Oracle Cloud Applications için Yürütme ve Operasyon Hizmetleri

Oracle Cloud Applications için yürütme ve operasyon hizmetleri, Oracle Fusion Cloud Applications ve Oracle sektöre yönelik yazılım hizmeti (SaaS) çözümleri için bir dizi hedefli hizmet sunar. Oracle Customer Success Services (CSS) portföyünün parçasıdırlar. Bulutta ve şirket içinde, en iyi uygulama metodolojileri ve performansı artırma araçlarında onlarca yıllık Oracle Applications deneyimine sahip olan CSS, iş operasyonlarınızı ve kullanıcı üretkenliğinizi daha iyi hale getirmenize ve BT personelinizi rutin yönetim ve bakım görevlerinin yükünden kurtarmanıza yardımcı olabilir.

Clopay, işle ilgili güçlü zorlukların üstesinden gelmek için Oracle Customer Success Services ile iş birliği kurdu

Videoyu izleyin (1:53)

  • Kullanıcıların benimsemesi

    CSS, iş gereksinimlerinizi anlayan özel uzmanlardan işlevsel ve teknik yardım masası desteği sayesinde kullanıma başlama oranını ve üretkenliği artırmanıza yardımcı olur. Tanıtımlar ve konfigürasyon yardımı ile yeni uygulama özelliklerini hızla benimseyin.

  • İş devamlılığı

    Proaktif destek, rehberlik ve öncelikli sorun çözme ile kritik iş süreçlerinin kullanılabilirliğini ve performansını en üst düzeye çıkarın. Ay sonu kapanışı, bordro yürütme ve dönemsel talep zirveleri gibi en önemli alanlarda SLA yükümlülüklerinizi yerine getirin.

  • Teknik optimizasyon

    Her yeni uygulama sürümünden hızla yararlanmak için uzman teknik rehberlik ve verimli değişiklik yönetimi sayesinde uygulamalarınızı optimize edin. Operasyon verimliliğini artırmak için SaaS uzantı ve entegrasyonlarına yönelik platform hizmetinizi modernize edin.

Indus Towers logosu

“Customer Success Services, sahip olduğumuz ürün ve hizmetlerin daha iyi kullanılması konusunda bizimle aynı amaçları paylaşıyor. Böyle bir çözümü bir araya getirebilecek başka bir partner düşünemiyorum."

Vinod Sivarama Krishnan BT Sorumlusu Genel Müdür, Indus Towers

Oracle Cloud Applications için Yürütme ve Operasyon Hizmetleri'ni Keşfedin

  • SaaS için Oracle Gelişmiş Destek Servisi

    Oracle Enhanced Support Services for SaaS, kişiye özel ve proaktif destek sağlayan özel atanmış bir teknik hesap yöneticisi; son kullanıcılar için özelleştirilmiş adım adım çalışmalar oluşturmak üzere Oracle Guided Learning'in sınırsız kullanımı; bulut uygulaması güncellemelerinin mevcut iş süreçleri ve uzantılarıyla çalıştığını doğrulamak için otomatik regresyon testi ve bulut ortamınızın en iyi performansını korumaya yardımcı olacak yıllık durum denetimleri içeren kapsamlı bir destek paketidir.

  • Oracle Mission Critical Support for SaaS

    Oracle Mission Critical Support for SaaS SaaS ortamınızın yürütülmesine yardımcı olmak için işlevsel destek sağlar. Son derece deneyimli yardım masası ekibimizin kritik süreçlerinizin üretim yaşam döngüsü yönetimi, SaaS uzantı ve entegrasyonları için PaaS desteği ve fonksiyonel regresyon testi ile ile bir araya gelmesi, kullanıcılarınıza ve teknik ekibinize SaaS uygulamanızın uygulama işlevleri ve yönetiminin yanı sıra OCI/PaaS entegrasyonlarında hızlı rehberlik sağlar.

  • Oracle Mission Critical Response for Cloud

    Oracle Mission Critical Response for Cloud, karmaşık sorunların çözümünü hızlandırmak için teknik kaynaklarla destek deneyimini daha iyi hale getirir. Özel atanmış teknik hesap yöneticisi, sorunların önceliklerine göre çözülmelerini sağlar, tekrar eden kararlılık ve dayanıklılık sorunlarını çözmek için operasyon veya mimaride değişiklikler önerir. 7/24 çalışan değerlendirme ekibi servis taleplerini koordine eder ve gerekirse kritik olayları hızla tespit edip gidermek için gelişmiş destek mühendislerinden oluşan sanal kumanda merkezi ile iletişime geçer.

Oracle Cloud Applications için Yürütme ve Operasyon Hizmetleri'ni neden tercih etmelisiniz?

  • Kapsamlı destek

    Oracle Fusion Cloud dahil olmak üzere tüm Oracle Cloud Applications genelinde teknik ve işlevsel talepler için kapsamlı yardım alın.

  • Güvenilir kararlılık

    Teknoloji çözümlerinizin geri kalanıyla entegrasyonlar dahil olmak üzere, tüm SaaS ekosisteminizde çalışma süresini ve performansı en üst düzeye çıkarın.

  • İnovasyonu hızlandırma

    Yeni SaaS üç aylık güncellemelerini hızla kullanıma alın, sürüme hazır olma durumu ve regresyon testi ile en son özelliklerden yararlanın.

  • Huzurlu çalışma

    Teknik hesap yöneticisinin proaktif yönlendirmesi ile SaaS ekosisteminizi güvenle işletin ve üretkenliği artırın.

Oracle Customer Success Services kullanmaya başlayın.

Oracle Cloud Applications için Yürütme ve Operasyon Hizmetleri zorlukları çözüme kavuşturur

  • Sınırlı şirket içi BT desteği

    Proaktif teknik hesap yönetimiyle yöneticilerinize yardımcı olacak dünyanın önde gelen Oracle Fusion Cloud Applications uzmanlarıyla iş birliği yapın.

  • Düşük son kullanıcı güveni

    Son kullanıcıların olası uygulama sorunları ile karşılaştıklarında zamanında ve kapsamlı bir işlev desteği aldığından emin olun.

  • Yeni özelliklerin yeterince kullanılmaması

    Her üç aylık SaaS sürümünde yer alan yeni işlevlerden en iyi şekilde yararlanarak rakiplerinize karşı avantajlar elde edin.

  • Yakalanamayan yatırım getirisi hedefleri

    Bulut uygulamalarınızı mevcut en yüksek üretkenlik, güvenlik ve maliyet verimliliğiyle çalıştırın. Böylece kuruluşunuz Oracle yatırımlarından maksimum getiri elde edebilir.

Müşteri başarı öyküleri

Grupo Bimbo, Oracle Cloud ile dünyayı daha iyi besliyor
Grupo Bimbo, Oracle Cloud ile dünyayı daha iyi besliyor (1:18)
Indus Towers, Oracle Cloud ile yanıt hızlarını artırıyor
Indus Towers, Oracle Cloud ile yanıt hızlarını artırıyor (5:22)
Oracle Cloud, Kraft Heinz'ın büyük pazar değişimlerinin üstesinden gelmesine yardımcı oluyor
Oracle Cloud, Kraft Heinz'ın büyük pazar değişimlerinin üstesinden gelmesine yardımcı oluyor (1:58)