雲端訂閱現已採用全新的參考編號

如何運作

新結構以單一、簡化的方式取代了多參考編號的需求，用於管理訂閱服務和相關交易。

更新後的結構

• 合約 ID – 系統會為每個訂閱合約指派唯一的合約 ID，作為總體識別碼。
• 合約訂單參考號 – 與合約關聯的初始訂單會透過合約訂單參考號進行連結，該參考號會直接與合約 ID 關聯。
• 續約與變更 – 任何更新、續約或修改操作都會自動產生新的合約訂單參考號，同時仍屬於原來的合約 ID。

此統一架構可在雲端訂閱生命週期的每個階段 (從採購到發票開立) 維持清晰的可見度。

摘要

每項雲端訂閱現在均屬於同一個合約 ID，為單獨交易產生專屬的合約訂單參考號。最終可簡化管理流程並提高追蹤效率，適用於所有相關文件、Oracle Customer Center 入口網站檢視，以及與 Oracle 往來的一切通訊記錄。

為何重要

轉換至標準化參考模型可提升 Oracle Cloud Subscription 文件和財務流程的一致性。

主要優勢

• 一致性：合約、訂單與發票已實現參考編號標準化管理。
• 整合性：合約、訂單及帳單記錄會直接連結，實現更輕鬆的檢閱與對帳。
• 透明度：完整的訂閱歷史記錄可透過關聯的識別碼查看，以減少混淆與手動追蹤作業。

現有雲端訂閱的影響

現有已採購的訂閱服務將同時顯示新舊兩種參照格式，以確保清晰理解：

• 計劃編號 413456 → 現標示為合約 ID 413456
• CPQ-356127-1 → 現標示為合約訂單參考號 356127-1

摘要

無需執行額外動作。此更新增強了系統整合性，並簡化了雲端訂閱記錄的管理流程。

發票格式變更

雲端訂閱發票將顯示新識別碼，清晰地顯示費用、合約與訂單之間的關係。

變更內容

每張發票都會展示兩個識別碼：

• 合約 ID – 連同其他參考資訊一併顯示在發票標頭中。
• 合約訂單參考號 – 顯示在明細列描述中，將單筆費用關聯至對應訂單。

備註：此變更僅適用於雲端訂閱服務。

摘要

同時展示兩個識別碼可在合約、訂單與發票收費項目之間建立更清晰的連結，從而減少混淆並提高對帳準確度。

常見問題

1. 發票格式是否會發生變化？
可以。自 2025 年 10 月 1 日起，發票將包含新的合約 ID 與合約訂單參考號欄位。

2. 合約 ID 與合約訂單參考號具體會顯示在發票的什麼位置？
這兩項將展示在發票標頭區段和每一項收費項目中，確保在發票和相關合約或訂單之間建立清晰連結。

3. 在發票上顯示此類編號有何好處？
合約 ID 為訂閱服務提供了統一的識別錨點，而合約訂單參考號則可識別特定交易。兩者結合，使發票費用與正確合約及訂單的核對工作更為簡便。

4. 是否需要更新內部帳單處理或對帳流程？
無需立即進行變更。新增欄位是為了簡化對帳流程。若此舉有助於簡化工作流程，您可選擇將合約 ID 與合約訂單參考號納入內部對帳或報表流程。

5. 現有的發票參考號會發生什麼變化？
在新命名規則下，現有發票參考號的可見度與有效性將保持不變。

6. 續約或變更內容會如何呈現在發票上？
每次續約或變更都會產生新的合約訂單參考號。此新參考號將與明細列描述一併顯示在發票上。合約 ID 將保持不變，清晰地顯示該費用屬於同一份合約。

7. 這些更新內容如何協助對帳？
在合約、訂單和發票收費項目之間建立直接連線。此舉可減少混淆，有助於財務團隊更高效地追蹤訂閱生命週期內的費用。

8. 若發票未顯示這些欄位，該怎麼辦？
若無合約 ID 或合約訂單參考號欄位，則您查看的可能不是雲端訂閱發票。若該發票是雲端訂閱發票，但欄位資訊不可見，請聯絡您的 Oracle Account Representative 或 Oracle Help Center 尋求支援。

9. 是否會影響發票的接收與付款流程？
不會。交付方式、付款條件和付款流程保持不變。唯一變更的是發票上的識別碼，以提供更清晰的說明。發票上會展示熟悉的參考資訊，如計劃編號、合約 ID 與合約訂單參考號。這些資訊均會連線至系統中的相同資料，以確保順利付款。

還有問題？ 歡迎隨時聯絡 Oracle Customer Center 中的聊天機器人或尋求帳單支援。