لا توجد نتائج

بحثك لم يطابق أي نتائج.

نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:

  • تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
  • استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
  • جرِّب إحدى عمليات البحث الشائعة الموضحة أدناه.
  • ابدأ بحثًا جديدًا.
الأسئلة الرائجة

Oracle CX Marketing

أضفِ سرعةً على نمو الأعمال والولاء للعلامة التجارية. Oracle CX Marketing (وهي جزء من Oracle Cloud CX) هي حافظة متكاملة من حلول التسويق الرقمي التي تساعد المسوّقين في قطاعات التعاملات بين الشركات B2B والتعاملات بين الشركات والمستهلكين B2C على استخدام الذكاء وبوادر نية العملاء في الوقت الفعلي لتوفير تجارب مصممة خصيصًا.

Oracle CX Marketing
تقرير Forrester Wave™‎: موفرو خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني، الربع الثاني من عام 2020

تم تصنيف Oracle من جديد كشركة رائدة في تقييم Forrester الأخير لأهم موفري خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. ونعتقد أن Oracle قد تم تقديرها لجهدها في تمكين جهات التسويق من فهم كل عميل على حدة والاستجابة لاحتياجاته الفريدة.

تقرير Gartner: Magic Quadrant بشأن إدارة العملاء المحتملين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لعام 2020

Gartner تصنف Oracle مرة أخرى كشركة رائدة. وقد حصلت Oracle على هذا التقدير نظير اكتمال رؤيتها وقدرتها على التنفيذ.

لماذا يجب أن تختار Oracle CX Marketing؟

توحيد بيانات عملائك

اربط سلوكيات العملاء ومعاملاتهم وسماتهم الديموغرافية عبر تطبيقات التسويق والمبيعات والخدمات والإدارة لخلق التجربة الرائعة التالية لكل فرد.

تعرّف كيف يمكن لمنصة تضم معلومات العملاء المساعدة

توحيد بيانات عملائك

قدّم التجارب الملائمة في الوقت الفعلي

اجمع البيانات من المزيد من الأماكن، وطبّق الذكاء على نطاق واسع، واستخدم الرؤى لتقديم تجارب مصممة خصيصًا في اللحظات المهمة.

اقترب أكثر من عملائك (1:32)

قدّم التجارب الملائمة في الوقت الفعلي

نفذ التسويق المعقّد بسهولة

امنح جهات التسويق الإمكانات الفائقة لاستخدام حدسهم وروحهم الإبداعية لتنسيق حملات التسويق المذهلة بين الشركات وبين الشركات والمستهلكين وتجارب العملاء التي لا تُقاوَم.

شاهد قصة PETstock ‏(2:01)

نفذ التسويق المعقّد بسهولة

استكشف CX Marketing

حلول أتمتة التسويق للتسويق المصمم خصيصًا بين الشركات وبعضها.

يمكنك استهدف الأفراد والحسابات ذات القيمة العالية، وتحسين إيجاد العملاء المحتملين وتقدمهم، وتعزيز الاحتفاظ بالعملاء ونموهم، وضمان إرسال رسائل متسقة ومتسمة بالطابع الشخصي عبر جميع القنوات والمناطق الجغرافية.

الميزات
  • أتمتة التسويق
  • إدارة العملاء المحتملين
  • استهداف وتقسيم
  • معلومات الحساب
  • التخصيص والاختبار
  • الولاء والإشراك
  • إدارة المحتوى
  • النظام الأساسي لبيانات العملاء
  • النظام الأساسي لإدارة البيانات

إدارة الحملات القائمة على البيانات لمحترفي التسويق بين الشركات والعملاء

توقف عن التساؤل عما يحاول عملاؤك إخبارك به. نشِّط بيانات سلوكية غير محدودة في الوقت الفعلي بسهولة من أجل تقديم تجارب حديثة وذات صلة لكل فرد من أجل زيادة الإيرادات وتحفيز النمو.

