Lezen van en inzicht in uw Oracle factuur

Hebt u hulp nodig om inzicht te krijgen in uw factuur? Dan bent u hier aan het juiste adres.

Oracle biedt een breed scala aan producten en services, waaronder softwarelicenties, cloudabonnementen, hardware, consulting en ondersteuning. Afhankelijk van de overeenkomst ontvangt een organisatie mogelijk afzonderlijke facturen voor elke Oracle service, zoals software, hardware, cloud of consulting, aangezien elke service afzonderlijk wordt afgehandeld. Elke factuur wordt gegenereerd nadat de levering van het product of de service is bevestigd.

Facturen worden verzonden naar de contactpersoon voor facturering voor de order en kunnen desgewenst ook naar aanvullende teamleden worden verzonden via een eenvoudige instelling in het Oracle Customer Center.

Uw factuur vormt een afspiegeling van de betalingsvoorwaarden die in de overeenkomst zijn omschreven en omvat toepasselijke belastingen, zoals sales tax of BTW. Oracle verstrekt geen pro-formafacturen of -factuur voorafgaand aan de levering.

We begeleiden u hier door elke sectie van uw factuur en bieden tussendoor nuttige bronnen.

Factuurspecificatie

Oracle facturen zijn zo ontworpen dat alle essentiële factuurgegevens in een duidelijke en eenvoudig te lezen indeling worden weergegeven. Oracle biedt ook tools waarmee u altijd, overal en op elk apparaat toegang hebt tot uw facturen en deze kunt betalen en wijzigingen kunt aanvragen.

De Oracle factuur is zo georganiseerd dat elke sectie u inzicht geeft in waarvoor u wordt gefactureerd:

1. Titel: het document heeft het label 'Factuur', waarmee het wettelijke doel wordt aangegeven om het verschuldigde bedrag te markeren. Doorgaans wordt door elk Oracle bedrijfsonderdeel, zoals software, hardware of consulting, afzonderlijk gefactureerd, tenzij anders aangegeven.
2. Overzicht: in de bovenste sectie worden het totale verschuldigde bedrag, de vervaldatum en het factuurnummer weergegeven.
3. Referentiesectie: hier worden belangrijke factuurdetails opgenomen, zoals het bestelnummer, de betalingsvoorwaarden, het ordernummer, de overeenkomst en de gegevens van de eindgebruiker, indien van toepassing.
4. Betalingssectie: deze sectie bevat opties voor het doen van betalingen en bevat koppelingen voor het Oracle Customer Center, waar u online betalingen kunt voltooien.
5. Totaal factuuroverzicht: het subtotaal geeft het totale verschuldigde bedrag vóór belasting aan. Belastingen worden berekend op basis van de factureerlocatie, het product/de service en/of de accountdetails.
6. Factuuradres: in deze sectie wordt vermeld naar welk adres de factuur wordt verzonden.
7. Verzendadres: in deze sectie wordt vermeld op welk adres de service of het product wordt geleverd.
8. Regeldetail: hier wordt een specificatie opgenomen van de specifieke items die in rekening worden gebracht, met details zoals product- of serviceomschrijvingen, factureerperioden en hoeveelheden, indien van toepassing.
9. Regelbedrag: elk regeldetail gaat vergezeld van het totale bedrag dat voor die periode in rekening is gebracht.
10. Handige koppelingen: in deze sectie vindt u informatie over het verkrijgen van hulp en ondersteuning.

Aanvullende hulp nodig?

Als iets niet lijkt te kloppen op uw factuur of als u vragen hebt, gaat u voor hulp naar het Oracle Customer Center of neemt u contact op met Oracle Billing Support.