通訊數位體驗

在您的所有數位通路提供一致的行銷、銷售和服務,以提升客戶體驗。使用 SaaS 軟體設定銷售系統的產品和組合,並自動執行佈建和協調流程。

為您的客戶提供個人化且一致的購買體驗。

深入瞭解 Oracle Digital Experience for Communications

Swisscom 選擇 Oracle 建立精實的 BSS/OSS 架構,以支援新的雲端服務
DISH 使用 Oracle Cloud 建立獲獎肯定的客戶服務

從 5G 服務將體驗個人化並增加營收

運用 KPI 指標導向的方案設計,更快推出新服務

使用預測績效分析,以集中式設計體驗建立新的、修訂現有及淘汰舊方案。專為業務使用者打造的簡單易用直觀式設計介面,可快速推出新產品和優惠。

探索我們的產品推出解決方案

收購新客戶,讓他們忠誠

根據客戶區隔、行為及使用狀況傳送個人化優惠,增加您的訂閱者基礎。

探索我們的數位行銷解決方案

提供個人化且一致的購買體驗

讓客戶在自行選擇的管道上輕鬆完成採購,並可隨時變更通路,同時保留完整內容。

探索我們的購買解決方案

加快解決問題,提升客戶滿意度並減少客戶流失

透過全通路互動提供計費、訂單、優惠和訂閱的完整自助服務客戶關懷。建立積極的客戶互動、降低服務成本,以及減少客戶流失。

探索我們的客戶服務解決方案

「Oracle Digital Experience for Communications 為我們提供靈活度和豐富的功能,以改變我們與客戶互動的方式、改善員工體驗、達成營運績效並降低成本。」

Alexander Mohri

Swisscom 策略主管

有效協調及履行訂單

透過自動化履行快速協調客戶訂單。在任何網路類型上準確且快速地處理大量客戶訂單。

探索我們的協調和履行解決方案

將新興商業模式和收入來源貨幣化

為付款選項的任何單位標準、屬性及組合評分。即時且大規模地收取服務使用費用。

探索我們的貨幣化解決方案

提高業務靈活度並降低 IT 成本

透過 TM 論壇開放式數位架構和開放式 API,提高業務靈活度並降低 IT 成本。迅速部署新服務,同時維持與現有系統的互通性。

探索客戶體驗產業架構

WINDTRE 採用 Oracle 通訊數位體驗解決方案,從電信業者轉型為數位服務提供者

Pierre Obeid,資訊長,WINDTRE

作為義大利第一家行動經營者之一的部分,我們以最優質的網路,在義大利涵蓋 99% 的人口。為了因應新需求和對業務架構的未來考驗,我們已根據 Oracle Digital Experience for Communications 進行全方位的 SaaS BSS 解決方案,以協助我們達成以客戶為中心的現代化目標。

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獲得靈活度並為其遊戲帶來顛覆性

您如何開發靈活的業務和作業環境,在數位經濟中脫穎而出?

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瞭解 Oracle Digital Experience for Communications 可為您的業務提供哪些服務

瞭解我們的完整 SaaS 解決方案如何協助您改善客戶體驗。

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