تغير دور مدير الموارد البشرية في الرعاية الصحية

مارغريت ليندكويست | محلل استراتيجي لمحتوى الرعاية الصحية | فبراير 2023

يؤدي نقص العاملين في مجال الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم إلى ترك أكثر من 18 مليون وظيفة مفتوحة بحلول عام 2030، وفقًا لمنظمة الصحة العالمية. على الرغم من أن البلدان ذات الدخل المُنخفض والمتوسط تشعر بأسوأ آثار هذا النقص، تواجه جميع الدول التحدي المتمثل في الحفاظ على قوة عاملة للرعاية الصحية تكفي لتلبية احتياجات المرضى. يتحمل مدارء موظفي الموارد البشرية (CHRO) الذين يعملون في مؤسسات الرعاية الصحية عبء إيجاد طرق للتغلب على هذا التحدي، ويتم قياس نجاحهم بقدرتهم على توظيف الموظفين والاحتفاظ بهم مع المساعدة في ضمان أدائهم على مستوى عالٍ. لا تُمثل رعاية وتطوير الأطباء والممرضات والمساعدين والموظفين الآخرين الواعدين وتزويد المديرين بالتدريب المُستمر لمساعدتهم على التعامل مع تحديات القوى العاملة المُتطورة سوى بعض مسؤوليات مدير الموارد البشرية الحديث في مجال الرعاية الصحية.

ما المقصود بمدير موظفي الموارد البشرية؟

يتحمل مديرو الموارد البشرية التنفيذيون مسؤولية تطوير استراتيجية الأشخاص التي تضع المنظمة نحو النجاح وتُعرِّف بمسئوليات الموارد البشرية الرئيسة، بما في ذلك التوظيف، وتأهيل الموظفين، والتدريب، وإشراك الموظفين والاحتفاظ بهم، وإدارة الأداء. يمثل منصب مؤسسي جديد نسبيًا يضع كبار موظفي الموارد البشرية في المؤسسة على نفس مستوى المديرين التنفيذيين الآخرين في مستوى كبار الموظفين، مما يمنح هذا الشخص الفرصة للتأثير في الاستراتيجية والأهداف العامة للمؤسسة وتشكيلها. بالتعاون مع تكنولوجيا المعلومات، يتولى مديرو الموارد البشرية التنفيذيون أيضًا مسؤولية أنظمة الشركات الذين يوافقون القوى العاملة مع الأهداف التنظيمية—على سبيل المثال، أنظمة كشوف المرتبات التي تربط الرواتب والمكافآت بأداء الوظائف. يشرف مديرو الموارد البشرية التنفيذيون أيضًا على خطط الصحة لدى الموظفين وبرامج الرعاية الصحية.

النقاط الرئيسة

  • يواجه مديرو الموارد البشرية في الرعاية الصحية تحديات هائلة، لا سيما تعيين الموظفين والاحتفاظ بهم وسط نقص العاملين على مستوى المجال. جعلت جائحة كوفيد-19 وسوق العمل التنافسية من الضروري أن يركز مديرو الموارد البشرية على مشكلات صحة الموظفين مثل الإرهاق والصحة العقلية والسلامة البدنية.
  • يتولى مديرو الموارد البشرية التنفيذيون في مجال الرعاية الصحية مسؤولية المساعدة في إنشاء بيئة عمل تعاونية وداعمة تساعد على جذب الموظفين والاحتفاظ بهم،وتحقيق نتائج أفضل للمرضى في النهاية.
  • يحتاج مديرو الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية إلى أن يكونوا قادرين على التراجع عن أزمة اليوم وتبني رؤية أوسع للأهداف طويلة الأجل للمنظمة. إنهم يتوقعون الاحتياجات والاتجاهات والخيارات بدلاً من مجرد الاستجابة لها، كما يعرفون بالأولويات في جميع أنحاء المنظمة لبناء توافق في الآراء.

