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Oracle 進階客戶服務—產品支援
Oracle 雲端服務

Oracle 雲端服務

 

Oracle Cloud 適用的 Oracle Advanced Customer Services

無論您希望在現有的雲端模型基礎上進行建構,還是希望轉向一體,Oracle 進階客戶服務都可以幫助您最大化在 Oracle 雲端的投資、更快地創新、並針對 Oracle 雲端及 Oracle 客戶方雲端,透過 PaaS、IaaS 與 SaaS 解決方案來加速業務轉型。

系統最佳化
系統最佳化系統最佳化

馬上透過 Oracle 雲端解決方案取得價值

利用客戶的Oracle雲端及Oracle雲端的敏捷性、創新與網上訂閱式的定價。透過我們的PaaS、IaaS及SaaS解決方案取得主動指導與預防性支援。Advanced Customer Services 提供獨一無二的自動化科技、互動式工具和專業知識,以協助快速、有效地規劃、驗證及轉換到雲端環境。


關鍵任務支援
關鍵任務支援關鍵任務支援

針對Oracle 雲端解決方案取得量身支援

你的業務取決於資料庫及雲端解決方案的可用性與效能。進階客戶服務可以提供全天候專業的支援專職團隊,他們熟悉了解你的環境並與您密切合作,包括遠端與現場。利用量身訂制的服務,更快地解決問題、預防事件、並持續最佳化您的關鍵商業資料庫。


託管式應用程式及服務台
託管式應用程式及服務台託管式應用程式及服務台

自信地管理你的Oracle Cloud應用程式

讓Oracle進階客戶服務管理你的Oracle應用產品,幫助你降低成本,提高應用可用性,及獲得Oracle雲端平台提供的彈性容量。透過終端使用者諮詢台,利用我們的技術及功能性專家將新的解決方案整合到你的業務中,以更快地解決問題及減少重複性任務。您可以使用雲端服務單元新增服務選項,讓您的員工有更多時間管理關鍵任務的業務應用程式。


受管理的平台
受託式平台受託式平台

善用您 Oracle 雲端平台

取得行業內最全面的全天候診斷及矯正支援。受ITIL訓練的專家以ISO標準認證和服務管理,嚴格把關IT環境,協助降低總成本,增加產能的同時亦能完整掌握狀況。


安全性支援
安全性支援安全性支援

放心的知道您資料及應用程式是安全的

Oracle 進階客戶服務的安全性產品組合可保護你的敏感數據及雲端應用程序式,同時幫助你滿足法規與合規性要求。我們的Oracle安全性專家可以實作及管理風險評估、遵循法規服務、資料庫安全性服務、安全性威脅監控及身份識別、存取及漏洞管理,以確保你的Oracle 雲端環境是安全的。

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