Oracle Fusion Cloud Workforce Management

يجمع Oracle Workforce Management بين جدولة الورديات وتسجيل ساعات العمل وإدارة الغياب وتحسين كفاءة العمالة والصحة والسلامة ضمن حل واحد لإدارة القوى العاملة. ويتيح ذلك لفِرق الموارد البشرية والعمليات تخطيط العمل وإدارته وتتبع ساعات العمل الفعلية واحتساب العمل الإضافي والأجور الإضافية وإرسال بيانات الوقت المستحق الدفع إلى نظام الرواتب وإدارة مدى توافر العاملين وسياسات الإجازات ودعم برامج الصحة والسلامة اللازمة لتلبية متطلبات الأعمال.

تم تصميم Oracle Workforce Management لقادة الموارد البشرية والعمليات وقادة القوى العاملة في الصفوف الأمامية الذين يحتاجون إلى تسجيل وقت متوافق مع اللوائح وجدولة عادلة وفعّالة وتغطية احتياجات العمالة بما يتوافق مع الطلب، مع دعم إدارة الصحة والسلامة أيضًا. يعالج تحديات شائعة مثل التنبؤ بالطلب على العمالة وتخطيط المناوبات وتسجيل الوقت ومراقبة الحضور وحساب العمل الإضافي وعلاوات الأجر وتطبيق سياسات الغياب والإبلاغ عن الحوادث عبر مجموعة واسعة من المجالات وملفات القوى العاملة، بما في ذلك تتبّع استثناءات وقت العمل للموظفين العاملين براتب والعمليات المعتمدة على العاملين بالساعة أو القائمة على المناوبات أو المدفوعة بالطلب. تساعد إمكاناتها المؤسسات على التحكم في تكاليف العمالة والحفاظ على التغطية وتقليل مخاطر التوافق ومنح الموظفين مزيدًا من المرونة والثقة في تجربة الموظفين.

يحدد Work Patterns في Core HR أيام وساعات العمل الأساسية والمتكررة للموظفين، سواء كانت أنماطًا ثابتة للجداول المنتظمة أو أنماطًا مرنة تصف التوافر التعاقدي، بينما يدعم Workforce Scheduling جدولة المناوبات الديناميكية القائمة على القواعد لتلبية احتياجات الأعمال المتغيرة من خلال فرض قيود الجدولة، مثل الحد الأدنى والحد الأقصى للساعات، وقواعد الإنصاف وعطلات نهاية الأسبوع، وتوفير رؤى حول موازنة الطلب والتغطية للمساعدة في تجنب نقص أو زيادة عدد الموظفين والحد من العمل الإضافي غير الضروري.

نعم، يُعد Workforce Health and Safety جزءًا من عائلة Oracle Workforce Management كمنتج مستقل يركّز على برامج السلامة وإدارة المخاطر التشغيلية. يدعم Workforce Health and Safety إمكانات مثل إدارة الحوادث والأخطار وعمليات الفحص وتحقيقات المتابعة والإجراءات التصحيحية المسندة وتقارير التوافق والرؤى التي تساعد على تحديد الأسباب الجذرية، بحيث تتمكن المؤسسات من الاستجابة لمشكلات السلامة بسرعة أكبر وتحسين المساءلة ومساعدة المديرين على دعم بيئات عمل أكثر أمانًا وتوافقًا.

يعتمد Oracle Time and Labor على بيانات تعيينات العاملين في الموارد البشرية كأساس له، ويمكنه أيضًا استخدام بيانات ذات صلة مثل الغيابات وأنماط العمل وتعيينات جداول القوى العاملة وقواعد وسياسات الوقت ورموز الأجر وطرق إدخال الوقت وأي أبعاد تخصيص مطلوبة لإعداد تقارير الوقت (مثل المشروعات أو احتساب تكاليف دفتر الأستاذ العام أو المواقع)، إذ تنشأ معظم هذه المعلومات عادةً من Oracle Global HR وتُستكمل من خلال تكوين الرواتب وإدارة القوى العاملة. يمكن للعاملين أو المديرين إدخال بيانات الوقت يدويًا، أو تسجيلها عبر ساعة إلكترونية على الويب (بما في ذلك تحديد النطاق الجغرافي عند تكوينه)، أو استيرادها من أجهزة تسجيل الوقت التابعة لجهات خارجية، ويتطلب التكامل مع أنظمة الرواتب تعيين فئات الوقت ومخرجات احتسابه وربطها بالحقول المقابلة.