شرح دور مدير الموارد البشرية في الرعاية الصحية

منذ خمسة وثلاثين عامًا، كان رئيس قسم الموارد البشرية في إحدى مؤسسات الرعاية الصحية يميل إلى التركيز على المهام الرئيسة المتعلقة بالقوى العاملة—بما في ذلك حفظ السجلات والتوظيف وفصل الموظفين وإدارة خطط الرعاية الصحية والتقاعد. يواجه مديرو الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية اليوم تحديات هائلة في التوظيف والاحتفاظ بالموظفين، وفي أعقاب جائحة كوفيد-19، يجب عليهم أيضًا التركيز على مشكلات الصحة مثل الإرهاق والصحة العقلية والسلامة البدنية. في الوقت نفسه، مع بدء مؤسسات الرعاية الصحية وشركات الدفع والشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا في التقارب، يصبح مديرو الموارد البشرية التنفيذيون في المجال مسؤولين عن توظيف أنواع جديدة من المواهب والخبرات وتطويرها. مثل مديري الموارد البشرية في الصناعات الأخرى، يحتاج ممن يعملون بالرعاية الصحية إلى استخدام تحليل البيانات لإبلاغ كل جانب من جوانب ما يقومون به، بدءًا من التوظيف والإدارة وحتى التعويضات والحوافز—وإبلاغ نتائجهم إلى القيادة العليا.

مهارات مدير الموارد البشرية للرعاية الصحية

يحتاج كل مدير بالموارد البشرية إلى مواهب أعمال ومهارات اتصال قوية. لكن يحتاج مديرو الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية إلى خبرة وتجربة إضافية للتعامل مع العديد من المسؤوليات الخاصة بالصناعة. على سبيل المثال، قد يحتاجون إلى فهم عقود النقابات المُعقدة لموظفين محددين. يجب أن يكونوا قادرين على العمل عن كثب مع محامي الموظفين لضمان امتثال المنظمة للأنظمة والقوانين الحكومية العديدة. وقد يحتاجون إلى العمل مع تكنولوجيا المعلومات لضمان عدم إساءة استخدام السجلات الصحية الإلكترونية من الموظفين أو المتسللين. فيما يلي بعض المهارات التي يحتاج مديرو الموارد البشرية التنفيذيون الناجحون في صناعة الرعاية الصحية إلى صقلها.

الفطنة بالأعمال

يحتاج مديرو الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية إلى مفردات تتجاوز الرواتب والمزايا، واستطلاعات رأي الموظفين، ومكافآت العطلات. يجب عليهم فهم القضايا الرئيسة ولغة الصناعة حتى يتمكنوا من التواصل بفعالية مع الجميع بدايةً من كبير الأطباء ووصولاً إلى أطباء التخدير وحتى المساعدين. إنهم بحاجة إلى فهم قوانين ولوائح الرعاية الصحية المُعقدة، كما يحتاجون إلى مواكبة قواعد الاعتماد لضمان تحديث الموظفين وقدرتهم على العمل بشكل قانوني. كما أنهم بحاجة إلى فهم الاحتياجات المتغيرة لفئة المرضى وطريقة تأثير هذه الاحتياجات على قوتهم العاملة—على سبيل المثال، يُمثل المرضى الذين يعانون من مرض الزهايمر تحديات مختلفة جدًا عن المرضى في الموجودين في قسم طب الأطفال. على الرغم من أن الأولويات العليا لمديري الموارد البشرية التنفيذيين في عام 2023—بما في ذلك جذب الأطباء الموهوبين وتطوير قادة المستقبل—لا تزال ثابتة في مركز الموارد البشرية، إلا أن دور مدير الموارد البشرية التنفيذي يتوسع في التصميم التنظيمي، وإدارة التغيير، وغيرها من المجالات.

القدرة على التعرف على التحولات في الصناعة

يجب أن يكون مديرو الموارد البشرية التنفيذيين قادرين على التعرف على التحولات في الصناعة وتحديد طريقة تكيف مؤسستهم معها. قد تشمل هذه التغييرات التغييرات بين الأجيال، مثل ظهور أجهزة الحوسبة الشخصية الشاملة، مما يؤدي إلى قوة عاملة أكثر دراية بالتكنولوجيا تفتقر إلى الصبر اللازم للتنقل عبر أنظمة البرامج القديمة. أو التحول نحو الرعاية القائمة على القيمة، والتي تربط المدفوعات بكل من تكلفة الرعاية وجودتها. أو التغييرات الناجمة عن الأحداث غير المتوقعة، مثل جائحة كوفيد-19، التي عجلت باعتماد مشاورات الصحة عن بُعد وزادت من استخدام خدمات الممرضات الزائرات.

