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Oracle 支援

Oracle Support 入口使用條款
Oracle Support 入口使用條款

 

Oracle Support 入口使用條款

1.介紹

使用此 Oracle Support 網路技術支援服務(“Support Portal”),即表示您同意以下條款和條件(“支援入口使用條款”)和 Oracle 網站使用條款,包括但不限於 Oracle’ 有關使用 Oracle’ 商標和徽標的政策、使用論壇和公共通訊和第三方網站,內容及服務。這些條款補充了您與Oracle或Oracle收購的公司達成的任何協議條款,但僅限於透過任何Oracle支援入口網站提供的材料。如果這些條款與您與Oracle或Oracle收購的公司之間的任何其他協議之間存在直接衝突,以下條款將控制您對支援入口的連接和使用,但是根據單獨的開放原始碼或第三方條款許可給您的(“單獨許可技術”)軟體或其他材料除外。這些支援入口使用條款中的任何內容均不在限制或以其他方式控制您對任何此類單獨許可技術的使用。

透過支援入口,您可以連接Oracle現在和將來提供的各種程式、軟體、網路工具和其他材料,包括但不限於:公告、白皮書和其他技術出版物;有關產品認證、產品可用性和產品支援的資訊;任何bug資料庫;您提出的服務請求;軟體修補程式;公布欄和論壇消息;以及不受Oracle控制的網站的超連結( “材料”)。

您同意只有您指定的支援聯繫人才能連接支援入口,包括連接服務請求功能,除了任何單獨許可技術之外,您通過支援入口獲得的材料,僅可用於您目前有支援合約或是雲端服務訂閱的Oracle產品。您同意前一句也適用於在Virtual Machine中提供材料的情況,並且除了單獨許可技術之外,若您目前沒有支援合約或是雲端服務訂閱,您無權連接或使用此類Virtual Machine中包含的任何材料(包括更新任何不受支援的程序或雲端服務)。“Virtual Machine” 意味著:虛擬機、虛擬設備、虛擬環境、虛擬存檔、虛擬程序集,Oracle Solaris Unified Archive或其等效項的程序包、文件、容器或模板;並且可能包括也可能不包括客戶操作系統。除非您與Oracle的協議或任何單獨許可技術的許可中明確規定(i)材料不得用於為第三方提供服務,且(ii)材料不得與之共享或連接第三方,您的代理商或承包商除外。您應對您的代理商和/或承包商’使用支援入口以及他們遵守這些支援入口使用條款負責。您同意不會從支援入口網站下載資料,除非您有理由相信材料將在90天內用於您有授權使用的Oracle產品,並符合擁有支援合約或是雲端服務訂閱的條件。例如,您同意不會以支援入口網站依照語言和未使用的操作系統下載材料,並且合理地認為您不會在90天內使用。您進一步同意,您不會每天從支援入口網站下載超過500個文件。您同意在存取或使用支援入口網時,不損壞、停用、造成過載、破壞或以其他方式導致未經授權存取或妨礙任何 Oracle 帳號、系統或網路的正常功能運作。例如,您不得使用通常稱為機器人、蜘蛛、刮刀或任何其他自動軟體來連結Support Portal或任何其他Oracle帳戶、系統或網絡。

如果您使用或透過支援入口訪問的材料包括Oracle Linux操作系統的任何部分(包括將任何Oracle Linux用作虛擬機中的客戶操作系統),則您對此類Oracle Linux軟體的使用受制於適用於Oracle Linux的Oracle條約。 如果您透過支援入口使用或連接Oracle Solaris軟體作為材料的一部分(無論是作為虛擬機的一部分還是其他方式),並且您尚未從Oracle或Oracle合作夥伴處獲得Oracle Solaris許可證,那麼您使用Oracle Solaris受Oracle Solaris、Oracle Solaris Cluster和Oracle Solaris Express的Oracle技術網開發人員條款的約束。 如果您已從Oracle或Oracle合作夥伴處獲得Oracle Solaris許可證,包括但不限於;透過使用預先安裝的Oracle Solaris程式或透過Oracle Solaris Premier Subscription for Non-Oracle Hardware獲得硬體,您對Oracle Solaris的使用受該許可的約束,除非以書面形式明確提供,否則僅限於使用授予許可的硬體。

2.擔保與免責聲明

支援入口網中之資訊、軟體、產品與服務 (包括材料) 可能過時,或含有缺漏、不正確資訊或其他錯誤。支援入口中包含的資訊、軟體,產品和服務,包括材料,皆“按原樣”且不提供擔保。ORACLE 不保證材料中的資訊均為最新或完全無誤,亦不提供任何法律上明示或暗示之擔保,包括適銷性或符合特定目的之暗示擔保。材料並非受您與 ORACLE 簽訂協議條款規範的程式或文件。

如果因您存取或使用支援入口網或其他超連結網站,而導致您或第三方遭受直接、間接、意外、特殊或衍生損害,或利潤、收益、資料損失或無法使用所致損害,無論係依據合約的行動或侵權行為,ORACLE 概不負責。

儘管如此,ORACLE«1»對服務需求的回應以及通過支援入口網站分發的任何計劃更新均受到您與ORACLE之間協議中規定的相關保證和排他性補救措施的約束。’

ORACLE 保有隨時變更或更新支援入口網、材料和/或支援入口網所述產品或程式之權利,恕不另行通知。

3.機密性

材料內含資訊為 Oracle 機密專有資訊,可透過支援入口網超連結存取的第三方控管網站資訊除外。未經 Oracle 書面許可,不得使用、揭露、重製、傳輸或以其他形式或方式複製材料中的資訊,唯針對持有相關最新支援合約之 Oracle 產品和/或雲端服務,協助您在獲得授權的情況下使用不在此限。Oracle 將採取合理措施,防止第三方在未經授權的情況下,存取您透過支援入口網提交的服務申請,但是 Oracle 不保證第三方無法存取您透過支援入口網提交至 Oracle,或與支援入口網相關的任何資訊、評論、意見或材料。

4.論壇與超連結

支援入口網站可能包含新聞群組、論壇、佈告欄或其他公共論壇(“論壇”)。對於任何論壇中任何人員 (包括 Oracle 員工) 之任何通訊內容,Oracle 均不為其背書 (亦不一定進行審查)。支援入口網可能包含非 Oracle 所控管之網站超連結,對於這些網站之內容與使用,Oracle 概不負責,亦不為其背書。

5.輸出法規遵循

美國的輸出法規,以及其他相關當地輸出法規,均適用於材料。您同意此類出口法律約束您對材料的使用,並且您同意遵守所有此類出口法律和法規(包括“視為出口”和“視為再出口”法規)。您同意不違反上述法規,將透過支援入口網 (或其中直接產品) 取得的任何材料以直接或間接方式輸出,亦不得將材料用於上述法規所禁止之用途,包括但不限於大量生產核子武器、化學武器或生化武器,或開發飛彈技術。

6.材料與支援入口網使用條款得未經通知逕行變更

材料內容如有變更,恕不另行通知支援入口網使用條款亦可能隨時變更,不另行通知。您同意遵守每次存取支援入口網當下有效的支援入口網使用條款。

7.撤銷及監控存取之權利

Oracle 保有隨時因任何理由撤銷材料存取權之權利。Oracle 得監控支援入口網之存取情形。

Oracle
500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA 94065
USA

全球適用查詢號碼:
電話 (+1) 650.506.7000
傳真 (+1) 650.506.7200

最後更新於 2018 年 2 月 1 日。