ソフトウェア

Q1. OTNでダウンロードできるソフトウェアにマニュアルはついていますか？

A. 以下のページより該当のソフトウェアをお選びいただき、「ドキュメンテーション」のタブをクリックしていただきますと、そのソフトウェアに関するドキュメントをご覧いただけますので、ご参照ください。(一部の製品マニュアルは日本語化されていないものもございます)

A. パッチの提供はございません。パッチを入手するには、正規ライセンスをご購入いただき、サポート契約を締結する必要がございます。

A.下記のページで動作環境をご確認ください。
http://www.oracle.com/jp/system-requirement/index.html
また、OTNサイトの各製品のダウンロードページにも、動作環境の記載がある場合がございますので、ご確認ください。

A. 将来の製品リリースプランに関しましてはお答えすることができません。

A. OTN開発者ライセンスがついたソフトウェアのダウンロードにつきましては、現在OTNで公開されているもののみとなります。公開されていないバージョンについては、ご提供することができません。

A. OTN開発者ライセンスがついたソフトウェアは、メディア（電子記憶媒体など）でのご提供は行っておりません。

A. お客様のブラウザ設定、もしくはバージョンに起因している可能性がございますので、下記環境をご確認ください。

Cookieが有効になっているかご確認ください。
SSLが有効になっているかご確認ください。
JavaScriptの設定が有効になっているかご確認ください。
ブラウザのディスク・キャッシュをクリア後、再度お試しください。
ブラウザを完全に閉じて、立ち上げなおしてから再度お試し下さい。
お使いのブラウザとは異なる種類のブラウザをお試し下さい。
ネットワークが空いている時間帯に再度試してみてください。
いつもダウンロード中に接続が切れるなどして途中で終わってしまう場合は、ダウンロードマネージャ（ダウンロード支援ツール）のご利用をお試し下さい。もしダウンロード途中でエラーが起こった場合、ダウンロードの再開･復活を行い、簡単にファイルをダウンロードできます。
ファイヤーウォールやプロキシー･サーバー経由でダウンロードしようとしている場合は、システム側の設定でダウンロードの制限がかかっていることがあります。御社のシステム管理者にご相談の上、一時的に制限を解除するなどの対応を行ってください。