الميزات
  • إدارة الحملة متعددة القنوات
  • التحليلات وتحسين الحملات
  • تقسيم الجمهور
  • التخصيص والاختبار
  • الولاء والإشراك
  • إدارة المحتوى
  • النظام الأساسي لبيانات العملاء
  • النظام الأساسي لإدارة البيانات

تنسيق حملات التسويق الذكية

تساعدك أتمتة التسويق الرائدة في الصناعة من Oracle Eloqua على إنشاء حملات تسويق رائعة بين الشركات وتنفيذها لتعزيز التفاعل عبر كل مرحلة من مراحل تجربة العملاء، بدءًا من أبسط دورات الشراء إلى أكثرها تعقيدًا.

الميزات
  • إدارة بيانات متقدمة
  • التقسيم والاستهداف
  • تنسيق الحملة التسويقية التكيفية
  • إنشاء الأصول وإدارتها
  • إدارة العملاء المتوقعين وتصنيفهم
  • التناغم بين المبيعات والتسويق (ABM)
  • مقياس التسويق
  • نظام أساسي مفتوح وقابل للتوسيع
  • من فئة المؤسسات وقابل للتوسيع

إدارة سهلة لحملات التسويق بين الشركات

تسهل Oracle Respys على فرق التسويق بين الشركات والمستهلكين إنشاء تجارب عملاء معقدة وعابرة للقنوات تقدم قيمة في وقت الحاجة لكل فرد بناءً على اهتماماته وتفضيلاته وعادات التسوق لديه.

الميزات
  • تسويق سريع الاستجابة في الوقت الفعلي
  • اتساق عابر للقنوات
  • البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة، والرسائل متعددة الوسائط، والرسائل الفورية، وداخل التطبيق، وخارجه
  • استهداف وتقسيم
  • تحليلات ورؤى قابلة للتنفيذ
  • اختبار عشوائي بمتغيرين وبمتغيرات متعددة وعابر للقنوات
  • تنسيق رحلة العميل
  • إدارة محتوى ديناميكية مبسطة
  • إدارة التعاون والعمليات
  • قابلية توسيع من فئة المؤسسات
  • ذكاء اصطناعي مصمم لغرض معين
  • خدمات احترافية متقدمة

تحسين التجارب الرقمية وتصميمها خصيصًا

تساعد حلول اختبار مواقع الويب وتصميمها خصيصًا المتقدمة من Oracle Maximiser جهات التسويق على اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات بخصوص مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول، وإنشاء تجارب عملاء سلسة ومتصلة، وتقديم عائد أعلى للاستثمار في التسويق.

الميزات
  • تخصيص في الوقت الفعلي
  • المحتوى وتوصيات المنتج
  • رؤى تنبؤية
  • اختبار عشوائي بمتغيرين وبمتغيرات متعددة
  • اختبار مسار التحويل متعدد الصفحات
  • حملات عابرة للأجهزة
  • دعم تطبيق من صفحة واحدة
  • خرائط حرارة مدعومة بواسطة Infinity
  • تحسين تطبيقات الهاتف المحمول
  • محرر بصري من الجيل التالي
  • أداء من فئة المؤسسات
  • أمان رائد في السوق
  • عمليات تكامل تم إنشاؤها مسبقًا

تدفق المعلومات السلوكية واتخاذ قرارات في الوقت الفعلي

تساعدك Oracle Infinity على تحسين الرحلة الرقمية للعملاء في الوقت الفعلي. يٌقدم النظام بيانات سلوكية عبر الإنترنت، ويطبق الذكاء على هذه البيانات، ويظهر ديناميكيًا الإجراءات الموصى بها التي يمكنك اتخاذها لتحسين تجربة العملاء الرقمية—في اللحظة المناسبة بالضبط.

الميزات
  • تدفق البيانات السلوكية في الوقت الفعلي
  • تطبيق الذكاء على البيانات المجمعة
  • التنبؤات القائمة على الذكاء الاصطناعي–والتعلم الآلي
  • جمع البيانات السلوكية متعدد القنوات
  • زيادة البيانات وتصليح الكائنات
  • تم إنشاء ملفات تعريف السلوك الرقمية الفردية والخاصة بالعملاء
  • التخصيص والتوصيات (المنتج والمحتوى والعروض)
  • اختبار بمتغيرين وبمتغيرات متعددة وخرائط الحرارة
  • استعلام عن نمط السلوك لاشتقاق القطاعات
  • تحليلات رقمية ورؤى عابرة للقنوات
  • استخدام البيانات وتفعيلها على نطاق واسع
  • أداء وأمان على مستوى المؤسسة
  • تحليل مسار التحويل للمساعدة على فهم رحلات العملاء
  • إجراءات الوصول للعملاء (الاستهداف وإعادة الاستهداف) المقترحة

