Oracle PartnerNetwork 方案的重點是什麼？
當您升級到 OPN 時，藉由選擇與您的市場開拓一致的一或多項組別，選擇如何與 Oracle 合作和投資。在雲端途徑中，您可以選擇「建構」、「服務」或「銷售」組別。對於 Oracle Health，您可以選擇產業健康照護組別。若要支援您的內部部署授權與硬體業務，可以選擇授權與硬體組別。每項組別都提供一組目標性支援配套，以幫助您加速成長，包括環境、技術協助和技能轉移等。與我們以客戶為中心的承諾一致，提供認可和廣泛的支援配套，以做為市場開拓模型的基礎。夥伴可以取得每個雲端組別以及產業健康照護組別和授權與硬體組別的專長。根據所獲得的專長，夥伴會在 Oracle PartnerNetwork 中獲得認可並獲得額外權益。
我的公司有子公司或關係企業實體。該關係企業實體是否有機會參與全球/關係企業模型？
OPN 方案結構支援綁定主要會員的多個關係企業。以簡便性為核心原則所打造的方案，使貴公司更容易與 Oracle 開展業務，並使我們的共同客戶和潛在客戶認可區域市場的專長。會員資格與其主要會員綁定的關係企業實體，加入 OPN 會員須支付 500 美元會費。主要會員將代表整個公司購買一個以上的組別。
Oracle PartnerNetwork 方案是否僅聚焦於雲端？
否，Oracle 透過產業健康照護組別和授權與硬體組別，為其產業、硬體與軟體業務維持強大的支援與培訓。身為夥伴，您可以選擇在內部部署空間支援您目前在內部部署授權和硬體空間中的解決方案和服務、完全投資在雲端組別或產業聚焦組別，或者是透過加入一或多項組別擴展成為混合模型。
在 OPN 方案中，標誌和徽章的夥伴品牌標準是什麼？
在 OPN 方案中，夥伴可以使用帶有標誌和徽章的夥伴品牌。所有夥伴均會收到表示 OPN 會員身分的標誌，以及用來宣傳自身已取得之專長的標誌。您還可以使用產品徽章來標示哪些夥伴的產品/應用軟體已達到「與……整合」、「由……提供支援」和「Oracle Validated Integration」狀態的合格條件。夥伴必須獲得相關的專長才能使用相應的產品徽章。
支援配套是什麼？
支援配套旨在幫助夥伴獲得專長並建立核心功能，以服務其終端使用者的工具和資源。選擇組別時，夥伴可以獲得一組支援配套的存取權 (每項組別專屬)，包括對環境、技能轉移、技術協助、銷售和行銷資源等的存取權。
3 種雲端組別：建構、銷售和服務有什麼區別？
Oracle PartnerNetwork 中的建構、銷售和服務組別皆聚焦於 Oracle Cloud 的支援配套，但對客戶價值鏈的關注重點不同。建構組別最適合開發以 Oracle Cloud 技術建構並選擇與其整合的商用軟體或服務解決方案的夥伴。支援配套會提供給夥伴以促進此發展，並根據共同客戶需求釐清和選擇解決方案。銷售組別為經銷 Oracle Cloud 的夥伴提供目標式的支援配套，同時解決客戶購買 Oracle Cloud 產品的需求。最後，服務組別適用於專精客戶雲端應用生命週期任何方面的夥伴，包括評估、導入、移轉、升級至現行管理，以及以雲端為基礎的服務的管理/最佳化。我們鼓勵夥伴根據其商業模型加入一項或多項組別。
選擇建構組別有哪些要求？
除了支付組別費用之外，參與建構組別並無其他需求。但是，有一些建議的培訓和依據角色的認證，可以增強夥伴開發以 Oracle Cloud 技術所建構並選擇與其整合的商用軟體或服務解決方案的能力。
建構組別的關鍵支援配套有哪些？
除了核心 OPN 會員權益外，建構組別還提供了多個支援配套，旨在幫助夥伴透過 Oracle Cloud 技術建構的軟體或「xx 即服務」代管解決方案開拓市場。這些支援配套包括存取 Oracle Cloud Infrastructure 環境以進行測試、開發和示範。此外，建構組別中的夥伴將可獲大量的技能轉移機會，包括透過 Oracle University 雲端學習訂閱 (CLS) 取得的依角色設定學習路徑，並且可選擇訂閱 Oracle Cloud SaaS 應用軟體進行開發、測試及示範其整合解決方案。
選擇服務組別有哪些要求？
除了支付組別費用之外，參與服務組別並無其他需求。但是，為了充分發揮組別的市場開拓權益，夥伴必須先可獲得專長，以確保自身擁有必要的技能和認證，以成功建構、導入和管理 Oracle Cloud 解決方案，並達成客戶的服務需求。
服務組別的關鍵支援配套有哪些？
除了基本 OPN 會員權益之外，服務組別還提供雲端環境/授權、訓練、技術轉移、技術援助、銷售和行銷工具以及共同夥伴成功等領域的多種支援配套，其用意在於加快共同客戶 Oracle Cloud 的導入、部署和託管服務功能的市場開拓方案。這些支援配套包括存取 Oracle Cloud 環境以進行測試、開發和示範。此外，參與服務組別的夥伴將可獲得對開發與整合夥伴的 OPN 技術協助社群論壇的獨家存取權，以及大量的技能轉移機會，包括透過 Oracle University 雲端學習訂閱 (CLS) 依角色設定的學習路徑。