الرؤية الثقافية

تُمثل ثقافة القوى العاملة مزيج من المواقف والتصورات والمعتقدات والتقاليد التي تحدد بيئة عمل المنظمة. يتحمل مديرو الموارد البشرية التنفيذيون مسؤولية التوعية بثقافة عمل نابضة بالحياة ومعالجتها وغرس التغيير إذا بدأت الثقافة في دفع الناس إلى ترك العمل. يحتاج مديرو الموارد البشرية التنفيذيون إلى توفيق ثقافة المؤسسة مع استراتيجية الشركات والعلامات التجارية المُحددة بوضوح. بالنسبة لمؤسسات الرعاية الصحية على وجه الخصوص، تؤثر ثقافة الشركات على أكثر من رضا الموظفين وولاء العملاء؛ كما تؤثر على نتائج المرضى.

تقييم المواهب

يُعد تقييم المواهب عنصرًا أساسًا في التوظيف وإدارة الأداء والتطوير الوظيفي وتخطيط التعاقب الوظيفي. إنه مُهم بشكل خاص في الرعاية الصحية، إذ تكون المواهب غالبًا مُتخصصة جدًا وتؤثر جودتها على حياة المرضى. يعني غالبًا العثور على المواهب المُناسبة تطوير الموظفين الحاليين وإعادة توزيعهم في أدوار جديدة. يكون غالبًا لمؤسسات الرعاية الصحية أهداف مُختلفة عن الصناعات الأخرى—قد يتم تكليف مديري الموارد البشرية بتقليص النفايات والحد من مستويات الضوضاء، على سبيل المثال. يُمثل تقييم الموظفين على التزامهم بهذه الأهداف جزء مما يجعل صناعة الرعاية الصحية فريدة من نوعها.

القدرة على التكيف

يحتاج مديرو الموارد البشرية الذين يتمتعون بالقدرة على التكيف في مجال الرعاية الصحية إلى أن يكونوا قادرين على التراجع عن أزمة اليوم وتبني رؤية أوسع للأهداف طويلة الأجل للمنظمة. بقدر ما يمكنهم، يتوقع مديرو الموارد البشرية الذين يتمتعون بالقدرة على التكيف الاحتياجات والاتجاهات والخيارات بدلاً من مجرد الاستجابة لها، كما يعرفون بالأولويات في جميع أنحاء المنظمة لبناء توافق في الآراء. يتسم مديرو الموارد البشرية الذين يتمتعون بالقدرة على التكيف بالشفافية في عملية اتخاذ القرارات لديهم، كما يمكنهم مواجهة التحديات والتعليقات التي قد تُغير الخطة. على سبيل المثال، يمكن لمدير الموارد البشرية الذي يتمتع بالقدرة على التكيف الذي يعمل على نظام مستشفى ويتطلع إلى توظيف المزيد من الممرضات المسجلين أن يجمع البيانات حول الأماكن التي يكون فيها النقص أكثر حدة، ويسعى للمشورة من الممرضات العاملين، وتوسيع عملية صنع القرار لتشمل خبراء من جهات خارجية.

القيادة التعاونية

بسبب الضغوط الناجمة عن الجائحة جزئيًا، تظهر مشكلات الصحة العقلية على مستوى الأزمات في الصناعة. صرَّح ثلث ممارسي الرعاية الصحية في الخطوط الأمامية الذين استجابوا لاستطلاع أجرته مؤسسة Kaiser Family Foundation/Washington Post عام 2021 إنهم بحاجة إلى شكل من أشكال الرعاية الصحية العقلية. من أولويات مديري الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية استخدام ذكائهم العاطفي لإنشاء ثقافة تعاطفية وداعمة، ثقافة تزيل الوصمة حول طلب المساعدة. حتى البرامج التي لا تبدو ذات صلة بالصحة العقلية—مثل الجدولة المرنة ودعم رعاية الطفل وخيارات العمل في المنزل—يمكن أن تحسن رفاهية الموظف.

تطوير القيادة

توجد حقيقة مفادها أن الأشخاص لا يتركون الوظائف، بل يتركون المدراء السيئين. يعطي مديرو الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية الرائع الأولوية لتطوير قادة ومديري مؤسساتهم على جميع المستويات من خلال برامج التدريب الرسمية والتعليقات المستمرة. يحتاج قادة الرعاية الصحية إلى جميع الصفات التي يحتاجها كل قائد آخر—لكنهم يحتاجون أيضًا إلى تعاطف عميق للمرضى وفهم واضح لأدوار كل شخص مُشارك في فرق الرعاية. إن القائد والمدير المثالي هو شخص يلهم الموظفين ويتفاعل معهم ويحفزهم ويُجسِّد قيم المنظمة.

