لا توجد نتائج

بحثك لم يطابق أي نتائج.

نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:

  • تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
  • استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
  • جرِّب إحدى عمليات البحث الشائعة الموضحة أدناه.
  • ابدأ بحثًا جديدًا.
الأسئلة الرائجة

Oracle CX Commerce

قم بزيادة تفاعل العملاء عن طريق الاستفادة من بوادر الرغبة في الشراء من قِبَل المشترين. عزّز المبيعات عبر الإنترنت سريعًا باستخدام Oracle CX Commerce (وهي جزء من Oracle Cloud CX)، وأنشئ تجارب علامات تجارية مبتكرة مصممة للوفاء بالمتطلبات الفريدة لأعمالك.

Oracle CX Commerce
قمة Oracle Cloud CX الافتراضية:
مستقبل تجربة العملاء مع لاري إليسون

شاهد إعادات قمة Cloud CX الافتراضية واستمع إلى مدير Oracle التنفيذي ورئيسها لاري إليسون يتحدث عن كيفية إعادة الشركات تصميم التسويق والمبيعات والخدمة من أجل جعل جميع تفاعلات العملاء مهمة.

تجارة تجربة العملاء تصنف رائدًا

تعرّف على الأسباب التي تجعل Oracle CX Commerce تصنّف رائدًا للمرة الحادية عشر في تقرير Magic Quadrant الصادر عن مؤسسة Gartner للتجارة الرقمية.

لماذا يتعين اختيار Oracle CX Commerce؟

تبسيط الأنظمة المعقدة

تَمَكّن من زيادة سرعة الوصول للسوق من خلال ربط بيانات أنظمة الإدارة الخلفية، وعمليات سير العمل، والسياسات مع تجربة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. اجلب حتى أكثر المنتجات وعمليات البيع تعقيدًا عبر الإنترنت.

تعرّف على الحالات الخمس المقنعة للتجارة الموحدة (PDF)
تبسيط الأنظمة المعقدة

إنشاء تجارب خاصة بالمشتري

استخدم بيانات العميل لتوفير المحتوى والمنتجات الملائمة بشكل فعال وإنشاء تجارب شراء مخصصة عبر كل القنوات.

الأهداف الثلاثة للتجارة الرقمية (PDF)
إنشاء تجارب خاصة بالمشتري

تسريع وتيرة الابتكار وتطوير منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

ضع أعمالك في مركز يتيح لك مواجهة تحديات التجارة الرقمية في الوقت الحاضر وتحضيرها لفرص المستقبل باستخدام نظام أساسي مفتوح قابل للتطوير يتبع نهج واجهات برمجة التطبيقات أولاً.

تعرّف على محتوى Oracle CX Commerce ‏(PDF)
تسريع وتيرة الابتكار وتطوير منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك

استكشف Oracle CX Commerce

ربط تجارب الخدمة الذاتية

قدّم تجارب تجارية كاملة ذاتية الخدمة من خلال أي قناة مع التغلب على تعقيدات المبيعات بين الشركات، وعمليات الدمج، ونماذج الأعمال لزيادة الإيرادات عبر الإنترنت بسرعة وبطريقة ذات تكلفة معقولة.

الميزات
  • التجارة الموحدة، التهيئة وتحديد الأسعار وتقديم عروض الأسعار‬، الاشتراكات
  • محتوى مضمّن
  • تفاعلات مصممة خصيصًا للمشتري
  • رؤى فائقة القوة
  • كتالوجات وتسعير خاصان بالعميل
  • إدارة الحساب وجهات الاتصال
  • الإدارة المفوضة
  • التسلسلات الهرمية للحساب
  • الأوامر المتكررة
  • سير عمل الموافقة
  • مدفوعات مخصصة
  • عمليات تكامل تجربة العميل وERP

التحكم في التخصيص عبر القنوات

ابتكر سريعًا وقدم تجارب مخصصة ومتصلة باستخدام CX Commerce. يمنحك حل SaaS الكامل هذا تحكمًا أكبر لتعزيز تفاعل العملاء ومبيعاتهم وولائهم عبر جميع القنوات.

