Oracle Advertising en Customer Experience (CX) events

De toekomst van CRM: het ontwikkelen van betere ervaringen — september 2021

Dankzij innovatieve CRM, kunnen marketeers campagnes ontwikkelen waarmee sterk gekwalificeerde sales opportunities worden gegenereerd en deals worden versneld. Ontdek hoe Fusion Marketing het spel verandert voor marketingautomatisering en CRM.

Driemaandelijkse update over innovaties voor Advertising en CX — mei 2021

Met Rob Tarkoff, Executive Vice President en General Manager, Oracle Advertising en Customer Experience

Driemaandelijkse update over innovaties voor Advertising en CX — februari 2021

Met Rob Tarkoff, Executive Vice President en General Manager, Oracle Advertising en Customer Experience

Bepaal je merk waarde en purpose in Advertising

Ontdek waarom verantwoordelijkheid voor media uitingen en authenticiteit van uw merk belangrijker is dan ooit

Metrics in de juiste context: ontgrendel nieuwe kansen met Brand Safety & Suitability

Vergezel Jay Pinho, product lead voor Brand Safety bij Oracle Advertising en The Telegraph, wanneer hij uitlegt welke metrics het belangrijkst zijn en hoe u tijdens continue veranderingen in uw branche altijd kunt blijven profiteren van data at your fingertips.

Intelligence in marketing: echt of kunstmatig?

Opinieleiders en experts van Oracle op het gebied van marketing, leggen uit hoe u signalen van klanten het beste interpreteert en hoe u een gepersonaliseerde ervaring kunt bieden om de relatie met uw klanten te optimisaliseren.

Het succes van personalization voor klantgerichte marketeers

Experts van Forrester, Sleep Number, Dow Jones en TIGI Americas leggen uit hoe u het personalisatieproces kunt vereenvoudigen, resources effectiever kunt gebruiken en uw klant daarbij niet uit het oog verliest.

Kruip in het hoofd van marketingleiders

Toonaangevende marketingleiders uit de regio EMEA delen succesverhalen en geven aan hoe u sneller en flexibeler kunt reageren op signalen van klanten en tegelijkertijd een realtime ervaring kunt bieden.

Gepersonaliseerde marketing in de ervaringseconomie

Of u nu gericht bent op consumenten of bedrijven, een gepersonaliseerde ervaring op basis van data kan trouwe klanten opleveren. Ontdek hoe marketinginnovaties van Oracle B2B- en B2C-bedrijven kunnen helpen om aan de verwachtingen van klanten te voldoen.

De evolutie van cross-channel Ad measurement

Carly Crittenden, hoofd van Moat Brand Partnerships bij Oracle Data Cloud, deelt tools en handvatten om uw strategieën voor verificatie, aandacht en meting via meerdere kanalen te verbeteren.

StreamScam ontmaskerd: hoe Moat het grootste schandaal met reclamefraude via CTV heeft ontdekt

Bekijk in deze webinar hoe productexperts een grootschalige reclamefraudezaak hebben ontdekt en leer hoe u beschermd kunt blijven.

Geen blokkeerlijsten meer: de verschuiving van Brand Safety naar Brand Suitability

Tijdens dit virtuele event van Oracle Data Cloud, GroupM en The New York Times wordt uitgelegd hoe u collectieve angst bij adverteerders kunt voorkomen en hoe u een meer inclusief internet bouwt.

Hoe Brand Suitability adverteerders helpt onzekerheden weg te nemen

Oracle Data Cloud en GroupM bespreken de positie van Brand Safety en Brand Suitability tegen de achtergrond van alle veranderingen in 2020.

Oracle Red Bull Racing neemt dagelijkse beslissingen en lanceert loyaliteitsprogramma voor fans met Oracle Cloud technologieën

Oracle-technologie zet Oracle Red Bull Racing on track om te winnen op het F1-circuit en bij fans.

Vox media deelt deskundige begeleiding over data-ethiek en merkveiligheid (3:10)

Vox Media, bekend om het bouwen van de beste mediamerken en de technologie die hen in staat stelt om dit te doen, zet zich in om de toekomst van media juist te maken. Luister naar Aaron Tabas, VP van contentstrategie en innovatie over zijn aanbevelingen voor de reclame-industrie.

Zie hoe GroupM een positieve, duurzame impact heeft op hun reclame-investeringen (2:52)

GroupM streeft ernaar reclame voor iedereen beter te laten werken. Krystal Olivieri, Chief Innovation Officer bij GroupM, bespreekt de vijf gebieden van een verantwoord investeringskader, waaronder merkveiligheid, duurzaamheid, data-ethiek, verantwoordelijke journalistiek, en diversiteit, gelijkheid en inclusie.

Los zakelijke uitdagingen op met Apex IT en Oracle Service (6:07)

Creëer bedrijfsoplossingen en verbeter de service-ervaringen van klanten gedurende de gehele levenscyclus.