選擇產業健康照護組別有哪些要求？
除了支付組別費用之外，參與產業健康照護組別並無其他需求。但是，為了充分發揮組別的市場開拓權益，夥伴必須先獲得專長，確保自身擁有必要的技能和認證，以成功開發以 Oracle Health 建構或與其整合的商用產品和 (或) 服務。
產業健康照護組別的關鍵支援配套有哪些？
除了核心 OPN 會員權益外，產業健康照護組別還提供了多個基準支援配套，旨在支援夥伴透過 Oracle Health 技術開拓市場的技術與業務整備需求。這些支援配套包括存取 Oracle Cloud Infrastructure 環境以供測試、開發及示範之用，大量的技能轉移機會，包括透過 Oracle University 雲端學習訂閱 (CLS) 的依角色設定學習路徑，以及訂閱 Oracle Cloud SaaS 應用軟體 (需支付 $14,500 美元的額外費用) 以進行開發、測試及示範其產品方案的選項。此外，產業健康照護組別的夥伴還可以根據夥伴的業務需求存取 Oracle Health Millennium Platform 環境 (需支付 $5,000 美元的費用)，在會員期間內可提供額外的開發、測試及示範資源。
如果我也同時將焦點放在內部部署授權或硬體產品的服務時會發生什麼事？
將焦點放在於軟體授權和硬體產品組合服務的夥伴非常適合加入授權與硬體組別，其中的支援配套旨在支援夥伴處理目前業務的能力。隨著夥伴和我們共同客戶的業務發展將逐漸著重在雲端上，授權和硬體組別也提供了對雲端環境的存取權。
選擇銷售組別有哪些要求？
除了支付組別費用之外，參與銷售組別並無其他需求。但是，為了充分發揮組別的市場開拓權益，夥伴必須先獲得專長，確保自身擁有必要的技能和認證，以成功經銷 Oracle Cloud 解決方案，並滿足客戶的服務需求。每項銷售組別的專長各有其獨特的資格條件組合，如專長目錄所述。
銷售組別的關鍵支援配套有哪些？
除了核心 OPN 會員權益外，銷售組別還提供環境/授權、技能訓練、技術協助、銷售和行銷以及夥伴成功等領域的多種支援配套，其用意在加快經銷 Oracle Cloud 的市場開拓流程。
如何在 Oracle PartnerNetwork 方案中經銷 Oracle Cloud 產品？
在方案中達成雲端產品經銷權的能力，將會雲端銷售追蹤課程專長的成就相關聯。除了與 Cloud Services Distribution Addendum (CSDA) 簽訂 Master Distribution Agreement (MDA) 之外，夥伴還必須獲得雲端銷售專長，才能配銷與該專長相關的產品。藉由完成一系列的資格條件，包括 Oracle Sales 與解決方案工程師專家、認證的專業人員、客戶成功案例，展示對 Oracle 的外部承諾以及在特定區域市場中的成就等，可以在每個雲端服務主要類別中獲得雲端銷售組別的專長。
雲端銷售追蹤課程專長的範例：
- 銷售專長：Oracle Cloud Platform - 北美
- 銷售專長：Oracle ERP Cloud - 比荷盧經濟聯盟
- 銷售專長：Oracle HCM Cloud - 日本
除了雲端之外，如果我還要經銷內部部署軟體授權或硬體產品，該怎麼辦？
鼓勵除了雲端外還希望將焦點放在經銷授權和硬體產品組合的夥伴，同時選擇雲端銷售組別以及授權與硬體組別。支援配套會隨每項組別提供，確保夥伴能夠根據客戶的需求來獲得必要的專長。
我為何要選擇授權與硬體組別？
Oracle 發現我們的許多夥伴和共同客戶尚未完全採用雲端服務來滿足其企業需求。對於這類繼續投資並服務其客戶在內部部署軟體授權與硬體業務需求為主要領域的夥伴，我們鼓勵加入授權與硬體組別。另外，授權與硬體組別包括一些 Universal Cloud Credits，可促進夥伴逐漸轉換使用雲端服務。但是，除了授權與硬體組別外，我們也鼓勵有意擴增 Oracle Cloud 或 Oracle Health 產品組合的夥伴加入其中一個雲端組別 (雲端建構、雲端服務和 (或) 雲端銷售) 或產業健康照護組別，以充分利用關鍵權益和支援配套為客戶創造價值。
如果我的公司想要參與銷售組別，若不參加服務組別是否可以導入我們所銷售的解決方案？
可以，夥伴無須參與服務組別便能夠導入其解決方案，但是我們將積極推廣已獲得服務專長的夥伴。此外，客戶將更傾向於選擇具備服務專長的夥伴，以期降低自身風險並提高獲得積極導入經驗的可能性。
