لا توجد نتائج
بحثك لم يطابق أي نتائج.
نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:
- تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
- استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
- جرِّب إحدى عمليات البحث الشائعة الموضحة أدناه.
- ابدأ بحثًا جديدًا.
الأسئلة الرائجة
Oracle CX Marketing
أضفِ سرعةً على نمو الأعمال والولاء للعلامة التجارية. Oracle CX Marketing (وهي جزء من Oracle Cloud CX) هي حافظة متكاملة من حلول التسويق الرقمي التي تساعد المسوّقين في قطاعات التعاملات بين الشركات B2B والتعاملات بين الشركات والمستهلكين B2C على استخدام الذكاء وبوادر نية العملاء في الوقت الفعلي لتوفير تجارب مصممة خصيصًا.
تم تصنيف Oracle من جديد كشركة رائدة في تقييم Forrester الأخير لأهم موفري خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. ونعتقد أن Oracle قد تم تقديرها لجهدها في تمكين جهات التسويق من فهم كل عميل على حدة والاستجابة لاحتياجاته الفريدة.
مؤسسة Gartner تصنّف Oracle من جديد كشركة رائدة في تقرير Magic Quadrant حول مراكز التسويق متعدد القنوات. اكتشف أين تكمن مزايا Oracle لمسوّقي التعاملات التجارية بين الشركات والمستهلكين (B2C).
لماذا يجب أن تختار Oracle CX Marketing؟
توحيد بيانات عملائك
اربط سلوكيات العملاء ومعاملاتهم وسماتهم الديموغرافية عبر تطبيقات التسويق والمبيعات والخدمات والإدارة لخلق التجربة الرائعة التالية لكل فرد.
قدّم التجارب الملائمة في الوقت الفعلي
اجمع البيانات من المزيد من الأماكن، وطبّق الذكاء على نطاق واسع، واستخدم الرؤى لتقديم تجارب مصممة خصيصًا في اللحظات المهمة.
نفذ التسويق المعقّد بسهولة
امنح جهات التسويق الإمكانات الفائقة لاستخدام حدسهم وروحهم الإبداعية لتنسيق حملات التسويق المذهلة بين الشركات وبين الشركات والمستهلكين وتجارب العملاء التي لا تُقاوَم.
مجموعة CX Marketing
تنسيق حملات التسويق الذكية
تساعدك أتمتة التسويق الرائدة في الصناعة من Oracle Eloqua على إنشاء حملات تسويق رائعة بين الشركات وتنفيذها لتعزيز التفاعل عبر كل مرحلة من مراحل تجربة العملاء، بدءًا من أبسط دورات الشراء إلى أكثرها تعقيدًا.
الميزات
- إدارة بيانات متقدمة
- التقسيم والاستهداف
- تنسيق الحملة التسويقية التكيفية
- إنشاء الأصول وإدارتها
- إدارة العملاء المتوقعين وتصنيفهم
- التناغم بين المبيعات والتسويق (ABM)
- مقياس التسويق
- نظام أساسي مفتوح وقابل للتوسيع
- من فئة المؤسسات وقابل للتوسيع
إدارة سهلة لحملات التسويق بين الشركات
تسهل Oracle Respys على فرق التسويق بين الشركات والمستهلكين إنشاء تجارب عملاء معقدة وعابرة للقنوات تقدم قيمة في وقت الحاجة لكل فرد بناءً على اهتماماته وتفضيلاته وعادات التسوق لديه.
الميزات
- تسويق سريع الاستجابة في الوقت الفعلي
- اتساق عابر للقنوات
- البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، والرسائل متعددة الوسائط، والرسائل الفورية، وداخل التطبيق، وخارجه
- استهداف وتقسيم
- تحليلات ورؤى قابلة للتنفيذ
- اختبار عشوائي بمتغيرين وبمتغيرات متعددة وعابر للقنوات
- تنسيق رحلة العميل
- إدارة محتوى ديناميكية مبسطة
- إدارة التعاون والعمليات
- قابلية توسيع من فئة المؤسسات
- ذكاء اصطناعي مصمم لغرض معين
- خدمات احترافية متقدمة
تحسين التجارب الرقمية وتصميمها خصيصًا
تساعد حلول اختبار مواقع الويب وتصميمها خصيصًا المتقدمة من Oracle Maximiser جهات التسويق على اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات بخصوص مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول، وإنشاء تجارب عملاء سلسة ومتصلة، وتقديم عائد أعلى للاستثمار في التسويق.