الميزات
  • إدارة تجربة مستخدم الأعمال
  • إدارة الكتالوج والمخزون
  • البحث والتنقل الموجّه
  • أجهزة الهاتف المحمول أولاً
  • الاختبار العشوائي الأساسي بمتغيرين
  • نموذج متعدد المواقع متعدد الأعمال
  • التخصيص والترويج الذكيان
  • واجهة برمجة التطبيقات أولاً، بدون واجهة
  • التجارة والمحتوى الموحدان
  • مبيعات موحدة مباشرةً وبالجملة
  • سهولة استخدام معزّزة لتقنية المعلومات
  • الذكاء والرؤى

سهولة في التهيئة والتسعير وتقديم عرض الأسعار

احصل على حل تسعير وتقديم عروض أسعار يتسم بالمرونة وقابلية التطوير. تم تصميم Oracle CPQ لدعم الشركات التي تبيع كل تنويعات المنتجات والخدمات عبر قنوات المبيعات المباشرة وغير المباشرة وقنوات مبيعات التجارة الإلكترونية.

الميزات
  • طلب الخدمة الذاتية
  • التهيئة البسيطة
  • التسعير متعدد المستويات
  • عروض الأسعار الخالية من الأخطاء
  • التحكم المحسّن في هوامش الأرباح
  • سير عمل الموافقة الديناميكية
  • عروض أسعار ومقترحات احترافية
  • طلبات الاشتراك
  • المرونة وقابلية التطوير ومن فئة المؤسسات

عزّز النمو المتواصل عن طريق الاشتراكات

قم بدمج عمليات أقسام التعامل مع العملاء والعمليات الإدارية من خلال نظام Oracle Subscription، وهو نظام أساسي عصري للاشتراكات مدمج عبر كلّ من Oracle CX وERP. قم بتقوية العلاقات المتكررةوعزّز النمو المتواصل عن طريق نماذج إيرادات الاشتراكات.

الميزات
  • الفوترة والمدفوعات التلقائيتان
  • الطلبات الثابتة والمتكررة
  • دعم نماذج التسعير المتعددة
  • إقرار الإيرادات المرن
  • التحليلات المعزّزة بالذكاء الاصطناعي
  • إمكانات التجديد الشاملة
  • عروض أسعار وطلبات قائمة على الاشتراك
  • إدارة خدمات التغطية
  • الضمانات

تحكم بشكل ديناميكي في محتواك

أنشئ جميع أنواع الأصول الرقمية وراجعها وأدرها وقم بتأليفها ضمن مركز الأصول العالمي محتوى Oracle CX Content. انشر الصور ومقاطع الفيديو والمقالات والمزيد بسهولة على أي قناة.

الميزات
  • مركز الأصول العالمي
  • يتم تعزيز المحتوى باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي
  • التعاون بخصوص المحتوى وسير عمله
  • تسليم بقنوات شاملة قائم على منهجية واجهة برمجة التطبيقات أولاً
  • تخصيص المحتوى القائم على التصنيف
  • تأليف ذكي
  • إدارة أصول رقمية
  • علامات مشغّلة آليًّا
  • توصيات المحتوى
  • بث الفيديو
  • تكامل من فئة المؤسسات مع تطبيقات تجربة العميل

توحيد معلومات العملاء

اجمع بيانات العميل الديموغرافية والمعاملاتية والسلوكية لتوفير تفاعل أكثر تخصيصًا عبر رحلة العميل برمتها.

الميزات
  • ملف تعريف موحّد للعملاء
  • تخصيص في الوقت الفعلي
  • تنشيط قنوات الإعلانات
  • تجربة عميل في الوقت الفعلي
  • تحليل الهوية
  • نماذج بيانات التهيئة
  • ذكاء اصطناعي مدمج
  • تكامل Martech
  • إثراء البيانات
  • تحليلات قابلة للتطبيق للعميل

عرض جميع نجاحات العملاء

نجاحات عملاء Oracle CX Commerce

تعرّف على كيفية تجاوز الشركات لأهدافها بفضل مرونة Oracle CX Commerce.

