Infosgroup Panamá reduce sus costos un 80 % con Oracle Cloud

Infosgroup Panamá proporciona soluciones de recursos humanos y nómina, así como garantía de calidad de software, a más de 100 empresas en Panamá. La empresa se enfrentaba a gastos de montaje en la instalación y el mantenimiento de su software para clientes locales.

El proveedor de software latinoamericano fundado en 1996, mantuvo una asociación con Oracle durante más de 20 años. Sin embargo, Infosgroup Panamá necesitaba modernizarse aún más y pasar a la nube. Intentó eliminar el trabajo manual de instalación y configuración de servidores y software en las instalaciones del cliente, y desarrollar un entorno de trabajo más dinámico y eficiente.

La empresa optó por migrar a Oracle Cloud para proteger la continuidad del negocio de los clientes y no arriesgarse a perder bases de datos o información. Oracle ofrecía costos reducidos y estaba familiarizado con los usuarios, los cuales ya estaban cómodos usando Oracle Forms. Y la empresa quería seguir confiando en el impecable servicio al cliente de Oracle.

Infosgroup Panamá ahorró un 80 % en costos después de migrar sus aplicaciones y bases de datos a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) y redujo el tiempo necesario para concetar a un cliente de 500 horas a un máximo de 60 horas.

La empresa ha pasado de ofrecer a sus clientes un software que funciona en las instalaciones a un software como servicio que se suministra en la nube. Ya no ofrece licencias, sino que proporciona un servicio completo de infraestructura y aplicaciones, lo que reduce los gastos, incluido el tiempo de configuración y actualización.

La migración redujo la complejidad de la infraestructura, lo que permitió al personal de TI centrarse en áreas estratégicas, como la ampliación para dar servicio a las PYMES, y proporcionar información sobre salarios y nóminas, lo que habría sido imposible con el modelo tradicional en las instalaciones. Los nuevos servicios han ayudado a mejorar la satisfacción del cliente.

La simplicidad y fiabilidad de Oracle Cloud Infrastructure proporciona una mayor calidad de vida al personal de TI, quienes no se ven obligados a resolver problemas a todas horas del día.

Los ingenieros ya no necesitan dedicar todo su tiempo al centro de datos que se ocupa de la infraestructura. Oracle Cloud Infrastructure permite a esos ingenieros realizar su trabajo desde cualquier lugar, lo que resultó ser una ventaja clave durante la pandemia. Las interrupciones relacionadas con la COVID-19 podrían haber costado a Infosgroup Panamá la mitad de sus clientes, pero con OCI, la empresa no vio ninguna interrupción del servicio y mantuvo a todos sus clientes.