الميزات
- تخصيص في الوقت الفعلي
- رؤى تنبؤية
- اختبار عشوائي بمتغيرين وبمتغيرات متعددة
- اختبار مسار التحويل متعدد الصفحات
- حملات عابرة للأجهزة
- خرائط حرارة مدعومة بواسطة Infinity
- تحسين تطبيقات الهاتف المحمول
- محرر بصري من الجيل التالي
- أداء من فئة المؤسسات
- أمان رائد في السوق
- عمليات تكامل تم إنشاؤها مسبقًا
جعل البيانات في حالة حركة لتقديم إجراءات في الوقت الفعلي
Oracle Infinity هو حل تدفق بيانات وتحليلات رقمية يستفيد من البيانات الكبيرة ويعمل في الوقت الفعلي لجمع معلومات العملاء القابلة للتنفيذ على نطاق واسع ومعالجتها وتقديمها، وذلك كله بمرونة مطلقة.
الميزات
- تدفق البيانات في الوقت الفعلي
- جمع وإثراء غير محدودين ومتعددي القنوات للبيانات
- إعداد تقارير مخصصة واستكشاف بيانات مخصصة
- تقسيم متقدم في أثناء التشغيل
- تمثيلات مرئية في الوقت الفعلي
- تحليل مسار التحويل ولوحات المعلومات المخصصة
- تحليلات رقمية ورؤى عابرة للقنوات
- الذكاء القابل للتنفيذ على المستوى الفردي
- نطاق ومرونة غير محدودين
- تنشيط البيانات وانفتاحها
تقسيم الجمهور وزيادة الأداء بسهولة
تقدم Oracle CX Audience حلاً لتقسيم الجمهور على نطاق واسع، وإدارة البيانات، والتحليلات كجزء من النظام الأساسي السحابي الشامل من Oracle. أدخل بيانات القنوات المتعددة البسيطة أو المعقدة إلى CX Audience واحصل على التقسيم والتحليلات للمساعدة على تحسين أداء التسويق.
الميزات
- تجميع سهل الاستخدام للجمهور
- تقسيم انحداري حسب الأولوية
- التكامل مع Oracle Data Cloud
- إثراء البيانات وإدارتها
- تحليل الجمهور
- تحليلات أداء الحملة
- تنشيط بيانات العميل
- تمثيل مرئي لبيانات الجمهور
- واجهة مستخدم تدعم السحب والإفلات
- تكامل ثنائي الاتجاهات مع Responsys
- ذكاء اصطناعي متكامل
تعزيز التسويق بهدف التفاعل وكسب الولاء
تساعد Oracle CrowdTwist العلامات التجارية على كسب الولاء من خلال إنشاء برامج مكافآت وتفاعل مخصصة وإستراتيجية. اجمع بيانات الطرف الأول القيّمة واستفد منها، وأضف قيمةً وتميّزًا، وعزّز معدل تكرار الشراء، وعمّق علاقات العملاء، وزد القيمة على مدار فترة العلاقة مع العميل.
الميزات
- فرص تفاعل متعددة القنوات
- تصميم برامج مخصصة
- عمليات تكامل وحملات مرنة
- تجارب مصممة خصيصًا
- إدارة المكافآت وتحديد مصادرها وتنفيذها
- التحليلات وإعداد التقارير
- رؤية شاملة للعملاء
- واجهة سهلة الاستخدام
- نظام SaaS أساسي قابل للتطوير وقائم على السحابة
إنشاء محتوى ذكي بشكل أسرع
تساعدك Oracle CX Content على تقديم تجارب متسقة عبر تطبيقات تجربة العملاء وقنواتها. أنشئ محتوى مصممًا خصيصًا بشكل أسرع وعلى نطاق واسع بفضل الإمكانات الفائقة للذكاء الاصطناعي.
الميزات
- مركز الأصول العالمي
- إدارة أصول رقمية
- بنية دون واجهة وقائمة على نهج واجهة برمجة التطبيقات أولاً
- وضع العلامات التلقائي الذكي
- تأليف ذكي للمحتوى
- التعاون وسير العمل
- التكامل مع تطبيقات Oracle وتطبيقات الجهات الخارجية
احصل على رؤية شاملة وديناميكية للعملاء
تجمع Oracle CX Unity مصادر بيانات العملاء عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال والتابعة لجهات خارجية لإنشاء رؤية ديناميكية واحدة للعميل. باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) المدمجين، تقدم CX Unity ذكاءً في الوقت المناسب عبر التسويق والمبيعات والخدمة.
الميزات
- ملف تعريف موحّد للعملاء
- أقسام ذكية للتخصيص في الوقت الفعلي
- تنشيط قنوات الإعلانات
- تحليلات قابلة للتطبيق للعميل
- تكامل Martech للحصول على تجارب سلسة
- تحليل الهوية
- إثراء البيانات
- نماذج البيانات القابلة للتكوين
- مخطط خاص بالصناعة
- تحسين التسليم
قصص نجاح عملاء CX Marketing
من خلال نهج البيانات أولاً، تساعد Oracle قادة التسويق على تقديم تجارب متصلة ووثيقة الصلة وفي الوقت المناسب إلى عملائهم أينما وكيفما اختاروا التفاعل.
