Oracle Cloud Applications için Yürütme ve Operasyon Hizmetleri
Oracle Cloud Applications için yürütme ve operasyon hizmetleri, Oracle Fusion Cloud Applications ve Oracle sektöre yönelik yazılım hizmeti (SaaS) çözümleri için bir dizi hedefli hizmet sunar. Oracle Customer Success Services (CSS) portföyünün parçasıdırlar. Bulutta ve şirket içinde, en iyi uygulama metodolojileri ve performansı artırma araçlarında onlarca yıllık Oracle Applications deneyimine sahip olan CSS, iş operasyonlarınızı ve kullanıcı üretkenliğinizi daha iyi hale getirmenize ve BT personelinizi rutin yönetim ve bakım görevlerinin yükünden kurtarmanıza yardımcı olabilir.
Videoyu izleyin (3:40)
-
Kullanıcıların benimsemesi
CSS, iş gereksinimlerinizi anlayan özel uzmanlardan işlevsel ve teknik yardım masası desteği sayesinde kullanıma başlama oranını ve üretkenliği artırmanıza yardımcı olur. Tanıtımlar ve konfigürasyon yardımı ile yeni uygulama özelliklerini hızla benimseyin.
-
İş devamlılığı
Proaktif destek, rehberlik ve öncelikli sorun çözme ile kritik iş süreçlerinin kullanılabilirliğini ve performansını en üst düzeye çıkarın. Ay sonu kapanışı, bordro yürütme ve dönemsel talep zirveleri gibi en önemli alanlarda SLA yükümlülüklerinizi yerine getirin.
-
Teknik optimizasyon
Her yeni uygulama sürümünden hızla yararlanmak için uzman teknik rehberlik ve verimli değişiklik yönetimi sayesinde uygulamalarınızı optimize edin. Operasyon verimliliğini artırmak için SaaS uzantı ve entegrasyonlarına yönelik platform hizmetinizi modernize edin.
“Customer Success Services, sahip olduğumuz ürün ve hizmetlerin daha iyi kullanılması konusunda bizimle aynı amaçları paylaşıyor. Böyle bir çözümü bir araya getirebilecek başka bir partner düşünemiyorum."
Oracle Cloud Applications için Yürütme ve Operasyon Hizmetleri'ni Keşfedin
-
SaaS için Oracle Gelişmiş Destek Servisi
Oracle Enhanced Support Services for SaaS, kişiye özel ve proaktif destek sağlayan özel atanmış bir teknik hesap yöneticisi; son kullanıcılar için özelleştirilmiş adım adım çalışmalar oluşturmak üzere Oracle Guided Learning'in sınırsız kullanımı; bulut uygulaması güncellemelerinin mevcut iş süreçleri ve uzantılarıyla çalıştığını doğrulamak için otomatik regresyon testi ve bulut ortamınızın en iyi performansını korumaya yardımcı olacak yıllık durum denetimleri içeren kapsamlı bir destek paketidir.
-
Oracle Mission Critical Support for SaaS
Oracle Mission Critical Support for SaaS SaaS ortamınızın yürütülmesine yardımcı olmak için işlevsel destek sağlar. Son derece deneyimli yardım masası ekibimizin kritik süreçlerinizin üretim yaşam döngüsü yönetimi, SaaS uzantı ve entegrasyonları için PaaS desteği ve fonksiyonel regresyon testi ile ile bir araya gelmesi, kullanıcılarınıza ve teknik ekibinize SaaS uygulamanızın uygulama işlevleri ve yönetiminin yanı sıra OCI/PaaS entegrasyonlarında hızlı rehberlik sağlar.
-
Oracle Mission Critical Response for Cloud
Oracle Mission Critical Response for Cloud, karmaşık sorunların çözümünü hızlandırmak için teknik kaynaklarla destek deneyimini daha iyi hale getirir. Özel atanmış teknik hesap yöneticisi, sorunların önceliklerine göre çözülmelerini sağlar, tekrar eden kararlılık ve dayanıklılık sorunlarını çözmek için operasyon veya mimaride değişiklikler önerir. 7/24 çalışan değerlendirme ekibi servis taleplerini koordine eder ve gerekirse kritik olayları hızla tespit edip gidermek için gelişmiş destek mühendislerinden oluşan sanal kumanda merkezi ile iletişime geçer.
Oracle Cloud Applications için Yürütme ve Operasyon Hizmetleri'ni neden tercih etmelisiniz?
-
Kapsamlı destek
Oracle Fusion Cloud dahil olmak üzere tüm Oracle Cloud Applications genelinde teknik ve işlevsel talepler için kapsamlı yardım alın.
-
Güvenilir kararlılık
Teknoloji çözümlerinizin geri kalanıyla entegrasyonlar dahil olmak üzere, tüm SaaS ekosisteminizde çalışma süresini ve performansı en üst düzeye çıkarın.
-
İnovasyonu hızlandırma
Yeni SaaS üç aylık güncellemelerini hızla kullanıma alın, sürüme hazır olma durumu ve regresyon testi ile en son özelliklerden yararlanın.
-
Huzurlu çalışma
Teknik hesap yöneticisinin proaktif yönlendirmesi ile SaaS ekosisteminizi güvenle işletin ve üretkenliği artırın.
Oracle Customer Success Services kullanmaya başlayın.
Oracle Cloud Applications için Yürütme ve Operasyon Hizmetleri zorlukları çözüme kavuşturur
-
Sınırlı şirket içi BT desteği
Proaktif teknik hesap yönetimiyle yöneticilerinize yardımcı olacak dünyanın önde gelen Oracle Fusion Cloud Applications uzmanlarıyla iş birliği yapın.
-
Düşük son kullanıcı güveni
Son kullanıcıların olası uygulama sorunları ile karşılaştıklarında zamanında ve kapsamlı bir işlev desteği aldığından emin olun.
-
Yeni özelliklerin yeterince kullanılmaması
Her üç aylık SaaS sürümünde yer alan yeni işlevlerden en iyi şekilde yararlanarak rakiplerinize karşı avantajlar elde edin.
-
Yakalanamayan yatırım getirisi hedefleri
Bulut uygulamalarınızı mevcut en yüksek üretkenlik, güvenlik ve maliyet verimliliğiyle çalıştırın. Böylece kuruluşunuz Oracle yatırımlarından maksimum getiri elde edebilir.
Müşteri başarı öyküleri