تقسيم الجمهور وزيادة الأداء بسهولة

تقدم Oracle CX Audience حلاً لتقسيم الجمهور على نطاق واسع، وإدارة البيانات، والتحليلات كجزء من النظام الأساسي السحابي الشامل من Oracle. أدخل بيانات القنوات المتعددة البسيطة أو المعقدة إلى CX Audience واحصل على التقسيم والتحليلات للمساعدة على تحسين أداء التسويق.

الميزات
  • تجميع سهل الاستخدام للجمهور
  • تقسيم انحداري حسب الأولوية
  • التكامل مع Oracle Data Cloud
  • إثراء البيانات وإدارتها
  • تحليل الجمهور
  • تحليلات أداء الحملة
  • تنشيط بيانات العميل
  • تمثيل مرئي لبيانات الجمهور
  • واجهة مستخدم تدعم السحب والإفلات
  • تكامل ثنائي الاتجاهات مع Responsys
  • ذكاء اصطناعي متكامل

تعزيز التسويق بهدف التفاعل وكسب الولاء

تساعد Oracle CrowdTwist العلامات التجارية على كسب الولاء من خلال إنشاء برامج مكافآت وتفاعل مخصصة وإستراتيجية. اجمع بيانات الطرف الأول القيّمة واستفد منها، وأضف قيمةً وتميّزًا، وعزّز معدل تكرار الشراء، وعمّق علاقات العملاء، وزد القيمة على مدار فترة العلاقة مع العميل.

الميزات
  • فرص تفاعل متعددة القنوات
  • تصميم برامج مخصصة
  • عمليات تكامل وحملات مرنة
  • تجارب مصممة خصيصًا
  • إدارة المكافآت وتحديد مصادرها وتنفيذها
  • التحليلات وإعداد التقارير
  • رؤية شاملة للعملاء
  • واجهة سهلة الاستخدام
  • نظام SaaS أساسي قابل للتطوير وقائم على السحابة

إنشاء محتوى ذكي بشكل أسرع

تساعدك Oracle CX Content على تقديم تجارب متسقة عبر تطبيقات تجربة العملاء وقنواتها. أنشئ محتوى مصممًا خصيصًا بشكل أسرع وعلى نطاق واسع بفضل الإمكانات الفائقة للذكاء الاصطناعي.

الميزات
  • مركز الأصول العالمي
  • إدارة أصول رقمية
  • بنية بدون واجهة، وقائمة على نهج واجهة برمجة التطبيقات أولاً
  • وضع العلامات التلقائي الذكي
  • تأليف ذكي للمحتوى
  • التعاون وسير العمل
  • التكامل مع تطبيقات Oracle وتطبيقات الجهات الخارجية

احصل على رؤية شاملة وديناميكية للعملاء

يجمع نظام Oracle Unity الأساسي مصادر بيانات العملاء عبر الإنترنت وفي وضع عدم الاتصال والتابعة لجهات خارجية لإنشاء رؤية ديناميكية واحدة للعميل. باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) المدمجين، تقدم Unity ذكاءً في الوقت المناسب عبر التسويق والمبيعات والخدمة.

الميزات
  • ملف تعريف موحّد للعملاء
  • أقسام ذكية للتخصيص في الوقت الفعلي
  • تنشيط قنوات الإعلانات
  • تحليلات قابلة للتطبيق للعميل
  • تكامل Martech للحصول على تجارب سلسة
  • تحليل الهوية
  • إثراء البيانات
  • نماذج البيانات القابلة للتهيئة
  • مخطط خاص بالصناعة
  • تحسين التسليم

عرض جميع نجاحات العملاء

قصص نجاح عملاء CX Marketing

من خلال نهج البيانات أولاً، تساعد Oracle قادة التسويق على تقديم تجارب متصلة ووثيقة الصلة وفي الوقت المناسب إلى عملائهم أينما وكيفما اختاروا التفاعل.