الوظائف الرئيسة لمدير الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية

يعمل أفضل مديري الموارد البشرية على سد الفجوة بين الأهداف الاستراتيجية لمجموعة كبار الموظفين واحتياجات بقية القوى العاملة، إذ يجمعون بين مهارات الأعمال التجارية الرائعة ومهارات الأشخاص والقيادة المتعاطفة. فيما يلي سبع وظائف لمدير الموارد البشرية الناجح في مجال الرعاية الصحية.

إنشاء ثقافة مكان العمل ودعمها وتحسينها ونقلها

يساعد مديرو الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية، الذين يعملون مع أعضاء آخرين في مجموعة كبار الموظفين، في بناء ثقافة عمل تجذب الأشخاص الموهوبين وتحفاظ عليهم، وتٌبقي عليهم مُشاركين، وتُعزز الابتكار، وتساعد على تقديم رعاية مرضى من الدرجة الأولى. في مجال الرعاية الصحية، تعني الثقافة أكبر بكثير من مجرد "مكان جميل للعمل". تبين البحوث التي أجرتها دائرة الصحة الوطنية أن ضَعف الثقافة التنظيمية للرعاية الصحية أدى إلى زيادة معدلات وفيات المرضى. لتعزيز ثقافة مكان العمل الإيجابية، يقوم مديرو الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية بإنشاء برامج توجيهية وبرامج إرشادية مستمرة مُصممة لتأقلم الموظفين مع محيطهم الجديد وزملائهم. كما أنها توفر للموظفين فرصًا لتقديم الملاحظات للإدارة من خلال الاستطلاعات المُنتظمة والقنوات الأخرى.

تقديم المشورة لمجموعة كبار الموظفين ومجلس الإدارة

يلعب مديرو الموارد البشرية دورًا فريدًا في مجموعة كبار الموظفين: يُعد غالبًا الأعضاء الأكثر ذكاءً عاطفيًا في المجموعة، كما يوصلون "صوت الموظف" في المناقشات مع المديرين التنفيذيين الآخرين من مستوى كبار الموظفين، الذين يمكن أن يكونوا بمعزل عن مشكلات الموظفين العامة. يحتاج مديرو الموارد البشرية إلى أن يأخذوا بطلبات الموظفين نحو تغييرات ممارسات العمل—مثل الجداول الأكثر مرونة، ودعم الصحة العقلية الأفضل، وخيارات العمل عن بُعد—إلى مجموعة كبار الموظفين للنظر فيها. كما يشارك مدير الموارد البشرية في تخطيط تعاقب الموظفين لأدوار مجموعة كبار الموظفين.

بالإضافة إلى ذلك، يقدم مديرو الموارد البشرية المشورة إلى الإدارة العليا بشأن كل شيء بدءًا من الأمن المادي والصحة البيئية والسلامة وصولاً إلى العقارات والمرافق. بدأ أعضاء آخرون من مجموعة كبار الموظفين في الاعتراف بالدور الاستراتيجي الذي يمكن أن يلعبه مدير الموارد البشرية. في تقرير شركة Accenture لعام 2023، قال 87% من المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع إنه يجب على مديري الموارد البشرية القيام بدور في ضمان نمو الأرباح على المدى الطويل في منظمتهم، لكن 45% فقط قالوا إنهم أنشئوا الشروط للسماح لمدير الموارد البشرية للقيام بذلك.

إرسال مقترح قيمة الموظف

يتكون مقترح قيمة الموظف من كل ما تقدمه المنظمة لجذب موظفيها والاحتفاظ بهم. تُمثل الأساسيات رواتب ومزايا تنافسية، لكن تركز منظمات الرعاية الصحية الرائدة أيضًا على عوامل أخرى، مثل توفير برامج صحة الموظفين، ومساعدة العمال على تحسين التوازن بين العمل والحياة، وتقديم جداول عمل مرنة، وإنشاء عمليات إدارة أكثر شفافية. كما يتأكدون من أن الموظفين الحاليين والمُحتملين يعرفون حول هذه المبادرات.