شعار AirBorn
شعار Calix
شعار Carmen Steffens
شعار Hyster-Yale
شعار Terex
شعار Vermont Country Store
شعار Yamaha
شعار Zebra
شعار شركة Construction Specialties

انتقلت Construction Specialties إلى Oracle Cloud لإدارة دورة الحياة الكاملة لطلبات عملائها.

القيادة الفكرية

5 طرق تُمكن Oracle CX Commerce من خلالها مرونة الأعمال

جيري كيلي، مدير إستراتيجية المنتجات، Oracle CX Commerce

كان هناك ارتفاع غير مسبوق في الزيارات عبر الإنترنت. يتكيف المشترون في مجال التجارة بين الشركات مع هذا التحول الرقمي من خلال الحفاظ على تقدم أعمالهم ودعم تجربة عملائهم. تساعدهم CX Commerce على بيع المزيد مع زيادة الإيرادات في الوقت ذاته.

اقرأ المنشور كاملاً

المدونات المميزة

اعرض الكل

زيادة قيمة الأعمال باستخدام CX Commerce

زيادة قيمة الأعمال باستخدام CX Commerce

الموارد

جاهزية موارد CX Commerce

الاستعداد لإصدار CX Commerce

‏‫‏‫احصل على آخر المستجدات بشأن أحدث إصدار من Oracle CX Commerce وتأكد من نجاح عملية الترقية. راجع أحدث الميزات، بما في ذلك النظرات العامة على الإمكانات ومزايا الأعمال واعتبارات الإعداد ونصائح الاستخدام.

وثائق تجارة تجربة العملاء

دليل التجارة الإلكترونية لعام 2020

يتطلب نجاح التجارة الإلكترونية إبداعًا وابتكارًا وحلاً سحابيًا ذكيًا للتجارة، بالإضافة إلى المنتجات المرغوبة وخدمة العملاء المثالية (CX). وللمطالبة بأكبر حصة من هذا السوق المتنامي، تحتاج إلى نهج شامل - يبدأ مع العميل وينتهي معه.

تعلُّم السحابة

طور مهارات تجارة تجربة العملاء لديك

تُقدم Oracle University حلولاً تعليمية للمساعدة على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد. اعرف المزيد عن التدريب والشهادة التي يمكنك الاعتماد عليها لضمان نجاح مؤسستك.

Topliners for Oracle Eloqua

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect هو عبارة عن مجتمع سحابي متميز عبر الإنترنت— تعود ملكيته إلى Oracle، وهو مصمم خصوصًا لتعزيز التعاون بين النظراء ومشاركة أفضل الممارسات وتمكين الأعضاء من مجاراة إستراتيجية المنتج وتوفير قناة تعليقات على الحلول السحابية مباشرةً إلى قسم التطوير في Oracle. يحقق أعضاء المجتمع الفائدة من خلال الاستفادة من المعرفة الجماعية لعملاء Oracle Cloud وخبراء منتجاتها.

الدعم والخدمات

سوق السحابة

عزّز الابتكار باستخدام تطبيقات الشركاء وخدماتهم المتاحة عبر سوق Oracle Cloud. اعثر على قائمة التطبيقات الأكثر شمولاً للمبيعات والخدمة والتسويق والمزيد.

البدء


اطلب عرضًا توضيحيًا

تعرّف على ما يمكن أن تقدمه Oracle Commerce لك.


انطلق في جولة

استكشف تطبيقات التجارة وغيرها من تطبيقات Cloud CX بنفسك.


بادر بالاشتراك

ابق على اطلاع دائم واحصل على نشرة CX Insider الإخبارية.


اتصل بالمبيعات

تحدث مع أحد أعضاء الفريق حول Oracle Commerce.