يطبّق Oracle Absence Management سياسات الغياب باستخدام بيانات العامل لتحديد الأهلية، إلى جانب أنواع الغياب وخطط الاستحقاق وقواعد الاستحقاق والتراكم والتقويمات وجداول العمل وقواعد الموافقة التي تم تكوينها في Oracle HCM لاحتساب الأرصدة وإدارة الموافقات. يمكنه التكامل مع نظام الرواتب بحيث تتوافق الإجازات المستخدمة والأرصدة الناتجة مع نتائج سياسات الإجازات المدفوعة وغير المدفوعة، ما يساعد الموارد البشرية على إدارة الإجازات بمزيد من الاتساق، ويمنح المديرين رؤية أفضل للتغطية، ويدعم اتخاذ قرارات أكثر دقة بشأن الرواتب اللاحقة.

يوفّر Oracle Workforce Management تكاملاً موحدًا مع جميع تطبيقات Fusion وحلول إدارة رأس المال البشري. عند استخدام حلول خارجية، يختلف نهج التكامل بناءً على الأنظمة التي تستخدمها حاليًا. يتكامل Oracle Workforce Management من خلال إنتاج نتائج الوقت والغياب التي تستخدمها الأنظمة اللاحقة، حيث يستخدم نظام الرواتب وقت العمل المحتسب ونتائج الغياب للدفع وتوزيع العمالة، بينما يمكن لاحتساب تكلفة المشروعات واحتساب تكلفة دفتر الأستاذ العام استخدام بيانات الوقت والغياب للتخصيص والتوافر، مع تدفّق التكاليف الفعلية عادةً من نظام الرواتب إلى احتساب تكلفة المشروعات. توفر Oracle أيضًا موصلات جاهزة للاستخدام مع شركاء مختارين لخدمات الرواتب من جهات خارجية وأدوات تكامل مرنة تتيح للعملاء التكامل مع مزودي الخدمات الذين يختارونهم وتخصيص تدفقات البيانات وفقًا لمتطلباتهم.

نعم، يتضمن Oracle Workforce Management عدة وكلاء ذكاء اصطناعي وتطبيقًا قائمًا على الوكلاء، وهو Workforce Operations Command Center، ينسّق عمل هؤلاء الوكلاء لدعم قرارات القوى العاملة الشائعة مثل الموافقة على الإجازات والعثور على بدلاء للمناوبات وحل استثناءات تسجيل الوقت وإدارة موافقات بطاقات الوقت. يوفر Oracle Workforce Management أيضًا مساعدين مضمّنين في إدارة الوقت وإدارة الغياب وجدولة القوى العاملة للإجابة عن الأسئلة وتقديم الرؤى والتوصيات ضمن سير العمل؛ بالإضافة إلى ذلك، يستخدم Workforce Labor Optimization الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالطلب على العمالة وإنشاء ورديات محسّنة على نطاق واسع مع مراعاة المهارات والتوافر والقواعد، مع إمكانية مراجعة المديرين لها وتعديلها.

صُممت Oracle Workforce Management لدعم اتخاذ القرارات بمشاركة الإنسان افتراضيًا، على سبيل المثال، تُوجَّه استثناءات الوقت ونتائج السياسات إلى المعتمدين، ويمكن مراجعة مخرجات الجدولة قبل النشر، مع تمكين العملاء أيضًا من تخصيص التجارب المقدَّمة القائمة على الوكلاء أو إنشاء تطبيقات الوكلاء الخاصة بهم لتشغيل إجراءات محددة تلقائيًا من دون موافقة بشرية عندما تسمح سياساتهم ومستوى تقبّلهم للمخاطر بذلك.

يبدأ التنفيذ الناجح لـ Oracle Time and Labor ببيانات دقيقة للعاملين وسياسات الوقت المعرّفة بوضوح وسير عمل الموافقات قبل بدء تسجيل الوقت، إلى جانب فئات الوقت المحددة وربط عناصر الاستحقاقات في الرواتب وطرق أو أجهزة إدخال الوقت المختارة. ينبغي للعملاء أيضًا التحقق مبكرًا من تقويمات العطلات وقواعد الاستثناءات للحد من الحاجة إلى إعادة معالجة الرواتب لاحقًا.

قبل استخدام Oracle Absence Management، يجب التأكد من دقة بيانات العاملين وتكوين خطط وأنواع الغياب وقواعد الأهلية والاستحقاق وقواعد الاستحقاق التراكمي والترحيل والتقاويم وتفاعلات جداول العمل وعمليات الموافقة بما يتوافق مع سياساتك ولوائحك. ينبغي لك أيضًا التحقق من صحة أي تكامل مطلوب مع الرواتب لدعم معالجة حالات الغياب المدفوعة/غير المدفوعة، مع اختبار الأرصدة ونتائج الترحيل مقابل سيناريوهات واقعية.