إشراك القوى العاملة

يُعد إنشاء ثقافة مشاركة الموظفين إحدى طرق التي تمكن مديري الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية من تقليل معدلات الدوران وتحسين رضا الموظفين. تبدأ المشاركة بالاستماع إلى ما يقوله الموظفون. تتراوح الطرق بين "التقريب"، إذ يسير كبار القادة والمديرين في القاعات، ويتحدثون مع الموظفين والمرضى، إلى تطوير استطلاعات تطلب إسهامات الموظف في جداول العمل، وعلاقات المرضى والأسرة، والتوجيهات الجديدة، وغيرها من القضايا. يجب على مديري الموارد البشرية تحقيق توازن بين الطلبات المُتطفلة والمتكررة للحصول على تعليقات واستبيانات غير مُتكررة إلى الحد الذي يخفض تأثير العاملين عليها.

تحسين الأداء العام

قبل أن يتمكن مديرو الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية من تعزيز تحسينات الأداء، عليهم فهم معنى الأداء القوي لمنظمتهم. زيادة الإنتاجية مُقسمة حسب الدور؟ المزيد من العمليات الجراحية؟ معدل إنتاجية أعلى للمريض بشكل عام؟ زيادة الإيرادات والأرباح؟ نتائج أفضل للمرضى؟ زيادة معدلات رضا المرضى؟ وكيف سيتم قياس جميع مؤشرات الأداء—وما هي البيانات المطلوبة؟ بعض المؤشرات، مثل رضا المرضى، يصعب قياسها أكثر من غيرها، مثل الإيرادات.

تطوير الفِرق

لا مُحالة أن يشغل مديرو الموارد البشرية في مجال الرعاية الصحية العديد من المناصب في أي وقت مُحدد، كما يعرفون أنهم لا يستطيعون توظيف لكل واحد منهم. إنهم بحاجة إلى تحديد الموظفين القادرين على النمو إلى وظائف مُعينة، وتحديد أنواع المهارات والخبرات التي يحتاجون إليها، والمساعدة في رسم خارطة طريق وظيفية لهم، والتي تشمل حصولهم على التدريب المطلوب. وفقًا لدراسة الذكاء الاصطناعي في العمل التي أجرتها Workplace Intelligence، يرغب 83% من الموظفين في إجراء تغيير وظيفي، لكنهم يواجهون عقبات مثل الافتقار إلى فرصة للنمو الداخلي وعدم الثقة في قدرتهم على إجراء تغيير. الأمر متروك لمدير الموارد البشرية للمساعدة في إزالة هذه العقبات، ويمكن للتكنولوجيا المساعدة. أفاد 85% من الموظفين الذين شملهم الاستطلاع أنهم يريدون الوصول إلى التكنولوجيا لمساعدتهم على تحديد الثغرات في المهارات، والتوصية بطرق لتعزيز المهارة، وتقديم الخطوات التالية للتقدم الوظيفي.

الدعوة إلى استخدام التكنولوجيا

تستخدم معظم مؤسسات الرعاية الصحية تكنولوجيا الموارد البشرية الرئيسة لإدارة الرواتب والمزايا والتوظيف والتدريب. لكن الكثيرين لا يستفيدون من الإمكانات الموجودة في مجموعات تطبيقات إدارة رأس المال البشري (HCM) التي يدفعون ثمنها بالفعل. أفاد 66% من مديري الموارد البشرية الذين استجابوا لاستطلاع رأي من PwC Pulse لعام 2021 إن التحدي الأكبر يكمُن في تنفيذ أنظمة الموارد البشرية وأدواتها، وصرح 63% إنهم يوظفون مُتخصصين في الموارد البشرية يتمتعون بالذكاء الرقمي. تستفيد Prospect Medical Holdings، التي تدير 17 مستشفى و165 عيادة للرعاية الطبية في خمس ولايات، استفادة كاملة من نظام HCM الجديد المستند إلى السحابة—الذي حل محل عدد لا يحصى من الأنظمة غير المتصلة—للوصول بسرعة إلى المعلومات المُتعلقة بجميع الموظفين البالغ عددهم 17000 موظف. بالإضافة إلى العديد من الإمكانات الأخرى، يدعم النظام الجدولة المرنة، ويرسل إشعارات للموظفين عندما يحين الوقت للاستراحة، ويسمح للإدارة بإرسال رسائل مُنتظمة لمساعدة العمال على الشعور بالاتصال بالمنظمة.

