Oracle HR Help Desk
تقديم خدمات موارد بشرية سريعة ومتسقة وذكية لكل موظف. يُعد Oracle HR Help Desk حلًا قابلًا للتوسع وموحدًا لإدارة طلبات الخدمة يُسهّل على الموظفين العثور على إجابات دون التعرض لمخاطر وصول البيانات الحساسة إلى أشخاص غير مناسبين.
فيديو: Oracle HR Help Desk (2:34)
استكشف Oracle HR Help Desk
تقديم خدمات الموارد البشرية
استعلامات الموارد البشرية متعددة القنوات
يقدم الاستفسارات عبر قنوات متعددة—المساعد الرقمي، ورسائل SMS، والبريد الإلكتروني، والمنصات الاجتماعية—للردود السريعة.
تعيين طلب خدمة الموارد البشرية
توجيه الأسئلة المعقدة إلى مسؤول الموارد البشرية المناسب، مع ضمان تقديم خدمة سريعة ومخصصة الموارد البشرية لكل موظف.
تخصيص سير العمل للتوجيه الآلي
تكوين نظام إدارة طلبات الخدمة الخاص بك للتعامل مع قواعد الموارد البشرية المعقدة المطلوبة لإدارة البنود والشروط التعاقدية.
التعاون السياقي
مكّن التعاون داخل كل حالة عبر المحادثات ومشاركة المستندات بين أصحاب المصلحة.
قاعدة معارف سهلة الاستخدام
تمكين الموارد البشرية لتنظيم قاعدة معارف قوية بالمعلومات متاحة بسهولة للعاملين ومتخصصي الموارد البشرية.
الموارد
تحليلات طلب الخدمة
تتبع طلبات الخدمة
توحيد بيانات الموارد البشرية للوصول لطريقة عرض شاملة لملف تعريف كل موظف وتاريخه للتعرف على المشكلات ذات الصلة.
تحليل الاتجاهات
حدّد بوضوح أنواع الحالات والاستفسارات الشائعة، مما يتيح لك حل المسائل الكبيرة بشكل استباقي.
التحليل الذكي للأعمال المضمن
الاستفادة من Oracle Transactional Business Intelligence المضمنة لقياس فاعلية طلبات الخدمة.
الموارد
خصوصية البيانات
معلومات الموظفين المؤمنة
الاستفادة من حل يحافظ على خصوصية بيانات الموظفين بالغة الحساسية والحماية من التهديدات الخارجية.
تكامل أصلي
تقديم حلًا كاملًا لتقديم خدمة الموارد البشرية موحدًا خاص بـ HCM، للاستغناء عن الحاجة إلى عمليات تكامل الجهات الخارجية.
البيانات في الوقت الحقيقي
مراجعة أحدث المعلومات باستخدام حل موحد لمكتب خدمة الموارد البشرية عبر جميع عمليات HCM.
الموارد
الفوائد الرئيسية لمكتب مساعدة الموارد البشرية لدى Oracle
-
توسيع نطاق تقديم خدمة الموارد البشرية عبر القوى العاملة العالمية
ادعم القوى العاملة لديك بأكملها من خلال خدمة الموارد البشرية والدعم الذي يحتاجونه للتكيف مع مكان العمل الجديد.
-
حل المشكلات الشائعة للموظفين
حل المشكلات ببراعة بخصوص العلاقات المتكررة مع الموظفين أو حالات الخدمة.
-
تقديم تجربة موظف مخصصة
قدم تجربة مبسطة مخصصة لكل موظف مع حل HCM موحد يدعم الاحتياجات الفريدة لكل موظف.
-
تقديم استجابات أسرع وأكثر اتساقًا
أتمتة الردود وتوجيه الاستعلامات المعقدة إلى شخص الموارد البشرية الصحيح لاستجابات سريعة ومخصصة.
-
دعم خصوصية البيانات داخل طلبات الموارد البشرية
حماية البيانات الحساسة من خلال مكتب مساعدة تديره الموارد البشرية بالكامل من خلال نموذج تأمين واحد يُستخدم عبر جميع منتجات Oracle Cloud.
نجاحات عملاء مكتب مساعدة الموارد البشرية لدى Oracle
جامعة بايلور توحد الموارد البشرية والإدارة المالية مع Oracle
تستبدل جامعة بايلور أنظمتها اليدوية بفضل مجموعة تطبيقات Oracle المتكاملة لتحسين تجربة المستخدم والحصول على رؤى في الوقت الفعلي وتحسين المرونة التنظيمية لتقديم أفضل تجربة للطلاب والموظفين.
حلول مكتب مساعدة الموارد البشرية المرتبطة
إدارة القوى العاملة
مواءمة إدارة القوى العاملة لديك مع إستراتيجية الأعمال
موارد مكتب مساعدة الموارد البشرية
ابتكارات جديدة في Oracle Cloud HCM
تعرّف على الجديد بشأن Cloud HCM وكيف نساعدك على جعل العمل أكثر اتسامًا بالطابع البشري.
معلومات إضافية
أساسيات المنتج: مكتب مساعدة الموارد البشرية
تعرّف على ما يجعل Oracle HR Help Desk فريدًا ومختلفًا في السوق من أحد خبراء منتجات Oracle.
أوراق البيانات
ابدأ الآن
طلب عرض توضيحي
يمكنك الانطلاق في جولة مع أحد خبرائنا.
انطلق في جولة
استكشف المجموعة بنفسك.
اشترك
تسجيل الدخول للرسالة الإخبارية الشهرية، "مسائل الموارد البشرية" التي تتضمن أحدث إشعار في صناعة الموارد البشرية تم إرساله مباشرةً إلى صندوق الوارد الخاص بك.
اتصل بالمبيعات
تحدث إلى أحد أعضاء الفريق حول Oracle Cloud HCM.