我需要選擇一個組別嗎？如果我以 OPN 會員身分加入，有哪些選擇？
Oracle PartnerNetwork 並未要求選擇組別。但是，透過選擇組別，夥伴可以存取其他支援配套，以加快實施市場開拓策略。夥伴旅程的起點就是成為 OPN 會員，您可以因而取得的主要權益，包括能夠經銷 Oracle 1-Click 產品、有資格在 Oracle Marketplace 發佈您的 Oracle 應用軟體清單，以及獲得 Oracle 1-Click 產品示範與開發授權等。
專長是什麼？如何符合專長資格？
藉由達成包括 Oracle 專家、認證或認可的專業人員、客戶成功案例以及展示對 Oracle 的外部承諾等一系列資格條件，可以在產品系列、雲端服務或使用案例部署方案獲得專長。為了符合專長資格，夥伴必須選擇一個組別 (建構、銷售、服務、產業健康照護或授權與硬體)。專長符合資格條件為特定組別專有，同時可能包括特定區域市場內的成就。
專長的範例：- 雲端建構專長：由 Oracle Autonomous Cloud 提供支援
- 雲端銷售專長：Oracle Cloud Platform - 北美
- 雲端服務專長：Oracle ERP Financials Cloud - 北歐
- 產業健康照護專長：Oracle Validated Integration 與 Oracle Health Millennium Platform API
- 授權與硬體服務專長：Oracle Exadata Database Machine
進階專長是什麼，如何符合資格？
對於建構和服務組別及 Oracle Health 產品與服務中的某些雲端服務，夥伴可以透過完成遞增式資格條件來獲得進階專長，例如：大量上線、較高的客戶滿意度評級、收入門檻值或交易數量等。
獲得專長及/或進階專長有什麼好處？
專長使夥伴能夠就產品與服務重點示範和示範自身技能及客戶成功案例，從而發掘透過市場開拓權益的機會，使自己從競爭中脫穎而出。夥伴可以完成一系列資格條件的服務獲得產品系列或雲端服務中的專長，包括：Oracle 專家、經認證或認可的專業人員、客戶成功案例以及展示對 Oracle 的外部承諾等。專長符合資格條件為特定組別專有，同時可能包括特定區域市場內的成就。此外，經銷權是與雲端銷售組別及授權與硬體組別的專長相關聯的一項權益。
之前的方案認證和認證是否會計入專長資格認證？
是，之前適用的認證和認證可於在 Oracle PartnerNetwork 方案中用來滿足新的資格條件。但是，某些專長在 Oracle PartnerNetwork 中具有其他已定義的限定詞，要求夥伴滿足，例如附加的認證和證明以及其他要素。
什麼是區域市場？
區域市場是指內含一個國家或一組國家的指定名稱，用來取得與認可 Cloud Service 組別與雲端銷售組別中的專長和進階專長。共享相同區域市場中國家/地區的夥伴實體可匯集資源以滿足專長資格條件，只要它們都是相同主要實體的關係企業。此外，一旦實體獲得專長，同一區域市場內的其他實體也可能繼承專長。
售前專家和解決方案工程師有什麼區別？
為了與 OPN 方案和產業最佳實踐配合，我們將售前專家角色重新命名為解決方案工程師。標記為資源的所有現有售前專家都會更新，以反映這個新的命名慣例。
專案經理角色有哪些要求？
品質專案管理是成功導入雲端導入的關鍵因素，因此，為了獲得 Cloud Service 的專長，夥伴必須符合持有特定產業標準專案管理認證的資格，或已完成 Oracle Cloud 專案管理檢定之員工的專案管理資源 (2020 年 5 月 15 日提供)。請參閱您有興趣取得的雲端服務專長資格條件，以便在升級時做好符合新資格條件的準備。
CLI 是什麼意思？
客戶忠誠度指數 (CLI) 是根據共同客戶在各組別的生命週期特定階段中對客戶成功案例調查的回應所產生的度量標準。該調查由一份簡短的調查問卷組成，用於衡量客戶在與夥伴整個參與過程中的總體滿意度。
Oracle 對為獲得服務專長，應符合的成功導入或完成上線資格條件定義為何？
成功導入與否全由客戶決定，並經客戶滿意度調查後加以記錄，按照 1 至 10 分的標準，客戶忠誠度指數 (CLI) 最低分數要求為 7 分。根據客戶對總體規劃和導入體驗的直接回饋。完成上線可於此處提交。如果您是升級至 OPN 方案的 OPN 夥伴，請參閱加快取得專長途徑的步驟，並提交完成上線的最新和相關客戶詳細資訊，以滿足服務專長的條件。
為何我們要透過客戶成功案例調查尋求意見回饋？
有效的終端使用者採用是雲端導入專案成功的主要因素，而生命週期內的反饋是改善客戶體驗和成功雲端採用的關鍵。根據客戶的產品生命週期階段、Oracle Cloud 解決方案 (依專案) 以及 Oracle/夥伴資源到位對客戶進行調查。