الطريق إلى التميز في التسويق بين الشركات
أندريا تاكر، مدير تسويق المنتجات، Oracleافهم كيف يجب أن يتعامل المسوقون في قطاع التعاملات بين الشركات مع التحديات التي يفرضها اقتصاد التجربة والمسار الذي يسلكونه لتحسين نجاحهم التسويقي.
اقرأ المنشور كاملاًمدونات مميزة
- 27 أبريل، 2020 5 مقالات عن القيادة لمديري التسويق التنفيذيين في أوقات انعدام اليقين هذه
- 15 أبريل، 2020 10 نصائح لتحسين أداء المدير التنفيذي الأول
- 13 أبريل، 2020 كيفية رفع مستوى مهاراتك التسويقية عند العمل عن بُعد
- 13 أبريل، 2020 7 طرق لإضافة المزيد من القيمة إلى برنامج الولاء لديك
تقدم CX Marketing للمسوّقين المزايا للأعمال
-
تعرّف على عملائك في أي مكان
تعرّف على كل عميل عبر جميع تفاعلاته مع علامتك التجارية بحيث تتمكن من التفاعل معه بطريقة متسقة ومصممة خصيصًا.
-
تكيف مع رحلات العملاء غير المتوقعة
حسّن تفاعل العملاء من خلال تقديم تجارب تتكيف في الوقت الفعلي مع تعقيد سلوكيات العملاء وعدم القدرة على التنبؤ بها.
-
التنبؤ باحتياجات العملاء والوفاء بها
استفد من قيمة الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع العملاء في الوقت المناسب لهم وعلى قناتهم المفضلة وبالرسالة المناسبة في كل مرة.
-
اربط نظامك التسويقي وما وراء نطاقه
حلل مستودعات بيانات التسويق واربطها بتطبيقات المبيعات والخدمة والإدارة لتوفير تجارب متناسقة على مدار فترة العلاقة مع العميل.
الموارد
الاستعداد لإصدار CX Marketing
احصل على آخر مستجدات أحدث إصدار التسويق بين الشركات (Eloqua) والتسويق بين الشركات والمستهلكين (Responsys) وتأكّد من نجاح الترقية. راجع أحدث الميزات، بما في ذلك النظرات العامة على الإمكانات ومزايا الأعمال واعتبارات الإعداد ونصائح الاستخدام.
معلومات إضافية
حقق المزيد باستخدام التسويق عبر الهاتف المحمول
أنشئ إستراتيجية تسويق رقمية تستفيد من قنوات وأساليب متعددة (مثل الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والتطبيقات) لإشراك الجمهور على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
معلومات إضافية
طوّر مهاراتك فيما يخص Oracle CX Marketing
توفر لك Oracle University التدريب المجاني والشهادات التي يمكنك الاعتماد عليها لضمان نجاح مؤسستك، ويتم تقديم كل ذلك بالتنسيقات التي تريدها.
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect هو عبارة عن مجتمع سحابي متميز عبر الإنترنت تعود ملكيته إلى Oracle، وهو مصمم خصوصًا لتعزيز التعاون بين النظراء ومشاركة أفضل الممارسات وتمكين الأعضاء من مجاراة إستراتيجية المنتج وتوفير قناة تعليقات على الحلول السحابية مباشرةً إلى قسم التطوير في Oracle. ضمن هذا المجتمع، يحقق الأعضاء الفائدة من خلال الاستفادة من المعرفة الجماعية لعملاء Oracle Cloud وخبراء منتجاتها.
سوق السحابة
عزّز الابتكار باستخدام تطبيقات الشركاء وخدماتهم المتاحة عبر سوق Oracle Cloud. اعثر على قائمة التطبيقات الأكثر شمولاً للمبيعات والخدمة والتسويق والمزيد.
البدء
طلب عرض توضيحي
تواصل معنا لتكتشف كيف يمكن لـ Oracle CX مساعدتك على إثارة إعجاب عملائك ودفعهم إلى الرجوع إليك للحصول على المزيد.
الشراكة مع Oracle CX
تعلم كيف يضعك برنامج CX ISV على المسار السريع إلى فرص العمل الجديدة في السحابة.
احصل على آخر الأخبار والرؤى التسويقية
اقرأ الأخبار أو اشترك بها ليتسنى لك اكتشاف إستراتيجية التسويق والتكنولوجيا والابتكار.
الاتصال بالمبيعات
تحدث إلى أحد أعضاء فريقنا حول Oracle CX Marketing Cloud.