Vernieuw uw complete klantenservice met Five9 en Oracle Service (10:07)

Bied uw medewerkers realtime, intelligente data om klanten een nog betere ervaring te bieden door uw contact center-softwareoplossingen te integreren met een omnichannel routering van Oracle Service en Five9.

Automatiseer serviceprocessen met OpenMethods en Oracle Service (5:25)

Bied uw contact center meer mogelijkheden. Centraliseer processen voor efficiënte en effectieve ondersteuning voor klantenservice, via meerdere kanalen.

Biedt proactieve service aan via digitale kanalen met Sprinklr en Oracle Service (4:49)

Luister naar al uw sociale kanalen met een uniform platform om de behoeften van de klantenservice proactief op te lossen.

Xerox verdubbelt succes met nieuwe innovatiebedrijven

Xerox kiest voor Oracle Cloud technologie en apps om 3D-printen, industrieel Internet of Things en clean tech te stimuleren en hiermee atmosferische koolstof te verminderen.

Voer relevante gesprekken via Gong (4:34)

Geef de juiste inzichten om een relevant en gepersonaliseerd gesprek te voeren wanneer een klant contact opneemt met een van uw virtuele verkopers.

Communiceer met klanten via Five9 (4:48)

Versterk de relatie met uw klanten en help sales sneller deals te sluiten door directe communicatie mogelijk te maken binnen uw sales oplossing.

Verbeter uw verkoopcijfers met LinkedIn (3:42)

Bied virtuele sales direct toegang tot de informatie die ze nodig hebben, zodat ze meteen kunnen reageren op de klant.

Aon verlaagt kosten met 50% en verbetert inzichten en klantervaringen.

Presentatoren:
Teffani Zadeh, CIO, Growth Enablement and North America IT, Aon
Liesbeth Mulder, Connect Global Reporting Lead, Aon
Nancy Ankone, Director of Marketing Technology, Aon

Bosch Thermotechnology rapporteert een 25% stijging van het serviceniveau

Presentator:
Marcel Torrent, Head of Service, Bosch Thermotechnology

Motorola Solutions SVP legt uit hoe ze de marktintroductietijd hebben verkort.

Motorola Solutions SVP legt uit hoe ze de time to market hebben verkort.

Presentator:
Andrew Sinclair, Senior Vice President & General Manager, Motorola Solutions

De juiste service op het juiste moment – Noord- en Zuid-Amerika

Ontdek hoe u uw serviceorganisatie kunt transformeren en laat elke interactie met een klant tellen, of dit nu via online, via self-service of andere kanalen is. Voldoe dankzij connected data aan de bhoefte van de klant.

De juiste service op het juiste moment – EMEA

Gebruik connected datasets en voldoe tijdens de gehele serviceduur aan de behoeften van de klant. Ontdek hoe u een digitale ervaring kunt creëren waarbij tevredenheid en loyaliteit van de klant centraal staat terwijl u de servicekosten verlaagt.

Hoe organisaties sales helpen zich weer op verkopen te richten

Bedrijven die aan de behoeften van hun kopers willen voldoen, moeten hun verkoopstrategieën en -tactieken veranderen. Virtuele sales helpt organisaties een slimmere, meer intuïtieve ervaring te creëren voor zowel kopers als verkopers, terwijl verkoopcijfers worden verbeterd.

De toekomst van CRM: Engineer Better Experiences

We hebben Oracle Fusion Marketing geïntroduceerd om marketeers te helpen bij het automatiseren van leadgeneratie en -kwalificatie. Ontdek hoe u met deze oplossing perfect gekwalificeerde leads genereert voor uw verkoopteam. Larry Ellison deelt zijn visie op een nieuw tijdperk van automatisering en een nieuwe toekomst voor CRM.

Intelligente service in de experience economie

De servicemanager van nu moet niet alleen voldoen aan de verwachtingen van klanten maar ook de kosten verlagen. Hierbij moet hij de veiligheid van externe teams en medewerkers kunnen garanderen. Ontdek hoe uw serviceorganisatie zich met behulp van nieuwe datagedreven technologieën met gemak aan al deze eisen kan voldoen

De toekomst van CX met Larry Ellison/ Responsive Selling in de Experience Economy

Elke interactie met de klant is belangrijk. Daarom moeten organisaties naar hun klanten luisteren en nadenken over nieuwe manieren om te communiceren, te verkopen en service te verlenen. Ontdek hoe de veranderingen in 2020 CX-leiders hebben geleerd om flexibel te zijn.

De toekomst van digitale ervaringen op het gebied van communicatie

Communicatie service providers kunnen profiteren van de belofte van 5G en de ervaringseconomie. De toekomst ligt in handen van degenen die de beste klantervaring bieden.

Inzichten uit de branche: De connected retailer

Business- en technologie-experts van Oracle en VMware leggen uit waarom Oracle Cloud het ideale platform is voor VMware.

Manufacturing inzichten: Enterprise Digital Transformation

Ontdek hoe digitalisering van end-to-end serviceprocessen kan helpenk klanttevredenheid, efficiëntie en de omzet te verbeteren.