قبل بدء التشغيل الفعلي لـ Oracle Workforce Scheduling، يجب أن تتوفر لديك بيانات دقيقة عن العاملين، مثل الوظائف أو المناصب والمؤهلات وأنماط العمل والتوافر والعطلات وحالات الغياب، إلى جانب قواعد الجدولة وعمليات سير عمل المديرين التي تعكس كيفية إنشاء الجداول واعتمادها ونشرها. يجب عليك أيضًا تكوين قيود الجدولة، مثل قواعد التغطية والتوافق والراحة، وتمكين أي خيارات جدولة الخدمة الذاتية للعاملين تريد توفيرها.

قبل بدء التشغيل الفعلي لـ Oracle Workforce Labor Optimization، تحتاج إلى خطط محددة لتوفير الموظفين وإما بيانات مستوردة عن حجم طلب الأعمال لدعم التنبؤ بأحمال العمل والطلب على العمالة، أو تنبؤ مستورد ومحسوب مسبقًا للطلب على العمالة، وينبغي التأكد من تكوين Workforce Scheduling بالقيود ذات الصلة، مثل التغطية والتوافق وقواعد الراحة، لأن تحسين استخدام العمالة يطبق هذه القواعد عند إنشاء الورديات وإسنادها على النحو الأمثل.

لا، يكمل Oracle Workforce Management أنظمة معلومات الموارد البشرية وأنظمة الرواتب لديك من خلال توفير إمكانات مثل الجدولة وتسجيل الوقت وإدارة الغياب وتحسين إدارة القوى العاملة والصحة والسلامة، بينما تنشأ البيانات الرئيسية للعاملين عادةً من Global HR وتستخدم أنظمة الرواتب بيانات الوقت والغيابات المحسوبة. ينبغي للعملاء التأكد من تكاملات أنظمة الرواتب المدعومة لبيئة العمل الخاصة بهم.

نعم، تدعم أنماط العمل في Core HR الأنماط المتكررة الثابتة والمرنة، ولا تتطلب استخدام منتج Workforce Scheduling المنفصل. تُدار أنماط العمل هذه من خلال Global HR، وغالبًا ما تُستخدم في أنظمة Time and Labor و Absence Management وPayroll وأنظمة الجدولة المتقدمة، أما Workforce Scheduling، فيُختار عادةً عند الحاجة إلى إدارة الورديات ديناميكيًا وفقًا للقواعد، مع إتاحة الخدمة الذاتية للموظفين لإدارة وردياتهم. ويُستخدم Workforce Labor Optimization عند الحاجة إلى التنبؤ بالطلب على العمالة وتحسين إنشاء الورديات وتوزيعها.

يُعد Oracle Workforce Scheduling وOracle Workforce Labor Optimization المنتج الأنسب للعمليات القائمة على الورديات والموجّهة بالطلب، والتي تحتاج إلى تغطية محسّنة عبر المواقع والأدوار، لا سيما عندما تكون هناك قوة عاملة كبيرة بنظام الأجر بالساعة أو طلب شديد التغيّر أو قيود توافق مهمة أو حاجة إلى إدارة ذكية للورديات بالخدمة الذاتية وتحسين آلي. تشيع هذه الاحتياجات في المجالات التي تعتمد على قوى عاملة في الخطوط الأمامية، مثل الرعاية الصحية وتجارة التجزئة والتصنيع والقطاع العام، ما يساعد المؤسسات على مواءمة العمالة مع الطلب والحفاظ على التغطية والتحكم في التكاليف ومنح الموظفين مرونة أكبر في جدولة العمل.

تم تصميم Workforce Health and Safety لبرامج السلامة وإدارة الحوادث، ولكن يمكن أيضًا استخدامه من قِبل فِرق الموارد البشرية والعمليات لإعداد التقارير والإجراءات التصحيحية وتتبع التوافق، مع أدوار وعمليات سير عمل قابلة للتكوين يمكن مواءمتها مع طريقة مؤسستك في تعيين المسؤوليات. تساعد هذه الإمكانات فِرق العمل على الاستجابة بسرعة أكبر والحفاظ على المساءلة وإدارة المخاطر المتعلقة بالسلامة بمزيد من الاتساق.