طريقة دفع فاتورة Oracle

تسليم الفواتير

تُرسل الفواتير عبر البريد الإلكتروني إلى جهة اتصال الفوترة المحددة في أثناء تنفيذ العقد. وبحسب المنتج أو الخدمة المشتراة، قد يتم إصدار فواتير منفصلة. وتُصدَر عادة في الأوقات التالية:

• بعد تسليم السلع أو إكمال عملية التهيئة
• قبل بدء بعض الخدمات، مثل مشاركات الاستشارات

ولضمان التسليم في الوقت المناسب، تحقق من صحة بريد جهة اتصال الفوترة عند تقديم الطلب أو توقيع العقد. قد تتوفر طرق تسليم بديلة لتلبية المتطلبات القانونية أو التنظيمية.

قم بتحديث معلومات جهة اتصال الفوترة الخاصة بك في Oracle Customer Center.

الوصول إلى Oracle Customer Center

يعمل Oracle Customer Center على تبسيط طريقة إدارة الفوترة باستخدام Oracle. مع الوصول المناسب، يمكنك

• عرض الفواتير ودفعها
• تتبع الطلبات
• تنزيل المستندات
• إضافة أعضاء الفريق إلى حسابك
• استخدام روبوت المحادثة التفاعلي للدعم

متطلبات الوصول

يتم الوصول إلى Oracle Customer Center باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تقديمه عند التعاقد مع Oracle، والذي يكون مذكورًا عادة في الصفحة الأولى من مستند الطلب. وبمجرد تسجيل الدخول، يمكنك إضافة جهات اتصال إضافية ومشاركة الوصول مع أعضاء الفريق لتسهيل التعاون وإدارة الحساب.

الوصول إلى Oracle Customer Center.

الوصول إلى الفواتير

إن الوصول إلى فواتيرك سهل في Oracle Customer Center. اتبع هذه الخطوات البسيطة لعرض فواتيرك وتنزيلها:

الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حسابك

• قم بزيارة customercenter.oracle.com وانقر على زر تسجيل الدخول. (إذا لم يكن لديك حساب، فأنشئ حسابًا باستخدام عملية إنشاء الحساب بخطوة واحدة.)
• أدخل اسم المستخدم وكلمة السر، ثم انقر على تسجيل الدخول.

الخطوة 2: الانتقال إلى قسم الفواتير

بعد تسجيل الدخول، انقر على الفواتير في قسم الارتباطات السريعة أو انقر على القائمة في الزاوية العلوية اليسرى (☰)، ثم انقر على الفوترة، ثم على الفواتير.

الخطوة 3: عرض الفواتير أو تنزيلها

• استعرض فواتيرك. انقر على أي فاتورة لعرض تفاصيلها.
• ولتنزيل فاتورة، انقر على زر تنزيل بجوار الفاتورة التي ترغب في حفظها.

طرق الدفع المتاحة عبر الإنترنت

تقدّم Oracle مجموعة متنوعة من طرق الدفع الإلكترونية لتلبية احتياجاتك:

• بطاقة الائتمان (حد أقصى: 100000 دولار أمريكي)
• PayPal
• الخصم المباشر

قد تختلف الخيارات المتاحة حسب البلد وتخضع للوائح الحكومية. وقد تتوفر طرق دفع إضافية استنادًا إلى المتطلبات الخاصة بكل بلد.

خيارات دفع أخرى

• عناوين التحويلات الخاصة بـ Oracle (مذكورة في الجانب الأيمن من فاتورتك)
• تحويلات ACH، والحوالات البنكية، ومدفوعات الشيكات

للمساعدة، يرجى التواصل مع Oracle Billing Support.

كيفية الدفع باستخدام الفواتير في Oracle Customer Center

إن دفع الفواتير من خلال Oracle Customer Center سهل ومباشر. اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1: تسجيل الدخول إلى حسابك

• قم بزيارة customercenter.oracle.com وانقر على زر تسجيل الدخول. (إذا كنت مستخدمًا جديدًا، فأنشئ حسابًا من خلال عملية التسجيل بخطوة واحدة.)
• أدخل اسم المستخدم وكلمة السر، ثم انقر على تسجيل الدخول.

الخطوة 2: الوصول إلى قسم الفواتير

بعد تسجيل الدخول، انقر على الفواتير في قسم الارتباطات السريعة أو انقر على القائمة في الزاوية العلوية اليسرى (☰)، ثم انقر على الفوترة، ثم على الفواتير.

3: مراجعة الفواتير

• راجع فواتيرك وتحقق من تواريخ الاستحقاق.
• سيعرض عمود الحالة حالة كل فاتورة (مثل: متأخرة، مفتوحة، مغلقة).
• ستظهر أيقونات صغيرة بجوار عمود الرصيد المستحق لتوضيح أي أرصدة أو مكافآت تم تطبيقها و/أو عرض الرصيد المتبقي.

• يشير إلى وجود أرصدة أو مكافآت مطبّقة والمبلغ المتبقي المستحق.
• يعرض ملخصًا لعدد الأرصدة التي تم تعديلها أو تطبيقها أو الاعتراض عليها.

الخطوة 4: اختيار فاتورة والنقر على "دفع"

حدّد الفاتورة التي ترغب في دفعها وانقر زر دفع.

الخطوة 5: اختيار طريقة الدفع

اختر طريقة الدفع المفضلة لديك. بالنسبة لفواتير الدعم، يمكنك تطبيق مكافآت Oracle Support Rewards عبر إدخال الرمز قبل إتمام الدفع.

الخطوة 6: تأكيد الدفع

بعد إكمال عملية الدفع، ستظهر صفحة التأكيد. وإذا واجهت أي مشكلات في أثناء العملية، يرجى التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

لأية اختلافات في الفاتورة أو مشكلات في الدفع أو استفسارات عامة تتعلق بالفوترة

• قم بزيارة Oracle Customer Center لاستخدام روبوت الدعم المباشر.
• تواصل مع Oracle Billing Support للحصول على مساعدة مباشرة.