.

Características
  • Facturación y pagos automáticos
  • Pedidos recurrentes y fijos
  • Compatibilidad con diferentes modelos de precios
  • Detección de ingresos flexible
  • Analítica basada en IA
  • Amplias funciones de renovación
  • Presupuestos y pedidos basados en un modelo de suscripción
  • Administración de servicios de cobertura
  • Garantías

Controle su contenido de forma dinámica

Fomente las iniciativas de marketing de contenido a través de la creación, revisión y administración de todos sus activos digitales. Publique fácilmente imágenes, videos, artículos y otros contenidos en cualquier canal.

Características
  • Centro universal de activos
  • Contenido aumentado con IA y aprendizaje autónomo
  • Flujo de trabajo y colaboración en contenidos
  • Entrega de contenido omnicanal con priorización de API
  • Personalización de contenido por taxonomía
  • Autoría inteligente
  • Administración de activos digitales
  • Etiquetado automático
  • Recomendaciones de contenido
  • Retransmisión de video
  • Integración empresarial con aplicaciones de experiencia de cliente (CX)

Unifique los datos y la inteligencia de los clientes

Reúna datos demográficos, de transacciones y de comportamiento de los clientes para permitir interacciones más personalizadas a lo largo de todo el recorrido del cliente.

Características
  • Perfil de cliente unificado
  • Personalización en tiempo real
  • Activación del canal de anuncios
  • Experiencia del cliente en tiempo real
  • Resolución de identidad
  • Modelos de datos de configuración
  • IA integrada
  • Integración de Martech
  • Enriquecimiento de datos
  • Analísticas de clientes implementables

Vea todos los casos de éxito de clientes

Casos de éxito de los clientes de Oracle Commerce

Descubra cómo las mayores empresas B2B y B2C están ampliando su huella digital y superando sus objetivos de ventas gracias a la flexibilidad de Oracle Commerce.

Logotipo de Airborn
Logotipo de Calix
Logotipo de Carmen Steffens
Logotipo de Construction Specialties
Logotipo de Hyster Yale
Logotipo de Terex
Logotipo de Yamaha
Logotipo de Zebra
Logotipo de Vermont Country Store

Vermont Country Store promueve la personalización del comercio electrónico con Oracle Commerce

Liderazgo de ideas

Oracle fue nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner en Comercio digital 2020

Shad Stalians, director sénior de Marketing de Productos, Oracle

Las barreras que enfrentan las empresas para materializar productos y procesos complejos son altas. Descubra cómo el éxito de Oracle en superar esas barreras nos valió el reconocimiento como líder en el Cuadrante Mágico de Gartner para Comercio digital 2020.

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Aumente el valor empresarial con CX Commerce

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Recursos

Preparativos para el lanzamiento

Preparativos para el lanzamiento

Póngase al día con las últimas versiones de las soluciones de Oracle Commerce y asegúrese de que su actualización sea un éxito. Revise las características más recientes, como las innovaciones, las descripciones generales de capacidades, las ventajas comerciales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.

Documentación

Documentación

Oracle ofrece una amplia gama de documentación, videos y tutoriales para que pueda obtener más información sobre Oracle Commerce. Encontrará todos estos recursos y más en Oracle Help Center.

Tutoriales y documentación adicional

Aprendizaje en la nube

Profundice sus conocimientos en Cloud CX

Oracle University ofrece una variedad de soluciones de aprendizaje para ayudar a desarrollar conocimientos en la nube, validar la experiencia y acelerar la adopción. Obtenga más información sobre las capacitaciones y certificaciones en las que puede confiar para garantizar el éxito de su organización.

Comunidad de clientes

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect es la principal comunidad en la nube en línea de Oracle. Diseñada específicamente para la colaboración entre pares, el intercambio de prácticas recomendadas y para entregar las herramientas necesarias para que los miembros puedan seguir el ritmo de la estrategia del producto. Además, los miembros pueden entregar comentarios sobre las soluciones de nube de ventas, nube de marketing y nube de servicios, directamente al equipo de desarrollo de Oracle.

CX Cloud Marketplace

CX Cloud Marketplace

Fomente la transformación con las aplicaciones y los servicios innovadores de nuestros socios. Encuentre la lista más completa de aplicaciones de nube de ventas, nube de servicios y nube de marketing en Oracle Cloud Marketplace.

Servicios de consultoría y socios

Prácticas recomendadas para el comercio electrónico

Prácticas recomendadas para el comercio electrónico

Crear un negocio de comercio electrónico exitoso que aumente su huella de ventas y hacer que sus clientes regresen es todo un desafío. Al conocer las prácticas recomendadas podrá crear mejores experiencias de compra.

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