التميُّز كمدير للموارد البشرية باستخدام HCM Technology وOracle

من بين الميزات العديدة التي تتميز بها Oracle Fusion Cloud Healthcare Human Capital Management تطبيق التوظيف الذكي الخاص بها، الذي يساعد أصحاب العمل على تعزيز أحداث التوظيف، وتحديد أفضل المُرشحين، وبدء المُحادثات مع مرشحين مُحددين، وتوجيه العملاء المتوقعين من خلال عملية طلب الوظيفة.

النجاح! وظَّفت الأشخاص المناسبين، وترغب الآن في تسهيل عملية تأهيلهم. توفر Oracle Cloud HCM للموظفين الجدد إرشادات مُخصصة لمساعدتهم على تسهيل الوصول إلى المنظمة. عندما يحين الوقت لهم لبدء استكشاف فرص جديدة أو موسَّعة، توفر لهم Oracle Cloud HCM أدوات لإنشاء خارطة طريق مُخصصة للتطوير الوظيفي، وإكمالها بالأهداف والمهام والنتائج المُستهدفة، لمساعدتهم على الاستعداد للخطوة التالية في حياتهم المهنية.

يمكنك تعزيز القرارات الجيدة التي اتخذتها حول التوظيف والتطوير المهني من خلال تتبع الثقافة التنظيمية وقياسها وتحسينها. تساعد Oracle Cloud HCM أصحاب العمل في مجال الرعاية الصحية على تسهيل الاتصالات ثنائية الاتجاه مع الموظفين وتحليل ملاحظاتهم لتعزيز تلك الثقافة.

تُعد وتيرة التغيير في مجال الرعاية الصحية سريعة وشرسة، ويجب إعداد مديري الموارد البشرية لها. إن الاندلاعات الجديدة للأمراض، ونقص العمال على مستوى الصناعة، واللوائح الحكومية الجديدة، والتهديدات الجديدة للأمن الرقمي والمادي، وزيادة المنافسة، ليست سوى بعض التحديات التي يواجهونها. تتغير القوى العاملة في مجال الرعاية الصحية بالإضافة إلى الأطباء كبار السِن وموظفي الدعم المتقاعدين الذين يتم استبدالهم بالمواطنين العارفين بالخدمات الرقمية مع تبني مواقف مختلفة تجاه التوازن بين العمل والحياة الشخصية. يُعد تحضير المنظمة وأفرادها لمثل هذه التغييرات أعظم مسؤولية لمديري الموارد البشرية، كما أنها مسؤولية في نهاية المطاف مهمة لإنقاذ الأرواح.

شاهد كيف تقدم Oracle Cloud HCM حل HCM السحابي الأكثر اكتمالاً وتوحيدًا.

الأسئلة الشائعة حول تغير دور مدير الموارد البشرية في الرعاية الصحية

ما المسؤوليات التي يضطلع بها مدير الموارد البشرية؟
يُمثل مدير الموارد البشرية عضو في مجموعة كبار الموظفين—أعلى مستوى من المديرين التنفيذيين داخل المنظمة. يشرف مدير الموارد البشرية على علاقات العمل والموارد البشرية، وهو مسؤول عن تطوير استراتيجية الموارد البشرية وتنفيذها ونقل مشكلات القوى العاملة إلى فريق الإدارة التنفيذية ومجلس الإدارة.

ما هي مؤهلات مدير الموارد البشرية؟
تختلف المؤهلات التي يقدمها مدير الموارد البشرية في المنظمة. يمتلك البعض منهم درجة الماجستير في إدارة الموارد البشرية. انتقل البعض من أنحاء أخرى من الأعمال، مثل المبيعات والاستشارات وتطوير الأعمال. يترقى البعض بنفس الطريقة من مناصب الموارد البشرية منخفضة المستوى.

كم يستغرق من الوقت لتصبح مدير الموارد البشرية؟
يتطلب الأمر عمومًا ما لا يقل عن 15 عامًا من الخبرة، مع ما لا يقل عن خمس سنوات من الخبرة في مجال الموارد البشرية التنفيذية، لتصبح مديرًا للموارد البشرية، وفقًا لجمعية إدارة الموارد البشرية.

طلب لقطة شاشة عرض توضيحي لـ HCM

شاهد كيف تقدم Oracle Cloud HCM حل HCM السحابي الأكثر اكتمالاً وتوحيدًا.