Comcast
JOANN
Kraft Heinz
Mack
Morningstar
petstock
Samsung
Schibsted
DocuSign تصمم إستراتيجية تسويقها خصيصًا لكل نوع من العملاء باستخدام Oracle CX Marketing

DocuSign تصمم إستراتيجية تسويقها خصيصًا لكل نوع من العملاء باستخدام Oracle CX Marketing

3 سبتمبر 2020

تصنيف Oracle رائدًا في تقرير Magic Quadrant الصادر عن Gartner لإدارة العملاء المهمين المحتملين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لعام 2020

أندريا تاكر، مدير تسويق المنتجات، Oracle CX Marketing

لقد تم تصنيف Oracle مرة أخرى كشركة رائدة في تقرير Magic Quadrant الصادر عن Gartner عن إدارة العملاء المحتملين في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لعام 2020. لقد حظيت Oracle بالتقدير كشركة رائدة نظير اكتمال رؤيتنا وقدرتنا على التنفيذ لعملائنا.

المدونات المميزة

عرض الكل

تقدم CX Marketing للمسوّقين المزايا للأعمال

  • تعرّف على عملائك في أي مكان

    تعرّف على كل عميل عبر جميع تفاعلاته مع علامتك التجارية بحيث تتمكن من التفاعل معه بطريقة متسقة ومصممة خصيصًا.

  • تكيف مع رحلات العملاء غير المتوقعة

    حسّن تفاعل العملاء من خلال تقديم تجارب تتكيف في الوقت الفعلي مع تعقيد سلوكيات العملاء وعدم القدرة على التنبؤ بها.

  • التنبؤ باحتياجات العملاء والوفاء بها

    استفد من قيمة الذكاء الاصطناعي للتفاعل مع العملاء في الوقت المناسب لهم وعلى قناتهم المفضلة وبالرسالة المناسبة في كل مرة.

  • اربط نظامك التسويقي وما وراء نطاقه

    حلل مستودعات بيانات التسويق واربطها بتطبيقات المبيعات والخدمة والإدارة لتوفير تجارب متناسقة على مدار فترة العلاقة مع العميل.

CX للتسويق

الموارد

الاستعداد للإصدار

الاستعداد لإصدار CX Marketing

احصل على آخر مستجدات أحدث إصدار التسويق بين الشركات (Eloqua) والتسويق بين الشركات والمستهلكين (Responsys) وتأكّد من نجاح الترقية. راجع أحدث الميزات، بما في ذلك النظرات العامة على الإمكانات ومزايا الأعمال واعتبارات الإعداد ونصائح الاستخدام.

الوثائق

التسويق المصمم خصيصًا في اقتصاد التجربة

شاهد إعادة قمة Cloud CX الافتراضية في 6 أغسطس. تصور طريقك نحو التميز في التسويق بين الشركات والعملاء وبين الشركات وبعضها.

تعلُّم السحابة

طوّر مهاراتك في تسويق تجارب العملاء

تُقدم Oracle University حلولاً تعليمية للمساعدة على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد. اعرف المزيد عن التدريب والشهادة التي يمكنك الاعتماد عليها لضمان نجاح مؤسستك.

مجتمع العملاء

Topliners for Oracle CX Marketing

Topliners for Oracle CX marketing، والذي يعتبر جزءًا من Oracle Community، هو مساحة غنية بالمحتوى وجذابة وتفاعلية مخصصة لمشاركة المعلومات والأسئلة والتعليقات حول منتجات Oracle CX Marketing والتقنيات ذات الصلة.

الدعم والخدمات

سوق السحابة

عزّز الابتكار باستخدام تطبيقات الشركاء وخدماتهم المتاحة عبر سوق Oracle Cloud. اعثر على قائمة التطبيقات الأكثر شمولاً للمبيعات والخدمة والتسويق والمزيد.

البدء


اطلب عرضًا توضيحيًا

تعرّف على ما يمكن أن يقدمه تسويق تجربة العملاء لك.


أخذ جولة

استكشف تسوق تجارب العملاء بنفسك.


الاشتراك

ابق على اطلاع دائم واحصل على أحدث رسالة إخبارية للتسويق الحديث من الداخل


الاتصال بنا‎‏

تحدث مع أحد أعضاء الفريق حول تسويق تجارب العملاء.