Tical reduce el tiempo de recuperación de datos en un 98 % en Oracle Cloud

Tical, un operador logístico costarricense fundado en 1973, ofrece a sus clientes una serie de servicios de diseño de soluciones. Tiene operaciones en Centroamérica, México y Estados Unidos, y trabaja con docenas de países de todo el mundo como facilitador para el comercio y la industria. La empresa ofrece servicios de transporte marítimo, terrestre y aéreo, así como almacenes, distribución y una agencia de aduanas. En sus países de operación, cuenta con más de 1 500 empleados responsables de sincronizar la cadena de suministro global para casi 3 000 clientes.

Aunque Tical busca atraer clientes de muchos sectores, su clientela se especializa en el sector minorista, tecnológico, de construcción y de consumo.

La empresa de logística sabía que su infraestructura local le impedía expandirse. Tical también quería mejorar los niveles de seguridad de los datos, por lo que buscaba una solución más rentable y segura.

Aunque evaluó a otros proveedores del mercado, los más de 20 años que Tical lleva trabajando con los productos de Oracle inclinaron la balanza a su favor. Esta decisión le dio a Tical la tranquilidad y la confianza de que la empresa cuenta con las mejores soluciones, preparadas para el futuro, que la ayudarán a mantenerse a la vanguardia en su sector. Además, la oferta de Oracle incluía una actualización de la base de datos además del servicio en la nube, junto con un precio que los competidores encontraban difícil de igualar.

El tiempo de implantación fue otro diferenciador clave a favor de Oracle. La migración tardó sólo 3 meses, y pudo ser completada por el equipo de Tical con el apoyo del ingeniero de soluciones en la nube de Oracle.

Las ventajas de utilizar Oracle Database Cloud Service en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) fueron claras inmediatamente. Los datos del tiempo de recuperación del operador logístico se redujeron de 24 horas con la tecnología local a solo 30 minutos. Además, el tiempo de recuperación ante desastres también se redujo de 4 semanas a 30 minutos, lo que redujo drásticamente la exposición de la compañía ante cualquier contingencia. La red de servidores de Tical pasó a un marco activo a activo en alta disponibilidad, lo que significa que, si un servidor falla, puede cambiar a un segundo servidor inmediatamente después de informar del fallo, sin que haya interrupciones. Los tiempos de entrega de los productos a los clientes también se han reducido considerablemente.

La migración a Oracle Cloud Infrastructure también mejoró la seguridad porque Tical pudo reconstruir todos los protocolos desde cero, en lugar de ajustarse a un centro de datos que ya había estado en uso durante muchos años. También ha permitido una recuperación de copias de seguridad más rápida, debido a las certificaciones internacionales y auditorías externas que Oracle experimenta para certificar la seguridad de sus soluciones. Tical puede transferir esa información a sus clientes de forma transparente, lo que ha dado lugar a una mayor confianza en los servicios en la nube. Las actualizaciones continuas son otra ventaja que Oracle proporciona.

Después de implementar OCI, Tical pudo mejorar su responsabilidad social corporativa cerrando uno de sus centros de datos y operando uno segundo con una capacidad de solo 50%. Además, la migración a OCI dio a los empleados de la compañía la oportunidad de trabajar prácticamente desde cualquier lugar del mundo.